Şikayetvar üzerinden 15 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Boğaz enfeksiyonu nedeniyle Kulak Burun Boğaz bölümünden R*** Yeşildağlar hocaya randevu aldım. Boğaz enfeksiyonum son dereceye kadar ilerlemişti. Eklemlerimde ağrı, kalbimde sıkışma ve ateşten havaleye kadar birçok şeyi yaşadım. Doktora tüm bu durumları anlattım. Ameliyatla tedavi edilemeyeceğini söyledi. Bademciklerin alınabileceğini önerdi ve reçeteyi vererek beni gönderdi. Sadece Parol ağrı kesici yazdı. Afyon Devlet Hastanesi'nde gitmediğim Kulak Burun Boğaz doktoru kalmamıştı. En son ciddi şekilde rahatsızlandığımda, Kulak Burun Boğaz doktorlarından fayda göremeyince Enfeksiyon bölümünde yatışa alındım. Oradaki doktorlar da bademciklerin alınması gerektiğini belirttiler. İmkanım olsaydı özel bir hastanede tedavi olacaktım. Ancak maddi durumum elvermediği için birçok devlet hastanesinde doktor aradım. En sonunda Kütahya Evliya Çelebi Hastanesi'nde A** Hoca yardımcı oldu. Allah ondan razı olsun. Buradaki R*** hocanın ve benzerlerinin denetlenmesini bekliyoruz. İnsanlar azarlanmaya değil, tedavi olmaya gidiyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Afyon devlet Hastanesi nörolojiye sıra vermiyor MHRS de 182 de, 9 gündür çaresizim, genel nüfusu 740 bin 51 il arasında 1. Olan Afyonda 4 tane Doktor varmış onun için sıra 15 gün sonraya sıra almak için sıra bekliyorum talep oluşturmama rağmen sıra da yok. Bunu özel hastaneye müşteri çekmek için mi yapıyorlar çaresizim. Kuyruk olsa yine iyi. Sonunda tedavi olma imkanın var.
Şikayetvar'da görüntüle →Merhaba, ikili tarama testi için verdiğim kan örneğinin sonucunu almaya gittiğimde bana sonucu vermediler. Dalga geçer gibi 'Yarın gelin ya da bir yakınınız gelsin, ona veririz.' dediler. Kuzenim gittiğinde ise 'Bunu veremeyiz, hasta kendisi gelmeli.' diyorlar. Ben şehir dışında olduğum için gidemiyorum ve buradaki doktorum da tarama testi sonucumu istiyor. Kanamam var ve herhangi bir tedavi uygulanamıyor. Düşük tehlikem olduğu için de yolculuk yapamıyorum. M***** Z***** dalga geçiyor gibi davranıyor. Sonucu neden vermediklerini anlamıyorum. Eğer çocuğuma bir şey olursa, sorumlusu M***** Z*****'dır. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kulak Burun Boğaz polikliniğindeki doktor N******* Hanım, oğlumun boğazının kızarık olduğunu söylememe rağmen bakmadığı halde baktığını söyledi. Ayrıca ters bir şekilde cevap verdi. 'Bir şey görsem söylerdim' dedi ve tersledi. Hastalarla konuşmasına ve üslubuna dikkat etmeli.
Şikayetvar'da görüntüle →Ben gökhan o***** eşim emine ö****23.03.2024 saat 19:00 da Afyonkarahisar devlet hastanesinde doğum yaptı. Doğumunu yapan doktor, hemşire ve ebe 4 kisilik ekip eşime son derecede kötü davranarak hakaret etmişler. Ebe olan kişi annelik haklarını hiçe sayarak hakaretler etmiş. Ağrısı devam eden eşime hakaretler sözlü tacizlerde devam etmişler, güvenlik kamerası kayıt yapmasın diye çekiştirerek kameranın görüş alanının dışına çıkarmışlar. Doğumdan sonrada hakaret ve sözlü tacız devam etmiş. Bebekle ilgilenmemişler. Son derece kötü muamele etmişler. Konuyla ilgilenmenizi arz ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →17.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Çocuk İmmünoloji bölümünde görev yapan T**** Hanım’a 4,5 yaşındaki çocuğumu muayeneye götürdüm. Daha odaya girer girmez yüz ifadesi ve tavrı son derece negatifti. Çocuğumun geçmişten beri olan süt alerjisi sürecini, 2 aylıktan beri yaşadıklarımızı ve daha önce bir profesöre gidip onun yönlendirmeleriyle diyet açma uyguladığımızı anlattım. Bu bilgileri paylaşmama rağmen, profesörün yönlendirmelerini küçümser bir üslupla sorguladı, “Niye diyet açma uyguladınız, diyet uygulamaya devam etmeliydiniz” gibi tersleyici ifadeler kullandı. Bugünkü asıl şikayetimin, çocuğumun kullandığı Levomont çiğneme tabletinin onda aşırı asabiyet, sinirlilik ve duygu durum bozukluğu yapması olduğunu belirttim. Bu nedenle daha önce görüştüğümüz profesöre danıştığımızı, ilacı kesmemizi ve buradaki alerji doktoruna gitmemiz gerektiğini söylediğini anlattım. Ancak T**** Hanım, “Tam olarak şikayetiniz ne?” diyerek beni tersledi, “Çok dağınık anlatıyorsunuz, ben size sorayım, sadece sorduklarıma cevap verin” şeklinde karşısındaki kişiyi küçümseyen bir tavırla konuşmaya devam etti. Konuşma boyunca ses tonu ve yaklaşımı saygısız ve kırıcıydı. Yanımda küçücük çocuğum varken bu üsluba maruz kalmak beni gerçekten çok üzdü ve sinirlerimi altüst etti. Muayene sonunda herhangi bir ilaç yazılmadı, yalnızca konuştuklarımızı not alıp KBB’ye ya da üniversite hastanesine gitmemizi söyledi. Tıbbi değerlendirmeden çok, iletişim ve üslup açısından ciddi bir problem yaşadığımı düşünüyorum. Bir anne olarak, hem kendi adıma hem de çocuğum adına, bir doktordan en azından nezaket ve saygılı bir iletişim beklemek en doğal hakkım. Afyonkarahisar Devlet Hastanesi yönetiminden, çocuk immünoloji doktoru T**** Hanım’ın hastalarla iletişim ve üslubu konusunda inceleme yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarılmasını ve hastalarına daha nazik, empatik ve saygılı bir şekilde yaklaşması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Afyonkarahisar afsü Hastanesi
Afyonkarahisar Devlet Hastanesi’ne sık sık gidiyorum ve her gittiğimde personelin kılık kıyafet ve genel tutumlarıyla ilgili rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle hemşireler ve sekreterler dahil olmak üzere kadın personelin abartılı makyaj yapması, takı takması ve dar kıyafetler giymesi dikkat çekiyor. Erkek personelde de saç ve sakal konusunda özensizlik, ayrıca genel olarak sert ve ters davranışlar gözlemliyorum. Cevaplar genellikle sinirli ve ilgisiz bir şekilde veriliyor. Bu durum hastanenin hemen hemen tüm bölümlerinde karşıma çıkıyor. Burası bir resmi kurum olduğu için personelin kılık kıyafetinin ve görünümünün resmiyete uygun olmasını bekliyorum. Hastane yönetiminden, personelin kılık kıyafet ve tutumlarının daha sıkı denetlenmesini, düğüne gider gibi takı ve makyaj yapılmasının önüne geçilmesini ve genel olarak denetimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde doktorum U*** Hanım’a muayene oldum ve kendisi bana yazılı bir kağıt ile Perinatoloji bölümünde detaylı ultrason yapılması için yönlendirme verdi. Bu sevkle Perinatoloji bölümüne gittiğimde, E-Nabız erişimi için benden şifre istediler ve sistemden eski muayenelerimi inceledikten sonra tavırları bir anda değişti. Perinatoloji biriminde görevli, adını bilmediğim kısa boylu sarışın kadın personel, son derece olumsuz bir tavırla bize geç kaldığımızı, detaylı ultrason için randevuların 11–20 haftalar arası verildiğini, benim ise şu an 14. haftada olduğumu söyleyerek önümüzdeki günlerin dolu olduğunu belirtti ve randevu oluşturmadı. Oysa ben kadın doğum doktorumun yazılı sevki ile, tamamen usulüne uygun şekilde başvurmuşken böyle bir engelleme ile karşılaşmak ve özellikle hamileliğimin 14. haftasında olmama rağmen randevu verilmemesi beni çok rahatsız etti. Ben, nerede istersem orada sağlık hizmeti alma hakkına sahip bir hastayım ve bu hakkımın bu şekilde keyfi tavırla engellenmesini kabul etmiyorum. Detaylı ultrason randevumun acilen oluşturulmasını ve ilgili personelin hasta ile iletişim ve tutumu konusunda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Hatırladım. Geç kaldınız diyen kamuran dumanın kendisiydi.
01.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Devlet Hastanesi santralini sabah saat 08.00 ile 09.30 arasında defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgule alındı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Emar randevum daha önce hastane tarafından iptal edilmişti ve daha sonra aradığımda yeniden randevu verileceği söylenmişti. Bu nedenle santrali arayarak yeni randevumu oluşturmak istedim, ancak kimseye ulaşamadım. Saatlerce aramama rağmen telefonların açılmaması nedeniyle mağdur oldum ve randevu işlemlerimi gerçekleştiremedim. Santral hattının aktif ve ulaşılabilir olması, telefonlara zamanında cevap verilmesi ve emar randevumu en kısa sürede yeniden oluşturulması için gereğini rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →17.11.2025 tarihinde saat 15:10’da Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde Dr. İ***** T****’den randevum vardı. Hamileliğimle ilgili yaşadığım şikayetleri dile getirdiğimde, doktorun ilgisiz ve umursamaz tavrıyla karşılaştım. Özellikle koku hassasiyetim nedeniyle buzdolabı kapağını açamadığımı söylediğimde, “Açma” diyerek geçiştirdi ve herhangi bir öneride ya da çözümde bulunmadı. Bu durumun tekrarlanmaması ve hastalara daha dikkatli, ilgili yaklaşılması için doktorun uyarılmasını talep ediyorum. Hasta numaram: 64444724.
Şikayetvar'da görüntüle →Afyon Devlet Hastanesi Kadın Doğum Doktoru A*** Y********* Y*****'ın yanında çalışan ultrason odasındaki kadın kadar kötü bir görevli daha görmedim. Hastalara sürekli bağıran, tersleyen bu durumu doktora dile getirdiğim halde umursamadı. Böyle insanlara hasta emanet edilmemeli.
Şikayetvar'da görüntüle →Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Cildiye Dermatoloji doktoru G**** Ş**** isimli doktor kadar, hayatımda işi ve hastaları ile alakasız bir doktor görmedim. İlgi alaka sıfır, üstüne sıfır. Sevmiyorsan istifa et git. Bunların yüzünden devlet hastanelerimizin ismi kötüleniyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Babam, Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Göğüs Hastalıkları Bölümü'ne başvurdu ve kan testlerinde ALT, AST ve karaciğer fonksiyon değerlerinin yüksek olduğu görüldü. Ancak doktor bu bulguları dikkate almadı ve sadece bronşit, zatürre gibi alakasız tanılarla antibiyotik yazıp gönderdi. Oysa karaciğer ve akciğer çok yakındır ve kan yoluyla birbirine sıçrayabilir. Babamın durumu önemsenmeyip geç fark edilince, karaciğer kanseri ve siroz evresine gelmişti. Sonunda başka bir hastanede yapılan tetkiklerle akciğere metastaz yaptığı tespit edildi. Babam, sağlıklı yaşamayı seven, sigaradan uzak duran bir insandı ama bu dikkatsiz yaklaşım nedeniyle kaybettik. Bu doktor, hastaların öykülerini ve test sonuçlarını ciddiye almadı. Bu tecrübe, sağlık konusunda daha dikkatli olunması gerektiğini gösteriyor.
Şikayetvar'da görüntüle →Fizik tedavi ve rehabilitasyon almak için hastaneye geldim. 15 dakika kâğıdımı bulmak için bekledim. Ardından fizyoterapistin yanına gittim. A****** isimli çalışan hanımefendi, 'Ben alamam, burası çok yoğun,' deyip kâğıdı masaya atıp gitti. Fizyoterapist M**** Hanım ile tekrar konuşunca, 'Benim listemde var mı bugün?' dedi. M**** Hanım 'Evet,' deyince, 'Tamam, beklesin,' şeklinde bir konuşmaya maruz kaldım. Bir sağlık çalışanının 'Burası yoğun, alamam,' deme lüksü olabilir mi? Yoğun ise çağırmasalardı. 'Fazla hasta alıyorum, ben bu ne ya,' diyerek söylenip duruyor.
Şikayetvar'da görüntüle →11.01.2026 Pazar günü boğaz ve vücut ağrısı şikayetlerim nedeniyle Afyonkarahisar Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde muayene olduktan sonra tarafıma iğne yapıldı. Şikayetlerim nedeniyle ayağa dahi zor kalkarken, aynı gün için 1 günlük istirahat raporu talep ettim; ancak “yeşil alanda 1 gün rapor yazılamıyor” denilerek rapor verilmedi. Doktorun ismini hatırlamıyorum, fakat bu nedenle işime gidemediğim gün için iş yerimde, işe gelmediğime dair bir tutanak tutuldu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Kimse keyfinden hastaneye gidip iğne olmaz; buna rağmen istirahat ihtiyacım göz ardı edildi. Afyonkarahisar Devlet Hastanesi acil servisine başvurduğum 11.01.2026 tarihi için tarafıma geriye dönük olarak 1 günlük istirahat raporu düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →