Aile Sağlığı Merkezleri Şikayetleri

İstanbul Kadıköy 022 numaralı Aile Hekimliği Birimi’nde aile hekimim olan Dr. *** ’den şikayetçiyim. Uzun süredir kendisine kayıtlıyım ancak hastalığım ağır olduğunda bile sağlık raporu vermekte isteksiz davranıyor, en fazla iki gün rapor yazıyor. Yıllardır kullandığım ve basit sayılabilecek ilaçları çoğu zaman “dahiliyeye gidin, test yaptırın” diyerek yazmıyor. En geç 6 ayda bir düzenli kan tahlili yaptırmama rağmen mevcut testlerime de “eski” diyerek yine ilacı reçete etmiyor. Bu hafta içeride hasta yokken yaklaşık 40 dakika bekletildim ve muayeneye girdiğimde talep ettiğim ilacı çeşitli bahanelerle yine yazmadı. Ehliyet raporu gibi basit rapor taleplerinde bile neredeyse her seferinde mutlaka yan dal hekimlerine sevk ederek süreci gereksiz yere uzatıyor. Aile hekimliğinde çözülebilecek konular için sürekli hastaneye ve farklı branşlara yönlendirilmem, hem beni hem de hastaneleri gereksiz yere yoran bir durum oluşturuyor. Bu tutum nedeniyle hem ben hem de diğer hastalar mağdur oluyor, rapor ve ilaç almak zorlaşıyor. Kadıköyün en nezih semtinde çalışmayı hak etmiyor. İlçe Sağlık Müdürlüğü’nden, ***’in rapor ve ilaç yazma ile sevk konusundaki uygulamalarının incelenmesini ve gerekli görülürse idari işlem yapılmasını talep ediyorum.

30.07.2026 tarihinde annem N**** K*****, Gaziantep Şehitkamil karacaahmet Mahallesi'nde bulunan 301 numaralı karacaahmet Mahallesi Aile Sağlığı Merkezi’nde görevli G**** G** S**** isimli hekime muayene olmuştur. Kendisine, annemin aile hekimi olan doktorun ertesi gün geleceği ve tahlil sonuçlarını o hekimle değerlendirmesi gerektiği bilgisi verilmiştir. Annem o gün gerekli kan tahlillerini verip sağlık ocağından ayrılmıştır. 31.07.2026 tarihinde annem tahlil sonuçlarını göstermek için tekrar aynı sağlık ocağına gitmiştir. Bu kez B**** E**** B******** isimli hekimin odasına sonuçlarını göstermek için girdiğinde, odada bekleyen başka hasta olmamasına rağmen anneme bağırarak ve azarlar bir üslup ile “git, öğleden sonra gel” denilerek odadan kovulmuştur. Annem rahatsız olduğunu, iki gündür üst üste sağlık ocağına geldiğini ifade etmesine rağmen, kendisine yardımcı olunmamış, aksine kırıcı ve saygısız bir tavır sergilenmiştir. İlgili hekim hakkında, rahatsız ve hali olmayan bir hastayı bu şekilde kovmak yerine neden yardımcı olunmadığının araştırılmasını istiyorum. Hastalarla iletişim kurmak, sonuçlarını değerlendirmek ve gerektiğinde yönlendirmek görevini layığıyla yerine getirmek bu kadar zorsa, bu kişinin o koltukta neden oturduğunun kurumca sorgulanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu hekimle hiçbir şekilde muayene veya görüşme yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir tutumun başka hastalara da yaşatılmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.

Bursa Osmangazi Yeşilova Aile Sağlığı Merkezi 47 numaralı birime bağlıyım. Bu aile sağlığı merkezine ne zaman ağrı kesici veya antibiyotik gibi basit ilaçları yazdırmak için gitsem, görevli doktorlar sürekli “biz bakmıyoruz”, “biz yazmıyoruz”, “bizim ilgi alanımız değil” gibi bahanelerle talebimi reddediyorlar. Hasta taleplerini bu şekilde geri çevirmeleri beni vatandaş olarak çok rahatsız ediyor. Yaklaşık bir yıl önce de benzer sorunlar yaşadığım için hekim değişikliği yapmıştım (Dr. Burak). Şu anda benimle ilgilenen, yabancı uyruklu olup vatandaşlık almış olan aile hekimi Dr. H*** ile de aynı problemi yaşıyorum. Ailece kendisiyle sağlıklı bir diyalog kurmakta zorlanıyoruz ve bu durum muayene ve ilaç taleplerimizi iletmeyi daha da güçleştiriyor. Sürekli sağlık merkezine ilaç yazdırmaya giden biri değilim, buna rağmen her gidişimde bu olumsuz tavırla karşılaşmak moral bozucu. Bazı ilaçları, doktor yazmadığı için, bazen yoğun olduğu için randevu alamıyorum, iş yoğunluğu sebebiyle de eczaneden ücret ödeyerek almak zorunda kalıyorum. Eczanenin reçetesiz vermediği ilaçlar için ise mecburen aile hekimine gitmem gerekiyor ve doğal olarak hekimlerin de bu ilaçları tıbbi gereklilik olduğu sürece yazması gerektiğini düşünüyorum. Eğer bu ilaçlar yazılmayacaksa, bu kurumların ve hekimlerin temel görevini yerine getirmediği hissine kapılıyorum. Bu aile sağlığı merkezinde röntgen, ultrason gibi imkanlar zaten yok; bizler temel muayene ve ilaç yazdırma hizmeti için başvuruyoruz. Bu hizmeti almakta bile bu kadar zorluk yaşamak, kurumun amacını sorgulamama neden oluyor. Sigortamdan ve ödediğim vergilerden karşılanan bu hizmeti alamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. İlaç yazdırma talebim her seferinde sebepsiz yere geri çevrildiği ve doktorların “maaşımdan kesiliyor” gibi gerekçeler öne sürdüğü bu durumun incelenmesini, aile sağlığı merkezindeki hekimlerin hastalara karşı tutum ve yaklaşımlarının denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etimesgut Eryaman Aile Sağlığı Merkezi’nde görevli Dr. V*** Ç****** hakkında ciddi bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hastamız 80 yaşında, 65 yaş üstü ve onkoloji hastası olup akıllı ilaç kullanmaktadır. Hacettepe’deki doktorumuz, hastaneye sık sık gitmemek için en yakın aile sağlığı merkezinde her hafta aynı gün ve saatte düzenli kan verebileceğimizi belirtti. Bu doğrultuda geçen hafta, 23 Temmuz Perşembe günü aile hekimimizle kan verdik ve aile hekimimiz bu hafta izinde olacağını, yerine gelecek olan Dr. V*** Ç******’nın bizimle ilgilenip kan aldırabileceğini söyledi. Bu bilgi üzerine 30.07.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.35’te Etimesgut Eryaman Aile Sağlığı Merkezi’ne gittik ve durumu Dr. V*** Ç******'ya ayrıntılı şekilde anlattık. Ancak kendisi, son derece kaba ve sert bir üslupla asla kan aldırmayacağını, dışarı çıkmamızı, kim gelirse gelsin kan almayacağını, önceki doktorun emrinde çalışan biri olmadığını, Cumhurbaşkanı bile gelse kan almayacağını söyleyerek bizi odasından dışarı çıkardı. Hastamızın durumunu, yaşını ve tedavisinin hassasiyetini anlatmamıza rağmen kan alma talebimizi reddetti. Bunun üzerine aşağıya inip hemşireye durumu anlattığımızda, böyle bir durumda kan almak zorunda olduklarını, bu şekilde bir red hakkı bulunmadığını, ancak kendi söylediğinin doktora aktarılmamasını rica ederek bizi bilgilendirdi. Tekrar doktora durumu ilettiğimizde ise bize, “Size gidin demedim mi, kan almayacağım” diyerek talebimizi bir kez daha reddetti. Ağır ilaç kullanan, akıllı ilaç tedavisi alan 80 yaşındaki onkoloji hastasının rutin ve düzenli yapılması gereken kan verme süreci bu şekilde aksadı, gün ve saat düzeni bozuldu ve işlem pazartesi gününe sarktı. Bu tutumun hem insani hem de mesleki açıdan kabul edilemez olduğunu, hastamızı gereksiz yere yorduğunu, psikolojik ve tıbbi açıdan olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili İl Sağlık Müdürlüğü’nü bilgilendirdik, onlar da İlçe Sağlık Müdürlüğü’ne yönlendirdiler. Olayın yaşandığı saatlere ait güvenlik kameralarının ve sağlık ocağındaki kayıtların incelenmesini, hemşire ve diğer hekimlerin de gerektiğinde tanık olarak dinlenmesini talep ediyorum. Bu süreçte hastamıza karşı sergilenen saygısız, umursamaz ve görevi reddeden bu tutumun araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken tedbirlerin alınmasını istiyorum.

28.07.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Adana Gürselpaşa Rotary Aile Sağlığı Merkezi’nde, sistemin otomatik olarak yönlendirdiği doktor olan V**** G*****’ın muayene odasına sıram geldiğinde girdim. Kendi aile hekimim izinli olduğu için sıramatikten aldığım sıra ile bu doktora yönlendirilmiştim. İçeri girdiğimde kullandığım ilaçları önceden bir kağıda yazarak kendimi izah ettim, ilaçlarımın bittiğini ve tekrar yazılması gerektiğini belirttim. Doktora, “Hocam bu ilaçları kullanıyorum, kendi ilaçlarım bitti” şeklinde durumumu anlatmama rağmen, kendisi bana bu ilaçları yazamayacağını söyledi. Nedenini sorduğumda ise “Git kendi doktoruna yazdır” şeklinde bir yanıt verdi. Kendi doktorumun izinli olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “Yazamam” diyerek beni odasından adeta başından savar gibi gönderdi ve herhangi bir yardımcı çözüm sunmadı. Bir sağlık kuruluşunda, özellikle de aile sağlığı merkezinde görev yapan bir doktordan beklenen yaklaşımın bu olmadığını düşünüyorum. Hem üslup olarak hastaya karşı daha saygılı ve açıklayıcı olunması, hem de izin, nöbet ve yönlendirme durumlarında hastaların mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili doktorun üslubu ve hasta iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, davranışlarının idarece incelenmesini, hastalarla daha dikkatli ve saygılı bir dille konuşmasının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda, gerekli görülen ilaçların yazılması konusunda hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Olay anına ilişkin görüntülerin kurum güvenlik kameralarından da temin edilip incelenebileceğini düşünüyorum.

Sinop Gerze Aile Sağlığı Merkezi’indeki aile hekimimle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu sabah aile hekimime gittiğimde, benden en son ne zaman kan tahlili verdiğimi sordu. Ben yaklaşık üç hafta önce Sinop Gerze Aile Sağlığı Merkezi’nde kan verdim, ancak aile hekimimin bilgisayarında bu tahlil sonuçları görünmüyormuş. Bu nedenle yarın tekrar kan vermem gerektiği söylendi. Ben sürekli kan vermek zorunda değilim ve bu durum hem sağlığım hem de psikolojim açısından beni rahatsız ediyor. Üstelik zaman kaybına da neden oluyor. Üç hafta önce verdiğim kan tahlilinin sistemde görünmemesi ve bu yüzden tekrar kan vermek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Tek isteğim, daha önce vermiş olduğum kan tahlilimin sistemde doğru şekilde görülmesi, işlemlerimin kısa sürede ve tek seferde halledilmesi ve bundan sonra benzer bir sorunla karşılaşmamamdır.

Düzce Merkez Beyköy’deki aile sağlığı merkezinde dün sabah saat 09.30 civarında Beta hcg testi verdim. Hamileliklerim riskli seyrettiği için bu sonucun bir an önce e-Nabız’a düşmesi ve net olarak görülmesi benim için hayati önem taşıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sonuç e-Nabız hesabımda görünmüyor. Hafta sonu araya girdiği için aile hekimi ya da hemşireyle de henüz görüşemedim. Riskli gebelik geçmişim olduğu için, eğer bir sorun varsa ilaç tedavime gecikmeden başlamam gerekiyor ve bu gecikme beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Beta hcg test sonucumun acilen sisteme işlenmesini ve e-Nabız üzerinden görüntülenebilir hale getirilmesini, mümkünse tarafıma yazılı olarak da iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.

Kocaeli Körfez Hacıosman Aile Sağlığı Merkezi’nde görev yapan aile hekimim A**** S**** Y******* tarafından 29–30 Haziran 2026 tarihlerine ilişkin, 2 günlük iş göremezlik raporu yazdırdım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu rapor SGK sistemine hâlâ girilmemiş durumda. Durumu e-Devlet üzerinden Çalışma Hayatım bölümüne girdiğimde fark ettim, listede bu rapor görünmüyordu. Bunun üzerine 170’i arayarak teyit etmek istedim, oradaki görevliler sistemlerinde böyle bir rapor görünmediğini, raporu hangi sağlık kuruluşundan aldıysam orayı arayarak raporun sisteme işlenmesini istemem gerektiğini söylediler. Aynı görüşmede, raporun sisteme girilip girilmediğini kontrol etmek için tekrar 170’i arayabileceğim söylendi. Yaklaşık 1 aydır Körfez Hacıosman Aile Sağlığı Merkezi’ni sık aralıklarla telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Raporumun SGK’ya işlenmemesi sebebiyle, o tarihlerde raporlu olmama rağmen işveren tarafından işten çıkarıldığım için kıdem tazminatı hakkımı kullanamıyor ve hak kaybı yaşıyorum. Körfez Hacıosman Aile Sağlığı Merkezi’nin ve ilgili doktor A**** S**** Y*******’in düzenlemiş olduğu 29–30 Haziran 2026 tarihli iş göremezlik raporumu ivedilikle SGK sistemine işlemelerini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

23.07.2026 günü saat 16.00 suları civarında Ankara Temelli Aile Sağlığı Merkezi’ne (Temelli Sağlık Ocağı) doktorun yazdığı reçeteye istinaden iğne yaptırmak için gittim. Enjeksiyon formunu almak için gerekli işlemleri yapıp yaklaşık bir saat bekledikten sonra, enjeksiyon yapacak personelin yerinde olmadığını öğrendim ve iğne yaptıramadan ayrılmak zorunda kaldım. Aile Sağlığı Merkezi’ne en temel hizmetlerden biri olan enjeksiyon için gittiğimde bu hizmeti alamamak, üstelik uzun süre bekledikten sonra personel bulunmaması nedeniyle geri dönmek zorunda kalmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Temelli Aile Sağlığı Merkezi’nin personel planlaması ve hizmet işleyişinin yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer bu tesis bu şekilde temel sağlık hizmetlerini sunamayacaksa, kaynak israfının önlenmesi amacıyla gerekli tasarruf tedbirlerinin alınmasını ve gerekirse merkezin kapatılmasının değerlendirilmesini talep ediyorum.

17.07.2026 tarihinde Harmantepe Aile Sağlığı Merkezi’ndeki doktor randevumdan önce, bir gün önce sabah saat 08.30’da giderek kan tahlili vermek istedim. Yaşanan çeşitli aksaklıklar nedeniyle ancak 09.30 civarında kan verebildim; kan alma saati 10.00’da bittiği için son ana kadar beklemek zorunda kaldım. Ertesi gün randevuma geldiğimde tahlillerimin sisteme eksik girildiğini fark ettim. Aile sağlığı merkezinde tahliller henüz çıkmamış denilerek durum geçiştirildi ve net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine E-Nabız hattını aradığımda tahlillerimin aslında çıkmış olduğu, ancak sisteme eklenmediği söylendi. Şu an randevu saatim geçmiş olmasına rağmen yaklaşık iki saat sistemin düzelmesini bekliyorum; bu nedenle muayeneye giremiyor, ilaç yenileme işlemlerimi de yaptıramıyorum. Ne aile sağlığı merkezinden ne de başka bir birimden net bir açıklama alamıyorum. İnsanlar işlerinden izin alıp bu randevulara geliyor, ancak bu tür aksaklıklar nedeniyle daha fazla mağdur ediliyor. Harmantepe Aile Sağlığı Merkezi’nde tarafıma ait kan tahlili sonuçlarımın eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, muayene ve ilaç yenileme işlemlerimin gecikmeksizin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

17.07.2026 tarihinde saat 08.38’de Van’da bulunan 1 numaralı Tuşba Sağlık Merkezi’ne önceden randevu alarak gittim. Mesai saatinin 08.00’de başlamasına rağmen danışmada görevli A*** A*** ve F****** görev yerinde değildi. Aile hekimim C**** Ö*** de randevu saatimde odasında bulunmuyordu. Doktorumla randevum olduğunu, kan değerlerimin ölçülmesi gerektiğini söylediğim halde çalışanlar görev başında olmak yerine yukarıdaki hemşire odasında oturup çay kahve içiyorlardı. Randevu saatimde doktor yerinde yoktu, danışmada olması gereken personel de masasının başında değildi. Görevlerini yapmalarını beklerken bana “Saat 9.00’da gel” denildi. Hem randevu saatime uyulmadı hem de mesai saati başlamış olmasına rağmen kimse ciddiyetle görevini yapmıyordu. Orada bulunan diğer vatandaşların da aynı personelden şikayetçi olduklarına bizzat şahit oldum. Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davranılması beni hem mağdur etti hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 1 numaralı Tuşba Sağlık Merkezi’nde görev yapan danışma personeli A*** A*** ve F****** ile aile hekimi C**** Ö***’in davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu çalışanlar hakkında idari işlem uygulanmasını ve mümkünse personel değişikliği sağlanmasını talep ediyorum. Ben ve benim gibi hastaların aynı mağduriyeti tekrar yaşamaması için lütfen gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

01.07.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Pursaklar 13 numaralı Aile Sağlığı Merkezi’ne muayene olmak için gittim. Kayıt sırasında hekim olarak Z****** Hanım’a yönlendirildim, kendisi o sırada aile sağlığı merkezinde bulunmasına rağmen muayeneye alınmadım ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen diğer hekimlerin odaları da boş görünüyordu. Yaklaşık 20 dakika bekledim; bu süre içinde danışmaya diğer müsait görünen hekimlere yönlendirilip yönlendirilemeyeceğimi sordum, ancak danışman bana yardımcı olmayarak herhangi bir yönlendirme yapmadı. Merkezde hekimler boş görünmesine rağmen muayene olamadan oradan ayrılmak zorunda kaldım. Ben bu tür bir kamu sağlık kuruluşunda, özellikle hekimin merkezde olmasına rağmen hasta kabul etmiyorsa ya da yoğunluk nedeniyle bakamıyorsa, danışmanın hastaları müsait durumdaki hekimlere yönlendirmesini ve bu konuda daha düzenli, hasta odaklı bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Adıyaman Besni 6 numaralı Aile Hekimliği Birimi’ne kayıtlıyken, bilgim ve onayım dışında aile hekimimin değiştirildiğini 03.07.2026 tarihinde Adıyaman Besni 029 numaralı Aile hekimliği birimi tarafından aranarak öğrendim. Bu değişikliğe ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve rızam alınmadı. Ben mevcut durumdan memnun olmadığım için eski aile hekimime tekrar geçmek istiyorum. Aile hekimi kaydımın, daha önce bağlı olduğum aile hekimine yeniden alınmasını ve bu işlemin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15.07.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında şiddetli karın ve göğüs ağrısı şikayetiyle Esenyurt 18 numaralı Aile Sağlığı Merkezine başvurdum ve hasta kayıt birimine durumumu anlattım. Görevli personel, kayıtlı aile hekimimin saat 12.00’de ayrıldığını söyledi. Başka bir hekimin beni muayene edip edemeyeceğini sorduğumda ise diğer doktorun da saat 15.00’te çıktığı, muayene olamayacağım belirtildi. Sağlık durumumun ciddiyetine rağmen, “Burası poliklinik, acilden giriş yapabilirsiniz.” denilerek sadece hastanenin kapısı gösterildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Merkezin girişinde çalışma saatlerinin 08.00–19.00 olduğu yazmasına rağmen, saat 15.40’ta hiçbir hekimin bulunmaması nedeniyle sağlık hizmeti alamadım. Daha önce de aynı merkezde mesai saatleri içinde doktor bulunmaması nedeniyle benzer mağduriyet yaşadım. Kamuya ait bir sağlık kurumunda mesai saatleri içinde hekim bulunmaması ve hastaların muayene edilmeden başka kuruma yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çalışma saatlerini gösteren tabelanın fotoğrafını da şikayetime ekleyeceğim. Konu hakkında gerekli inceleme ve denetimin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

16.07.2026 sabahı saat 08.20’de Harmantepe Aile Sağlığı Merkezi’ne geldik, ancak aile hekimimiz B******* G**’ün değiştirildiğini orada öğrendik. Koridorda ve kapılarda asılı olan çalışma planı ve doktor tabelalarında farklı isimler ve saatler yazılmış olmasına rağmen, kimse bize net ve zamanında bilgi vermedi. Kapılardaki duyurularda doktorların muayene saatleri açıkça yazılı olmasına rağmen, 09.15 olduğunda hâlâ muayene olamamıştık, sadece bekletilmiş durumdaydık. Bu süreçte doğru doktora ve doğru saate göre yönlendirme yapılmadığı için hem kendi mesaimize geç kaldık hem de başka bir hastanedeki randevumuza yetişemedik. Durumu danışmandaki görevliye ilettiğimizde önce “doktor gelecek” denilerek bekletildik, ancak bir süre sonra başka doktora yönlendirildik. En başta yapılabilecek bu yönlendirmenin geç yapılması ve saatlerin tabelalarda yazılı olmasına rağmen dikkate alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bu aksaklık ve karışıklıkla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını, gerekiyorsa idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için çalışma planlarının ve yönlendirmelerin daha düzenli ve net hâle getirilmesini istiyorum.

Samsun İlkadım Gazi Belediyesi Aile Sağlığı Merkezi’nde, ikametim bu bölgede olmasına rağmen 22.06.2026 tarihinden beri aile hekimine kayıt yaptıramıyorum. Hamileyim ve bir de küçük çocuğum var, düzenli doktor kontrolü ve takibi yaptırmam gerekiyor ancak aile sağlığı merkezine her başvurduğumda yeni kayıt alınmadığı, kontenjanın dolu olduğu ve kontenjan sayısının sürekli düşürüldüğü söyleniyor. Merkezdeki personele durumu anlattığımda, hamile olduğumu da belirtmeme rağmen “Bizim yapacak bir şeyimiz yok, full doluyuz, CİMER’e yazın” şeklinde yanıt alıyorum. Bu nedenle aylardır aile hekimi hizmetinden yararlanamıyor, muayene olamıyor ve gebelik takibimi sağlıklı şekilde yaptıramıyorum. İkamet adresim bu aile sağlığı merkezine bağlı olmasına rağmen kayıt olamamamın nedeninin incelenmesini, hamilelik sürecim ve çocuğumun sağlığı için aile hekimi kaydımın bir an önce yapılmasını ve bu kontenjan sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

14 Temmuz Salı günü Ordu Fatsa Kurtuluş Hastanesi Aile Sağlığı Merkezinde görev yapan Doktor M***** G**** ile yaşadığım davranıştan dolayı şikayetçiyim. Muayene için gittiğimde bana karşı son derece saygısız, kırıcı ve psikolojik baskı içeren ifadeler kullandı. Doktor, sağlık durumumla ilgili açıklama yapması gerekirken bana “ölürsün”, “senden bir şey olmaz”, “hastaneyle gelme” gibi ifadeler söyledi. Bu sözler hem meslek etiğine hem de hasta haklarına tamamen aykırı olup beni derinden incitmiş ve psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir. Bir sağlık çalışanının, hele ki bir doktorun, hastasına bu şekilde baskı yapmasını ve psikolojik baskı uygulamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili doktor hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak mesleğini icra etmesinin engellenmesini ve kalıcı olarak görevden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

İstanbul ili Ümraniye ilçesi Altınşehir Mahallesi’nde ikamet etmekteyim ve bağlı bulunduğum Zeyneloğlu Aile Sağlığı Merkezi’nde yaşanan mesai ihlalleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aile Sağlığı Merkezinin resmi çalışma saatleri 08.00–17.00 olmasına rağmen, sağlık ocağında görev yapan personel ve hekimlerin yaklaşık saat 16.00’dan itibaren hasta kabulünü durdurduğu, kapıları kapattığı ve vatandaşların hizmet alamadığı durumlar sürekli olarak yaşanmaktadır. Resmi mesai bitimine yaklaşık 1 saat kala hizmet verilmemesi nedeniyle muayene olmak isteyen vatandaşlar mağdur edilmekte, kamu hizmetine erişim fiilen kısıtlanmaktadır. Kamu hizmeti veren bir kurumun, ilan edilen çalışma saatleri içinde kesintisiz hizmet vermesi gerekirken mesai saati dolmadan hizmeti sonlandırması kabul edilebilir değildir. Bu durumun denetlenmesini, çalışma saatlerine fiilen uyulmasını ve gerekirse idari yönden gerekli işlemlerin yapılarak vatandaşın mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Çayırova Semt Polikliniği acil bölümüne damarlarımda ağrı şikayetiyle başvurdum. Acilde sadece EKG çekildi, kan tahlili ve röntgen içinse bu bölümlerin olmadığını söylediler. Üstelik dalga geçer gibi başka hastaneye gitmem gerektiğini belirttiler. Acil servise başvuran bir hastaya gerekli tetkiklerin yapılamaması ve bu şekilde yönlendirilmem hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni mağdur etti. Acil bölümünde kan tahlili ve röntgen imkânının bulunmaması, acil hastalar için ciddi bir eksikliktir. Çayırova Semt Polikliniği acil bölümüne kan tahlili ve röntgen hizmetlerinin getirilmesini, acile başvuran hastaların bu tür tetkikler için başka hastaneye gönderilmek zorunda bırakılmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

1- 13.07.2026 tarihindeki kemoterapi kürüm öncesi kan tahlillerim için 10.07.2026 Cuma saat 10:00'da İstanbul Esenyurt 194 numaralı Aile Hekimliği Birimi'ne gittim. Aile hekimim Dr. Ö*** N*** Bey test işlemlerimi eksiksiz ve yardımseverlikle yaptı. Kendisine teşekkür ederim. 2- Kan vermek için alt kata indiğimde odada görevli yoktu. Danışma kapısını çaldığımda, mesai saatinde görev yerini boş bırakan, toplu halde çay-kahve içip telefonla ilgilenen 2 kadın ve 2 erkek toplam 4 personel gördüm. Bekledikten sonra gelen kadın personel kanımı aldı. 3- Kanser hastası olmam sebebiyle cuma günü alınan kanın pazartesi kürüme yetişip yetişmeyeceğini sorduğumda, kaba şekilde "Ben bilmem, doktora sor" dedi. Sol böbreğimde kateter olması ve torbayı elimde taşımam nedeniyle kolumu bastıramayacağımı söyleyip yarayı bantlamasını rica ettim. "Bant yok, bastır o zaman" diyerek beni azarladı. 4- Odadan çıkınca danışma masasında bant olduğunu gördüm. Neden bantlamadığını sorunca, "benimle tartışma amca" diye bağırdı. Bu sırada danışmadaki "E***" isimli erkek personel ayağa kalkıp üzerime yürüdü ve bağırdı. Tartışmayı aşağı inen doktorlar sakinleştirdi. 5- Yaklaşık 5 yıldır orada duran bu personel grubu, işi aksatmakta ve hastalara fırça atmaktadır. Kanser tedavisi gören, kateterli bir hasta olarak maruz kaldığım bu kaba üslup, psikolojik şiddet ve görevi ihmal kabul edilemez. Sonuç ve talep: Şahsıma yönelik sergilenen kaba üslup, görevi ihmal ve işi aksatma eylemleri nedeniyle ilgili danışma ve kan alma personelleri hakkında idari soruşturma açılmasını ve kurumda fiziksel inceleme yapılmasını arz ederim. İmza: A**** e******