7 Kat Endüstriyel Yapı Market Şikayetleri

7 kat yapı marketten Bosch gsb 120 li aldım. Ürün orijinal değil. Elektronik hassas tetik olması lazım ama değil. Bosch gsb 120li modelini yani bu modeli diğer mağazalarda fiziksel olarak inceledim videosunu da çektim tetik elektronik yani basarak yavaş dan hızlıya gidiyor ama bunda yok tek kademe çalışıyor. Bosch un orijinal özelliklerini taşımıyor. Ben aldım pişman oldum. Firmayı aradım önce beni yanlış yönlendirdi. Bu modellerde olmaz dedi. En az on beş binlik ürünlerde o olur dedi. Ama İstanbul'da büyük bir yapı markette inceledim gsb-gsr hepsi tetik hassasiyeti ile çalışıyor. Firmanın açıklamasına güvenerek kullandım iadede edemeyeceğim. Çok pişman oldum.

Ürünü aldım ve ikinci gün bozuldu. Değişim talebinde bulundum ancak kutusu olmadığı için kabul edilmedi. İadeyi de kabul etmiyorlar; gerekçe olarak kutunun olmamasını gösteriyorlar. Eğer her aldığım ürünün kutusunu saklasam, evimde adım atacak yer kalmayacak. 'Bana kutusuz gönderin' diyorum, zira oradaki kutuyu benim gönderdiğim oyuncak için kullanabilirsiniz. Ancak anlaşılan o ki, maksat iadeyi almak değil, müşteriyi uğraştırmak ve iade ya da değişim yapmamak için bahane aramak. Neyse ki Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bankama itirazda bulundum. Haklarımı arıyorum. Bozulduğunda ya da bozuk çıktığında ürünün arkasında durmayan bu satıcıyı önermiyorum.

Trendyol ve tedarikçi firması 7 kat endüstriyel yapı market ve sanal mağazacılık. 19 Eylül de almış olduğum 1427.82 TL dremel ürünüm 13 aralıkta arızalandı. Bende bu sıkıntıyı hem tedarikçiye hem de Trendyol a bildirdim. Bana 21 günlük bir süreç olduğunu bildirdiler. Bende siparişim olduğunu bu süreyi mümkünse kısaltmalarını rica ettim. Garantili bir ürün ama ne firma ne de Trendyol ürünümün arızasına bir çözüm bulmadı. İSMEK te 1 günlük kabak oymacılık kursuna gidiyorum. Kursun devam zorunluluğu bulunmakta. Şu anda bu ürün aynı satıcıda 2100 civarında. Urunu gönderdim ve bana 21 günlük süreç 3 Ocak olmasına rağmen 15 ocakta Aras Kargo'ya vermişler ve hiçbir tamirat yapılmamış. Gönderdikleri yazı ekli dosyada var. Yurt dışında olmamdan ve sınavlarım olmasından sebep bu zamana kaldı ama Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım. En kötüsü Trendyol gibi bir firmamın tedarikçisine hiçbir yaptırım uygulamaması ve sattıktan sonra aradan çekiliyor.

N11 üzerinden 7kat satıcısından Bosch gelişmiş çok amaçlı montaj el aleti seti (132 parça) siparişi verdim. 28 Ekim tarihinde Samsun’daki adresime teslim edilen paketi açtığımda, ürünün eksik olduğunu fark ettim; 132 parça olması gereken setin içinde yalnızca 57 parça vardı. Sipariş numaram: 205483411538. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla veya N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim. Ürünün ücretini kredi kartı ile 4757,69 TL olarak ödedim. Şu anda beklentim, ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.

N11 aracılığı ile Çim Biçme makinesi satın aldığım 7 Kat Endüstriyel Yapı Market ve Sanal Mağazacılık şirketi tarafından mağdur edildim. Çim makinesi yerine Matkap ucu gönderildi. N11'e ve beraber çalıştığı firmalara güvenim sarsıldı. Bu tür internet alışverişlerinde yaşanan olumsuzlukları TV'de haberlerde izliyordum, benzer bir durumla karşılaştım.

Gaziantep Şahinbey Yeşilevler şubesindeki Bir Dünya AVM’den 10.07.2026 tarihinde yaklaşık 34.000 TL tutarında baza alışverişi yaptım. Cuma günü saat 17.00 civarında mağaza tarafından aranarak ürünün 11 Temmuz Cumartesi günü adresime teslim edileceği söylendi. Onur Mahallesi 44. Sokak No:** Kat:1 adresine, özellikle o gün için teslimat sözü verildi. Evimizde yatan ve taburcu edilmesi için bazanın gelmesi beklenen bir hastamız olduğu için bu tarihe güvenerek bütün planımızı buna göre yaptık. Ancak cumartesi günü ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bugün mağaza ile tekrar görüştüğümde, en erken salı günü teslimat yapılabileceği söylendi. Hastamızın durumu ve aciliyetimiz ortadayken, hiçbir şekilde çözüm üretmediler, yardımcı olmadılar. Bu mağazadan yaptığımız ilk alışverişimizin, yaşadığımız mağduriyetten dolayı son alışverişimiz olacağını belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, bazanın en kısa sürede adresimize teslim edilmesi ve teslimat sürecindeki aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödeme yaptığımı gösteren banka slipini de kanıt olarak ekliyorum.

22.06.2026 tarihinde 7 Kat Endüstri’nin kendi internet sitesi üzerinden bir çim biçme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yırtık, makinenin ise her yerinin kirli olduğunu gördüm ve bana kullanılmış bir ürün gönderildiğini anladım. Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek ürünü iade ettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve artık telefonlarımıza da cevap vermiyorlar. Ne ürün var ne de para iadesi. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün bedelinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 7 kat satıcısından Attlas ATB 21 BLPD-202C 2X 2.0 Ah Çift Akülü Kömürsüz Darbeli Matkap + 43 Parça Profesyonel olarak ilan edilen ürünü sipariş numarası 464 657 275 6 ile 3.390 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı, 20 Haziran’da kutuyu açtığımda ilanda belirtilen 43 parça profesyonel aksesuar setinin kutuda olmadığını gördüm. Hemen sistem üzerinden eksik ürün bildirimi oluşturdum; ancak Hepsiburada’dan gelen yanıtta eksik ürün olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa sipariş verdiğim ilanda ürünün 43 parça profesyonel aksesuarla birlikte satıldığı açıkça yazıyordu ve bu aksesuarlar bana gönderilmedi. İlanda vaat edilen aksesuarların tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü, ilanında belirtilen tüm parçalarla birlikte kullanmak istiyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17.05.2026 tarihinde saat 23:18’de Epttavm üzerinden 7Kat Endüstriyel satıcısından Einhell Professional TP-CD 18/70-c Li-i bl Akülü Vidalama satın aldım. Siparişim sistemde üç gün boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra, 20.05.2026 saat 10:01’de stok tükendi denilerek PTT-2I2FOV92F-170526 numaralı siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte kendilerine iptal edilmeden ve iptal edildikten sonra hem Epttavm hem de şirket maillerine yazdım muhatap bile olmadılar Sipariş verdiğim gün başka bir firmadan alsam aynı fiyata ürünü temin edebilecekken, iptal sebebiyle şu anda cihazın fiyatı yükseldi ve yaklaşık 1000 TL zarara uğradım. Stokta olmayan bir ürünün günlerce hazırlanıyor gibi gösterilmesi ve sonrasında bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. İptal edilen siparişime ilişkin olarak, aynı ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyatından tarafıma gönderilmesini veya oluşan fiyat farkı ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Trendyol üzerinden 7 Kat mağazasından Everest SG-v500 2.4 ghz 300 Mbps kablosuz VDSL/ADSL2+ modem router satın aldım. Modem, evdeki cihazımla uyumlu olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirdiği şekilde kargoya verdim. Ancak ürün, kargo poşetine konulmadığı ve kargo hatası olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmeden bana geri gönderildi. Bunun üzerine ikinci kez iade işlemi başlattım ve bu kez kutuyu korunaklı bir poşete, onun üzerine ekstra bir koruma ve en dışa da kargo poşeti olacak şekilde toplam üç kat muhafaza ile ürünü kargoya verdim. Tüm bu paketleme sürecini video kaydı alarak belgeledim ve kutunun sağlam haline ait fotoğraflar da elimde mevcut. Buna rağmen iadem tekrar reddedildi ve kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle ürünü iade almayacaklarını söylediler. Ürün bana kargo ile geri ulaştığında kutunun kalemle delinmiş, bir ucunun koparılmış ve bilerek zarar verilmiş olduğunu gördüm. İkinci gönderimden önce kutunun sağlam olduğuna dair video kaydım ve fotoğraflarım bulunuyor. Bu durumun, ürünü iade almamak için kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum ve açıkçası bu süreç beni hem şaşırttı hem de mağdur etti, hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum. Trendyol sipariş numaram 11031405522’dir. 7 Kat mağazasına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonları açmadılar, herhangi bir çözüm sunulmadı. 1488 TL ödediğim bu ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Ürünü iade almamak için gösterilen bu çabayı haksız ve kabul edilemez buluyorum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.