75.Yıl ADSM | Ankara Şikayetleri

Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde 16.02.2024 tarihinde diş hekimliği (genel diş) bölümünden, 5 numaralı klinikte F****** U***** adlı doktordan annem için diş randevusu aldık. Annemin beyaz dolgu talebine rağmen doktor, morfin uygulamasına karşın 'Ben beyaz dolgu yapmıyorum, işine gelmiyorsa kalkabilirsin' tarzında konuşarak, annemin diğer dolgu türünü kabul etmesine rağmen tedaviyi yarım bırakıp 'Git başkası yapsın dolgunu' diyerek annemi itham etmiştir. Hasta kadın 64 yaşında ve yaşlı bir kadına bu şekilde davranılması kabul edilemez. Böyle kişilerin doktor sıfatıyla devletten gelir elde etmesi doğru değildir. Gereğinin yapılmasını ve ilgili doktorun ceza almasını talep ediyorum.

Dün kızımın diş ağrısı nedeniyle gittiğimiz 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde durumun aciliyetini belirttiğimiz halde 12 Eylül gibi uzun bir süre için randevu verdiler ve basit bir ağrı kesici verip yolladılar. Ağrı kesici, hiçbir ilacın faydalı olmadığı, geceleri uyutmayan ağrıdan ağlatan şu durumda o kadar uzun bir süre erteleme yapılmasını doğru bulmuyoruz.

75. Yıl Cebeci Diş Hastanesi'ne dişimi çektirmek için gittim. Fakat dişimin yanından sinirler geçtiği için çekemeyeceklerini, üniversite hastanesine gitmem gerektiğini söylediler. 20'lik diş değil, normal azı dişimdi. Ancak o hastanelerde de randevu yok, gitsem de 3-4 muayenede ancak çekiyorlar. Aşırı ağrı çektiğimi ve randevu bulamadığımı belirttim. Kayıt kabuldeki görevli kadın, sert ve gereksiz bir şekilde yükselerek 'Çekemiyorlar işte' dedi. Ofladı, pufladı. 2. kat koridorun en sonunda, 2 kapılı cerrahların olduğu odada doktorun ismi B**** S**** K*, 3. kattaki oda 17'deki doktor (A**** M**** Y****) ve hemşire (tam olarak bilmemekteyim) ile karşılaştım. Onlar kadar iyi doktorlara hayatımda rastlamadım. Fakat 2. kattaki, biraz önce bahsettiğim kişilerden daha kötüsüne de denk gelmedim. Umarım bir daha aynı şeyi yaptığı kişi benim kadar sakin olmaz ve gereğini yapar. Çürük bir dişi çekmeyene de doktor diyorlar bu ülkede, 6 yıl boşuna okumuşlar. Ayrıca kayıttaki görevli bana 2 tane boş randevu vermiş, sonradan görüp iptal ettirdim. İşlerine bu kadar adapte değiller.

Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde 10.12.2025 tarihinde kanal tedavisi için randevum vardı. Tedavi öncesinde, kanal tedavisiyle ilgili bir form verildi. Ağrılarım çok şiddetli olduğu için formu tam olarak anlayamadım ve detaylı okuyamadan yalnızca ad, soyad ve imza kısmını doldurmak zorunda kaldım. Tedavi sırasında, doktor müdahale etmeden önce asistan hem bana hem de doktora ne yapılıp ne yapılmaması gerektiğini söyledi. İşlem esnasında kullanılan cihaz bir çalıştı bir çalışmadı; buna rağmen kanal tedavisine devam edildi. İşlem bittikten sonra röntgen çektirmem ve tekrar gelmem istendi. Ancak geri döndüğümde dişime doktor yerine asistan baktı, bilgisayardan hızlıca kontrol edip “tamam” diyerek sıradaki hastayı çağırdı. Ben de doktora soru bile soramadan talimatla odadan çıkarıldım. Uyuşukluk geçtikten sonra ağrılarım hiç azalmadığı gibi giderek arttı. Şu anda dolgu ortada kalmış durumda, dişim oynuyor, altta boşluk var ve hava aldığı için ciddi ağrı yapıyor. Kızımı okula götürüp getirmek zorunda olduğum ve onu bırakacak kimsem olmadığı için yeniden randevu oluşturmakta da zorlanıyorum. Tedavimin, mümkünse farklı bir hekim tarafından yeniden ve bu kez düzgün bir şekilde yapılmasını; dişimdeki ağrı, dolgu ve oynama sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Hastanesi acil servisinde yetersiz ve ciddiyetsiz müdahale. Ben 1/12/2025 tarihinde çene kemiğinden özel ve tanınmış bir hastanede ameliyat oldum. Otuziki'lik bir dişim yan yatar vaziyette ve yapışık olduğu çene kemiğinden ameliyat ile çıkarıldı ve dikiş atıldı... Cumartesi günü saatler süren çok şiddetli bir diş ağrısı ve ameliyat bölgesinde ciddi rahatsızlık şikayetiyle Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Hastanesi acil servisi’ne gece yarısı saat 00:30 da başvurdum. Ağrım dayanılmaz düzeydeydi ve şiddetli ağrıdan dolayı günlük yaşamımı sürdüremeyecek hale gelmiştim. Kontrol sırasında dikişlerde açılma var mı diye sözde bakıldı ancak, açılma yok denilerek tarafıma yalnızca reçete yazılarak ağrı kesici iğne önerildi. Herhangi bir fiziki müdahale, detaylı bir temizlik, ya da ileri bir tetkik ve tedavi yapılmadan gönderildim... Ağrılarım biraz azalarak da olsa pazar günü tüm gün boyunca ve gece yarsında da yine tüm şiddetiyle ve aynen devam etti... Oysa, takip eden pazartesi günü (ameliyat olduğum özel hastanede) yaptırdığım muayenede, ameliyat bölgesinde şiddetli iltihap oluştuğu ve dikişlerin de açılmış ve çene kemiğimin açıkta olduğu tespit edilmiş ve gereken temizlik ve tedavi de yapılmıştır. Bu durum, hastanedeki acil muayenemin yeterince ciddiye alınmadığını ve görevli doktor tarafından gerekli ve yeterli müdahalenin yapılmadığını, savsaklandığını ve sağlığımın tehlikeye atıldığını göstermektedir. Şiddetli ağrı içinde olmama rağmen yalnızca ağrı kesici önerilerek evime geri gönderilmem, hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok ağır bir mağduriyet ve travma yaşamama neden olmuştur. İlgili birimin ve görevli sağlık personellerinin gerekli şekilde denetlenmesini ve hakkımda yaşanan mağduriyetin incelenmesini, haklarında inceleme ve yasal işlem yapılmasını yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim.

24.07.2024 tarihinde Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde saat 15.20 randevum vardı. SMS üzerinden ve e-nabızda da randevu saatim 15.20 gözükmekte. H**** Z***** adlı doktorumuza 15.20 de olan randevuma 7 dakika geç kaldığımı Yaşamkent'ten Cebeci'ye geldiğimi bu yüzden geç kaldığımı belirttim. Doktorumuz ise ben kağıda 15.00 yazdım ve saatinde gelecektin 15.20 değil 15.00 dedi. Lakin bana ön muayene randevusunda böyle bir şey söylenmedi. Yaşamkent'ten dolmuşa binip Koru metrodan Sıhhiye'ye gelip oradan da Başkentray'ı kullanıp Cebeci'ye ulaştığımı ve randevu sisteminde de 15.20 olduğunu söyledim. Saat 15.27 de bana temizlik yapıldığını bundan ötürü alamayacağını söyledi. Mesai saatinden bu kadar önce mesaiyi bitiren ve üslup konusunda zayıf olan bu doktoru kınıyorum.

Merhaba, bugün Ankara 75. Yıl Diş Hastanesi'ne gittim. Muayene sorunsuz oldu. Ağız içi film çektiler ve ben implant yapılmasını istediğimi söyledim. Bunun üzerine beni Ulucanlar 212'ye yönlendirdiler. Oraya gittiğimde cerrah filme baktı ve bana kaba bir tavırla dişlerime özen göstermediğimi söyledi. Ben derdimi anlatmak istedim, dişlerimin kırıldığını söylemek için 'Hocam, kırıldı' dedim. Ancak 'Dinle beni!' diye bağırarak azarladı, ben daha ağzımı açmadan ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Koltuktan kalkıp tam çıkarken, arkamdan 'İmplant için gönderdiğimiz hastaya bak' diyerek beni aşağıladı. Ben doktordan şikayetçiyim; insanları küçümsemeye hakkı yok.

05.05.2026 tarihinde Ankara 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne önce muayene için gittim, röntgen çekildi ve dolgu ile diş taşı temizliği için bir hafta sonrasına randevu verildi. Randevu günü gittiğimde işlemler, Doktor H***** Y**** tarafından yapıldı ve hekimin üslubu ile yaklaşımı bir hekime kesinlikle yakışmayacak derecede kaba ve sertti. İşlem sırasında çenemi aşağıda tutmam için baskı uyguladı, sert ve kaba bir şekilde konuştu. Ön dişlerimin arkasındaki diş taşlarını temizlerken dişlerimi kökünden sökecekmiş gibi davrandı, sanki karşısında bir insan değil de cansız bir varlık varmış gibi ilgisiz ve umursamazdı. Sol tarafıma dolgu yaparken anestezi uygulamadan işleme başladı, canım çok yandığı için refleks olarak kıvrandığımda ise “elime dokunma, elime dokunma” diyerek yine kaba bir tavırla uyardı. Ağır bir acı hissetmeme rağmen sakin kalmaya çalıştım, tepki vermedim, çünkü en ufak bir tepkinin bile sağlıkta şiddet gibi algılanmasından çekindim. Ben bu davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hem kullanılan üslup hem de işlem sırasındaki yaklaşım, hasta haklarına ve hekimlik etiğine aykırıydı. Doktor H***** Y**** hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve bu tarz bir tutumun başka hastalara gösterilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

25.02.2026 tarihinde Ankara Cebeci’de bulunan 75. Yıl Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde diş hekimi H***** Y**** ile randevum vardı. Muayene sırasında doktorun tavrı son derece saygısızdı. Bana, dişimde bakteri olduğunu söyleyip “Nasıl gelmişsin, cuma günü böyle gelme” şeklinde ifadeler kullandı. Bu üslup ve davranış beni hem kırdı hem de hastaneden güven duygusu olmadan ayrılmama neden oldu. Olayın ardından hastane içinde herhangi bir birimle görüşmeden doğrudan hastaneden çıktım. Ben bu davranışın normalleştirilmesini kabul etmiyorum ve konuyla ilgili ne gerekiyorsa yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.