AIESEC Türkiye Şikayetleri

Aisec gönüllü kaynaklarının gönüllülerle iletişim kurarken kullandıkları üslubu bırakın böyle bir kurumda sokaktaki serserilerde bile göremezsiniz. M***** A** isimli gönüllülerle iletişime geçen şahıs, olabildiğince sınırı korumaya çalışmama rağmen "selam canım karar verebildin mi" şeklinde konuşabiliyor. Bu durumla alakalı bir yaptırım olması gerekiyor artık. Aksi takdirde gönüllülük yapmak amacıyla yola çıkan birçok iyi kalpli vatandaşımızı bu güzel niyetlerinden uzaklaştırmaya devam edecekler.

Daha projeye başlamadan nasıl bir kurum program olduğunu gösterdi. 3-4 kişi tarafından arandım her birisi sürekli sanki arkadaşmışız gibi "sen" diye ve ismimle hitap ederek kendilerinden büyük bir insana saygısızlık göstermeleri beni direkt programdan uzaklaştırdı. Öncelikle çalışanlarınıza nasıl konuşulacağını "nasılsınız" diye sormaları gerektiğini öğretmelisiniz

Kurumumuz için yurt dışından personel getirtmek için anlaşma yaptık, 2 ay içerisinde teklif edilen adaylar arasından 6 adaya onay verdim ama adayları getiremediler, para iadesi yapmayacaklarını söylediler. İletişim ile ilgili ciddi problemler yaşadım.

AIESEC İstanbul aracılığıyla Cezayir'den İngilizce öğretmeni olarak Türkiye'ye geldim. Bana süreç boyunca destek sağlaması gereken kişi hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi, mesajlarıma uzun süreler boyunca cevap vermedi ve cevap verdiğinde de problemlerimi çözecek herhangi bir adım atmadı. Bana sürekli her şeyin yolunda olduğu söylendi; ancak yaşadıklarım bunun tam tersiydi. Çalışma izni kartım iki ay boyunca elime ulaşmadı ve bu süre boyunca sadece PDF halinde kullanmak zorunda kaldım. Kartımın süresi dolana kadar fiziki kartı alamadım. Müdürüm ı***, bana sürekli sadece beklemem gerektiğini, her şeyin normal olduğunu söyledi. Ancak somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında kendi çabalarımla bakanlıklarla iletişime geçerek çalışma izni kartımın nerede olduğunu kendim bulmak zorunda kaldım ve gidip kartımı kendim teslim aldım. Eğer bu şekilde peşine düşmeseydim, kartı alamayacak ve ülkeyi terk etmek zorunda kalacaktım. Buna rağmen AIESEC İstanbul tarafından her şey yolundaymış gibi davranılmaya devam edildi. Yaşadığım bu süreçte AIESEC İstanbul'un ve özellikle sorumlu müdürün gerekli sorumluluğu almadığını, hem profesyonel hem de insani açıdan ciddi bir ihmal olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorumlular hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını, bundan sonra gelecek adayların aynı şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yurt dışı staj için danışmanlık hizmeti vereceklerini söylediler. Bula bula Hindistan'ı buldular, farklı projelerle ilgilendiğimi belirttim. Kaç defa üst üste mesaj atmama rağmen 'Ben size dönüş yapacağım' diyerek hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Madem bu işi yapmak istemiyorsunuz, vaatlerde bulunmayın, bu işi yapmayın. Farklı danışmanlık şirketleri arayışındayım.

Ocak ayında Aiesec Türkiye'ye kendilerinin sitesinden bir arkadaşımla beraber başvuruda bulundum. Aiesec Kocaeli bize dönüş yaptı ve hangi ülkelere gitmek istediğimizi sordular. İngilizce seviyemin düşük olmasından dolayı Sri Lanka, Tunus, Mısır ve Hindistan gibi ülkelerin bana uygun olacağı söylendi. Ben de aralarından en merak ettiğim Sri Lanka'yı uygun gördüm ve bugüne kadar 50 bin TL'lik bir masrafla şu an Mannar'dayım. İlk önce projem Anuradhapura diye bir şehirdeydi, bana söylenen tarihte oraya gittim. Eve gittiğimde beni çok büyük hayal kırıklığıyla karşılaştım. Yataklar tamamen kan, ter, pislik ve idrar içindeydi, camlar açık, tavan açık. Zaten tropikal bir ülke, kedi bile içeri girebilir. Başka bir yerde konaklama istediğimiz için projeden red yedik ve 7 gün boyunca tekrar kendi imkanlarımızla konaklayacak bir yer bulduk. Şimdi bizi başka bir şehre gönderdiler. Burada da İngilizcemizin yeterli olmadığını söyleyip projenin bize uygun olmadığını söylüyorlar. Bu kuruluş asla gönüllülük kuruluşu falan değildir. Tamamen maddiyatı düşünen bir kuruluştur. Her proje yapacağımız yere varır varmaz proje başlamadan proje parasını ödeyin deyip durdular.

Aiesec Türkiye’nin telefon ve mesaj yoluyla yürüttüğü ısrarlı iletişim gerçekten çok bunaltıcı. Sadece bilgi almak için bir form doldurdum ancak son bir aydır sürekli aranıyor, yazılı olarak rahatsız ediliyorum. Sürekli "indirim var", "kontenjan dolacak" tarzı mesajlar ve aramalar geliyor ve program hakkında doğru düzgün bilgi bile verilmedi, doğrudan başvuru isteyip danışmanlıktan bahsediyorlar. Kendi araştırmalarımla bir şeyler öğrendim fakat bu da tatmin edici olmadı. Konuştuğum kişi, kendisinin de bir programa daha öncesinde katıldığını söyledi ancak ne bir şey anlattı ne de öneride bulundu. Numaramı sadece bilgi almak amacıyla paylaştım, buna rağmen bu kadar sık ve ısrarcı bir şekilde aranmak hem rahatsız edici hem de gönüllülük esasına kurulmuş bir kurumu müşteri peşinde koşan bir yapıda gösteriyor. Bu tarz agresif arama ve mesaj trafiğinin durdurulması ve insanların sadece bilgi istedi diye bu kadar yoğun şekilde rahatsız edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İstemeyen istemiyordur, bu kadar basit. Daha ne kadar arkamdan koşacaklar.

Aisec gönüllü kaynaklarının gönüllülerle iletişim kurarken kullandıkları üsluptan rahatsız olan bir diğer kişi de benim. Lisans öğrencisi olduğuna ve benden küçük olduğuna eminim. Defalarca doktora öğrencisi ve eğitmen olduğumu belirtmeme rağmen, ki bu şekildeyken bile mevki ve yaş fark etmeksizin tanımadığınız bir insana 'siz' diye konuşulması bir üslup gereksinimi olduğu halde, ısrarla bana 'senli benli' konuşup sanki yılların ahbabı gibi davrandı; iki aramada da bu şekildeydi. İki yıl önce de aynısı olmuştu ve o zaman da defalarca şikayet almışlardı ama hiçbir şey değişmemiş. Ben de olumlu düşünürken bu üsluptan dolayı projelerine katılmaktan vazgeçtim.

Aiesec Türkiye ile Hindistan'a gitmek üzere Isparta şubesi ile anlaştım ve yaklaşık 4000 Türk lirası para ödedim. Kasım 2024'ten bugün 24 Haziran 2025 tarihine kadar beni oyaladılar ve hiçbir belgemi zamanında hazırlayarak bilgilendirme yapmadılar. Her zaman ben sordum hatta defalarca aradım. Yaklaşık 4-5 defa danışman değiştirdiler. Uçak bileti aldım ve masraf yaptım. Mayıs ayında bana yardımcı olmuyorsunuz lütfen bana gerekli belgeleri yollayın diye ilettim. Fakat kendileri vize almak için kullanacağım belgeleri ilettiğinde tüm belgelerin ekran görüntüleri olduğu düzgün okunmadığı ve benimle yapılan sözleşmede bile hataların olduğu T.C. Kimlik numaramı bile yazmadıklarını gördüm. Anlaşmayı feshetmek istediğimi ve sadece program için ödediğim ücreti geri talep ettiğimi söyledim. Kendileri ödeme yapacaklarını söylediler. Aradan bir ay geçti ve kimse haber vermedi. Kurumu aradığımda ödeme yapmak istemediklerini söylediler. Hem kuruma ödediğim hem de aldığım uçak biletinden ötürü zarara girdim. İnsanları yurt dışında stajlara ve projelere göndermek amacı güden bu kurumun böyle ilgisiz olmasını ve müşterilerini (paralı danışan) bu şekilde mağdur etmelerini hiç beklemiyordum. Kimseye tavsiye etmeyeceğim ve bu durumdan her mecrada anlatabileceğim bir anı oldu. Benim için. Kurumun bu saatten sonra yardımcı olacağını da düşünmüyorum çünkü en son Isparta şubesi ile konuştuğumda benimle epey alaycı bir şekilde konuştular.

Özel anaokulu sahibiyim. Dönem başında İngilizce öğretmeni için anlaştık ve ödemesini yaptık. Fakat Ocak ayı geldi, kimse gelmedi. İlgi ve alaka yok, ödemeyi istiyoruz. Geri ödeme yapmıyorlar. Ödemenin geri yapılmasını istiyoruz. Kesinlikle şikayetçiyiz.

Üniversite öğrencisi olarak, aiesec aracılığıyla Tunus'ta bir projeye katılmak için başvurdum ve bu süreçte danışmanlık bedelini ödedim. Ancak, mücbir sebepler nedeniyle projeye katılamayacağımı bildirdim ve danışmanlık ücretinin iadesini talep etmedim. Buna rağmen, kurum benden cayma bedeli talep ederek malı olarak zor durumda olan bir öğrenciye daha fazla yük bindirmiştir. Bu durum, hem öğrenci haklarımı ihlal etmekte hem de gençlere destek olmayı hedefleyen bir kuruluşun misyonuyla çelişmektedir. Yaşadığım bu haksızlığı gerekli mercilere ileterek çözüm bulunmasını talep ediyorum.

Üniversite öğrencileri ve mezunlar için sosyal sorumluluk ve profesyonel staj imkanları sunan, şirketler ve sivil toplum kuruluşlarını farklı ülkelerdeki genç yeteneklerle buluşturan dünyanın en büyük gençlik organizasyonu olan AIESEC Türkiye, proje için anlaşma yaptıktan sonra katılımcı sürekliliğini sağlayamamış, gelen katılımcıları yol ve barınmada, bizi ise akışta aksiyon alamadığımız için mağdur etmiştir. Gelen yabancılara rehberlik eden kimselerin kuruma getirip sonrasında takibini yapmaması da cabası.

Ben bir seneye yakın İstanbul West şubesinde bulundum. Bulunduğum süreç içinde liderlik ve GV projesi yaptım ancak kurum, kendi değer ve kültüründen çok uzak bir yerde. Şube içinde bir lider arkadaşımıza, YK adaylarından biri arkasından hakaret ve küfürler edip ortaya çıkınca kendilerini haklı konumuna koyacak kadar ileri gittiler ve buna karşı koyup ses çıkaran çoğu kişiyi de şubeden çıkardılar. Bu durumu feedback olarak AIESEC Turkey'e iletmeme rağmen hiçbir değişiklik yapılmadı. Etki etmek odağından çok, sayı odaklı ve yarış içindeler. Bu yarış sürecinden dolayı projenin niteliğinden çok nicelik odaklı bakan bir yer olmuş maalesef. Kendini geliştirecek alanlar var, uluslararası olması çok iyi ama bu dönemdeki süreçleri iyi yürütmüyorlar.

Bundan yaklaşık 6 ay önce Aiesec Türkiye'ye başvuruda bulundum ve başvurum sonucunda benimle Aiesec Kocaeli Şubesi tarafından iletişime geçildi. Bize uygun olan tarihlerde bizim yetkinliklerimize uygun projeler sunuldu. Biz bu projeler arasından bizim için en uygun olanını seçtik. Mülakata girdik, mülakat sonucunda proje için uygun olduğumuz söylenildi ve projeyle eşleştirildik. Uçak biletimizi aldık, vize ücretimizi ödedik ve bütün işlemleri halledip sorunsuzca projemizin olduğu ülkeye geldik. Tabii ki burada sorun üzerine sorunla karşılaştık. Onay aldığımız proje yerine gittiğimizde kalacak olduğumuz evde elektrik dahi yoktu. Yataklar idrar, adet kanı gibi pisliklerle doluydu, adeta çöpten alınmış gibiydi. Daha sonra bu evde kalmayacağımızı söylediğimizde, proje sahibi olan kadın hem de ev sahibiymiş. Bizim çok agresif olduğumuzu söyleyerek projeye kabul etmediğini, bizi istemediğini söyledi. Gittiğimiz şehirden merkeze döndük ve kendi imkanlarımızla, kendi paramızla 5-6 gün boyunca farklı otellerde kaldık. İlk şubemiz Aiesec Kandy'di. Aiesec Kandy bize uygun, bizim istediğimiz tarihlerde proje olmadığını söyledi ve olayla Aiesec Colombo Central ilgilenmeye başladı. Bize bir proje bulundu, projenin olduğu şehre 8 saatlik bir yolculuktan sonra ulaştık. Bize konaklama için çok güzel, temiz, nezih bir yer ayarlamışlardı, hiçbir sorun yoktu ama sonrasında buradaki yeni projeyi gerçekleştireceğimiz projenin sahibi İngilizce seviyemizin yetersiz olduğunu söyledi. Ve bu proje de iptal oldu, halbuki Aiesec kuruluşu bizim ne düzeyde İngilizce'ye sahip olduğumuzu biliyordu ve buna göre proje eşlemesi yaptı. Tam 3 haftadır Sri Lanka'dayız ve bildiğiniz mağdur olduk. Aiesec kuruluşundan, ülkemize dönmemiz için uçak bileti masrafımızın karşılanmasını, projeye gelmek için aldığımız uçak bileti parasının karşılanmasını, vize ücretimizin karşılanmasını ve proje için harcadığımız diğer giderlerin karşılanmasını istiyoruz.

2 yıl kadar önce bu firma tarafından bize yabancı öğretici getirilmesi vaadiyle 10.800 TL paramız alındı. Ama daha sonra hiçbir şekilde irtibat kuramadık kendileriyle. Sakarya sorumlusu telefonlarımızı bile açmadı. Üzerinden iki yıl geçmesine rağmen hiçbir haber yok.

Öncelikle ben gönüllü olarak Aiesec 'e katıldım. Aiesec Gaziantep ama tam olarak vasat bir durumda. Gerçekten başkanın ve yönetim kurulunun en baştan düzenlenmesi gerek. Kimse kendi işiyle uğraşmıyor, herkes oraya aiesec için değil, ortam için gidiyor. Çok kötü. Eğer bu şekilde devam ederse, aiesec Gaziantep diye bir şey kalmayacak.

2026 Mart ayından bu yana Aiesec üzerinden Sri Lanka, Tunus ve Mısır’daki projelere birçok kez başvurdum. Ancak mülakatlarımı tamamlamama rağmen hiçbir şubeden mülakat sonrası net bir geri dönüş alamadım ve süreçler sürekli belirsiz kaldı. Türkiye şubesiyle iletişime geçtiğimde yurt dışındaki şubelerle görüşüldüğü söylendi fakat şubeler arasında ciddi bir iletişim kopukluğu olduğunu gördüm. Başvurular onaylandığında ödeme yapılması şartı olmasına rağmen, bu kadar temel bir süreç olan geri dönüş ve bilgilendirme kısmının bu kadar aksaması güven sarsıcı bir durum yaratıyor. Aiesec’in özellikle Sri Lanka, Tunus ve Mısır şubelerini daha sıkı denetlemesini, sorumluluk bilincinin güçlendirilmesini ve başvuru yapan kişilerin bu şekilde belirsizlik içinde bekletilerek mağdur edilmemesini talep ediyorum. Başvuru süreçleriyle ilgili net sürelerin belirlenmesini, sürecin her aşamasında bilgilendirme yapılmasını ve şubeler arası iletişim kopukluğunun acilen giderilmesini bekliyorum.

AIESEC Konya şubesi üzerinden Tunus’ta bir projeye katılmak için 17 Mayıs tarihinde 6.930 TL başvuru ücreti ödedim. Daha sonra projeyle ilgili güvenlik sorunları nedeniyle gitmekten vazgeçtiğimi, bu yüzden ödediğim başvuru ücretinin iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılamayacağı, yalnızca Tunus yerine başka bir ülke tercihi sunabilecekleri söylendi. Ödeme öncesinde ya da sonrasında bana ücret iadesi olmayacağına dair açık, yazılı bir bilgilendirme veya sözleşme maddesi sunulmadı. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirttiğimde ise, güvenlik sorununu özellikle belirtmiş olmama rağmen, sanki projeyi sebepsiz yere iptal etmişim gibi davranıp benim hatalı olduğumu ima eden, üstü kapalı bir tutumla karşılaştım ve bu yaklaşım sebebiyle kendimi haksız yere suçlanmış hissettim. Projeye güvenlik kaygıları sebebiyle katılmama kararı aldığım için, ödediğim 6.930 TL başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aiesec gönüllülük programı kapsamında 8 Mart–5 Nisan tarihleri arasında Tunus/Sfax’ta “Happy Bus” projesine katılmak üzere sürece dahil oldum. 30 yaşında, öğrenci olmayan ve gerçekten katkı sağlamak isteyen biri olarak; dezavantajlı çocuklarla planlı saha çalışmaları yapacağım, konaklama ve günlük bir öğün yemeğin sağlanacağı ve süreç sonunda sertifika verileceği bilgisiyle programa katıldım. Ancak sahaya gittiğimde anlatılanlarla gerçekliğin örtüşmediğini gördüm. “Happy Bus” projesinin net bir karşılığı yoktu; anaokuluna yönlendirildim ve “sadece bus yok” gibi bir açıklama yapıldı. Sonrasında farklı projeler sunuldu ancak hiçbiri planlı veya sürdürülebilir değildi, daha çok Joker gönüllü gibi yönlendirildim. Süreç boyunca plan, net görev tanımı ve süreklilik yoktu. Verilen saatlerde çoğu zaman kimse gelmedi, aktiviteler iptal edildi. Ramazan ve sınavlar nedeniyle faaliyetler neredeyse tamamen durdu, bu durum önceden paylaşılmamıştı. Konaklama ve yemek koşulları da vaat edildiği gibi değildi. Günlük yemek sağlanmadı, sadece iki kez yemek verildi ve sonrasında kapların geri istenmesi gibi durumlar yaşandı. Sorunları defalarca iletmeme rağmen çözüm sunulmadı, aksine “just enjoy your life here” gibi yaklaşımlarla karşılaştım. Bu nedenle programı 17 Mart’ta erken sonlandırdım. Süreç için yaklaşık 6.000 TL ve 500 tnd ödeme yaptım ancak vaat edilen deneyimi yaşayamadım. Sertifika konusunda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu yazıyı, benzer sürece girmeyi düşünen kişilerin daha gerçekçi bir fikir edinmesi için paylaşıyorum.

28 Şubat 2025 tarihinde fcb Şampiyonlar Satranç Spor Kulübü olarak AIESEC’in Bursa’da faaliyet gösteren ekibiyle bir iş birliği anlaşması yaptık ve bu kapsamda Türkiye İktisadi ve Ticari İlimler Talebeleri Staj Komitesi Derneği İktisadi İşletmesi hesabına banka havalesi ile 18.000 TL ödeme gerçekleştirdik. Bize, dünyanın farklı ülkelerinden Türkiye’ye öğrenci değişim programı ile gelen yabancı üniversite öğrencilerini kulübümüze yönlendireceklerini ve bu sayede öğrencilerimizin farklı kültürlerden bireylerle satranç oynama imkanı bulacağını taahhüt ettiler. İlk olarak Haziran 2025 itibarıyla öğrenci yönlendirmesi yapılacağı söylendi, ancak süreç içinde bu tarih önce Temmuz ayına, ardından Eylül ayına ve son olarak da Ekim ayına ertelendi. Buna rağmen hiçbir aşamada söz verilen yabancı öğrenciler tarafımıza yönlendirilmedi ve fiilen hiçbir hizmet sunulmadı. Hizmetin sağlanmaması üzerine anlaşmadan çekildiğimizi bildirerek ücret iadesi talep ettik. Bu süreçte IBAN bilgilerimizi de paylaştık ve talep ettikleri iade faturasını kendilerine ilettik. Buna karşın iade konusunda da sürekli olarak oyalandık. Kasım ayında iade yapılacağı söylendi, yapılmadı. Ardından Aralık sonuna kadar süre istendi, yine yapılmadı. Ocak ayında iade sözü verildi, tutulmadı. Şubat ayında ise 1 Mart’ta kesin iade yapılacağı belirtildi, fakat bu söz de yerine getirilmedi. Bugün itibarıyla Nisan ayına gelmiş bulunmaktayız ve 1 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde tarafımıza dönüş yapılmamakta, mesaj ve aramalarımıza cevap verilmemektedir. Verilen sözler tutulmamış, taahhüt edilen hizmet sağlanmamış ve ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmemiştir. İlgili oluşumun Bursa sorumlusu olarak bizimle iletişimde bulunan kişinin M******* Y***** olduğunu da ayrıca belirtmek istiyoruz. Tüm bu süreç sonucunda mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Ödediğimiz 18.000 TL’nin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, aksi halde konuyu yasal yollara taşıma kararı aldığımızı kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunuyoruz.