Akademi Hastanesi (Mersin) Şikayetleri

14.10.2025 tarihinde Mersin Akademi Hastanesi Dahiliye bölümünde Dr. Mehmet Uçmak’a muayene olmak için randevu aldım. Sabah 8’de kan tahlili ve EKG istendi, ancak muayene öğleden sonra 3’e bırakıldı. Henüz muayenem yapılmadan, sadece tahliller için yaklaşık 8.000 TL ücret ödedim. Muayene sırasında doktor, bana tip 1 mi yoksa tip 2 diyabet hastası olup olmadığımı sordu. Bir doktorun, yapılan tahlillerden hastanın diyabet tipini anlaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, insülin dozlarının ayarlanması gibi konularda da bana zaten bildiğim genel bilgiler verildi. Hastanede, hastaların gerçekten ihtiyaç duymadığı halde gereksiz tahlillerin istendiğini ve bunun maddi bir külfet yarattığını gözlemledim. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım ve insanların bu tür uygulamalarla karşılaşmaması için yetkililerin dikkatini çekmek istiyorum.

Bir hastane ve çalışanları ne kadar kötü olabilirse o kadar kötü bir hastane. Asık surat ile karşılanıyorsunuz fiyatı diğer özel hastanelere göre çok çok fazla bağ-kurum olduğu halde muayene ve soğuk algınlığı için yapılan Parol serum için 1.135 ₺ alındı. Sözde anlaşmaları var ama diğer özeller BÜ ücreti almıyor. Asla parayı hak etmiyorlar hastaneye hasta girip hasta çıkıyorsunuz.

Bugün saat 5.30'da reçeteli iğne vurdurulduğum için 110 TL ücret alındı. Fiyat çok yüksek; dün aynı iğneyi Yaşam Forum Hastanesi'nde 50 TL'ye yaptırdım. Bu kadar fiyat farkı olmamalı. Sadece iğne yapmak için 110 TL almak yazık, günah. İğnenin ilacı kendilerinden değil, muayene de yok. Bir daha Hayat Akademi Hastanesi'ne gitmeyeceğim.

4 Ekim akşam saat 10:00 sularında suyum geldi. Mersin Akademi Hastanesi'ne eşimle birlikte gittik. Doğumhanede iki hemşire bulunuyordu; biri yaşlıca, diğeri genç ve kilolu bir hemşireydi. Yaşlı hemşire, genç olan hemşireye 'Açtın şu şom ağzını bak' dedi. Genç hemşire de 'Evet' diyerek bıkkın bir yüz ifadesiyle karşılık verdi. O akşam iki santim açılma ve suyum gelmiş olmasına rağmen, 'Önceki doğumdan kalma olabilir' diyerek beni eve gönderdiler. Önceki doğumdan kalma nasıl oluyorsa! Resmen başlarından savdılar. Ertesi gün sabah doktora kontrole gittim. Kadın doğum doktoru, 3 santim açıklık ve suyun bitmiş' dedi ve doğumu başlattı. Ebeler sürekli şikayetçi bir tavırla oflayıp pufluyorlardı. Akşam 5'i bulduğunda, doğumum hala gerçekleşmemişti. 5 Ekim'de, hemşireler sürekli 'Hadi artık doğur, eve gideceğiz. Doğuramayacaksın sen' diyerek açıklık kontrolü yapmaya devam ettiler. Açıklık 8 santim iken doğum masasına alındım. Doktor, 'Olmaz' dedi ve ebeler beni tekrar odaya götürdüler. Bu durum üç kez tekrarlandı. Doğum anında bir ebe, doktorun söylememesine rağmen karnıma bastırdı. Nefes alamadığımı söyleyip 'Yapma' dedim. Doktor da müdahale ederek 'Yapma, gerek yok' dedi. Ebenin cevabı ise 'Yardım ediyorum hocam oldu. Hoca tekrar yineledi yapma gerek yok dedi Aynı ebe, hadi doğur artık, çocuklarım evde bekliyor' bak hoca bizi bırakmıyor dedi. Bu ebe, doktorun bir yabancı vatandaş hastayı sorması üzerine, 'Aman onlar alışkın, sürekli doğurup duruyorlar Zaten hocam, gayet iyi dikiş atmaya gerek yok' diye ekledi. Bu sözler beni çok korkuttu ve travma yaşamama neden oldu. Bu hastane hastalarına değer vermeyen ve işini sadece para için yapan bir yer gibi görünüyor.

Mersin Akademi Hastanesi yapılan tedavi hiçbir şekilde hastalara yardım etmiyor daha da kötü hale getiriyor. Bu konuda acilen tarafımdan yapılan şikayetin değerlendirilmesini rica ediyorum.

27.12.2025 tarihinde 85 yaşındaki annemi nöbet benzeri şikayeti için Mersin Akademi Hastanesi nöroloji uzmanı İ***** A*** muayene etti, doppler ve tomografi sonuçlarına göre vertigo olarak tanımladı. Hastaneden çıkıp henüz eve ulaşmamıştık ki annem yeni bir nöbetle sarsıldı, doğruca Mersin Şehir Hastanesi acil'e gittik, nöbetin tekrarlamaması için ilaçlı serum takıldı, MR çekimi yapıldı ve nöbetçi nöroloji uzmanı M***** A*** ile iletişim kurularak epilepsi olabileceği tahminiyle hastaneye yatış yaptırdılar. Hastanın durumu bu kadar ciddiyken Akademi Hastanesi doktoru İ***** A*** bizi vertigo diyerek gönderdi. 30.12.2025 tarihinde hastaneyi aradım, halkla ilişkiler birimiyle bağlantı kuramadılar ve şikayetimi operatöre anlattım; geri dönüş yapmadılar. Muayene bedeli ve radyolojik çekimlere 8.000 TL ödedim, karşılığını alamadığım gibi hayati risk de almış oldum. Yazılan reçete, ödeme belgeleri ve Mersin Şehir Hastanesi acil giriş barkodu ektedir.

01/09/2025 Cumartesi günü Mersin Özel Akademi Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Dr. H**** İ****** G*******’a başvurdum. Şiddetli ishal şikayetim olmasına rağmen, doktor mide endoskopisi istedi ve çeşitli tahliller önerdi. Ben sadece röntgen, gaita ve kan tahlili yaptırdım. Cumartesi günü saat 11:50’de hastaneye gittiğimde, ücreti ödedikten sonra “Biz bir şey yapamayız, bu saatte neden geldin? ” şeklinde rahatsız edici bir yaklaşımla karşılaştım. Ayrıca işlemlerimi iptal edip pazartesi gelmem gerektiği söylenmedi. Pazartesi tekrar gidip tahlillerimi yaptırdım, ancak bu kez de sekreter “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” dedi. Bu süreçte toplam 3.100 TL ödeme yaptım. Hem doktorun hem de hastane personelinin yaklaşımı beni çok rahatsız etti. Ücret iadesi, süreçle ilgili açıklama, doktorun uyarılması ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Başka hastaların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

21 Aralık gecesi saat 23.23’te, Mersin Özel Akademi Hastanesi Acil Servisi’ne, bir hafta içinde üçüncü kez, benzer fakat bu kez daha da ağırlaşmış şikayetlerim nedeniyle başvurdum. Acil doktoru A*** Ç*******’e de ikinci kez gittim ve kendisine, daha önce verdiği antibiyotiğe rağmen iyileşemediğimi, şikayetlerimin aksine artarak devam ettiğini açıkça anlattım. Antibiyotiği değiştirip daha etkili bir ilaç yazmasını veya gerekiyorsa iğne yapılmasını, çünkü üçüncü kez aynı hastaneye gelip ciddi bedeller ödediğimizi ve artık iyileşmek istediğimi ifade ettim. Doktor ise bana, daha fazlasını yapamayacağını ve yapabileceklerinin bu kadar olduğunu söyledi. Eşimle birlikte bu cevaba şaşırmış haldeyken, ateşimin ölçülüp ölçülmediğini sordu. Ben de “Hayır, direkt yanınıza geldik, ölçerseniz öğreneceğiz” dedim. Bunun üzerine elindeki barkodu bize uzatarak, “Birbirimizi mutlu edemeyeceğiz, Yenişehir Hastanesi veya Forum Yaşam var, oraya gidebilirsiniz” diyerek adeta bizi gönderdi. Hiçbir polemiğe girmeden kalkıp çıktık. Tedavim yapılmadığı ve bu tutum nedeniyle adeta kovulduğumu hissettiğim için giriş işlemini iptal ettirip aynı gece hastaneden ayrıldım; bu nedenle herhangi bir ücret ödemedim. Yıllardır aynı hastaneden hizmet alan bir hasta olarak, daha önce ufak tefek şeyler dışında ne bu kadar yetersiz ne de bu kadar saygısız bir doktor veya çalışanla karşılaşmamıştım. Böyle bir hastanenin, bu tavırdaki bir doktorla çalışma ısrarını anlamakta güçlük çekiyorum. İnsanların canı kıymetlidir ve hastane sadece bir ticarethane değildir. Bu nedenle, söz konusu doktor hakkında hastane yönetiminin gerekli incelemeyi yapmasını ve hasta haklarına uygun şekilde gereğini yerine getirmesini bekliyorum. Gece dilek ve şikayet kutusuna da durumu yazdım; ancak anladığım kadarıyla dikkate alınmamış. Ben kendi adıma tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili doktordan şikayetçi olacağımı ve bu süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

8 Eylül – 13 Eylül tarihleri arasında Mersin Akademi Hastanesi’nde yaşadığımız süreçte, yakınım genel cerrah İ****** Ö*** tarafından safra kesesi ameliyatı oldu. Ameliyat sonrası gerekli akciğer kontrolleri yapılmadan taburcu edildi. Birkaç gün içinde ciddi nefes alma sorunları gelişince tekrar hastaneye başvurduk. Ancak ameliyatı yapan doktor, sorunu anlamasına rağmen bizi göğüs hastalıkları uzmanı P****** Ç*******’e yönlendirdi ve burada ekstra film ücreti talep edildi. Yapılan tetkikler sonucunda akciğer sönmesi teşhisi konuldu ve acil ameliyat gerektiği belirtildi. Ancak hastanede bu imkan olmadığı için kendi imkanlarımızla başka bir hastaneye gitmemiz istendi. Ayrıca teşhis raporunu vermekte de isteksiz davranıldı. Bu süreçte hastane yönetimiyle ve hasta hakları birimiyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Doktorların sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle çok zor ve acı bir süreç yaşadık. Hastamız şu an iyileşti ancak yaşadıklarımız bizi derinden üzdü. Tek beklentimiz, bundan sonra başka hastaların benzer hatalarla karşılaşmaması ve gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Mersin Akademi Hastanesi'nde dermatoloji bölümünde muayene oldum. Doktor, reçeteme serum yazdı. Serumu ücretini ödeyerek eczaneden alıp hastanenin acil servis bölümünde yaptırmak istedim. Öncesinde alerjen serum verecekleri için benden 400 TL ücret aldılar. Bu ücretten bahsetmediler, bahsetselerdi kendim satın alabilirdim. Ayrıca ekteki faturada damar yolu açma ücreti de aldılar. Bu bedel, kendi hastanelerinde tedavi olmama rağmen haksız olarak benden alındı.

Mersin Akademi Hastanesi acil servisine 21.12.2024 günü saat 23.30 civarında 6 yaşındaki oğlum için başvurdum. 600 lira giriş ücreti ödediğim hastane ateşi yüksek olan oğluma verdiği sadece bir kaşık ağrı kesici şurup için 130 lira ücret aldı. Buna itiraz ettiğimizde de son derece saygısız ve üstten bir tavırla uyguladıkları paket tedavi ücreti olduğunu söylediler. Bir kaşık ilacın adı paket tedavi olmuş. Asla gitmeyeceğim ve kimseye önermeyeceğim bir ticarethane Özel Mersin Akademi Hastanesi!

Tarih: 12 Ekim 2024Konu: Mersin Akademi Hastanesi Acil Servisi'nde Karşılaştığımız MağduriyetSayın Yetkili, 12 Ekim 2024 Cumartesi günü saat 11:50 civarında eşim acil bir sağlık durumu nedeniyle Mersin Akademi Hastanesi Acil Servisi'ne başvurduk. Ancak, karşılaştığımız durumlar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadık ve bu konuda sizi bilgilendirmek istiyorum. Öncelikle, Acil Servis’te görevli Dr. S***** E******’e eşimin durumu hakkında bilgi verdik. Doktor bey bize bir kağıt verip başka bir odaya geçmemizi söyledi. Eşim hassas bir mideye sahip olduğu için, uygulanacak serumlar konusunda bilgi almak amacıyla doktor beye hangi ilaçları yazdığını sordum. Ancak, Dr. S***** E******, soruma son derece saygısız ve küçümseyici bir tavırla "Siz buna karışmayın" diyerek aşağılayıcı bir bakış ile yanıt vermiştir. Bir sağlık personelinden bu tarz bir yaklaşım beklemediğimizi belirtmek isterim. Eşimin sağlığı açısından oldukça hassas olan bu konuda saygılı ve bilgilendirici bir tutumla karşılanmayı bekliyorduk. Özellikle bir özel hastanede. Ayrıca, eşimin mide hassasiyeti olduğunu özellikle belirtmemize ve mide koruyucu bir ilaç istememize rağmen, bu talebimiz göz ardı edilmiştir. Hemşireye de bu durumu sorduğumda herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim. Bunun yanında, eşime serum takılması esnasında hemşire görevini düzgün bir şekilde yerine getirememiş, en az on kez iğne denemesi yapmasına rağmen damar yolu açmayı başaramamıştır. Eşim bu süreçte oldukça acı çekmiş ve stres yaşamıştır. Başka bir hemşire çağrılarak bu işlem nihayet tamamlanabilmiştir. Sağlık personelinin bu konuda daha deneyimli ve özenli olması gerektiğini düşünmekteyiz. Tüm bu yaşananlar hem eşimi hem de beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur duruma düşürmüştür. Hastanenizde daha profesyonel ve hasta haklarına uygun bir hizmet almayı beklerdik. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin hastaneniz yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.Gereğini bilgilerinize sunar, mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

Özel sağlık sigortam olmasına rağmen Mersin Özel Akademi Hastanesi sigortam olmadığını söyleyip SGK'ya çevirdiler ve ödeyeceğim tutarın kaç katı fazla para ödedim. Ben bu parayı ödememek için özel sağlık sigortasına bir sürü para ödüyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi?

24.08.2024 tarihinde yüksek ateş, halsizlik gibi nedenlerle Özel Mersin Akademi Hastanesi acil servisine gittim. Özel sigortam olduğu halde bana acilde 600 TL ödeme, üzerine de yapılan işlemlerin ödemesi alınır dendi. Bunun üzerine ben polikliniğe gideyim o zaman deyip girişimi iptal ettirdim. Dahiliye polikliniğine gidip giriş yaptığımda bu konuyu sorduğumda arkadaşlarının yanlış yaptığını, Türkiye Sigorta ile anlaşmaları olduğunu söylediler. Ancak madem gelmişim, dahiliye uzmanına görüneyim dedim. Sıra alıp bekledim, Türkiye Sigortası'ndan dolayı ücret ödemedim. Ancak doktor bey muayeneden sonra bana ilaç yazıp acilden serum almam için yönlendirdi. Acile gittiğimde özel sigortalarla anlaşma iptal olmuştur. Bu yüzden poliklinikten gelen hastalardan ücret alıyoruz, eğer acilden giriş yapsaydınız ücret ödemeyecektiniz dediler ve benden serum için 421 TL ücret aldılar. Beni ateşli ateşli hastane içinde dolaştırıp özel sigortam olduğu halde ücret almaları, bir daha bu hastaneye uğramamam gerektiğini gösterdi.

21.05.2025 tarihinde Mersin Özel Akademi Hastanesi'ne daha 7 günlük Yenidoğan bebeğimde doğum sonrası gelişen bir rahatsızlık yüzünden muayeneye götürdüm. Dünyaya yeni gelen bebekler ilk 28 gün Yenidoğan sayılır ve sağlık harcamaları devlet güvencesinde SGK tarafından karşılanır. İlgili yasa mevzuatta belirtilmiştir. Fakat tarafımdan 7 günlük Yenidoğan bebeğim için defalarca belirtmeme rağmen 1600 TL muayene ücreti alındı ve zorla kağıt imzalatıldı. Bende o anki korkuyla çocuğuma bir şey olmasın diye imzalamak zorunda kaldım. Ayrıntılı fatura istediğimde faturada yazan ücretin 1.550 TL olduğunu gördüm. Fakat kredi kartımdan 1600 TL çekildi. Fatura ve zorla imzalatılan kağıdı görsele ekliyorum. İvedi şekilde tarafıma ücret iadesinin yapılmasını aksi takdirde bütün mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

27 Eylül 2024 tarihinde Özel Mersin Akademi Hastanesi'nde lazer epilasyona gittim. İlk gidişimdi ve kolumu yaktılar. İşlemi yapan bayan, aylarca geçeceğini söyleyerek beni oyaladı ancak izler hiçbir şekilde geçmedi. Kolumda yanık izleri kaldı ve hastane ile işlemi yapan bayan hiç ilgilenmedi. Psikolojim bozuldu; her girdiğim ortamda herkes koluma bakıyordu. Bu durum nedeniyle artık kısa kollu kıyafet giyemez oldum. İnsanların bakışlarından dolayı çevrem, kolumda sigara söndürdüğümü düşündü. Evden belli bir süre çıkmadım. Maddi ve manevi olarak şikayetçiyim. Aldığım tüm kremlerin ücretini kendim ödedim, hatam olmamasına rağmen hastane hiç sormadı bile. Kesinlikle her yerden şikayetçiyim. Hastaneden gereğinin yapılmasını istiyorum.

Apandisit için üç detaylı test yaptırıp (abartı fiyatlarla) tanı koyamayan bir genel cerrah, saatlerce oyaladıktan sonra 'Ben hiçbir şey görmüyorum.' deyip bizi gönderdi. Daha sonrasında hasta acil olarak üniversite hastanesine kaldırıldı. Hiçbir bilgisi olmayan hastane, sadece amaçları insanlardan para almak. Her yere de şikayet ettim.

29 Temmuz Çarşamba günü saat 12.35 civarında Mersin Özel Akademi Hastanesi kantinine su ve birkaç küçük ürün almak için girdim. Yanımda cüzdanım olmadığı için QR kodla ödeme yapmak istediğimi belirttim ancak kantin görevlisi bu şekilde ödeme alamayacaklarını söyledi. Günümüzde pek çok yerde QR ödeme kabul edilirken, bir hastane kantininde bu kadar kısıtlı ödeme seçeneği olması ve alternatif bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Gaziantep’ten Mersin’e gelmiş biri olarak ilk kez bu kantinde böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve açıkçası hem şaşkın hem de rahatsızım. Hastane gibi insanların acil ve hazırlıksız şekilde gelebileceği bir yerde, özellikle kantinde QR dahil farklı ödeme yöntemlerinin sunulmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yetkililerin hem ödeme altyapısını geliştirmesini hem de kantin çalışanlarını bu konuda bilgilendirmesini talep ediyorum.

Mersin Özel Akademi Hastanesi nöroloji bölümünde Dr. Nail E. Çam’ın takipli hastasıyım. Tarafıma daha önce antidepresan/nörolojik etkili bir ilaç reçete edilmişti ve bu tür ilaçların ani ve kontrolsüz bırakılmasının ciddi sağlık riskleri taşıdığı herkesçe bilinen bir durumdur. Son muayenem sırasında bu ilacı bırakma sürecinin Ocak ayında bana ayrıntılı şekilde anlatılacağı ifade edildi. 10.01.2026 tarihinde saat 09.30’da hastaneye gittiğimde, yalnızca ilacı bırakma sürecinin nasıl olacağı konusunda bilgi almak istediğimi belirttim. Ancak muayene kaydı ve ücret girişi yapılmadığı sürece bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmayacağı tarafıma açıkça söylendi. Takipli hasta olmama rağmen, sağlık açısından hayati öneme sahip bir konuda bilgi talebim “Nasıl bırakırsan bırak” şeklinde son derece ilgisiz, küçümseyici ve tıbbi etikle bağdaşmayan bir tavırla karşılandı. Bu yaklaşım, hastayı bilinçsiz ve kontrolsüz ilaç bırakmaya zorlayan, dolayısıyla hasta güvenliğini riske atan bir tutumdur. Yaşanan olayın, hasta haklarına, hekimin bilgilendirme ve özen yükümlülüğüne ve temel tıbbi etik kurallara açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu süreç sebebiyle hem psikolojik olarak kendimi son derece kötü hissettim hem de sağlığımın ciddi şekilde tehlikeye atıldığını düşünüyorum. Mersin Özel Akademi Hastanesi’nden, özellikle nöroloji bölümünde yaşanan bu tutumla ilgili olarak tarafıma yazılı ve resmi bir geri dönüş yapılmasını, hekim davranışının incelenmesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari ve etik süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.