Afiyet Fırın | Ankara Şikayetleri

Ankara Pursaklar Protokol Yolu üzerindeki Afiyet Fırın’a geceleri sık sık gelen bir müşteri olarak, özellikle gece 12’den sonra kasada görev yapan personelin tavırlarından uzun süredir ciddi rahatsızlık duyuyorum. Müşterilere karşı kaba ve ilgisiz davranıyor, para üstü verirken de bozuk para konusunda sürekli sorun çıkarıyor. En son 28.11.2025 tarihinde saat 00.38 civarında yaptığım nakit ödemede, kasadaki personel kâğıt para üstünü verirken parmağını yalayıp paraya dokunarak uzattı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici hem de saygısızca bulduğum bu durum, uzun süredir devam eden olumsuz tutumların üzerine eklenince artık rahatsızlığımı dile getirme ihtiyacı duydum. Afiyet Fırın yönetiminden, özellikle gece çalışan kasa personelinin müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranması, para üstü verirken kesinlikle parmağını yalamadan, hijyen kurallarına uygun şekilde işlem yapması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba, Afiyet Fırını'nın Ankara Pursaklar Yavuz Bulvarı şubesinden triliçe tatlısı almak istedim fakat satıcı, pazarcı tekniği ile bayat ve taze triliçeyi birbirine karıştırarak paketledi ve bayat olanlar galiba bir haftadır bekleyen tatlılardı. Çok sevdiğim triliçe tatlısından soğudum ve çöpe attım. Bir daha alışveriş yapmayacağım.

Afiyet Fırın Ankara yenibatı şubesi ekmeği sürekli yakıyor. İşi sadece ekmek yapıp pişirmek olan bir personel bunu sürekli nasıl beceriyor anlayamıyoruz.Diğer şikayetlerde okuduğum hijyen şikayetleri ile birlikte bu denetimsiz yerden bir daha alışveriş yapmayacağım.

Bugün Pursaklar girişindeki Afiyet Fırın’dan Aytaç marka Çerkeş dana sucuk aldım. Ürünü evde tam açıp kesecekken paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin 19.12.2025 olarak yazdığını ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Yani bugün ayın 23’ü olmasına rağmen raflarda tarihi geçmiş et ürünü satılmaya devam ediyordu. Ben ürünü açmadan fark etmiş oldum ancak özellikle yaşlılar veya dikkat etmeyen kişilerin bu ürünü alıp tüketebileceğini düşünmek beni gerçekten endişelendirdi. Et ve et ürünlerinde son kullanma tarihi çok kritik, insan sağlığıyla bu kadar riskli bir şekilde oynanmaması gerekiyor. Bu nedenle hem Aytaç firmasından hem de Afiyet Fırın’dan gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını, son kullanma tarihi geçen ürünlerin raflardan derhal çekilmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Başka insanların sağlığının riske atılmaması için bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.30 civarında Ankara Pursaklar’daki Afiyet Fırın’dan aldığım aşurenin içinden bariz şekilde bir böcek çıktı. Ürün üstü streçle kaplanmış şekilde teslim edildiği için böceğin dışarıdan düşmesi mümkün değildi. Fırın şubesiyle iletişime geçemedim çünkü bulunduğum yerden uzaktayım ve elimde fiş de bulunmuyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de hijyen önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünün iadesini de istiyorum.

Merhaba, kasada oturan çalışanlarınızın keşke daha güler yüzlü olup müşteri memnuniyetini artırabilseler. Ürünü paramla aldım ve fiş neredeyse yüzüme atılacak şekilde verildi; bu, terbiyesizlikten başka bir şey değil. Yazık, kimse ücretsiz mal almadı. Ağzımızı açıp bir şey de demedik. Kart çekme işlemi uzadı ve insanlarda sabır yok. Bir de market çalışanlarının daha sabırlı olması gerektiğini düşünüyorum. Buna dikkat edilirse, daha fazla kazanım sağlanabilir.

Ankara yeni batı Sezai Karakoç Caddesi Afiyet fırın kafasına göre simitçiler odasının fiyatına uymayarak Ankara simidini 13 TL'ye satarak haksız kazanç sağlıyor. İlgililerin Firma hakkında gereğini yapmasını istiyoruz. Afiyet fırın market yeni batı Mahallesi Ankara.

Yeni Batı Şubesi’indeki manav bölümünden genel olarak memnun olduğum için bugün tekrar meyve sebze ihtiyacımı karşılamak üzere markete gittim. Saat 15:20 civarında muz reyonunda fiyatın 189 TL olduğunu görünce yüksek bulduğumu belirttim. O esnada işletme sahibi olduğunu düşündüğüm yetkili bir beyefendi kibarca gelip fiyatla ilgili durumu anlattı, kendisiyle aramızda herhangi bir sorun yaşanmadı. Aslında o gün markete birkaç meyve ve sebze almak için gitmiş ve alışveriş yapmayı planlamıştım. Ancak muz dışındaki diğer ürünleri almak için manav kısmına geri döndüğümde manav bölümünde çalışan görevli, muz fiyatı konuşmamızın ardından bu defa “Uzun zamandır muz almıyorsun galiba abla” diyerek üstten ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Daha önce, diğer marketlerde muzu daha ucuza bulduğumu ama burada kaliteli olduğu için tercih ettiğimi belirtmiş olmamıza rağmen bu çalışan aynı saygısız ve üstten tavrını sürdürdü. Uyardığım halde konuşma tarzını düzeltmedi. Müşteriyle bu şekilde laubali ve küçümseyici bir dille konuşma hakkını nereden gördüğünü gerçekten anlayamıyorum. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle o gün hiçbir alışveriş yapmadan marketten çıktım ve evime çok yakın olmasına, sık sık alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum. İlgili personelle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.

26.02.2026 sabah saat 05.30 sularında Ankara Pursaklar’daki Afiyet Fırın’dan börek satın aldım. Böreği kutuya koyduktan sonra, kutunun darasını almadan direkt kutuyla birlikte Teraziye koyup tarttılar. Toplamda 199 TL civarında ödeme yaptım. Hesaplama yaptığımda sadece kutunun yaklaşık 60 gram geldiğini, böreğin kilosunun ise 500 TL olduğunu gördüm. Bu da kutu için yaklaşık 30 TL ödediğim anlamına geliyor. Ürünün net ağırlığı yerine kutusuyla beraber tartılması beni hem rahatsız etti hem de haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşündürdü. O anda çalışanlara bir şey söylemedim ancak sonrasında durumun yanlış olduğunu fark edince bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu işletmenin özellikle tartım ve fiyatlandırma konusunda yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yeni Batı Mahallesi’nde bulunan Afiyet Fırın’da 15.02.2026 tarihinde yaşadığım saygısız ve tüketiciyi mağdur eden davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eker süzme yoğurt 900 gr ürün, normalde birçok markette 149 TL iken, Afiyet Fırın’da 189,99 TL’ye satılıyordu. Bu fiyat farkını belirtmek ve haksız bir durum olup olmadığını sormak için başka bir yerden aldığım fişi gösterdiğimde, durumu açıklamak ya da yardımcı olmak yerine, çalışanlar aldığımız malzemeleri elimizden çekip “o zaman buradan alışveriş yapmayın” diyerek adeta bizi kovar gibi davrandılar. Ne bir açıklama yapıldı ne de müşteriye saygı gösterildi. Hem ürün fiyatlarıyla insanları bu şekilde yanıltmaya çalışmaları hem de uyarı yapan müşteriye karşı bu kadar saygısız bir tavır sergilemeleri kabul edilemez. Bu işletmenin bu tutumunun bilinmesini ve bu davranışın diğer müşterilere de yapılmamasını istiyorum.