Adopen Şikayetleri

Penwood markalı ürünleri 3 dairemize 1-1.5 sene önce taktırdım ama bu ürünler güneşten dolayı salma yaptı. Balkon kapıları zor kapanıyor, hatta hiç kapanmıyor. Bu şikayetime çözüm bulunmasını istiyorum. Mağdur oldum bu ürün yüzünden. İlgilenirseniz sevinirim.

Evimde Adopen marka PVC cam ve kapı sistemleri takılı, Evimde bulunan PVC fitilleri döküldü, üstelik yerlere dökülen parçaları çıkmayacak şekilde iz bırakıyor. Ayrıca camların bazılarında buğulanma problemi yaşıyoruz. Camlar hep lekeli. İçlerine su almış şekilde, ek olarak kapıların hepsi düştü. Yerlerine oturmuyor. Yani PVC ürünlerinde büyük sıkıntılar yaşıyoruz. Bilindik bir markaya bu kadar sorun yakışmıyor. Benim talebim bu durumun düzeltilmesi ve varsa bir hata giderilmesi. Ayrıca fitiller eridiği için boyutları tam ölçülemiyor, hangi fitilin uygun olacağını da bilemiyorum. Yardımcı olunmasını istiyorum. Şimdiden Teşekkür ederim.

Adopen pencere fitilleri tamamıyla döküldü. Hemen hemen evdeki tüm pencereler aynı durumda maalesef. Müteahhit yapımı olduğu için elimde herhangi bir belge vs. Yok ve bir muhatap da bulamıyorum. Firmadan bu olumsuz duruma çözüm bulmasını bekliyorum. Pencerenin marka görünür şekilde videosunu ekte sunuyorum.

Kırklareli Üsküp’te bulunan evimde Adopen markalı pencerelerimde yaklaşık 4 yıldır devam eden su sızdırma sorunu yaşıyorum. Yağmur yağdığında pencerelerden içeri su girdiği için hem evim zarar görüyor hem de sürekli temizlik ve masraf çıkıyor. Bu şikayetimi defalarca Adopen’e ilettim, tarafıma R**** isimli bir kişi yönlendirildi ancak gelen kişi sorunu çözemedi ve problem aynen devam ediyor. Aradan yıllar geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Adopen’den, özellikle yağmurda sorun yaşadığım 6 pencereye panjur takılarak bu problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Bodrum Turgutreis’te bulunan Adopen bayisine yaklaşık Mayıs 2025’te balkonumu komple PVC ile kapattırdım ve bu işlem için yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak sistem takıldığından beri camlar tam olarak kilitlenmiyor, özellikle son 4 aydır bu sorun belirgin şekilde devam ediyor. Başta sürekli evde olduğumuz için çok üzerine düşmedim fakat şimdi yaklaşık 10 günlüğüne evden ayrılmamız gerekecek ve camları kilitleyemediğimiz için güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyoruz. Geçen hafta servis kaydı açtırdım, bugün tekrar görüştüğümüzde ise randevuyu bir hafta sonrasına ötelediler. Şu an ne camlar doğru düzgün kilitleniyor ne de servis tarafında net ve hızlı bir çözüm sunuluyor. Garanti kapsamındaki bu pencere sistemindeki kilitlenmeme sorununun aciliyetinin dikkate alınarak, en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini ve camların güvenli şekilde kilitlenmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Binaya Komple cam taktırdık. Fitiller bozuldu. Sıcakları göre göre Toprak gibi resmen eline alsan dağlıyor. Kaç defa yetkili Adopen Bayisine gittik her zaman yapılacak yapılacak diye oyalandık. Oyalaya Oyalaya geçti. 10 sene ne yapan var ne ilgilenen. Gecen sene Antalya'dan d**** b**** bey söz vermişti ilgilenecek diye. Sonrasında Ordu Şubesi Adopen biz yapacağız dedi. Tekrar öyle kaldı. 1 Daire yapılmış diyor geri kalan 4 Daire duruyormuş. İlgilenen yok. Dogan b**** vefat etmiş Allah rahmet eylesin İnşallah. 1,5 Sene önce İzmir'den yetkili birisi aradı Bayram Beye fitilleri kargoyla yollayacağız diye söz vermişti… 1,5 sene geçti ne kargo var ne fitil… İnsanlarla alay ediyorlar resmen. Sorum Şu Adopen Yetkililerine kendi Eviniz olsa nasıl davranırsınız! İletişim No 0534********48 Bayram Davutoğlu

İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi’ndeki yeni aldığımız evde, müteahhit firma tarafından Adopen marka antrasit PVC pencereler kullanıldı. Henüz eve taşınmadan, son 3–4 gündür yağan yağmurlar sırasında pencerelerin aralarından ve çıtalarından birçok farklı noktadan yoğun şekilde su geldiğini fark ettik. Bu durum nedeniyle evimizin çeşitli bölgelerindeki duvarlarda boya kabarmaları oluştu, parkelerde de hasar meydana geldi. Teknik konulardan anladığım için pencereleri detaylı olarak incelediğimde, kullanılan malzemenin ve yapılan işçiliğin son derece kalitesiz olduğunu, montajın da oldukça hatalı yapıldığını gördüm. Sıfır bir evde, sıfır pencere ürünlerinde bu seviyede bir sorunla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım soruna ilişkin video ve fotoğraf kayıtlarını aldım ve gerekirse ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağım. Ancak öncelikli olarak Adopen’in bu konuya ivedilikle müdahale etmesini istiyorum. Evimdeki pencereler için ücretsiz keşif yapılmasını, su sızdıran tüm noktalarda gerekli onarım ve düzeltmelerin eksiksiz şekilde yine ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca pencerelerin sebep olduğu duvar ve parke hasarlarına ilişkin tüm tadilat ve masrafların Adopen tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunların hızlıca tespit edilip giderilmesi ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Antalya Adrasan’daki ahşap bungalov evimize Adopen marka pencere ve kapılar takıldıktan sonra ürünlerin arasında ciddi boşluklar olduğunu fark ettik. Bu boşlukların silikon vb. Malzemelerle kapatılması gerektiğini, aksi halde yağmurda su alacağını defalarca bayiye ilettik. Nitekim yağmurların yoğun olduğu dönemlerde evin içine sürekli su girdi ve yaşam alanımız olumsuz etkilendi. Ayrıca ana giriş bölümündeki anahtar çalışmıyor. Eve eşya koyamıyoruz kapı kapanmadığı için. Gelip kilit değişimi ya da ayarı yapılması gerekiyor. Yaklaşık 3–4 aydır önce bayi ile, son 2–3 haftadır da Adopen Antalya ana firma yetkilisi ile yazışıyoruz. Defalarca aramama ve durumu anlatmama rağmen hem bayi hem de ana firma yetkilisi sürekli oyaladı, gerekli silikon çekimleri ve düzeltme işlemleri yapılmadı. “Bayram sonrasına bakarız” denilerek tarih sürekli öteleniyor ve 18.03.2026 itibarıyla hâlâ somut bir çözüm sunulmuş değil. Bu kadar uzun süredir devam eden bu mağduriyetin artık giderilmesini istiyorum. Adrasan’daki bungalov evimize takılan pencere ve kapıların etrafındaki boşlukların, yağmur suyunun içeri girmeyeceği şekilde, kaliteli malzeme ve işçilikle acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kooparatif adına düzenlenen sözleşme üzerinden işlem yapıldığı için sözleşme numarası şu an elimde olmasa da, ilgili bayi ve proje bilgileri üzerinden kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum. Ürününün arkasında durulmasını ve bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da yeni teslim edilen dairemize Adopen markalı PVC kapı ve pencereler yaklaşık iki ay önce takıldı. Daireye daha taşınmadan balkon kapılarının kilitlenmediğini, kapı ve pencere kollarının ise zorlayarak ancak kilitlendiğini ya da yarıda takılı kaldığını fark ettik. Pencereleri açıp evi havalandırmak istediğimizde ise kendi kendine kapanıyor, yokuş aşağı gidiyormuş gibi bir eğim verilmiş veya hatalı bir ayar yapılmış izlenimi bulunuyor. Yeni yapılan bir dairede, üstelik daha hiç kullanıma başlamadan bu kadar temel bir sorunun olması bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İşin müteahhit üzerinden yapılması sebebiyle de sanki kimse denetlemiyordu, “tak gitsin” mantığıyla işlem yapılmış gibi görünüyor. Sağlıklı ve güvenli bir şekilde oturabilmemiz için PVC kapı ve pencerelerdeki tüm kilitleme ve ayar sorunlarının yerinde kontrol edilerek, düzgün ve standartlara uygun şekilde ücretsiz olarak düzeltilmesini talep ediyoruz. Yeni teslim edilen bir dairede bu tür sorunların en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.

Denizli Çivril ilçesindeki evime 2025 yılında Adopen PVC pencere taktırdım. Pencerenin orta kısmı kambur olduğu için tam olarak kapanmıyor ve montajdan sonra bu sorunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak pencereyi takan M***** A****** ustaya durumu gösterdim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Yalnızca “fabrikaya soralım” denildi ve sonrasında bana net bir geri dönüş yapılmadı. Adopen markasından, orta kısmı kambur olan bu pencerenin incelenerek üretim ya da montaj kaynaklı hatanın giderilmesini ve pencerenin sorunsuz şekilde kapanacak hale getirilmesini talep ediyorum.

Karabük Sanayi Sitesi'nde faaliyet gösteren A**** Alüminyum A.Ş. (Ü*** A****) firmasından Kasım ayında, 17 Kasım 2025 tarihinde Karabük Yenice'deki evim için pimapen ve cam işleriyle ilgili sipariş verdim. Toplam 120.000 TL'yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve bedelin tamamı firma tarafından tahsil edildi. Ancak tüm ödemeyi almalarına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Firma sahibi Ü*** A**** ile görüştüğümde, ürünleri teslim etmeyeceğini, benim için ayrılan ve hazırlandığı söylenen ürünleri başkasına verdiğini açıkça ifade etti. Hem paramı alıp hem de ürünleri başkasına satarak beni maddi ve manevi anlamda ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bu nedenle A**** Alüminyum’dan, ya ürünlerimin eksiksiz ve acil şekilde teslim edilmesini, ya da ürünleri teslim etmeyeceklerse ödediğim 120.000 TL’nin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreçlerimi kararlılıkla sürdüreceğimi ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.

Yaklaşık iki sene önce Adopen marka açılır‑kapanır çift camlı pencereler taktırdık. Adıyaman’da Şahin Dekorasyon tarafından yapılan bu montajdan beri özellikle kuzey cephesindeki salon, çalışma odası ve mutfaktaki pencerelerden kenarlardan çok ciddi şekilde hava geliyor. İki yıldır kışın soğuk, yazın da rüzgar nedeniyle evin içinde ciddi konforsuzluk yaşıyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak Şahin Dekorasyon ile iletişime geçtim; ancak ilgilenmediler, hatta tartışma yaşayacak noktaya geldik ve sonrasında bir daha aramadım. Hem montajı yapan firmanın ilgisizliği hem de bu kadar süre geçmesine rağmen sorunun devam etmesi beni gerçekten mağdur ediyor. Adopen’in marka değerini önemseyerek yetkili bir ekibin yönlendirilmesini, pencerelerdeki hava alma sorunu için keşif yapılarak sorunun net şekilde tespit edilmesini ve gerekli tüm düzeltme işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

Yeni yaptırdığım müstakil evimin PVC doğramaları için Adopen antrasit renkli PVC leri seçtim. Ancak doğramalar o kadar kötü çıktı ki sürgü pencereler kapattığımız halde arka taraftan rüzgar esip perdeleri oynatıyor. Yaptırdığım firma gelip 2 tokmak vurup gitmekten başka bir şey yapmıyor. Firmanın ürünlerinin bu şekilde olduğunu iletiyor. Resmen o kadar para verip çok kötü bir malzeme kullanıyorlar. Yaptırdığıma çok pişmanım. Firmadan kimseye ulaşamıyorum. Yazıklar olsun

Evimizde Adopen marka açılır kapılar mevcut. Yol uzağımızda olmasına rağmen sesler duyuluyor ve içeri rüzgar alıyor. Yapan firmayı çağırdığımda, tam kapanmadığını ve arkadan sıvasının yapılmadığını söylediler. Tam kapatmamıza ve sıva yapılmasına rağmen halen şikayetimiz devam etmektedir.

Adopen PVC fitilleri yapış yapış ve parça parça olup döküldü. Başka marka PVC kapı/pencere de kullanıyorum. Onların fitilleri 15 yıldır güneş altında olmasına karşın ilk günkü gibi sapasağlam. Ancak henüz 10 yıllık bile olmayan Adopen marka kapı, pencere ve sürgülü kapıların hem cam-PVC arası fitilleri hem de PVC-PVC arası fitilleri çok kötü durumda. Yapış yapış oldu ve parça parça döküldü. Ne yapacağımı bilmiyorum.

İkinci evin PVC doğramaları Adopen marka PVC kapı pencerelerinden oluşmakta olup, güneşi fazla gören cepheleri daha belirgin olmak üzere PVC kapı pencereleri fitilleri kuruyup kırıldı. Birkaçını değiştirdim ancak 10 yıl olan evde hemen hemen tüm kapı pencere fitilleri kırılınca eski 25 yıllık evdeki PVC'lere baktım. Farklı marka olan ve tam güney cepheli olduğu halde halen hiç kırılma çatlama olmaması nedeniyle yazma ihtiyacı duydum. Bu sıkıntı hatalı üretim kaynaklı ise düzeltilmesi konusunda yardım bekliyorum çünkü farklı fitil alıp taktığım kapı ve pencerelerde kapanmama, kasıntı yapma gibi sorunlar olduğu için orijinal fitil tedariği için yardım bekliyorum.

Eskişehir'de yeni yapılan evime Adopen pencere taktırdım. Bastan beri sürekli problem var. Pencerelerin fitilleri tüm pençelerde yamuk döşenmiş. İlgili bayiye soyluyoruz. Sürekli geleceğim diyor gelmiyor. Parayı aldı nasıl olsa. Bu kadar kötü işçilikte görmedim. Takma esnasında pencereniz mermer pervazını da kırmışlar boydan boya. Neden mi Çünkü mermere delik açmaya üşendiler, direk vidayı darbeli sıktılar mermere. Yaptıkları is denir ya 5 lira, zararı 10 lira. 1,5 aydır insan gelip fitilleri düzeltemez mi. Gelemeyeceksen bunun aparatı vardır onu gönder biz yapalım diyoruz o da yok. Bayiniz Tuncay Cam Plastik 02222360808, sazova Mahallesi 7103 sokakta yaptığı is ile ilgili problem. İlgili görselleri ekliyorum. Adopen alacaklar izleyin videoları

Trabzon da Bayraktar PVC Adopen firmasına ait pencere yaptırdık camlardan içeriye su basıyor salon suyla doluyor her yağmurda havlu koymak zorundayız şikayet ettik defalarca gelip baktılar çözüm bulamadılar. Firmadan R**** bey geldi çözüm bulacağını söyledi ve gitti. Çözüm olarak camlara fitil koyulacağı söylendi aylarca fitil bekledik sürekli bizi oyaladılar. Fitil geldi haziran temmuz muydu uzun zaman oldu gelip takmadılar ilgilenmediler. Sürekli oyalıyorlar Adopen firması ilgilenmiyor. Köklü bir firma diye güvenerek Adopen den camlarımızı yaptırdık çok pişmanlık yaşıyoruz. Sorunumuzla ilgilenilsin çözümlensin istiyorum

İzmir Kemalpaşa'da müteahhitlik yapmaktayız ve 8 dairelik binamıza Adopen marka pencereler taktırdık. Pencereleri açtığımızda kanat kısmından su sızıntısı oluyor ve bu durum evin içerisini ıslatıyor. Karşımızda sorumluluğu üstlenecek bir yetkili bulamıyoruz. Sorun montaj hatasından kaynaklanmıyor; üretim hatası nedeniyle su tahliye edilmiyor. Sorunun dışarıdan bir an önce incelenerek çözülmesini rica ediyorum.

Maliki olduğum Ankara, Çankaya İlçesi'nde bulunan ve tadilatını yaptırmakta olduğum evin bir kısmına PVC sistemleri Adopen markasından montaj ustası tarafından satın alınmıştır. Ürünlerin montajı yapıldıktan ve bantlarının bir kısmı açıldıktan sonra, ürünün son derece kirli olduğunu, bazı yerlerde çizikler ve boya lekeleri bulunduğunu ve üretimle ilgili hataların olduğunu fark ettik. Ertesi gün, ürünün satın alındığı bayi yetkilisi tarafından yapılan inceleme sonucunda üründe sıkıntı olduğu tespit edilmiş, ancak üründeki problemler ve çözüm hakkında bilgi verilmemiştir. Bunun üzerine Merkez Müdürlüğü ile iletişime geçerek durumu aktardım ve ürünle ilgili tüm fotoğraf ve videoları ilettim. Aynı gün içinde, ücretini ödeyerek eve uzman çağırıp tüm ürünlerin incelenmesini sağladım ve üründe üretim hataları olduğu yazılı olarak belgelenmiştir. Bu belgeyi Bölge Müdürlüğü'ne bilgi için gönderdikten sonra, sadece bazı kusurların dikkate alınarak orta kayıtların ve çıtaların değiştirilebileceği, ancak memnuniyet sağlanamazsa ve problemler devam ederse 15 gün sonra gelinerek ürünlerin birebir incelenebileceği ve gerekli görülürse tüm ürün değişiminin yapılacağı belirtilmiştir. Görüşmede, hatalı üretim olduğu ve fabrikadan arızalı ürün çıktığı kabul edilmiştir. Ayrıca, kir ve is lekeleri ile ilgili olarak ürünün beklemiş olabileceği söylenmiştir. Bazı fotoğraflarda bantların sökülen kısımlarının yanlarında eski bant lekeleri ve çiziklerin olduğu görülmektedir. Dolayısıyla ürünün ikinci el veya benzeri bir durumda olduğu izlenimi uyandırmaktadır. Ürünün fabrikadan hatalı olarak teslim edildiğini ve ayıplı ürün olduğunu kanıtlayan tüm video ve fotoğraflar ile tanıklar mevcuttur. Sonuç olarak; Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11/1 maddesi uyarınca, ayıplı ürünü başka bir firmadan satın alacağımız yeni ürünlerin teslim tarihinde geri vermeye hazır olduğumuzu bildiren, firmaya ödenen maddi zararın hesabıma iadesini talep eden e-postamız ve resmi ihtarımız iletilmiştir. Ancak firma, ayıplı ürününe sahip çıkmamakta, güven vermemekte, yasal gereklere uygun hareket etmemekte ve tüm tadilat sürecinde maddi zarara yol açmaktadır. Görsellerin tamamı için: https://1drv. MS/f/s! AomYZajXUHBTnyzm5qb8iWiIvdgB? E=UFSTA0.