ADM Elektrik Dağıtım Şikayetleri

Aydın Söke’de bulunan adresimde uzun süredir, her gün akşam saat 18:00 civarında başlayan ve gece yarısına kadar devam eden voltaj düşüklüğü ve sık sık elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu saatler arasında evdeki cihazlar düzgün çalışmıyor, bazı elektronik eşyalar hiç çalışmıyor, ışıklar sürekli kısık yanıyor ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Defalarca bu durumun düzelmesini beklememe rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor. Adm Elektrik’e bildirilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve problem her akşam tekrarlanıyor. Adm Elektrik’ten, bölgemdeki bu voltaj düşüklüğü ve elektrik kesintisi sorununun nedeninin tespit edilmesini, gerekli ölçüm ve altyapı çalışmalarının yapılarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

11 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Didim ilçesi Hisar Mahallesi’nde saat 10.30’da ve 17.20’de olmak üzere aynı gün içinde iki kez elektrik kesintisi yaşadım. Bu kesintiler, yağışlı hava ile birlikte tekrarlandığı için artık bölgemizdeki elektrik altyapısının yağmura dayanıklı olmadığı çok net bir şekilde ortaya çıkıyor. Sürekli hâle gelen bu kesintiler nedeniyle evden işimi yürütürken iş yetiştirme konusunda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. ADM Elektrik ve Aydem’in bu sorunu artık ciddiyetle ele almasını, yağmura dirençsiz ve yetersiz kalan elektrik altyapısını ivedilikle güçlendirerek bu tür kesintilerin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlem almasını talep ediyorum. Günümüzde bu kadar sık ve öngörülemeyen elektrik kesintilerinin yaşanması, hem günlük hayatı hem de çalışma düzenini olumsuz etkileyen, çağımıza yakışmayan bir durumdur. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bölgemizde elektrik hizmetinin kesintisiz, güvenilir şekilde sağlanmasını istiyorum.

Muğla Marmaris Adaköy Mahallesi a*** Sokak **/* adresinde bulunan dairemde, Aydem tarafından **/* numaralı tarafıma ait daire ile **/* numaralı komşu daireye ait elektrik sayaçlarının, abonelik ve sayaç işlemlerinin başladığı 20–21 Kasım 2025 tarihinden itibaren yanlış eşleştirildiği anlaşılmaktadır. Sayaçların fiziksel olarak ters bağlanması ve/veya sayaçlara ait müşteri (abonelik) numaralarının hatalı tanımlanması sebebiyle, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne aykırı biçimde bana ait olmayan tüketimler üzerinden hukuka aykırı elektrik faturaları düzenlenmiştir. Bu kapsamda aıa2026000056994 ve aıa2025005245976 numaralı faturalar ile içinde bulunduğumuz aya ait gelecek faturanın da aynı hata ile düzenleneceği açıktır. Ortaya çıkan bu ağır teknik kusur tamamen dağıtım/perakende satış şirketinin sorumluluğunda olup, abonelik başlangıcından itibaren sayaç–abonelik eşleştirmesini yapma yükümlülüğü şirkete aitken, bana atfedilebilecek herhangi bir kusur bulunmamaktadır. Sorunu yaklaşık üç gün önce fark ettim ve adm / Aydem müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Buna rağmen şirket tarafından teknik bir inceleme yapılmamış, ekip yönlendirilmemiş ve çözüm sunulmamıştır. Aksine, kendi imkanlarımla özel bir elektrikçiden destek almam gerektiği yönünde, dağıtım şirketinin sorumluluğunu abonelere yükleyen kabul edilemez ve hukuka aykırı bir öneriyle karşılaştım. Bu nedenle, yanlış sayaç–abonelik eşleştirmesine dayalı olarak düzenlenen tüm hatalı faturaların derhal iptal edilmesini, sayaç ve aboneliklerimin doğru şekilde yeniden eşleştirilmesini, tarafımdan tahsil edilen veya tahakkuk ettirilen fazla bedellerin yasal faiziyle birlikte iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu hatalı tahakkuklardan kaynaklanan veya ileride doğabilecek tüm faiz, gecikme, icra ve benzeri işlemlerin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Elimde sözleşme, fatura ve yazışmalar dahil olmak üzere durumu kanıtlayan tüm belgeler mevcuttur; talep edilmesi halinde sunabileceğimi bildiririm.