Ahtapot Eğlence Merkezi Şikayetleri

Çocuk eğlence merkezi olarak adlandırılan yerlere ebeveynlerin girmesi, yetişkinlerin içeride ne işleri olduğu ve büyük insanların diğer çocuklara 'Dur, benim oğlum kızım oynasın, sen git, dur yapma' gibi davranışlar sergilemeleri konusunda şikayetçiyim. Adı üstünde çocuk eğlence merkezi; bence yetişkinlerin bu şekilde davranmaları büyük bir hata. Bu tür yerlerin çocukların eğlenmesi için tasarlandığını ve yetişkinlerin çocukların eğlencesine müdahale etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İstanbul Marmara Forum Carrefour SA içerisindeki Ahtapot Eğlence Merkezi'ne AVM'nin kapanmasına yarım saatten fazla bir süre kala girdik. Önceden kartımıza yükleme yapmıştık, tam 1000 TL. Ancak içeri girdiğimizde, bir bayan personel 'Burası kapandı, diğer tarafta oynayabilirsiniz' diyerek işine devam etti. Ben de üzerine, '1000 TL verip kullanamamak ne kadar saçma' dedim. Sonuçta AVM'nin kapanmasına 40-45 dakika var; son 10 dakika olsa belki anlayacağım. Ancak bu şekilde paramızla mağdur olmak hoş değil. Bence işini bilen ve çocuk alanında çalışacak personeller alınmalı ve mekan boş bırakılmamalı.

Merhaba Maltepe Park Ahtapot oyun alanında camlar kırık bantlanmış bir şekilde çocuklar oynuyor. Son derece güvensiz bunu nasıl gözardı edebiliyorlar. Ayrıca çalışan eksikliğinden çocuklar başıboş ebeveynler bırakıp gidiyor milletin çocuğuyla da biz ilgilenmek müdahale etmek zorunda kalıyoruz. Çalışan bir kişi var kan ter içinde işini yapmaya çalışıyorlar ama maalesef yetişemiyorlar kızımı oynaması için sürekli götürüyorum bazen müdahale edilmesi gereken durumlar oluyor. Hepsi çocuk ve bazı çocuklar şiddette meyilli vurabiliyorlar ya da itiyorlar söylediğimizde abla yetişemiyoruz diyorlar haklılar kimse yok 1 kişiden de insan üstü performans bekleyemiyorsun ben götürmem bundan sonra alternatif bulabilirim fakat çalışanlara bu kadar yüklenilmesi de hoş değil en az 2 personel olmalı çocuklarımızı nasıl güvenle bırakacağız bence o yazıda silinmeli en azından anne babalar başlarında durur çocukların.

Konya M1 Real mağazası içerisinde bulunan çocuk oyun alanına 25 Ocak 2025 tarihinde saat 12 00 civarı 2 yeğenim ve 2 oğlumla beraber giriş yaptık ve ücretleri fatura yerine fiş vermek için 3000 lirayı 3 ayrı şekilde 1000 TL şeklinde çekmek istemesiyle başladı her şey. Biz buna itiraz ettik ve süreç başladı kasiyerle aramızdaki sürtüşme... Bu arada çocukların yaşları 4-5-6-8 şeklindedir biz neden tek şekilde çekmediniz diye tartışmadan sonra ilk önce 8 yaşındaki oğlumun giremeyeceğini söyledi hem de çocuklar içeri girdikten sonra biz tartışmayı ilerlettikten sonra 4 yaşındaki yeğenimde giremeyeceğini söyleyip 2 çocuğu da ağlatarak dışarı çıkardı kasadaki bayan personel... Sonra biz yardımcı olan kişiye rica etmeye gittiğimizde onu telefonla arayarak sakın bu kişileri içeri alma diye uyarmasıyla tartışma daha da büyüdü. Sonra biz ücret iadesini istediğimizde sanki kendi iş yeri gibi bekle biraz vereyim paranı gibi inanılmaz kaba bir üslupla bizi bekletmiştir. Nihayet biz iade beklerken bize nakit geri vermek istedi. Biz kredi kartı iadesi istedik çünkü artık nakit taşımak ve 3000 lirayı bozuk şekilde almak istemedik. Sonra müdürünü aradı abartısız şu sözleri söyledi biriyle tartıştım içeriye almadım sonra para iadesi istedi nakit verdim almıyor bununla uğraşamam işim gücüm var dedi ve iki çocuğun gözyaşları arasında Real AVM'den ayrıldık ve bu konuda hakkımızı helal etmiyoruz ve gerekli olan tüm yerlere şikayetimizi bulunacağız. Çocuklar temiz ve masumdur. Umarım büyüdükten sonra kasadaki ablaları gibi olmazlar Real'daki oyun alanı pişmanlıktır.

Oyun ablaları adı altında çalışanlar ve kasada duran elemanlar, çocukların ve bizim terslenmemize sebep oldu. Bir yüz boyası için 4 çocuğu sıraya sokmayı beceremeyen çalışanlar var. Bahsettiğim yer Ankara Ege Mahallesi Nata Vega ahtapot oyun alanı. Tramboline çocuğumun yanına oturduğum an tepki verildi.

Mersin Palmcity Ahtapot Eğlence Merkezi'ndeki çalışan personelinizin tutumu kabul edilemez. Çocuğum kötü bir şekilde düşmesine rağmen kamera kayıtlarını göstermemekte ısrarcı oldular. İlgisiz davrandılar ve bizi saatlerce beklettiler, çocuğumu ve beni mağdur ettiler ve hakaretle karşı karşıya kaldık. Sorumlu Z***** isimli şahıs, 'Gidip baksaydınız o zaman çocuğunuza' diye söylemde bulundu. Kamera kayıtları vardır. Telefonda görüştüğümüz O**** isimli kişi ise konuşmak istemediğini ve kayıtlara ulaşamadıklarını söyledi. Çalışan Z***** dışında da oradaki diğer çalışanlar bize karşı saygısız davrandı. Hepsi için gerekli uyarıların yapılmasını ve yasal süreci başlatacağımı bildiriyorum.

17.12.2025 saat 20:09 sularında Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Ahtapot Eğlence Merkezi’ne kızımla birlikte giriş yaptık. Kızım, daha 10 dakika bile oynamadan toplu kaydıraktan kayarken ayağı kaydırağın arasına sıkıştı, bir anda ters döndü ve ağzını çarptı. Dudakları patladı, ağzı kan doldu. Ben defalarca çığlık atıp yardım isterken, ilk anda sadece oradaki diğer anne babalar yardımıma koştu; alanın başında hiçbir görevli yoktu. Olaydan bir süre sonra iki çalışan yanımıza geldi. Ardından sorumlu kişiyle görüştüğümüzde ise "Görmedik, duymadık" gibi son derece ilgisiz ve garip bir üslupla karşılaştık. Ne bir özür, ne tutanak tutulması, ne de kamera kayıtlarının incelenmesi yönünde bir yaklaşım gösterilmedi. Kızım kısa süre önce ağzından ameliyat olmuştu; kanaması ve travmasıyla tekrar uğraşmak zorunda kaldık. İlk müdahaleyi hemşire olan annem yaptı, aksi halde daha ciddi sonuçlar doğurabilecek bir ihmal söz konusuydu. Oyun alanında görevli bulundurulmaması, olay anındaki ilgisizlik ve sorumluluğun tamamen reddedilmesi sebebiyle bu yaşananları kabul etmiyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili personel ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için acil olarak güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca dileyen yetkililere, kızımın ameliyat ve sonrasına ilişkin belgeleri de sunabileceğimi belirtmek isterim.

05.08.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Maltepe Park AVM’nin en alt katındaki, Carrefour marketin iç kısmında bulunan Ahtapot Oyun Alanı’na oğlumu götürdüm. Yarım saatlik giriş ücreti olarak 210 TL ödedim ve fiş/faturam elimde mevcut. Oyun alanı son derece küçük, hijyen koşulları ise kesinlikle yetersizdi. Her yere anneler, bakıcılar rahatça giriyor, hiçbir yerde dezenfektan yoktu ve ortam genel olarak çok kirliydi. Oğlum oyun alanından çıktıktan sonra gözünde ve kolunda şişlik başladı. Hemen devlet Hastanesi aciline götürdüm, doktor enfeksiyon kaptığını söyledi. Devlet hastanesinde krem ve göz damlası için 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım çünkü bu masrafları devlet karşılamıyormuş. Şu anda oğlumun gözü tamamen kapandı ve tedavisi devam ediyor. Bu tarz hijyenik olmayan ortamlarda çocukların sağlığı ciddi şekilde tehlikeye atılıyor. Ben zaten hijyen sorunlarından endişe ettiğim için oğlumu bu tarz alanlara hiç götürmüyordum, ilk defa yaz tatilinde sıkıldığı için götürdüm ve ilk deneyimimiz çok kötü sonuçlandı. Çalışanların da yeterli eğitime sahip olmadıklarını düşünüyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka çocukların başına gelmemesi için derhal denetim yapılmasını, gerekirse alanın kapatılmasını, ayrıca ödediğim ücretin ve hastane masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramızla rezil olmanın ve oğlumun yaşadığı sağlık probleminin bedelini ödemek istemiyorum. Belgelerim ve faturalarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Konya M1 Real mağazası içerisinde bulunan Ahtapot eğlence merkezi çocuk oyun alanına 25 Ocak 2025 tarihinde saat 12:00 civarı 2 yeğenim ve 2 oğlumla beraber giriş yaptık ve ücretleri devletin koyduğu vergiden kaçmak için fatura yerine fiş vermek için 3000 lirayı 3 ayrı şekilde 1000 TL şeklinde çekmek istemesiyle başladı. Her şey biz buna itiraz ettik ve süreç başladı. Kasiyerle aramızdaki sürtüşme... Bu arada çocukların yaşları 4, 5, 6, 8 şeklindedir. Biz neden tek şekilde çekmediniz diye tartışmadan sonra ilk önce 8 yaşındaki oğlumun giremeyeceğini söyledi hem de çocuklar içeri girmişken sonra biz tartışmayı ilerlettikten sonra 4 yaşındaki yeğenimin de giremeyeceğini söyleyip 2 çocuğu da ağlatarak dışarı çıkardı. Kasadaki bayan personel... Sonra biz yardımcı olan kişiye rica etmeye gittiğimizde onu telefonla arayarak bu kişileri içeri alma diye uyarmasıyla tartışma daha da büyüdü. Sonra biz ücret iadesini istediğimizde inanılmaz kaba bir üslupla bizi bekletmiştir, nihayet biz iade beklerken bize nakit geri vermek istedi. Biz kredi kartı iadesi istedik çünkü artık nakit taşımak ve 3000 lirayı bozuk şekilde almak istemedik, sonra müdürünü aradı ve abartısız şu sözleri söyledi: Biriyle tartıştım, içeriye almadım, sonra para iadesi istedi. Nakit verdim, almıyor. Bununla uğraşamam, işim gücüm var dedi ve iki çocuğun gözyaşları arasında Real AVM'den ayrıldık ve bu konuda hakkımızı helal etmiyoruz ve gerekli olan tüm yerlere şikayetimizi bulunacağız. Çocuklar temiz ve masumdur, umarım büyüdükten sonra kasadaki ablaları gibi vicdansız olmazlar. Real'daki Ahtapot eğlence merkezi oyun alanı pişmanlıktır. Çocuğunu üzmek istemiyorsan götürme.

30.11.2025 tarihinde Nata Vega AVM’ye alışverişe gittiğimde, Ahtapot oyun alanından gelen aşırı yüksek sesten dolayı mağazalarda sağlıklı şekilde alışveriş yapamadım. Mağazalara girdiğimde personelle konuşurken resmen bağırmak zorunda kaldım, normal bir tonda iletişim kurmak mümkün değildi. Bu durum yalnızca o güne özel değil, genel olarak her gün, özellikle de hafta sonları daha da artan bir problem haline gelmiş durumda. AVM’de sanki bütün alan sadece bu işletmeye aitmiş gibi bir gürültü yayılıyor, diğer mağazalardan alışveriş yapmak neredeyse imkânsız oluyor. Hem müşterilere hem de diğer mağaza çalışanlarına karşı son derece saygısız bir yaklaşım olarak görüyorum. Ahtapot oyun alanından çıkan ses seviyesinin acilen makul düzeye indirilmesini, AVM ziyaretçilerinin ve diğer mağazaların da düşünülmesini ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.