Akel Ev Aletleri Şikayetleri

Amazon üzerinden Akel af220 model termostatlı gros fırın satın aldım. Siparişimi 17 Kasım 2025 tarihinde verdim ve ürün 22 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü şirket üzerine almak için kurumsal fatura talep etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın halen faturam düzenlenmedi. Satıcı firma Akel Elektrikli Ev Aletleri ve Amazon ile defalarca iletişime geçtim. Tarafıma sadece “firmayla görüşüleceği” bilgisi verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, kurumsal faturam oluşturulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şirketim adına almış olduğum bu ürün için, 17 Kasım 2025 sipariş tarihi ve 22 Kasım 2025 teslimat tarihi esas alınarak, kurumsal faturamın ivedilikle düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Akel AF930LF midi fırını, A**** E*** Mağazacılık’tan 09.09.2025 tarihinde satın aldım. Fırını teslim aldığımda evde değildim, abim teslim aldı. Ben Tekirdağ’a döndüğümde fırını ilk kez açtım ve iç lambasının hiç yanmadığını fark ettim. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve üzdü. İç lambanın çalışmaması dışında, fanından da şüpheleniyorum; fırını dondurulmuş simit pişirmek için kullandığımda fan tarafından uğultulu bir ses geldi. Ürünü henüz çok fazla kullanmadım, ancak bu sesin normal olmadığını düşünüyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise gidip danıştım, ancak servis 'İç lamba garanti kapsamında değil, siz değiştirebilirsiniz.' diyerek bana küçük bir ampul satmaya çalıştı. Ayrıca, internetten aldığım fatura için garanti kapsamında işlem yapılabileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünün kutusu ve faturası elimde mevcut, sipariş numaram: 1757416216vycxz, ödemeyi kredi kartıyla 7 taksit olarak yaptım (toplam 2.099,00 TL, peşinat 299,86 TL). Ürün küçük ev aleti olarak geçiyor olabilir ama benim fiziksel olarak bu ürünü taşıyacak imkanım yok. Servisin bu konuda yardımcı olması ve ürünle bizzat ilgilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ben yeni aldığım bir fırının iç lambasıyla ve fanıyla uğraşmak istemiyorum. Ürünün değişimini veya ücret iadesini, ayrıca ürünün kargo ile evimden alınmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yetkili servisin kaba tutumu Samsun İlkadım A101 'den almış olduğum akel mini fırını çalıştırmak için file takınca sigorta atıyor. Gittiğim firma yetkilisi m** u** 0533376** ürüne bakmada kaba bir üslupla ev sigortası veya kaçak ruloyu değiştirmemi söyledi. Bakmadan nasıl anladınız diye sorunca 45 yıllık işimi bana öğretme diye tersledi. Çıkarken de ürünün üzerindeki barkod numarasını almak istedi. Almadığım bir hizmet için ne diye barkod numarasını vereyim deyince, bir daha hizmet almak için buraya gelmeyin diye iyice kabalaştı. Firma yetkilisi bu beyden şikayetçiyim.Nevzat s**. **@gmail.com.

Akel af 380 fırın aldım. Ama alt kısmı ve arka tarafı yakıyor. Her defasında aynı, düşük derece pişmiyor normalde de yakıyor. Bununla ilgili ne yapmam gerekiyor çözümü var mi ürün kalitesi bu kadar da düşük olamaz herhalde. Sürekli yakıyor iç ışığı da yok

Akel davul fırın aldım, 3 kere çalıştırdım, içindeki ısıtıcı rengi bir tuhaf oldu. Eskisi gibi ısıtmıyor. İçi de lekelenmeye başladı. Beyaz siyah leke, lütfen değişim talep ediyorum. Böyle bir kalite beklemezdim. Acil dönüş yaparsanız sevinirim. İlgililere duyurulur.

Hepsiburada.com dan 06 01 2025 tarihinden aldığım akel AK280LF mini fırın, eve gelip açtığımda iç tarafta ızgara ve tepsinin olduğunu bölümdeki sac. Kısımların eğik olduğunu gördüm, kalite kontrolü sıfır. Kim olsa bakınca çok rahat bir şekilde görür, kaliteli ürün diye aldım ama tam bir hayal kırıklığı... Üretimden sonra en ufak bir kontrol yapılmadan gönderilmiş... Akel fırın almayı düşünenler 2 defa düşünsünler lütfen

A101den 24 kasımda akel in AF380 midi fırınını aldım. Bir kısım çiğken diğer kısım çok pişmiş oluyor ve hemen yanıyor ısı eşit bir şekilde dağılmıyor, içinde aydınlatması da yok... A101 biz iade alamıyoruz, müşteri hizmetleriyle ilgili görüşün dedi... Ürünün iadesini istiyorum

İnsan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı. Akel firmasından beklemezdim; ürünü alalı henüz iki yıl olmadı ve şimdiden insan sağlığına zarar verecek durumda. Ürünün değişimini talep ediyorum. Satıcı firma olarak biraz daha sorumluluk almalısınız, aldığınız paranın hakkını verin. Yazık, günah gerçekten.

Eşim bu yaz mobilyacıdan akel davul fırın aldı. Hiç memnun değilim. Pişirme yaptıkça akel'e kızıyorum ne pişirsem küçük derecede bile yakıyor. Aynısını görümcem de aldı oda memnun değil. Biz servisi aramadık nedeni kablo kısa geldiği için eski fırının kablosunu taktık o daha uzundu o yüzden servisi arayamadık. Garanti belgesi her şeyi var. Ben anlamıyorum fabrikada hiç mi kontrol edilmiyor en az ayarda bile yakıyor. Lütfen şikayetime cevap ver akel.

Akel marka AF930LF model mini fırını kullanırken üzerindeki kırmızı tuş bir anda kıvılcım çıkararak patladı ve evin elektrik şalteri attı. Ürün çalışır durumdayken meydana gelen bu olay nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duydum hem de cihazın kullanımından tedirgin oldum. Bu tür bir patlamanın neden meydana geldiğine dair üretici firmadan teknik ve açık bir açıklama talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması ve güvenli kullanım konusunda bilgilendirilmek, gerekiyorsa ürün üzerinde inceleme yapılarak sebebin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Ürünün güvenliği konusunda net bir bilgi verilmesini ve bu tür bir arızanın kullanıcı açısından oluşturduğu riskler hakkında açıklama yapılmasını bekliyorum.

Akel firmasından 2 tepsili davul fırın satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile Eskişehir ili i̇nönü ilçesindeki adresimize gönderildi. Bugün saat 11.30 civarında kargo geldiğinde teslim alan kişi ben değildim, anneme teslim etmişler ve benden teslimat kodu almadan teslimatı gerçekleştirip gitmişler. Annem bu konuları bilmediği için de ürünü teslim almak zorunda kalmış. Ben kargoyu elime aldığımda, kutunun dış yüzeyinde bariz hasarlar olduğunu gördüm. Bu nedenle açmadan önce video kaydı almaya karar verdim. Kutuyu açtığımda fırının ezik, hasarlı ve kullanılamaz halde geldiğini fark ettim. Hem ürünün bu şekilde zarar görmesi hem de kutulama ve paketlemenin son derece yetersiz olması beni oldukça mağdur etti. Akel firmasıyla ve Yurtiçi Kargo ile görüştüm. Teslimat kodu ile ürünü Akel’e geri iade edeceğimi, iade sonrasında da ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak bu süreçte anladım ki paketleme kalitesi yetersiz olduğu için benzer bir sorunu diğer alıcılar da çok rahatlıkla yaşayabilir. Aynı şekilde, Yurtiçi Kargo’nun hem taşıma esnasında gösterdiği özenin yetersiz olduğunu hem de teslimat kodu almadan, adreste ilk bulduğu kişiye ürünü teslim etmesini doğru bulmuyorum. Bu şikayeti, öncelikle Akel firmasının ürünleri çok daha sağlam ve korunaklı şekilde paketlemesi, Yurtiçi Kargo’nun da taşıma ve teslimat süreçlerinde daha dikkatli olması için yazıyorum. Ayrıca iade ve ücret iadesi sürecimin herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 202 606 24 16 05’tir.

Pendik Sülüntepe Mahallesi 18 Mart Caddesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce 2.000 TL ödeyerek Akel marka davul fırın aldım. Ürünün model numarası AF01627082025S07139’dur. Fırını ilk gün fişe taktığım anda üstteki rezistansın hiç yanmadığını ve ısınmadığını fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine garanti belgesinde yer alan Akel telefon numarasını aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve buna rağmen garanti kapsamında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Davul fırınımın garanti kapsamında en kısa sürede yetkili servis tarafından tamir edilmesini ve çalışır, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

A101’den yaklaşık üç hafta önce aldığım Akel marka davul fırında ızgara bulunmuyor. Fırının içinde sadece tepsi var ve bu nedenle yaptığım tatlılar, tepsiyi sabitleyen bir ızgara olmadığı için yamuk pişiyor. Borcam koyduğumda da düz durmadığı için hem ürünlerim bozuluyor hem de emeğim ziyan oluyor. Izgara olmadığı için fırını kullanırken birkaç kez elimi de yaktım, güvenlik açısından da kendimi rahat hissetmiyorum. Bir fırında sadece tepsi olmasını ve ızgara konulmamasını anlamlandıramıyorum, bu şekilde kullanmak gerçekten zor ve riskli hale geliyor. Ben bu fırınla ilgili olarak ya ürünle uyumlu bir ızgara temin edilmesini ya da güvenli ve düzgün kullanabileceğim şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Akel marka midi fırını Trendyol üzerinden hediye olarak aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk zamanlardan beri ısınmama sorunu yaşıyorduk, ancak asıl endişe verici olay 09 Ocak tarihinde yaşandı. Herhangi bir darbe, temas veya çarpma olmamasına rağmen fırının ön camı aniden patladı. Isınma problemi varken bir de camın kendi kendine patlaması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından bizi çok tedirgin etti. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı ciddi bir sorun olduğunun farkındayım. Yaşadığım bu problem nedeniyle Akel marka ürünlere karşı güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu firmadan ürün almak istemiyorum. Patlayan midi fırının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.