Adalya Mola Şikayetleri

14 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Adalya Dinlenme Tesisleri’nden kredi kartı ile Afyon kaymağı satın aldım. Ancak kutunun içinde olması gereken miktarın yaklaşık üçte biri kadar kaymak vardı, ürün eksik çıktı. Benzer durumu daha önce de yaşamıştım ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Yaşadığım bu problem üzerine personelle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve markadan en azından bir özür bekliyorum.

06.09.2025 tarihinde Afyon/Sandıklı Adalya Dinlenme Tesisleri’nden Kibarzade markasına ait kestane şekeri satın aldım. Ürünün paketlemesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Oldukça büyük ve süslü bir karton kutu ile kurdeleyle sunulan ürünün içinden yalnızca 8 adet kestane şekeri çıktı. 380 TL gibi yüksek bir ücret ödedim; ancak kutunun dışından içeriği görmek mümkün değildi. İçeriğin bu kadar az olduğunu bilseydim kesinlikle satın almazdım. Büyük kutu ve gösterişli ambalaj ile tüketicinin yanıltıldığını düşünüyorum. Ankara’da yaşadığım için iade şansım yok. İlgili markanın ve tesisin bu konuda denetlenmesini, paketlemenin içeriğe uygun şekilde yapılmasını ve tüketicilerin yanıltılmamasını talep ediyorum. Daha büyük kutulu ürünler de vardı ve onların da içeriğinin benzer şekilde az olmasından endişeliyim. Lütfen bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını rica ediyorum.

01.09.2025 Pazar gecesi Adalya Afyon dinlenme tesisinden kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında pişmaniye aldık. Ancak ürünü açtığımızda pişmaniyenin tamamen bayat ve taş gibi olduğunu fark ettik. Ürünü aldıktan sonra durumu tesise bildirmedik fakat bu şekilde bayat ürünlerin satılması hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

Pişmaniyeler taş gibi yenmiyor. Paket bu şekilde. Tarihi bu şekilde. Bilginize.

Opet'in reklamı yakıt haricinde temiz tuvalet hizmetidir. Bu şikayeti yazdığım tarih ve saatte Adalya Dinlenme Tesisleri 7. Km, 03502 Ekinhisar/Sandıklı/Afyonkarahisar adresindeki Opet bayinizde tuvalet hizmeti olmayıp dinlenme tesislerine yönlendirildik. Yönlendirildiğimiz tesiste ise tuvalet fahiş fiyatlarla ücretli. Bu yüzden yakıt bile almadan çıktım. Tuvaletleri ile övünen bir firmada neden tuvalet olmaz? Bir daha hiçbir şehirde Opet tercih etmeye etmeyeceğim.

Adalya mola yerinden Taze diye aldığımız lokum içinden kurtlar çıktı muhtemelen o kadar kötü cevizler kullanmışlar ki içine bakmadan yesek fark edemezdik maalesef çok üzüldük ve hediye aldığımız kişilere rezil olduk...😐😐😐😐😐😐😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔😔

13.05.2026 tarihinde saat 23.28 civarında Adalya Afyon Mola Tesisleri’indeki marketten üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri de Antep fıstığıydı. Reyonda Antep fıstığının fiyatını göremediğim için kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişime baktım ve Antep fıstığına 490 TL yansıtıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yaptım. Fiyatın beklediğimden yüksek olduğunu fark eder etmez, alışverişi tamamladıktan sadece iki dakika sonra kasaya geri dönerek Antep fıstığı ürününü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, ödemeyi kartla yaptığım için iade alamayacağını, karttan iade işlemi yapılamadığını söyledi. Bunun dışında ek bir gerekçe ya da yazılı bir kural da sunulmadı. Fiş ve ödeme belgelerim elimde olmasına rağmen, kısa süre içinde ve sadece tek bir ürünü iade talebime rağmen yardımcı olunmaması, tüketici olarak iade hakkımın göz ardı edildiğini düşündürüyor ve bu durumdan rahatsızım. Kartla yapılan ödemelerde de iade işleminin yapılmasını, ilgili personelin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Nisan Perşembe günü saat 19:00–20:00 civarında Afyon’daki Adalya yazan dinlenme tesisinde, sadece oğluma biraz patates ve az miktarda pilav aldım. Kasaya geçtiğimde bu tabak için benden 580 TL istendi ve bu tutar yalnızca patates ile pilav içindi. Yolculuk esnasında mecbur kaldığım için ödemeyi yapmak zorunda kaldım ancak bu fiyatın akla ve mantığa tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu durumun hem tüketiciyi açıkça mağdur ettiğini hem de fırsatçılık olduğunu düşünüyorum. İlgili işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için denetimlerin arttırılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

28.04.2026 tarihinde Antalya’dan Eskişehir’e seyahat ederken Afyon’daki Adalya Dinlenme Tesisleri’nde gece saat 04:45 sularında mola verdik. Çorba içmek istedim, limon istediğimde getirilen limonların tadı ve görünümü çok kötüydü. Görevliye limonların durumunu söyleyip yenisini rica ettiğimde “burada var ya işte, başka yok” şeklinde tersleyici bir cevap aldım. Israr edince arka mutfağa bakmaya gitti. Ardından kasadaki görevli gelip “sorun ne” diye sordu, ben de durumu kendisine anlattım ancak üslubu ve davranışı son derece kaba ve saygısızdı. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Ben bu tesisin özellikle gece saatlerindeki hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının acilen denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonraki yolcuların benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılarak personelin uyarılmasını ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini rica ediyorum.

16 Ocak 2026 tarihinde Afyon yolu üzerindeki Adalya işletmesinde yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sipariş verirken bize ekmek arası köfte, ayran ve cipsten oluşan bir menü olduğu söylendi, ancak masaya gelen menüde yalnızca ekmek arası köfte vardı, ayran ve cips getirilmedi. Durumu fark edip çalışanlara söylediğimizde, ürünleri “unuttuklarını” belirttiler. Ayran ve cipsi ise kendimiz ekstra ücret ödeyerek almak zorunda kaldık. Hem vaat edilen menünün eksik gelmesi hem de bu eksik ürünleri sonradan tekrar ücret ödeyerek almak zorunda bırakılmamız bizi oldukça rahatsız etti. Üstelik gelen ekmek arası köftenin lezzeti de beklentimizin çok altında ve oldukça kötüydü. Bunun yanında işletmenin fiyatlarının da genel ortalamanın ve beklenen seviyenin üzerinde olduğunu belirtmek isterim. Adalya işletmesinin menü içeriğini müşteriye söylenenden farklı sunmamasını, bu tip unutma ve ek ücret çıkarma durumlarına karşı daha özenli olmasını, ürünlerinin lezzet ve kalite standartlarını iyileştirmesini ve fiyat politikasını da gözden geçirmesini talep ediyorum.