Şikayetvar üzerinden 19 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
24 Saat İş uygulamasındaki yakınımda olan bütün Toyzz Shop mağazalarına başvurdum, kısa listeye ekliyorlar ama hiçbiri geri dönüş yapmıyor. Uygulamanın ismi '24 Saatte İş' ama isminin hakkını hiç vermiyor. Daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmiyorum. Tamamen uygulamanın ismine odaklanıp indirmiştim oysa ki.
Firma Yanıtı
Merhabalar, 24 Saatte İş olarak amacımız, iş arayanlarla işverenleri en hızlı ve verimli şekilde buluşturmak. Ancak başvurduğunuz ilanlarda dönüş süreci işveren firmalara bağlı olduğu için, bazı durumlarda süreç beklenenden uzun sürebiliyor. Toyzz Shop başvurularınız için kısa listeye alınmanız, profilinizin dikkat çektiğini gösteriyor. Ancak dönüş yapılmaması sizi hayal kırıklığına uğrattıysa, bunu ilgili firmaya da biz iletiyor olacağız. Size daha uygun ve hızlı dönüş alabileceğiniz yeni ilanları takip etmenizi öneririz. Dilerseniz sizin için filtreleri birlikte gözden geçirebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her zaman buradayız. Sevgiler, 24 Saatte İş Destek Ekibi
Şunu söylemek isterim ki 3-5 tane iş ilanı var, çoğu olumsuz değerlendiriliyor. Çoğu kısa listeye eklendi yazıp hiçbir şey olmuyor. İletişime geçen firma yok. İşveren nasıl bir işçi aramak istiyorsa artık, bulamadığı zaman ilanı kapatıyorlar. Mailden de şikayet ettim, geri dönüş sağlayan kimse yok. Beğenmedim.
Firma Yanıtı
Merhaba, size hâla geri dönüş olmadığını düşünüyorsanız?
24 Saatte iş uygulamasına giriş yapmak istediğimde hesabınızı pasife almış olduğunuzdan dolayı giriş yapılamamaktadır hatası almaktayım. Yeni hesap kurmak istediğimde de cep telefon numarasında hata almaktayım acil sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı
Firma Yanıtı
Merhabalar, kullandığınız mail adresi ile beraber bize sorununuzu hızlıca inceleyebiliriz.
24 saat iş ilanı sitesini üç defa denedim, kimse başvurmuyor. Ulaştığı bir potansiyel yok ama varmış gibi gösteriyorlar. Para kaybı yaşadım, geri ödeme talep ediyorum. Sitede başvuru yapanlar da işe ihtiyaçları yokmuş gibi konuşuyor. Site, iş yapmadan para alma yeri gibi görünüyor.
Firma Yanıtı
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Platformumuzda yer alan ilanlar, sistemimizdeki gerçek adaylara gösterilmekte olup başvuru sayısı; sektör, pozisyon, lokasyon ve ilan süresine göre değişiklik gösterebilir. İlanınızın görünürlüğünü ve performansını birlikte değerlendirebilir, bu süreçte size detaylı bilgi aktarabiliriz. Bizimle iletişime geçerseniz, ekibimiz durumu inceleyip gerekli yönlendirmeleri yapacaktır. 24 Saatte İş Destek Ekibi
24 saate iş uygulamasından işçi arayacaktım ve bir paketlerini gördüm. Mantıklı geldi ama öyle değildi. İlanın görüntülenmeleri 2 gibi çok düşük bir sayıda kaldı. Tam 2000 TL para verdim ve karşılığını alamadım. Lütfen kısa süre içerisinde geri dönüş sağlansın ve param geri iade edilsin.
Firma Yanıtı
Merhabalar, konu ile alakalı ekip arkadaşıma bilgi verdim, size ulaşacak.
Hesabımı silmek istiyorum. Telefon numaramdan giriş yaptığımda hesabım pasif gözüküyor. 24 saat çağrı merkezine aradım cumartesi sabbah 10:00 ‘da aradım ancak telefona açmamanızın neden ne anlamadım, bu nasıl bir anlayış! Ama lütfen hesabımı Kalıcı Olarak Silin. GSM:0542********92 İsim soy isim M***** G********* Adıyla Açılan Hesabı Lütfen Kalıcı Olarak Silin. Teşekkürler
Firma Yanıtı
Merhabalar, bize ulaşırsanız hesabınızı silebiliriz. Buradan verdiğiniz bilgileri göremiyoruz. Hafta sonları belirli saat aralıklarında çalışıyoruz, hafta içi 9-6 arasında her gün ulaşabilirsiniz.
24 Saatte iş uygulamasından daha önce hesap oluşturdum ve iş bulamadığım için hesabımı sildim. Bugün tekrar üye olmak istedim ama numaramı kabulü etmiyor. Giriş de yapamıyorum. Hesabınız pasife alınmıştır ne demek? Hiçbir çözüm yolu yok. Kolaylıkla da ulaşamıyoruz ne yapacağız?
Firma Yanıtı
Merhabalar, Buradan hesabınızı göremiyoruz :(
24 Saatte İş uygulamasından part-time iş başvurusu yaptım. Başvurudan 15 dakika geçmesinin ardından 'Kısa listeye eklendiniz' bildirimi aldım; ancak herhangi bir dönüş sağlanmadı. Üzerinden 24 saat geçti. İş sahibiyle diyaloğa geçmeli miyim? Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim.
Firma Yanıtı
Merhaba, 24 Saatte İş’e gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Kısa listeye alınmanız, başvurunuzun işveren tarafından ön değerlendirmeye alındığı anlamına gelir. Ancak nihai iletişim ve geri dönüş süreci işveren ve aday arasındadır. İşverene uygulama üzerinden mesaj atabilir veya onay verdiyse arayabilirsiniz. Dilerseniz uygulama üzerinden "Destek" alanından bize ulaşın; ilgili işverenle iletişim durumunuzu kontrol edip size bilgi aktarabiliriz. Sürecinizin olumlu ilerlemesini dileriz 🌿 24 Saatte İş Destek Ekibi
24 Saatte İş adlı uygulamada 5 aydır işlettiğim dükkan için aylık Pro abonelik sahibiyim. Kendi ilan başlıklarında evcil hayvan bakıcılığı adında başlık bulunmakta. Kendileri evcil hayvan ilanı verdiğimden dolayı hesabımı kapatıyorlar. Çalışanlarından bayan yetkili ile görüştüm Kendini haklı çıkarmaya çalışırken sesini yükselterek hizmet vermeye uygun olmayan bir dille konuşuyor. Keyfi şekilde hesabımı kapatıyorlar. Bu durumu kınıyorum. Aynı şekilde yasal işlem de başlatacağım.
Firma Yanıtı
24 Saatte İş platformunda yalnızca şirket evraklarına sahip, yasal olarak faaliyet gösteren işletmelere yer verilmektedir. Hesabınızla ilgili yapılan incelemede, sistemimize kullanıcı şikayetleri ulaştığı ve faaliyet alanınızın platform politikalarımızla uyumlu olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınız kapatılmıştır. Tüm kullanıcılarımız için güvenli ve doğrulanabilir bir ortam sağlamak amacıyla bu tür durumlarda sistemimiz otomatik olarak devreye girmektedir. 24 Saatte İş Destek Ekibi
24 Saatte İş uygulaması platformu üzerinden bulunduğum konaklama yerine yakın bir iş başvurusunda bulundum. Kısa süre sonra, 30.04.2025 tatilinde, şahsi bir telefon numarasından iş başvurusu için arandım. İş şartları gibi konuları konuştuk ve T.C. Kimlik numaramı istediler. Sebep olarak, şirket adına yemek kartı çıkaracaklarını söylediler. Ardından p*** uygulamasını indirip, şirket adına bir numara vererek kayıt yaptırmamı sağladılar ve şifresini de söylediler. Sonuç olarak şahsıma bir hesap açıldı. Bu görüşmelerden sonra işe alındığımı ve sadece iş görüşmesi için 02.05.2025 Cuma günü saat 15.00'te gelmemi istediler. Her şey olumlu ilerliyordu. Ancak, belirtilen tarih ve saatte iş görüşmesine gittiğimde böyle bir durumun olmadığını öğrendim. Kimlik kartı bilgilerimle ne yapılacağını bilmiyorum. Herkesin güvendiği ve sürekli iş başvurularının yapıldığı sanal ortamda böyle bir durumla karşılaşmak beni üzdü. Kimlik kartı bilgilerimle herhangi bir işlem yapılırsa, bunun sorumlusu 24 Saatte İş platformudur. Hiçbir şekilde suçluluk ve yasal süreci tarafımca kabul etmiyorum. Herhangi bir durumda 24 Saatte İş platformunun durumu gözetim altına almasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhabalar, sorun yaşadığınız şirketin hesabı anında kapatılmış olup, gerekli uyarılar tarafımızdan yapılmıştır. Çok kısa bir süre içerisinde ilanı aktif kalmasına rağmen yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. 24 Saatte İş olarak adayların güvenle iş araması bizim için çok önemli ve bu konuda hassasiyetimiz oldukça artmıştır. Yine de bir sorununuz varsa lütfen bize ulaşınız.
24 saate iş kötü bir uygulama, müşteri hizmetleri de bir o kadar çözüm odaksız. İşveren tarafından mağdur edilmesine destek olan bir uygulama. Yaklaşık bir ay olmadı burayı kullanalı. Sistem iş bulmaktan ziyade her şey var. Kategorini sen seçemiyorsun, bulduğun iş için iki yıl önceki maaş skalasını teklif ediyorlar. Bu kadar olmaz.
Firma Yanıtı
Müşteri hizmetlerimiz herkesle ilgileniyor ve sorunlarına çözüm bulmak için çalışıyor. Yaşadığınız sorun çözülmediyse eğer bize ulaşabilirsiniz.
24 Saatte İş uygulamasında iş ilanlarına yapılan olumsuz değerlendirmelerin neden olumsuz olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmamasından rahatsızım. Uygulamada Kahve Dünyası, Köfteci Yusuf ve Tedco Gıda gibi farklı firmalara yaptığım başvuruların bazıları “Olumsuz değerlendirildi” olarak görünüyor, ancak bu olumsuz değerlendirmenin sebebiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Yaklaşık iki gündür bu durumla karşılaşıyorum ve başvurularımın hangi kriterden dolayı elendiğini bilemediğim için kendimi geliştirme imkanı da bulamıyorum. Hem iş arayanlar hem de ilan veren firmalar açısından sürecin daha şeffaf yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. 24 Saatte İş’ten, olumsuz değerlendirilen başvurular için en azından temel gerekçenin (deneyim, lokasyon, uygun profil olmaması vb.) kısa ve anlaşılır bir şekilde adayla paylaşılmasını, bu konuda sistemde açıklayıcı bir güncelleme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →24 Saat İş mobil uygulamasında kullandığım hesabımı sildikten sonra yeni bir hesap açmak istedim ancak uygulama buna izin vermiyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız silinmiştir. Lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle bir türlü yeni hesap açamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram üzerinden işlem yapıyordum ve tekrar aynı numarayla hesap oluşturmak istiyorum. Uygulama ise sürekli aynı hatayı veriyor. İnsan kaynaklarını telefonla aramama rağmen telefonu açan kimse olmadı ve bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımın neden tamamen engellendiğinin açıklanmasını hem de telefon numaramla yeniden hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Hesap açma sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →24 Saatte İş üzerinden iş yerime personel bulmak için 15 günlük bir ilan açtım. Bu ilan için 999 TL ödeme yaptım. İlanın açık olduğu ilk 4 gün boyunca yalnızca 20 görüntülenme alabildim. Bunun üzerine ilanı öne çıkarmak ve daha fazla kişiye ulaşmak için “1 Taşla 2 Kuş! ” isimli ek paketi de 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ek paketi satın almama ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ilanımın görüntülenme sayısında hiçbir artış olmadı. Daha önce de benzer etkileşim paketleri satın almış biri olarak, bu paketlerin gerçekte bir fayda sağlamadığını ve sistemin kullanıcıya vaat ettiği etkileşimi sunmadığını düşünüyorum. Mevcut durumda da yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana paketimin şimdi tanımlandığı şeklinde dönüş yapıldı. Ancak bu görüşmeden sonra da 2 gün daha geçmesine rağmen ilanımın görüntülenme sayısında hiçbir gelişme olmadı. 7 Mayıs Perşembe günü başlayan bu sorun yaklaşık 6 gündür aynı şekilde devam etmektedir. Ödemesini yaptığım hizmetin karşılığını alamadığım için ya ücretimin iadesini ya da ilanımın ve satın aldığım paketin gerçekten vaat edildiği şekilde teknik olarak düzeltilmesini ve etkileşimin sağlanmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Şubat ayından beri beraber yürüttüğümüz bir iş ortaklığımız var. Ekip arkadaşlarımdan aldığımız bilgiye göre bu süreçte memnuniyetinizi belirttiğiniz dönemlerde olmuş. Ancak ilan performansı; pozisyon, lokasyon, aday yoğunluğu ve dönemsel başvuru davranışları gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Bununla birlikte, beklentinizin karşılanmadığını anlıyor ve konuyu önemsiyoruz. Bu nedenle ilanınız ve paket performansınız ilgili ekiplerimiz tarafından yeniden incelenmek üzere teknik değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucunda ekip arkadaşlarımız size tekrar ulaşacaklar. Amacımız, işverenlerimizin ilanlarından mümkün olan en yüksek verimi almasını sağlamak ve yaşanan sorunları en hızlı şekilde çözmektir. Süreçle ilgili gelişmeler konusunda sizinle doğrudan iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için teşekkür ederiz.
24 saatte İş uygulamasında iş ilanı verebilmek için standart ilan paketine 1000 TL ödedim. İlan süresi 15 gün olmasına rağmen, ilk birkaç gün yalnızca 1 görüntüleme göründü, daha sonra toplam görüntüleme sayısı 15’e çıktı ve bu süre boyunca tek bir başvuru bile alamadım. Görüntülemelerin de gerçek olmadığını, sistemin sahte görüntüleme gösterdiğini düşünüyorum. Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir sipariş numarası veya fatura bilgisi verilmedi, ayrıca yaşadığım sorunla ilgili uygulamanın desteğine ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte hem param boşa gitmiş oldu hem de yanıltılmış gibi hissediyorum. Ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, bu tür uygulamalar üzerinden insanların bu şekilde mağdur edilmesini, yasal sınırlar içinde bir nevi haksızlık haline gelmesini doğru bulmuyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılarak halkın bu konuda bilinçlendirilmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, Öncelikle, ödeme işleminizin ardından faturanız tarafınıza iletilmiştir. Faturaya ulaşamadığınızı düşünüyorsanız veya ekip arkadaşlarımızla henüz görüşme fırsatı bulamadıysanız, detaylı inceleme yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca belirtmek isteriz ki, 24 Saatte İş platformunda sahte görüntülenme veya sahte başvuru oluşturulması söz konusu değildir. İşveren panelinde görüntülenen veriler, platform üzerindeki gerçek kullanıcı hareketlerine dayanmaktadır. Ancak ilan performansı; pozisyon, lokasyon, aday yoğunluğu, çalışma koşulları ve dönemsel iş arama eğilimleri gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Yine de yaşadığınız deneyimi önemsiyor ve ilanınızın performansını detaylı şekilde incelemek istiyoruz. Bizimle iletişime geçmeniz halinde ilgili ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 24 Saatte İş Destek Ekibi
24 Saatte İş platformu üzerinden Taze Yo! Zafer Mahallesi şubesi için sipariş hazırlama pozisyonuna yaptığım başvuru sonrası 25.04.2026 tarihinde İnsan Kaynakları tarafından arandım ve şartlarda anlaştık. Ardından 27.04.2026 tarihinde yetkili kişi bu kez beni başvurduğum şube yerine Beylikdüzü Mevlana şubesine iş görüşmesine çağırdı. İşlerim nedeniyle görüşmeye ancak geç bir saatte katılabildim; buna rağmen “sorun olmaz” denilerek kabul edildim ve görüştüğüm şef tarafından personel adayı gibi değil, işe alınmış bir çalışan gibi karşılandım. İlgili şef ile yaklaşık yarım saat süren bir görüşme gerçekleştirdik. Bana mağazayı gezdirdi, işin tüm işleyişini detaylı olarak anlattı ve işe alımımın kesin olduğunu, 10 gün sonra mağaza açılışında işe başlayacağımı açık ve net bir şekilde ifade etti. Evrak süreci için ise İnsan Kaynakları’nın benimle iletişime geçeceği söylendi. Bu görüşme ve verilen sözler doğrultusunda ben de kendi kişisel planlarımı buna göre yaptım. Ancak aradan geçen beş gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün bilgi almak için ben yazdığımda bu kez “kadro doldu, olumsuz” yanıtını aldım. Madem kadro doluydu, neden beni yarım saat boyunca “kesin gel, başla” denilerek mağazada gezdirdiniz, neden işe alınmışım gibi net ifadelerle umut verip plan yaptırdınız, bunu anlamış değilim. En önemlisi, Taze Yo! Yetkililerinin verdiği söze güvenerek ayırdığım zamanım ve emeğim bu ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle boşa gitmiştir. İnsanların emeğiyle ve vaktiyle bu şekilde oynanmasının profesyonelliğe sığmadığını düşünüyorum. Bu mağduriyete sebep olan yetkililerden şikayetçi olduğumu, süreçle ilgili açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, Yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak belirtmek isteriz ki 24 Saatte İş, adaylar ile işverenleri bir araya getiren bir kariyer platformudur. İşe alım süreçleri, mülakatlar, aday değerlendirmeleri ve işe alım kararları tamamen ilgili işveren firma tarafından yürütülmekte olup, bu süreçlere platform olarak müdahil olmamız veya karar mekanizmasında yer almamız mümkün değildir. Paylaşmış olduğunuz geri bildirimden, süreç içerisinde tarafınıza farklı beklentiler aktarılmış olabileceğini anlıyoruz. İşveren tarafından yapılan görüşmelerde verilen bilgiler ve sonrasında alınan işe alım kararları ilgili firmanın kendi insan kaynakları ve operasyon süreçleri kapsamında değerlendirilmektedir. Yine de aday deneyiminin bizim için önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ilgili işveren firma ile paylaşılacak olup, adaylarla yürütülen iletişim süreçlerinde daha şeffaf ve tutarlı bir yaklaşım sergilenmesi adına dikkate alınacaktır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, kariyer yolculuğunuzda başarılar dileriz. 24 Saatte İş Destek Ekibi
24 Saatte İş Android uygulamasındaki hesabımı 1 gün önce sildim ve hemen ardından yeniden hesap açmak istedim. Ancak uygulama, ne telefon numaramı ne de e‑posta adresimi kabul etmiyor ve sürekli hata veriyor. Bu yüzden yeni bir hesap oluşturup uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamayı iş bulmak amacıyla kullanmak istiyorum fakat hesabım silindiği için aynı numara ve e‑posta ile yeniden kayıt olamıyorum. Destek almak için e‑posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın tamamen kapatılıp kapatılmadığının kontrol edilmesini, mümkünse aynı telefon numarası ve e‑posta adresimle tekrar üye olabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesap silme işlemi sonrasında, güvenlik ve veri yönetimi süreçlerimiz kapsamında telefon numarası ve e-posta adresinin yeniden kullanıma açılması belirli bir süre alabilmektedir. Bu nedenle hesabınızı sildikten hemen sonra aynı bilgilerle yeniden kayıt olmaya çalıştığınızda hata almanız mümkün olabilir. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi için destek talebinizi ilgili ekiplerimize ilettik. Eğer daha önce dönüş alamadıysanız, kayıt olmaya çalıştığınız telefon numarası ve e-posta adresini paylaşarak bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Ekiplerimiz hesabınızın durumunu kontrol ederek gerekli yönlendirmeleri sağlayacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sorununuzu en kısa sürede çözebilmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. 24 Saatte İş Destek Ekibi
İşçi bulmak amacıyla 24saatteis.com platformu üzerinden ilan vermek için 2500 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ilanım sistemde görüntüleme almadı ve ilan üzerinden hiçbir başvuru gelmedi, bu nedenle sistemde teknik bir sorun olduğu çok açık şekilde görülüyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde hata olabileceği ve kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım. Defalarca kez aramama, mağduriyetimi anlatmama ve ücret iadesi talep etmeme rağmen muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Hem ödediğim ücret tahsil edildi hem de ilanımın yayınlanması ve adaylara ulaşması şeklinde vaat edilen hizmet tarafıma sunulmadı. Üstelik yaptığım ödemeye ilişkin herhangi bir fatura da gönderilmedi, yalnızca banka dekontum mevcut ve bunu da kanıt olarak sunuyorum. Verilmeyen hizmetin bedeli olan 2500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka dekontumla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Erdal Bey, İlk olarak, 24 Saatte İş üzerinden ilan vermek için yaptığınız 2.500 TL'lik ödemenizin ardından yaşadığınız sıkıntıyı ekip arkadaşlarımıza ilettik. Bize hesabınıza ait mail adresini ve telefon numaranızı iletirseniz incelemeye alıp, size ulaşacağız. Şikayetiniz kapsamında, konuyu üst düzey yetkilimize yönlendirdiğimizi ve en kısa sürede çözüm için gerekli adımları atacağımızı bildirmek isteriz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, 24 Saatte İş Müşteri Hizmetleri Ekibi
24 Saatte İş uygulamasında, daha önce çalışmış olduğum ve şu anda kapalı olan eski iş yerim için bir firma hesabı açmıştık. 2024 yılı içerisinde açılan bu firmaya ait hesapta hem telefon numaram hem de e-posta adresim kayıtlı durumda. Firma kapandığı ve bu hesap artık kullanılmadığı halde sistemde durduğu için, aynı numara ile yeni bir hesap açamıyorum. Eski firmayla hiçbir bağım kalmadı, ancak hesabım uygulamaya bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Firmaya ait görünen isim de uygulamada “gece yiyen adam” olarak kayıtlı. 24 Saatte İş uygulamasında, 0555***2835 numaram ve g*********@gmail.com adresimle ilişkili olan bu eski firma hesabının tamamen silinmesini ve bilgilerimin sistemden kaldırılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Gamze Hanım, 24 Saatte İş uygulamasında eski iş yerinize ait firma hesabının hâlâ sistemde bulunması ve bu durumun yeni bir hesap açmanızı engellemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için bize ulaşmanızı rica ediyoruz. Talebiniz doğrultusunda ilgili firma bilgilerini güncelleyerek hesabınızı tamamen sistemimizden kaldıracağız. Bu süreçte destek ekibimiz konuyu titizlikle takip edecek ve gerekli kapanış notunu oluşturacaktır. İşlemler tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi