Şikayetvar üzerinden 11 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Yüzbir Extra oyununu Android cihazımda uzun süredir oynuyorum. Kullanıcı adım "vedat serdar". Özellikle akşam saatlerinde (22:00-23:00 civarı) sıklıkla aynı sorunla karşılaşıyorum: Bazı kullanıcılar (örneğin "sencer", "su", "bir", "sana y...") üçlü şekilde masada bulunuyor ve oyun sırasında haksız avantaj elde ediyorlar. Defalarca kez şikayet etmeme rağmen sistem yalnızca bize ceza ve yaptırım uyguluyor, bu kullanıcılar ise oyunda kalmaya devam ediyor ve halen oyuna girmelerine izin veriliyor. Yaşadığım bu adaletsizliğe dair müşteri hizmetlerine birçok kez başvurdum fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, sistemden düzenli olarak chip satın alıyordum fakat bu haksız uygulamalar nedeniyle artık alışveriş yapmıyorum. Defalarca iade talebinde bulundum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Haksız yere verilen cezaların kaldırılmasını, adil bir denetim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve oyun kurallarını ihlal eden bu kullanıcıların da oyuna alınmamasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Oyuna giriş yaparken yüz okuma sistemine okutulurken bir anda kendimi reklamda buldum. Çip satın almış bulundum. Çip almak istemiyordum bu yüzden paramın ve çiplerin geri iade edilmesini istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Öğrenciyim sadece yüzbir oynamak istemiştim. Şimdiden teşekkür ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →Defalarca kez yazdım fakat nedense bu nikler oyunu satmaları nedeniyle hukuki yollara başvuracağım. Cheff adli oyuncunun ve oyuncu ekteki ekran resmi olarak aldım. Sistem sadece bizlere karşı ceza ve el vermiyor hukuki yollara başvuracağım oyunda sıkıntılar devam ediyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Ekte sunduğum iki şirket, oyun yaparak ve satarak bizlere karşı haksızlık yapıyor ve sistem de buna göz yumuyor. Ayrıca, defalarca kez yazmama rağmen bu duruma bir çözüm bulunmadı ve sistem bize ceza veriyor. Çip almamıza rağmen hâlâ bir çözüm bulunmadı. Neden bizlere karşı duyarsız kalıyor?
Şikayetvar'da görüntüle →101 Okey Extra oyununda yıllardır aktif bir oyuncuyum. Hile yapmadım, anlaşmalı oyunlar oynamadım ve eşli oyunlarda bile anlaşarak oyun yapmadım. Oyun ihlali yapmamışken, anlaşmalı oynayan oyuncuları uyardığımda bana hakaretler edildi. Siteye girdiğim tüm kullanıcı adlarımın haksız yere 'oyun ihlali' gerekçesiyle uzaklaştırıldığını gördüm. 5-6 yıldır 101 Okey oyuncusuyum ve büyük bir haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Yıllardır oynadığım sitede hile yapanlar, şirket kurarak çip kazanıp satan oyuncular hâlâ orada oyun oynamaya devam ediyorlar. Benim gibi yalnız ve kendi başına oynayan bir oyuncunun tüm kullanıcı adlarıyla uzaklaştırılması büyük bir haksızlık. Kullanıcı adlarımın engelinin kaldırılmasını talep ediyorum ve bana yapılan bu haksızlığın düzeltilmesini rica ediyorum. Çünkü ben oyunu satmadım, bilerek taş vermedim ve başkalarının hakkına girmediğim gibi, zevkine ve severek oynadığım oyun sitesinden bu şekilde haksızlıkla yıllardır emek verdiğim kullanıcı adlarıma el konulmasını haksız buluyorum. Düzgün oynayan oyunculara uzaklaştırma verilmesi yerine, gerçekten anlaşmalı, küfürlü konuşan ve çip satan oyuncuların tespit edilip onlara karşı işlem yapılması gerektiğini düşünüyorum. Sistemin haksız şikayetleri ayırt edebilmesi gerekir. Lütfen, bana yapılan haksızlığın düzeltilmesini talep ediyorum. İlginize şimdiden teşekkür ederim ve kullanıcı adlarımın bana tekrar iade edilmesi konusunda yardım bekliyorum. İyi günler.
Firma Yanıtı
Lütfen hala bir gelişme yoktur bütün nick lerime verilen hata 3 diye bir yazı çıkıyor ve kural ihlali diye haksız yere suçlamayla karşı karşıyayım ben bir nick te olan arkadaşıma diğer nick lerimle masalarına girmeyi bırak selam bile vermemişken kendi halimde 101 Okey ekstra oyun sitesinde oyun oynayarak vakit geçiren bir oyuncuyum lütfen bu konuda gereğinin yapılmasını arz ediyorum site gerçekten oyun ihlali yapan hile yaparak çip kazanıp satan oyuncuları anlaşmalı oynuyorsunuz yazdığımda bana onca hakaret küfürlü aşağılayıcı sisteme karşı bile öyle davranan oyuncuları tespit etmeliyken kendi halinde oynayan oyuncuya haksız ve yersiz sırf oyun kazandığım için veya sistem el vermeyip açamadığımdan dolayı yapılan şikayetleri dikkate alarak bana bu haksızlığı yaptığını düşünmekteyim nick lerimin engelinin kaldırılmasını ve yapılan yanlıştan bir an önce vazgeçilmesini talep ediyor ve yardımınızı bekliyorum iyi günler diliyorum
522357 numaralı kullanıcıyı haksız yere engellediğinizi düşünüyorum. Buraya keyifli zaman geçirmek ve arkadaş edinmek için geliyoruz. Eğer haksız yere çip vermiş olsaydık, durumu anlayabilirdim; ancak yaptığınızın adil olmadığını düşünüyorum. Lütfen 522357 numaralı kullanıcının engelini kaldırınız. Gereksiz yere engellendiğini düşünüyorum ve bu konuda anlayışınızı rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →101 Okey Extra oyuncusuyum. On yıllık Facebook hesabımı kapattınız. Bu benim özel keyfim ve on yıldır bu salonda oynuyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 522357 numaralı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Lütfen ilgilenin, hata kodu 3. Hesabımı 2043 yılına kadar kapattınız, bu haksızlık. Ben asla küfür içerikli konuşmadım ve çip alışverişinde bulunmadım. Lütfen ilgilenin ve hesabımı açın. Psikolojim bozuldu, kaç gündür yaşadıklarımı anlatamam. On yılımı bu oyuna verdim. Bu salona verdiğim emeğin karşılığı olarak on yıllık bir oyuncu olarak 13 milyon değerinde bir ödül beklerdim. Dün gelen oyuncular 50 milyon değerinde ödüller alıyor. Bu durumu görmüyor musunuz? Beni mi gördünüz de ödül yerine ceza verdiniz? Ben sağlam ve dürüst bir oyuncuyum, on yılımı bu oyuna verdim. Burada bir emek var ve buna saygınız yok mu? Lütfen bilgilendirin ve hesabımı açın. Saygılarımla.
Firma Yanıtı
Hesabımı kapattınız hiçbir suçum yokken lütfen hesabıma erişim sağlayın açın hesabımı sizden ilgilenmenizi istiyorum bir cevap verin lütfen
101 Okey Extra oyun sitesinde hile yaparak oynanıyor. Benim gibi yalnız oynayan oyuncular sürekli yenilmeye mecbur kalıyor. Vakit geçirmek için girdiğim oyun sitesinde anlaşarak oynayan oyuncular yüzünden sürekli yenilmekten çok sıkıldım. Sistem olarak da anlaşarak veya çift kullanıcı adıyla oynayan oyunculara avantaj sağlayıp, benim gibi yalnız ve düzgün oynayan oyuncuları sürekli olarak yenilmeye mecbur bırakıyor. Lütfen bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →101 Okey Extra oyununda uzun süredir yalnız oyun oynamayı tercih ediyorum. Ancak sistemde masalara 3 kişi ya da 2–3 farklı nick ile girildiğini, bu oyuncuların birbirlerine taş paslayarak hileli şekilde oyun kazandığını, bana ise neredeyse hiç açık el gelmediğini görüyorum. Oyuncular masada “Bu sistem senden ne istiyor? ” diye dalga geçecek kadar rahat davranabiliyor. Bu durumu defalarca şikayet etmeme rağmen sistemin bu oyunculara herhangi bir yaptırım uygulamadığını, aksine sanki benden el “kestiğini” ve hile yapılmasına göz yumulduğunu düşünüyorum. Bu nedenle her gün 300m, 500m civarı değişen miktarlarda, zaman zaman 1MR’a kadar varan haksız chip kayıpları yaşıyorum. Haksız yere sürekli chip kaybetmek, eğlenmek için girdiğim oyunda stres yaşamama neden oluyor. Ben bu oyunda yalnız oynayan, dürüst kalmaya çalışan oyuncuların da rahatça eğlenebilmesini istiyorum. Hileli oyunların ve çoklu nick ile masaya girip birbirine taş veren oyuncuların tespit edilerek engellenmesini, bu tür oyunculara gerekli yaptırımların uygulanmasını ve haksız yere kaybettiğim chiplerin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemin bu konuda daha adil, şeffaf ve tekil oyuncuyu koruyan bir yapıya kavuşturulmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →101 Okey Extra adlı oyunda uzun süredir maruz kaldığım hakaret içerikli davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Oyunda “Selinle şüphesi” kullanıcı adına sahip kişi oyun içi sohbet kısmında bana defalarca kez “mal, adam değilsin” şeklinde hakaretlerde bulunmaktadır. Bu durum az önce tekrar yaşandı ve artık dayanamayacak noktaya geldim. Bu kişi sadece bana değil, oyundaki diğer oyunculara karşı da benzer saygısız ve aşağılayıcı ifadeler kullanmaktadır. Elimde bu hakaretlere ait çeşitli zamanlara ait ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcuttur, gerektiğinde tümünü paylaşabilirim. Daha önce oyun içi rapor ve şikayet yollarını kullanarak durumu defalarca bildirdim ancak herhangi bir yaptırım uygulanmadı, geri dönüş yapılmadı ya da ciddiye alınmadığımı hissettim. Bu da oyuncu olarak kendimi değersiz ve korunmasız hissetmeme neden oldu. 101 Okey Extra yönetiminden, bu kullanıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, elimdeki kanıtlar doğrultusunda hesabı hakkında caydırıcı bir işlem uygulanmasını ve benzer hakaret içerikli davranışların oyun içinde engellenmesi için daha etkin bir denetim mekanizması kurulmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →101 Extra oyununda “z***” kullanıcı adlı hesabıma yaklaşık 10 gün önce hile ve küfür gerekçesiyle uzaklaştırma verildi. Ancak oyunda ne herhangi bir hile kullandım ne de küfür veya hakaret içeren bir ifade kullandım. Uzaklaştırma sebebini anlayamadığım için kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum. Bu durumla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçmeye çalıştım ancak konuyla ilgili net bir açıklama ve çözüm alamadım. Hangi işlemim nedeniyle bu ceza verildiği konusunda da tarafıma somut bir bilgi iletilmedi. 101 Extra yönetiminden, hesabımın tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiğine inandığım bu uzaklaştırmanın kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekiyorsa hesabımın tüm oyun kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sonucu tarafıma açıklamaları için yardım rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →