Adeka İlaç Şikayetleri

Şikayetvar üzerinden 7 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön

Selim
Şikayetvar

Zedprex 20 mg kapsül kutusunun içerisinden çıkan tabletlerin içindeki ürünlerin içi boş; hatalı ürün. İçi boş yarım kapsül nasıl paketlenebilir? Bu hatadan dolayı ürünün içeriği hakkında ciddi şüphelerim oluşmaya başladı. Konu hakkında geri dönüşlerinizi rica ederim.

Firma Yanıtı

Merhaba. Adeka İlaç olarak yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üretim sırasında nadiren de olsa, maalesef istenmeyen teknik sorunlar oluşabilmektedir. Bize ulaşırsanız gereken aksiyonları almak ve yardımcı olmak isteriz. Sağlıklı günler dileriz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Cemal
Şikayetvar

Adeka İlaç Sanayi ve Ticaret A.Ş. 55020-İlkadım/Samsun firmasına ait Zalain adlı kremi doktor tavsiyesi ile aldım. Ancak krem tüplerinin yarısı hava dolu. Kreme çok para veriyoruz ama tüplerin yarısı hava dolu. 4 kez farklı eczanelerden aldım, hepsinde aynı sorun var. Kremden çok hava var. Resmini çektiğim krem ilk kez açılmıştı ve krem bittiği yere kadar hava çıktı.

Firma Yanıtı

Merhaba. Zalain Krem'i tercih ettiğiniz teşekkür ederiz. Zalain krem tüpleri içeriği 20 gramdır. Burada önemli olan tüpün içerisindeki miktardır. 20 gram krem dolduktan sonra tüpün kalan hacminin hava ile dolu olması normal bir durumdur. Dolum işlemi otomatik makinelerde yapılmakta ve ilave olarak da tüpler ambalajlama hattında tartılarak satışa sunulmaktadır. Ürünlerimizle ilgili olarak bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Ruya
Şikayetvar

Merhaba, düzenli olarak içtiğim ilacımın tabletlerinde farklı bir cisim var. Bu 4'üncü kez başıma geldiği için artık yazmak istedim. Sebebi nedir bilmek istiyorum. Kapsüllerin içinde başka bir tablet mevcut. Sonuncuyu sakladım artık. Nedir ne amaçlıdır nasıl bir hatadır öğrenmek istiyorum.

Firma Yanıtı

Merhaba. Ürünün içerisinde bulunan tablet folik asit ve B12 vitamini içermektedir ve ilacın Bakanlık onaylı normal sunumuna dahildir. Kutunun içinden çıkan kullanma talimatında da tarif edilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Adeka İlaç Medikal Danışmanı Dr. Özlem Şenay

Şikayetvar'da görüntüle →
Yunus
17.07.2026Şikayetvar

Adeka İlaç firmasına ait Fenokodin isimli ürünü İstanbul genelinde hiçbir yerde bulamıyorum. Boğaz ve öksürük enfeksiyonu nedeniyle bu ilaca ihtiyacım var ancak ilaca ulaşamıyorum. İstanbul’da farklı semtlerde yaklaşık 50’ye yakın eczaneye tek tek sordum, eczaneler de ecza depolarına sordurduklarını, depolarda da Fenokodin bulunmadığını söylüyorlar. Uzun süredir aramama rağmen hiçbir eczaneden temin edemedim ve tedavim bu nedenle aksıyor. Fenokodin’in neden bu kadar süredir bulunamadığı, üretim ya da tedarik sorunu olup olmadığı konusunda kamuoyuna ve eczanelere net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlacın yeniden piyasaya ne zaman verileceği ya da alternatif ürün konusunda resmi bir yönlendirme yapılmasını, hastaların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →
Cesur
15.05.2026Şikayetvar

Samsun Atakum A***** Eczanesi sahip ve mesulmüdürüyüm. 14 Mayıs eczacılık günü dolayısıyla gelenek haline getirdiğinizpide programına bizzat kendim katılamadım. Eşim yakınım ve bir arkadaşı ile katılmışlardır. Program çerçevesinde Samsun bölge çalışanınız M***** Hanımınyemek sırası ve çıkışta tekraren nereden hangi eczaneden katılıyorsunuz soruları ile muhatap olmuşlar. Küçük çocuklara dahi ayrı servis ve ikramın yapıldığı halde eşim ve birlikte katıldığı arkadaşları topluluk içerisinde rencide edilmişlerdir. Böyle yıllara dayalı olarak gelenek haline getirdiğiniz güzel ortam eşim ve arkadaşlarına adeta eczacı eşi yakını gibi değil de biryabancı ve davetsiz bir kişilik haline getirilmiştir. Özürün şahsım ve veeşime dilenmesi ve ilgili çalışanınızın cezalandırılmasını talep etmekteyim. Adeka i̇lacın gelenek ve göreneklerine uygun olmayan davranışı şiddetle kınıyorum. Eczacı C**** A***** A***** Eczanesi

Şikayetvar'da görüntüle →
Samet
24.04.2026Şikayetvar

Adeka İlaç firmasının üretmiş olduğu 2 ml × 10’luk serum fizyolojik cam ampulü kullanırken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 24.04.2026 tarihinde saat 23.00 sularında İstanbul Pendik’te bir eczaneden aldığım bu ürünü evde açmaya çalışırken cam ampul kırıldı ve elimde kesik oluştu. Evde kendi imkanlarımla müdahale etmek zorunda kaldım. Aynı ürünü iki kez denedim ve her iki denemede de ampul aynı şekilde kırılıp adeta patlar gibi açıldı. Bu durum, cam ampullerin son derece kalitesiz ve güvensiz üretildiğini düşündürüyor ve kullanıcı açısından ciddi bir yaralanma riski oluşturuyor. Adeka İlaç firmasından, bu ürünün cam ampullerinin üretim kalitesinin acilen sorgulanmasını, gerekli test ve kontrollerin yapılarak olası bir üretim hatası varsa tespit edilmesini ve benzer risklerin başka kullanıcılar için ortadan kaldırılması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Firma Yanıtı

Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle üzgünüz. Bu durumu sizin de bahsettiğiniz şekilde incelemek ve gerekli önlemleri almak isteriz. Bu mecrada kişisel bilgilerinize erişememekteyiz. Adeka İlaç'ın medikal departmana ulaşarak iletişim bilgilerinizi iletirseniz ampulü açarken camın kırılması ile ilgili kalite süreci ve yaralanmanız ile ilgili hasta güvenliği süreçleri işletilecektir. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sağlık durumunuzun en kısa sürede tamamen iyileşmesini dileriz.

Şikayetvar'da görüntüle →
Volkan
16.04.2026Şikayetvar

Raporlu olarak kullandığım fenokodin isimli ilacı bir süredir hiçbir şekilde temin edemiyorum. Bursa’nın Orhangazi ilçesinde ikamet ediyorum, önce bulunduğum ilçedeki eczanelere sordum, hiçbirinde yok denildi. Ardından Yalova’daki eczanelere topluca sordurdum, orada da bulunmadığını öğrendim. Sonrasında Bursa merkezde yaklaşık 20 civarında eczaneyi tek tek dolaştım, ayrıca tüm ilaç depolarına da sordurdum, ancak hiçbir yerden sonuç alamadım. Raporlu ve düzenli kullanmak zorunda olduğum bu ilacı uzun süredir bulamıyor olmam hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok zorluyor. Fenokodin’in ne zaman tekrar piyasaya verileceği, üretim veya tedarik durumunun ne olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. İlgili ilaç firmalarının ve yetkili kurumların, raporlu hastaların mağduriyetini giderecek şekilde fenokodin ilacının yeniden tedarikini sağlamasını ve bu ilacı nereden temin edebileceğim konusunda bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar'da görüntüle →