AFAD Şikayetleri

Malatya Battalgazi ilçesinde 26 ve 35. Bölge Kentsel Dönüşüm alanında tarafıma TOKİ kurası ile bir daire teslimi yapılması gerekiyor; ancak inşaat henüz tamamlanmadığı için anahtar teslimi yapılmadı. Buna rağmen Nisan 2023’ten beri aldığım kira yardımı, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan Nisan 2026 itibarıyla aniden kesildi. Her ay düzenli olarak 7.500 TL kira yardımı alırken, bu ay hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Henüz yeni dairemin anahtarı teslim edilmemişken kira yardımının bu şekilde kesilmesini mağduriyet olarak görüyorum. AFAD’dan, TOKİ tarafından yapılan dairenin anahtar teslimi yapılana kadar kira yardımımın kesintisiz bir şekilde devam etmesini ve kira yardımı ödememin neden habersiz ve gerekçesiz olarak kesildiği konusunda tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Malatya Battalgazi ilçesinde ikamet ediyorum ve deprem sonrasında AFAD tarafından tarafıma ödenen kira yardımı, 2026 Nisan ayı itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Her ay düzenli olarak aldığım bu desteğin bir anda durdurulması, hem maddi hem de manevi olarak beni oldukça zor durumda bıraktı. Hâlihazırda aynı evde ikamet ediyor ve aylık 18.000 TL kira ödüyorum; kira yardımının aniden kesilmesi, bu yükün tamamen benim üzerime kalmasına neden oldu. Konu hakkında AFAD ile iletişime geçtiğimde, kira yardımının artık olmadığını söylediler; ancak bu kesintinin hangi kritere göre yapıldığı, neden benim desteğimin sonlandırıldığı konusunda tarafıma hiçbir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı. Öte yandan bana 7.500 TL kira yardımı yatırılırken, Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın kendi teslim edeceği binalarda oturacaklara aylık 11.000 TL kira desteği ödemeye devam ettiğini, bu kişilerin de bizim gibi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olduğunu biliyoruz. Aynı depremden etkilenmiş vatandaşlar arasında bu şekilde farklı uygulamalar olması ve devlet kurumları arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmaması, yaşadığımız mağduriyet duygusunu daha da artırmaktadır. Deprem bölgesinde yaşayan bizler için devlet tarafından sağlanan bu desteğin hayati öneme sahip olduğunu ve plansız, gerekçesiz şekilde kesilmesinin ciddi mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Kira yardımı desteğimin hangi gerekçeyle, hangi kriterlere göre kesildiğinin tarafıma açık ve mümkünse yazılı olarak bildirilmesini ve şartlarımın uygun olması halinde kira yardımımın yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Kahramanmaraş 6 Şubat depreminden etkilendiğim için bir süredir AFAD üzerinden aylık 7.500 TL deprem kira yardımı almaktaydım. Ankara Çankaya ilçesi Dikmen’de kirada oturuyorum ve aynı evde annem ve oğlumla birlikte yaşıyoruz. Kira bedelimin önemli bir kısmını bu yardım ile ödüyordum. Bu ay hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı ve kira yardımı hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesilmiş durumda görünüyor. Kiramı henüz ödeyemedim ve bu kesinti aile bütçemizi çok zor durumda bıraktı. AFAD’a ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve kesintiyle ilgili herhangi bir açıklama alamadım. Herhangi bir adres değişikliği ya da şartlarda bir değişiklik olmamasına rağmen, tarafıma yapılan kira yardımının neden kesildiğinin açıklanmasını ve kira yardımımın derhal yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

AFAD Malatya İl Müdürlüğü üzerinden yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak aldığım kira yardımım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15 Nisan tarihinde yatırılmadı. Evim henüz teslim edilmeden kira yardımımın kesilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Tarafıma bu kesintiyle ilgili hiçbir yazılı veya sözlü gerekçe iletilmedi, herhangi bir bildirim almadım. AFAD kayıtlarında Vahap Y*****, T. C. 337*****954 bilgileriyle yer almaktayım. Kira yardımı ödememin neden kesildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ev teslim edilene kadar kira yardımımın yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Osmaniye AFAD İl Müdürlüğü’nden aldığım kira yardımım Nisan ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Üç gündür hesabımı kontrol ediyorum ancak Nisan ayı ödemesi yatmadı. Telefonla bilgi almak için aradığımda, bana “kurada isminiz çıktıysa kira yardımı kesildi” denildi. Oysa bize, anahtar teslimine kadar kira yardımlarının devam edeceği söylenmişti. Ben şu anda 22.000 TL kira ödüyorum. Aralık ayında çekilen kuraya rağmen Mart ayına kadar kira yardımı almaya devam ettim, madem kura çıkınca yardım kesilecekti, neden Mart ayına kadar ödeme yapıldı, Nisan’da bir anda kesildi, bunun gerekçesi tarafıma net olarak açıklanmadı. Tüm bu nedenlerle, kira yardımımın bize başta belirtildiği gibi anahtar teslimine kadar devam etmesini ve Nisan ayında yatmayan kira yardımımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Malatya Battalgazi’de depremzede olarak AFAD tarafından sağlanan kira yardımından faydalanmaktaydım. Ancak tarafıma henüz hak sahibi olduğum konutun anahtarı teslim edilmeden, 15 Nisan itibarıyla kira yardımımın kesildiğini öğrendim. Daha önce yapılan bilgilendirmelerde kira yardımının anahtar teslimine kadar devam edeceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, buna aykırı şekilde yardımımın kesilmesi hem barınma konusunda hem de ekonomik olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Barınma ihtiyacım hali hazırda devam etmekte ve kira bedelini tek başıma karşılamakta zorlanmaktayım. AFAD sisteminde Ş***** A**** T***** adıyla kayıtlıyım. Kira yardımının hangi gerekçeyle kesildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, anahtar teslimi yapılıncaya kadar kira yardımımın yeniden başlatılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konunun, depremzedelerin barınma hakkı ve verilen resmi bilgilendirmelere güven ilkesi çerçevesinde ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Hatay ili Samandağ ilçesinde ikamet ediyorum ve AFAD üzerinden aldığım deprem kira yardımı kapsamında mart ayı ödemem hesabıma yattı, ancak nisan ayı kira yardımı ödemem yapılmadı. Ödemeleri banka hesabımdan takip ediyorum ve nisan ayına ait deprem kira yardımı tutarının yatırılmadığını bankadan kontrol ederek fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadan önce durumu Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. AFAD’dan talebim, hak sahibi olduğum nisan ayı deprem kira yardımı ödememin bir an önce hesaplarıma yatırılması ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

AFAD üzerinden aldığım kira yardımı, evim yıkık olmasına rağmen 13 aydır hiçbir gerekçe bildirilmeden kesildi ve bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Evin yıkık durumuna ilişkin resmi raporlarım olmasına rağmen kira desteği alamıyorum. Bu süre içinde AFAD’a başvuru ve itirazda bulundum; ancak başvurularıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Kira kontratı, ikametgah, IBAN gibi belgelerimde bir eksik ya da sorun olduğuna dair de bana bildirim yapılmadı. Hem evim yıkık durumda olduğu hem de uzun süredir kira desteği alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. AFAD’dan, dosyamın ivedilikle incelenmesini, neden kira yardımımın kesildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve 13 aydır ödenmeyen kira yardımlarımın geriye dönük olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Hatay Defne’de depremzede bir aile olarak AFAD kira yardımından faydalanıyorduk. Aralık ayında yapılan kura sonucunda deprem konutlarından birini hak ettik, kura tarihi yaklaşık olarak 20.12.2025’ti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen evimizin anahtarı bize henüz teslim edilmedi. Bugüne kadar düzenli olarak aylık 7.500 TL AFAD kira yardımı alıyorduk. Nisan 2026 dönemine ait kira yardımımız ise hiçbir şekilde hesabımıza yatırılmadı. Oysa yetkililerin, depremzedeler anahtarlarını teslim alana kadar kira yardımının devam edeceği yönünde açıklamaları olmuştu. Biz ise henüz anahtar teslimi yapılmadığı halde kira yardımımızın kesildiğini görüyoruz. Konuyu öğrenmek için AFAD’ı telefonla aradığımda kira yardımının kesildiği ve artık kira yardımı olmayacağı söylendi, ancak bunun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hem evimizin anahtarını teslim alamamış olmamız hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayı kira yardımımızın kesilmesi bizi mağdur etti. Depremzede bir aile olarak, konutumuzun anahtar teslimi yapılana kadar önceki açıklamalara uygun şekilde kira yardımımızın devam etmesini ve neden kesildiği konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gaziantep İslahiye’de bulunan ve deprem sonrası AFAD Müdürlüğü tarafından tarafıma tahsis edildiğini resmi evrakla belgelediğim evimde şu anda benim bilgim ve iznim dışında bir kişi oturmakta ve bu kişi farklı evraklarla elektrik aboneliği açtırmış durumdadır. Ben ise Eskişehir’de ikamet ediyorum ve evimin bu şekilde usulsüz olarak kullanıldığını yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Durumu öğrendikten sonra Toros Elk. müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ancak benden evin abone numarası istendi. Söz konusu ev yeni alındığı ve deprem süreci nedeniyle henüz benim adıma herhangi bir abonelik açılmadığı için elimde bir abone numarası bulunmamaktadır. Buna rağmen evimde, bana ait olmayan  evraklarla başkası adına elektrik aboneliği açıldığı anlaşılmaktadır. Bu nedenle, AFAD Müdürlüğü’nden aldığım ve evin tarafıma tahsis edildiğini gösteren resmi evraklar da dikkate alınarak, evimde başkası adına açılmış olan mevcut elektrik aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu aboneliğin hangi evraklarla, kimin adına ve nasıl açıldığının incelenmesini talep ediyorum. Bana ait olmayan evrak kullanımı söz konusuysa gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve AFAD tarafından tarafıma ödenen kira yardımı bu ay itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Her ay düzenli olarak aldığım bu desteğin bir anda durdurulması, hem maddi hem manevi olarak beni oldukça zor durumda bıraktı. Konu hakkında AFAD ile iletişime geçtiğimde, kira yardımının artık olmadığını söylediler ancak bu kesintinin hangi kritere göre yapıldığı, neden benim desteğimin sonlandırıldığı konusunda hiçbir yazılı veya detaylı açıklama yapılmadı. Öte yandan Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nın kendi teslim edeceği binalarda oturacaklara aylık 11.000 TL kira desteği ödemeye devam ettiğini, bu kişilerin de bizim gibi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olduğunu biliyoruz. Aynı depremden etkilenmiş vatandaşlar arasında bu şekilde farklı uygulamalar olması, devlet kurumları arasındaki bu tutarsızlığın açıklanmaması mağduriyet duygumuzu daha da artırmaktadır. Devlet tarafından sağlanan bu desteğin, özellikle deprem bölgesinde yaşayan bizler için hayati öneme sahip olduğunu ve plansız bir şekilde kesilmesinin büyük mağduriyet yarattığını belirtmek istiyorum. Kira yardımı desteğimin hangi gerekçeyle kesildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve şartlarım uygunsa kira yardımımın yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Hatay Antakya’da depremzede olarak AFAD’dan her ay düzenli aldığımız kira yardımını 15 Nisan’da almamız gerekiyordu ancak ödeme halen hesabımıza yatmadı. Şu ana kadar aylardır düzenli yatan kira desteğinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan gecikmesi bizi maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı duyuru da almadığımız için ödemenin neden yapılmadığını ve devam edip etmeyeceğini de bilemiyoruz. Depremzede olarak zaten hassas ve kırılgan bir süreçten geçerken, bu belirsizlik ve gecikme yaşantımızı doğrudan etkiliyor. Kira yardımımızın neden yatırılmadığı konusunda tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve ödememizin acilen hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili de açık ve zamanında bilgilendirme rica ediyorum.

Hatay Antakya’da depremzede bir aile olarak hem AFAD Hatay İl Müdürlüğü hem de Çevre Şehircilik Bakanlığı ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evimiz için orta hasarlı kararı verildi ve bu nedenle henüz kendi evimize geri dönemedik, kirada kalmaya devam ediyoruz. Buna rağmen bu ay kira yardımımızın kesildiğini öğrendik ve ödeme yapılmadı. Henüz eve geçmemiş olmamıza rağmen kira yardımının kesilmesi bizi maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Evimizi güçlendirmek için eşimin üzerine, S****** S*** adına güçlendirme kredisi başvurusu yaptık. Yetkililer geçtiğimiz hafta Hatay’a bu krediler için para gönderildiğini söylediler, ancak Hatay AFAD’a sorduğumuzda ismimize hâlâ herhangi bir ödeme ya da tanımlama yapılmadığını öğrendik. Başvuru yapmamıza rağmen süreçle ilgili net bir bilgi, onay veya tarih verilmiyor, burada ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşıyoruz. Depremin ardından 8 Şubat’ta Hatay’dan ayrılırken yol yardımı da alamadık. Zaten yeni bir eve geçmek, taşınmak ve temel ihtiyaçlarımız için fazladan masraf yaptık, üstüne kira yardımının kesilmesi ve güçlendirme kredisinin hâlâ yatmaması bizi psikolojik ve maddi olarak çok yıprattı. Talebimiz, öncelikle kira yardımımızın, evimize fiilen dönene kadar kesilmeden devam etmesi ve S****** S*** adına yapılan güçlendirme kredisi başvurumuzun bir an önce sonuçlandırılarak tarafımıza ödenmesidir. Ayrıca, depremzede olarak yaşadığımız bu ağır koşullar dikkate alınarak, mümkünse hibe desteklerinin de değerlendirilmesini ve en azından hak ettiğimiz kredinin gecikmeden tarafımıza sağlanmasını istiyoruz.

Diyarbakır Bismil Şenpete Mahallesi GB 13’teki AFAD deprem konutlarından hak sahibiyim. 17 Mart’ta bana “gelip anahtarınızı alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi ve bunun üzerine belirtilen tarihte giderek işlemlerimi başlatmak istedim. Ancak orada benden bazı evraklar imzalamam istendi, tüm evrakları imzalamama rağmen anahtarımı teslim etmediler ve “sizi arayacağız, o zaman gelip alırsınız” denildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Anahtar teslimi yapılmamasına rağmen bu ay itibarıyla kira yardımımın kesildiğini öğrendim. AFAD’ı aradığımda artık kira yardımı verilmeyeceği söylendi. Yani ne evi teslim ediyorlar ne de kira yardımı devam ediyor, bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti. Anahtarın neden verilmediğini sorduğumda sadece muslukların eksik olduğu ve 10 gün içinde tamamlanacağı, ardından teslim yapılacağı söylendi. Ancak bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ne bir bilgilendirme yapıldı ne de anahtar teslim edildi. Evime yerleşemediğim ve kira yardımı da kesildiği için şu an maddi ve manevi olarak çok zor durumda kaldım. Anahtarımın bir an önce teslim edilmesini ve anahtar fiilen verilene kadar kira yardımı desteğimin yeniden başlatılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30/03/2026 tarihinde Hatay İl AFAD Müdürlüğü’ne, mükerrer hak sahipliği ile ilgili 2126061 kayıt numaralı ihbar dilekçesini elden teslim ettim. Dilekçemin, mükerrer hak sahipliği iddiamla ilgili olarak hangi aşamada olduğunu ve nasıl bir değerlendirme yapıldığını öğrenmek istiyorum. 30/03/2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili incelemenin ne aşamada olduğunun tarafıma bildirilmesini ve ihbar dilekçemle ilgili sonucunun açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma 0544 *** ** 73 numaralı telefonum üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Malatya Doğanşehir Erkenek Mahallesi’indeki 1. Etap köy evleri kurasına katıldım ve tarafıma köy evi çıktığı bilgisi verildi. 29 Ocak 2026 tarihinde ön borçlandırma işlemini yaptım ve o tarihten itibaren anahtar teslim sürecini bekliyordum. Bugün tesadüfen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, daha önce görünen kura sonucunun artık görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine AFAD Malatya İl Müdürlüğü’ne sorduğumda, adıma çıkan evin başka bir hak sahibine verildiğini söylediler. Hiçbir gerekçe tarafıma resmi olarak bildirilmedi, yazılı ya da sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma kura ile verilen köy evi hakkımın aynen iade edilmesini ya da bu işlemin hangi mevzuata ve hangi gerekçeye dayanarak yapıldığının açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını arz ederim.