Adrenalin Outdoor (adrenalinoutdoor.com) Şikayetleri

Sipariş verdiğimiz https://www.adrenalinoutdoor.com/ dan almış olduğumuz 47 numara ayakkabı ayağıma olmadığı için bir numara büyük almak üzere geri iadesini gerçekleştirmek istediğimde gelen kargo firması kargo firmasına gittiğimde kutu ile iadesini yapmış bulunmaktadır. Gelen kargo adresi olan batımümessillik firması ile iletişime geçtiğimde bana kargo poşeti ile iade gerçekleştirileceğini söyleyip iade almadılar. Kargo üzerinde yazan kırmızı bantlı kısımda ürünü gelen kargo ile iade olacağını belirtmişlerdir fakat kargo görevlisi sadece kutu ile göndermiş bulunmaktadır. Ayakkabı firması ile iletişime geçtiğimde bana bunun iade ve değişim olmayacağını söylediler. Ürün faturası ile gönderilmiştir. Bu sebeple bildirip beni tamamen mağdur etmişlerdir. Ücretimin kesinlikle iadesini istiyorum.

Epttavm'den PTT-2DCU9AK33-250125 Timberland bot satın aldım. Adrenalin adlı bir satıcıdan. Günlerdir barkod basılı şekilde kurye bekleniyor. Dün ve bugün siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim canlı destekte. İlgili departmana iletileceği söylendi fakat ben kargoya verilmeden hızlandırılmasını talep ediyorum. Firma güvenilir gelmedi. Ne ulaşabiliyorsunuz ne de gönderim zamanında yapılıyor. 3.5 iş günü olarak vurgulanıyor, firma sayfasında 2 iş günü içinde kargoya verileceği neden yazılmış öyleyse? İade sürecinde de baş ağrısı olacağı daha şimdiden çok belli. İlgili departmanın işi halletmesini ve paramı geri almayı bekliyorum.

Tek kelimeyle hayal kırıklığına uğradım. Satın alırken şüphelerim vardı ve maalesef yanılmadım. Ürünü bir internet sitesinden satın aldım. Kargolanmasını beklerken, para iadesi yapıldığına dair bir e-posta aldım. E-postada herhangi bir gerekçe belirtilmemişti. Ürünü aldığım sırada başka sitelerde de mevcuttu, şimdi ise stoklarda bulamıyorum.

06.09.2025 tarihinde n11.com mobil uygulaması üzerinden Adrenalin adlı satıcıdan bir giyim ürünü sipariş ettim, ödemesini yaptım ve mesafeli satış sözleşmesi onaylandı. 09.09.2025’te kargolama teyidi verildi, fakat 10.09.2025’te satıcı tarafından siparişim “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa aynı ürün 10.09.2025 tarihinde stokta görünmekteydi ve fiyatı artırılarak satışa devam edilmekteydi. Bu süreçte hem N11 hem de Adrenalin satıcısına, uygulama içinden kanunsuzluk ve hak ihlaliyle ilgili durumu ilettim, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş tutarım 5 gündür provizyonda beklemekte ve bu nedenle başka bir satıcıdan ürün temini de yapamadım. 3. Gün satıcıya ürünün kargolanmasını talep ettim ve “tamam” cevabı aldım, ancak buna rağmen siparişim gönderilmeden iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi gereği ürünün tarafıma temin edilerek gönderilmesini, ayrıca özür dilenmesini talep ediyorum. Stok yok bahanesiyle satış yapılmadan önce ürünün sepete eklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici hakkı ve ticaret yasası gereği, ürünü başka bir satıcıdan daha yüksek fiyata almak zorunda kalırsam aradaki farkı da Adrenalin’den talep etme hakkım olduğunu belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarımın korunmasını istiyorum.

Evohouse markasına ait otomatik sensörlü köpük sıvı sabunluğu yaklaşık 5 ay önce N11 üzerinden satın aldım. Ürün ilk başlarda normal şekilde çalışıyordu, ancak aldıktan yaklaşık 3 ay sonra köpük vermemeye başladı ve sadece sulu şekilde çalışıyordu. Şu an tamamen işlevini yitirdi ve kullanılamaz durumda. Sorunun çözümü için Evohouse müşteri hizmetlerine mail attım. Bana bazı önerilerde bulundular, fakat bu yöntemler işe yaramadı. Durumu tekrar ilettiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garantili olmasına rağmen ilgilenilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sipariş numaram: 205984688732Fatura numaram: ear2025000000322Fatura tarihi: 01.05.2025Kullanım yeri: İstanbul Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini veya iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ederim.

Çiçek Sepeti aracılığı ile aldığım deniz gözlüğünde çizikler mevcut ürünün kullanılmış ve ya teşhir ya da hatalı ürün olduğu ortadayken iaden benim kullandığım gerekçesi ile iade edildi. Defalarca çözüm merkezine ulaştım fakat beni mağdur eden bu durum demek ki herkesin başına gelebilir. Çiçek Sepeti bu konuda asla yanımda olmadı "adrenalin" adlı satıcının bir şekilde ürünü bana kakaladığı ortada. Yazıklar olsun.Satıcı adrenalin outdoor

21.12.2024 tarihinde 432PC6153P sipariş numaralı vermiş olduğum ürünlerden 4 gündür nerede, kargo kodu vs. hangi kargo hiçbir şey yok, bekliyorum. Mail attım, dönüş sağlamadılar. Hayal kırıklığısınız. İade etmek istemem sonucunda garip bir siteye yönlendirilip kullanıcı şifreyi yanlış girildi sorunu yaşıyorum. 2 gün içerisinde dönüt almaz isem mahkemeye başvurmak zorunda kalacağım.

Mağaza siparişimi göndermiyor, mail ve mesajlara cevap vermiyor.04/09 tarihinde bir ürün sipariş ettim, ancak bana hiçbir zaman takip numarası göndermediler. Ayrıca web sitesinde cevap verecek kimse yok. Dikkate alınmadı. Malları bir banka numarasına havale yoluyla satın aldım

İdefix üzerinden Adrenalin Outdoor adlı satıcıdan North Face m Hedgehog yeşil 44,5 erkek sandalet siparişi verdim. Bu ürünü uzun zamandır arıyordum, ayağım sorunlu olduğu için uygun sandalet bulmakta zorlanıyorum ve emekli biriyim, bu alışverişi de özellikle düşünerek yaptım. İlk olarak birkaç gün önce aynı ürünü sipariş etmiş, daha sonra Şikayetvar’daki olumsuz yorumları görünce ürün hazırlanıp gönderilmeden iptal etmiştim. Ardından “gelsin, denerim, olmazsa iade ederim” diyerek tekrar sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 3–5 saat sonra ise bu kez firma tarafından “stok yok” denilerek siparişim iptal edildi. İptalden sonra kontrol ettiğimde ürünün sitede hâlâ stokta gözüktüğünü gördüm. Bu nedenle ilk iptalimi kişiselleştirip bana karşı bir tutum sergilediklerini düşünüyorum. Ayrıca daha önce aynı fiyata aldığım Nike Air Deutz sandalet de ayağıma uymadığı için iade etmek zorunda kalmıştım; yani bu ürünü bulmak benim için gerçekten önemliydi. İdefix müşteri hizmetleri, bu yaşadığım olumsuz deneyim için Adrenalin Outdoor adına özür diledi ancak sonuçta ben hem zaman kaybettim hem de uzun zamandır aradığım üründen mahrum kaldım. Şikayetim, siparişimi “stok yok” gerekçesiyle iptal eden ve buna rağmen ürünü stokta gösteren Adrenalin Outdoor hakkındadır. Adrenalin Outdoor’un bu süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını, eğer gerçekten stok varsa siparişimin aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını veya müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Adrenalin Outdoor (adrenalinoutdoor.com) internet sitesi üzerinden satın aldığım Lafuma 3 in 1 montumda, daha garanti süresi dolmadan günlük kullanım sırasında kumaş üzerinde çizgiler halinde belirgin deformasyonlar oluştu. Ürünü hassas ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir kumaş bozulması yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü yaklaşık 15 gün önce inceleme için firmaya gönderdim ve dün tarafıma dönüş yapıldı. İnceleme sonucunda “üretimle ilgili bir hata olmadığı” gerekçesiyle talebimin reddedildiği belirtildi. Ancak ürünün garanti süresi henüz devam ederken bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, firmanın ürününün arkasında durmadığını ve garanti sürecini doğru yönetemediğini açıkça gösteriyor. Garanti bitimine yaklaşık 1,5 ay kalmış olan, prt2025000000194 numaralı faturaya ait Lafuma 3 in 1 montum için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, bunun sonucunda da ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini veya bedel iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

N11 üzerinden Adrenalin Spor mağazasından North Face kadın bot siparişi verdim. Ürün 18.03 tarihinde kargoya verildi ve Aras Kargo’dan 6355634716265 takip numarası ile bilgim geldi. İlk gün kargo takip linki aktifti, ancak ikinci gün ürünü takip etmek istediğimde linkte kayıt görünmüyordu. Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün satıcı tarafından geri çekildiğini öğrendim. Tarafıma faturası dahi kesilen bir ürünün satıcı tarafından kargodan geri alınmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum ve bu süreçte satıcıya da ulaşamadım. Durumu N11’e ilettim, 5 gün sonra bana “entegrasyon hatası, ürün gönderilemeyecek” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak tüketici olarak ürün entegrasyonu, sistem hatası gibi gerekçeler beni bağlamaz; ürünün fiyatını doğru ya da yanlış girmek, stok ve entegrasyonu düzgün yönetmek satıcının ve platformun sorumluluğundadır. Ben ürünü belirtilen ücretten satın aldım, ürünüm kargoya verildi ve bu aşamadan sonra gönderilen bir ürünün geri çekilmesinin gerekçesi olarak entegrasyon hatası öne sürülmesini kabul etmiyorum. Şu an uygulamada siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, oysa sistemde “kargolandı” olarak da görüntülenmişti. Ne tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de ürünün tekrar gönderileceği söyleniyor. N11 de bu konuda bir şey yapamayacağını iletti. N11 ve Adrenalin Spor’dan, 11263896513421 teslimat numaralı ve 207372943134 sipariş numaralı alışverişim için ya ürünümün ilk anlaşılan şartlarla acilen gönderilmesini ya da derhal ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Adrenalin Outdoor isimli bir satıcıdan İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak’ta siparişi verirken ödeme sayfasında ürünün en geç 12 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu. 12 Ocak akşamı İdefix’in “siparişlerim” sayfasında bir Aras Kargo takip numarası girildiğini gördüm. Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin İstanbul’da “yükleme aşamasında” yazdığını fark ettim. Adresim Ankara’nın oldukça merkezi bir bölgesinde olduğu için İstanbul’dan gelen kargolar normalde bir gün içinde, hatta bazen aynı gün elime ulaşıyor. Ancak siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’da “yükleme aşamasında” olarak görünüyor. Siparişim gecikince Adrenalin Outdoor isimli satıcının profiline daha dikkatli baktım. Hakkında epey şikayet olduğunu, müşterileri uzun süre beklettikten sonra yanlış ürün gönderildiğine dair yorumlar bulunduğunu okudum ve bu nedenle güvenilir bir satıcı olmadığını düşündüm. İdefix üzerinden attığım mesaja da cevap bile vermediler. Bunun üzerine tam üç defa, farklı günlerde İdefix ile irtibata geçtim. Siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini istedim. Her defasında müşteri temsilcisinin tek söylediği, “şikayetiniz ilgili departmana iletilecek, şimdi size iki soruluk anket gönderiyorum” cümlesi oldu. Israrla durumu anlatmama rağmen, her seferinde “sizinle iletişime geçilecek” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bu süreçte, güven vermeyen satıcılara aracılık edilmesi ve yaşanan bariz gecikmeye rağmen siparişimin hâlâ iptal edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin iptal edilmesini, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hem ilgili satıcı hem de kargo süreciyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.