Şikayetvar üzerinden 14 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Oyuna giremiyorum. Lütfen bakar mısınız, rica ediyorum. Hesabıma erişemiyorum. Oyuna girmeme izin verilmesini lütfen sağlayın. Bu sorunun çözülmesini rica ediyorum; iki haftadır oyuna giremiyorum. Lütfen bir çözüm bulun ve durumu düzeltin. Hesap numaram: 1210060.
Firma Yanıtı
Merhaba oyunuma giremiyorum lütfen bakar mısınız 1210060
Kazandığım 60.030 bin Gold ödülünü alamadım. Eğer sorunu çözmezseniz sizi mahkemeye vereceğim. Eşim savcı ve hakkınızda suç duyurusunda bulunacağım. Eğer oyun hatasıysa, hemen ödülümü gönderin ve benimle iletişime geçin. Numaram: 0543*****81. AGİT Kurt, Facebook üzerinden giriş yaptım.
Şikayetvar'da görüntüle →Agarz oyunu admin diye biri var herkesi kafasına göre banlıyor küfür atılıyor tanıdığı olsa bir şey yapmıyor tanımadığı olsa direkt banlıyor admin haksızlık yapıyor kimde nefret etse onu banlıyor bırakmıyor oyun oynasın.
Şikayetvar'da görüntüle →Giremiyorum, sizin oyununuzdan şikayetçiyim. Oyuna giremiyorum. Lütfen bana yardım eder misiniz? Oyuna hiç giriş yapılamıyor, taranıyor. Bu oyununuzdan çok şikayetçiyim. Benim yüksek skorum var, lütfen bize yardımcı olun beyefendi. Lütfen bize yardımcı olur musunuz? Şikayetçiyim.
Şikayetvar'da görüntüle →Facebook giriş yapamıyorum. Admin bey, lütfen 1132489 kodlu hesabı açın.
Şikayetvar'da görüntüle →Oyun yöneticilerinizin oyun içinde fazlaca müdahalede bulunduğunu ve keyfi şekilde oyunculara yasaklama uyguladığını düşünüyorum. Bir oyun yöneticisinin bu şekilde davranması anlaşılır değil. Ayrıca, bazı kişilere borç isteme gibi davranışlarda bulunduğu ve yakın çevresine ayrıcalık tanıdığı iddiaları mevcut. Bu durum, adil bir oyun ortamı oluşturulmasına zarar veriyor. Aynı zamanda, 'admin2' olarak belirttiğiniz yeni yöneticinin de oyuncuların sorunlarına gereken ilgiyi göstermediğini ve sorunların çözümünde yetersiz kaldığını ifade etmek istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Agarz hesabıma artık erişemiyorum. Daha önce Facebook üzerinden açtığım ve Facebook ile giriş yapabildiğim hesabımı, Facebook ile giriş seçeneği kaldırıldığı için iki gündür kullanamıyorum. Facebook bağlantısı kaldırılınca hesabım tamamen erişime kapandı. Hesabımın bağlı olduğu kodu ve şifremi de unuttuğum için şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve oyundaki hesabımı kaybetmek istemiyorum. Eski hesabımın tekrar açılmasını ve yeni bir e-posta ile birlikte hesabıma yeniden giriş yapabileceğim şekilde tanımlanmasını istiyorum. Hesabımın, Facebook ile açılmış olan önceki oyun hesabım olduğunu kontrol edip, beni doğruladıktan sonra hesabımı yeni bir e-posta ve şifre ile birlikte yeniden kullanıma açmanızı talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Hesabım, arkadaşımla olan tartışmamız uzadığı için banlandı. Arkadaşıma sinirlenip, onun hesabı banlansın diye uygunsuz davranışlarda bulundum ve uygunsuz ifadeler kullandım. IP üzerinden benim hesaplarım banlandı fakat uygunsuz propaganda yapan kişiler banlanmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim. Oyun adaletsiz, parası olanların yanında. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Oyun içerisindeki eşitsizliği biliyorduk fakat 'admin2' olarak adlandırılan kişinin yetersizliğini bilmiyorduk.Şehitlere ve Atatürk'e hakaret edildiği için destek talebi açıyoruz; tamam, banladım deyip banlamıyor, üstelik banladığı hesabı tekrar açıyor. Neden diye tekrar destek açıyoruz, cevap vermiyor, delil sunuyoruz ama anlamazlıktan geliyor.Sadece oluşturduğu yan hesapların kapatılması gerçekten acınası bir durum. Oyuncu kaybetmemek ve para kaybetmemek için böyle şeylere gerek olmadığını düşünüyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Oyun yöneticileri, adminler ve modlar, normal oyunculara karşı ayrımcılık yapıyor. Haksız yere ban ve mute atılıyor. Oyun içindeki kuralları ihlal etmediğim halde, 2017'den beri bu oyunda oynuyorum ve her zaman haksızlık ve ayrımcılık bulunuyor.
Şikayetvar'da görüntüle →715766 agarz hesap kodum Facebook ile giriş yapamıyorum. Lütfen hesabımın geri aktif hale gelmesini istiyorum. Acil destek lütfen admin bey... Lütfen yardımcı olun giriş yapamıyorum lütfen admin bey acil açılsın hesabım 715766 lütfen.
Şikayetvar'da görüntüle →Uzun süredir oynadığım Agarz oyunundaki hesabıma artık Facebook üzerinden giriş yapamıyorum. Oyuna girmek istediğimde Facebook ile giriş yap seçeneğinin tamamen kaldırıldığını görüyorum ve bu yüzden eski hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Hesabımda para harcamasam da içinde emek verdiğim ilerlemelerim ve oyun geçmişim bulunuyor, bunlara tekrar ulaşmak istiyorum. Agarz ekibinden ricam, Facebook ile giriş seçeneği kaldırıldıysa bile, mevcut Facebook hesabıma bağlı oyun hesabımı başka bir yöntemle (örneğin e‑posta, kullanıcı adı vb. Üzerinden) yeniden erişime açmaları veya bana bu konuda net bir çözüm sunmalarıdır.
Şikayetvar'da görüntüle →Agarz platformuna bugün yeni kayıt olmama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “kullanıcı yanlış” uyarısı veriyor. E-posta/kullanıcı adı ve şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen hesabıma erişemiyorum. Henüz konu ile ilgili olarak Agarz müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle herhangi bir iletişime geçmedim. Bu durumda Agarz’dan, açılan hesabımın tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın silinmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →Agarz isimli bilgisayar oyununda yıllardır kullandığım, Facebook hesabıma bağlı olan ana oyun hesabıma artık erişemiyorum. Oyuna her zaman Facebook ile giriş yapıyordum; ancak oyun kurucusu Facebook ile giriş seçeneğini kaldırdığı için yaklaşık 2–3 yıldır hesabıma giremiyorum. Oyun içindeki kullanıcı adım Kemal63, kod numarası 861516 olan bu hesap benim ana hesabım olup, uzun süre emek verdiğim ve yaklaşık 10.000 TL civarında oyun içi satın alma yaptığım bir hesaptır. Facebook bağlantısı kaldırıldığı için tüm bu emek ve harcamalarım boşa gitmiş durumdadır. Bu hesabın bana ait olduğunun Facebook hesabım üzerinden teyit edilerek, mümkünse Facebook hesabımla yeniden eşleştirme yapılmasını ya da farklı bir yöntem sunularak hesabıma erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar konuyla ilgili olarak destek birimiyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi, hesabımın geri verilmesi ve oyun içi ilerlemem ile yaptığım harcamaların korunması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Agarz bilgisayar oyununda yıllardır kullandığım Facebook bağlı hesabıma artık giriş yapamıyorum. Oyuna her zaman Facebook ile giriş yapıyordum ancak oyunun kurucusu Facebook ile giriş seçeneğini kaldırdığı için yaklaşık 2–3 yıldır hesabıma erişemiyorum. Oyun içindeki kullanıcı adım Kemal63 kod'no 861516 olan bu hesap benim ana hesabımdı ve uzun süre emek verdiğim, oyun içi satın almalar yaptığım bir hesaptı. Hesabıma tekrar erişebilmem için Facebook hesabımla eşleştirme yapılarak ya da farklı bir yol sunularak hesabımın geri verilmesini istiyorum. Bu konuda tarafıma dönüş yapılarak hesabımın kurtarılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.