Aden Boğazköy Tesisleri Şikayetleri

1 saat önce ailemle gittik. Hünkar beğendi menüsü söyledim; patlıcanlar pişmemişti, içine süt, kaşar ve tereyağı konulmamıştı. Önümüze kokmuş kemikli et getirdiler. Şikayet ettiğimizde ise umursamaz tavırlar sergilendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Tuvaletler de oldukça kirliydi. Bu kadar hesabı ödeyip mutsuz ayrılmak gerçekten insanı üzüyor.

Arkadaşlar merhaba, girişte 250 TL para alıyorlar ama içerisi çok fazla çöp ve çok sivrisinek var. Masaların üzerinde dahi çöp var. Ben önermiyorum. Vereceğiniz paraya değmez bence. Etrafta hep bebekler oluyor. Onların bağırışları da oluyor. Boşuna denemeyin.

Fiyatlar internet sitesinde gösterilen fiyatlar ile aynı değildi. Bugün (08 Haziran 2024) ailemle gittim, orada kafe bölümündeki internet üzerinden gösterilen fiyatlar ile oradaki fiyatların aynı olmadığını gördüm. Bu yanıltıcı bir durum değil de nedir? İnsanlar buna göre tercih yapıyor sonuçta!

Bugün ailecek 8 kişi olarak Bahçeköy Aden Tesisi’ne gittik. Kahvaltı tabağı yerine yalnızca omlet yemek istediğimi belirttim çünkü kahvaltı tabağı hem gözüme hoş gelmedi hem de böyle bir ürün tüketmek istemedim. Buna rağmen çalışanlar kahvaltı tabağının mecburi olduğunu, kişi sayısı kadar kahvaltı tabağı almadan omlet veremeyeceklerini söyleyerek adeta bunu dikte ettiler. Bir işletmede ne yiyeceğime kendi irademle karar veremiyor olmak, sadece omlet sipariş etmek istememe rağmen zorunlu olarak kahvaltı tabağı dayatılması bana son derece yanlış bir uygulama gibi geliyor. Bu yaklaşımdan dolayı, biz de masaya oturmadan tesisten ayrıldık; sonuçta istediğimizi yiyemeyeceğimiz bir yerde bulunmanın bir anlamı yok. Yıllar önce geldiğimde tesis oldukça yoğundu, şimdi ise neredeyse içerisi sinek avlıyordu. Bu tür müşteri memnuniyetini hiçe sayan stratejilerle daha da fazla müşteri kaybedeceğinizi düşünüyorum. Menü esnekliğinin sağlanmasını, misafirlere zorunlu ürün dayatmak yerine tercih hakkı tanınmasını ve bu politika ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

350 TL giriş ücreti var, her yer çöp dolu. O kadar para alıyorlar, hiçbir hizmet yok. Her yer çöp ve hiç temizlik yapılmamış. Bu kadar paraya tuvaletler çok pis, günlerdir temizlenmemiş. Kesinlikle verilen parayı hak etmiyor. Sorumlusu kimse buna acilen dikkat edilmeli, çok kötü.

Oğlumun okul gezisiyle bugün gittik. Sabah 10.00'da orada olmamıza rağmen, elimi yıkamak için tuvalete girdiğimde inanılmaz kötü ve çok pis haldeydi. O kadar bizden giriş ücreti alıyorlar; çocuğumla beraber bin liraya yakın bir ücret ödedik. Ben bu durumu oradaki görevliye söylediğimde, 'Bu kadar çocuk haliyle böyle olur.' şeklinde bir cevap aldım. Ancak daha henüz çocuklar tuvalete girmemişti, yani tuvalet günlerce temizlenmemiş, pislik içerisindeydi.

Çardak restoran bölümünde yemek yedik. Hijyen yoktu; çardakta lamba bozuktu ve çevresinde ışıklandırma yoktu, ortam karanlıktı. Örümcek ağı doluydu. Durumu söylediğimizde, üslup olarak 'şansınıza' cevabı verildi, bu hiç hoş değildi. Gerçekten lezzet yoktu. Ciddi anlamda yemekler geç geldi ve soğuktu. Çorba su gibiydi, havuç tarator çok ekşiydi, sarma çiğ pirinçliydi, etler ise çiğ ve az pişmişti. İlk defa bir yerde ödediğim paraya acıdım ve ilk defa yorum yazıyorum. Fiyatlar haddinden fazla yüksek ve lezzet sıfır. Menü çok kısıtlıydı. Eksikler giderilip alanları takip eden bir personel olmalı. Asla yapılan paylaşımlarla alakası yok, onlara aldanarak gittik.

27 Haziran 2026 Cumartesi günü ailemle birlikte Arnavutköy Aden tesislerine gittik. Tesise araçla giriş yaptığımız için girişte 800 TL ücret ödedik ancak ödediğimiz bu ücrete rağmen ne manzara ne de hizmet açısından beklentimizi karşılayan bir ortamla karşılaşmadık. Piknik alanı baştan sona toz toprak içindeydi, etraf yoğun duman altıydı ve genel olarak her yer bakımsız ve kirli görünüyordu. Özellikle tuvalet ve banyo bölümlerinin hijyen durumu kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi. Temizlik yapılmamıştı, hijyen neredeyse yoktu ve bu sebeple tuvalet ve banyoları kullanmak adeta imkansız hale gelmişti. Sabah saat 10.00 civarında girdiğimiz tesisten akşam 19.00 gibi ayrılmamıza rağmen bu süre boyunca temizlikle ilgili en ufak bir iyileşme yapılmadı. Orada bulunan diğer misafirlerin de ortamdan memnun olmadığını gözlemledik. Bu nedenle işletme yetkililerine durumu iletsek bile dikkate alınmayacağını düşündüğümüzden, şikayetimi doğrudan buradan paylaşmayı tercih ediyorum. 800 TL ödeyip bu kadar bakımsız, kirli ve hijyenik olmayan bir ortamda piknik yapmak zorunda kalmak ailem ve benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. İşletme sahibinin ve yetkililerin, özellikle tuvalet ve banyo alanları başta olmak üzere genel temizlik, hijyen ve çevre düzeni konusunda acilen gerekli adımları atmasını ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için kalıcı önlemler almasını talep ediyorum.

Bugün Boğazköy Aden Tesisleri kafeterya kır kahvesi bölümünde sipariş ettiğim meyve tabağı maalesef hiç taze ve özenli değildi. Meyvelerin görünümü iştah açıcı olmaktan uzaktı, sunum da oldukça özensiz ve kötüydü. Bu seviyede bir işletmeden çok daha kaliteli, özenli ve dikkatli bir hizmet beklerdim. Herhangi bir maddi talebim ya da beklentim yok, sadece bu olumsuz deneyimimin diğer misafirlerin de bilgisine sunulmasını ve işletmenin bu konuda daha dikkatli olmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu tesise gelmeyi düşünmüyorum. Şikayetçi: Misafir

Çocuğumun eğitim aldığı Ayhan Şahenk Ortaokulu tarafından 07.05.2026 tarihinde Aden Boğazköy Çocuk Tatil Köyü’ne bir gezi düzenlendi. Bu gezi için oldukça yüksek bir ücret ödedik. Ancak aynı gün içerisinde birden fazla okulun da aynı programa getirildiğini oraya vardığımızda fark ettik. Yoğunluktan dolayı vaat edilen hiçbir etkinliğe çocuklarımızın doğru düzgün katılması mümkün olmadı. Çocuklar neredeyse tüm günü güneşin altında sıra bekleyerek geçirmek zorunda kaldı. Tesisin kendi çalışanları bile bu yoğunluktan şikayetçiydi ancak buna rağmen herhangi bir düzenleme ya da iyileştirme yapılmadı. Hem ödediğimiz ücret hem de çocuklarımızın hayal kırıklığı nedeniyle, bu gezinin telafi edilmesini ve çocuklara gerçekten söz verilen etkinliklerin yapılabildiği, planlaması düzgün bir gün sağlanmasını talep ediyoruz.

26.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Aden Boğazköy Tesisleri’indeki “kendin pişir ye” bölümüne iftar için gittim. Oruçlu olduğumu belirtmeme rağmen, iftariyelik masaya gelirken suyu özellikle istemek bile aklıma gelmedi, buna rağmen masaya en temel şey olan suyu dahi getirmediler. Masayla ilgilenen personeller son derece ilgisizdi. Gelen çorba soğuktu, etler ise hem lezzetsizdi hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyordu. İki şiş kanat, iki kuzu şiş (çöp şişten biraz daha iri diyebileceğim porsiyon), çorba, iftariyelik ve 1,5 litre ayran için iki kişiye toplam 3.600 TL hesap ödedik. Bu ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet sıfırdı. Hem ürün kalitesi hem servis hem de personel ilgisi açısından yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim ücretin bu hizmeti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma bir özür bekliyor, ayrıca ödediğim ücret konusunda da gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak akşamı saat 17.00 civarında aden Boğazköy Tesisleri Ocakbaşı / Kendin Pişir Ye’ye iki kişi olarak gittik ve yaklaşık 2 saat kaldık. Girdiğimizde koskoca odada sadece bir tane küçük ısıtıcı vardı, o da yarım saat sonra açıldı. Oturduğumuz yer yağdan ve tozdan neredeyse görünmeyecek durumdaydı, hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Pişirmek için verdikleri ızgara temiz değildi. Oturur oturmaz hemen közleri ve aldığımız et ürünlerini getirdiler ancak satın almamıza rağmen masaya ne peçete, ne ekmek, ne de salata getirilmedi. Yaklaşık 1 saat sonra gidip özellikle söyleyince, ondan da 10 dakika sonra getirildi. Gelen çoban salata ise sadece dilim dilim doğranmış salatalık ve domatesten oluşuyordu, iri iri doğranmış bir miktar soğan bile yoktu. İki kişi için 2.500 TL hesap ödedik ve bu deneyimden tamamen pişman ayrıldık. Pişmanlığımızın sebebi ödediğimiz tutar değil, bu ücretin karşılığında hizmet, hijyen, temizlik ve servis anlamında hiçbir şekilde tatmin edici bir standartla karşılaşmamamızdır. Kağıt bardak verilmesi de bu fiyat seviyesindeki bir işletme için gerçekten çok yakışıksız ve komik bir durumdu. Daha önce sürekli gittiğim bir yerdi ancak işletmenin kendini bu kadar bozmuş olmasına üzüldüm ve bir daha gideceğimizi sanmıyorum. Üstelik mekanda sadece iki masa doluyken hizmet bu kadar yetersizdi, yoğunluk bile yoktu. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ödediğim 2.500 TL’nin iadesini ve işletmenin hijyen, servis ve hizmet kalitesi konusunda ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.