Şikayetvar üzerinden 14 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
MHRS ve 182'den sıra bulamadık. Eşimin gece diş ağrısı vardı, şiddetli bir şekilde. Sabah erkenden vezneden sıra almak için gittik, 'veremeyiz' demişler. Doktor sekreterleriyle görüşmüş, onlar da vermemiş. Diş ağrısı bu, sıra bulamayınca ölelim mi? Çalışan insanlarız, biz her zaman izin alamıyoruz. Hastanede her şeyi çok kuralına, kaidesine göre yapıyorlar; sanki insanlara sıra vermekte zorlanıyorlar ki ben kaç kere gözümle gördüm. Verilebilecek ekstra sıraları da var. Hastane telefonunu aradım, küçük bebeğim olduğu için gidemedim. 'Ben nasıl bir yol izlenir?' diye sordum, çıkan operatör hanım da ağzını yaya yaya konuşmaktan başka bir şey yapmadı. Bir de sesini yükseltiyor. 'Egonuzdan iş yapabilseniz bir de,' dedim ve telefonu kapattım. Burası hastane değil, doğunun en ücra köşesindeki sağlık ocağı vasfında bir yer. Hakkımı helal etmiyorum. Keyfe keder o kadar çalışıyorlar ki en yakın zamanda gidip başhekime şikayette bulunacağım; da o da ne kadar umursar Allah bilir. Hastanenin personelinin lakayıklığından başhekimin de tutumu belli.
Şikayetvar'da görüntüle →Sunnet için gittik sünnetlik çocuklara lokal anestezi iğnesi vurdular doktoru beklemeye başladık 5 dakika geçmedi sekreter bayan doktorun acil ameliyatı çıktı dedi 2 saate yakin bekledik sonra doktorun isi uzun sürecek sünnetler iptal dendi yeniden randevu günü verelim denildi ben anlamadım yerine başka doktor neden yapmıyor. Bağrış çağrış anestezi iğnesi vuruldular pipilerine çocuk oraya tekrar gidermi. En azından iğne vurulmasaydı nasıl bir sistemleri var anlamiyorum.cocugun durumunu düşünen yok. Bir daha tövbe özele devam.
Şikayetvar'da görüntüle →Hayatımda gördüğüm en kötü devlet hastanesi diyebilirim. Temizlik hijyen sıfır, kantini küf kokuyor. Kardeşimi ameliyat ettirdik, hem sırtından narkoz vermişler hem de komple bayıltmışlar. Madem komple narkoz verecektiniz, niye belden uyuşturdunuz değil mi? Henüz 18 yaşında olan kardeşim sancılar içinde kıvranıyorken bizi taburcu ettiler. Israrıma rağmen ağrı kesici vurmadılar, 'taburcu oldunuz, sizin için iğnemiz yok' dediler. Devletin hak gösterdiği ve ücretsiz hizmet sunduğu iğneyi vurmadılar, mecburen acile geldik. Acildeki doktor ***de 'öncelik önemi değil, sıranızı bekleyeceksiniz' dedi. Ameliyattan çıkmış bir hastaya iğne vurdurabilmek için 2 saat sırada bekledik.
Şikayetvar'da görüntüle →22.11.2025 tarihinde saat 01:10 civarında kemik ağrısı ve halsizlik şikayetleriyle, çalışamadığım için iş yeri sağlık personeli eşliğinde Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. İlaç alerjisi olan bir vatandaşım ve bu nedenle tedavi görüyorum. Doktorlara her zaman belirttiğim gibi bu durumdan dolayı Parol tablet haricinde ilaç kullanmam yasak. Acil serviste görevli Doktor B**** Bey’e bu durumu açıkça anlattım. Buna rağmen bunun normal olmadığını söyleyerek mutlaka bir işlem yapması gerektiğini, bana ilaç uygulamak istediğini ısrarla dile getirdi. Kendi sağlığımı düşünerek bu ilacı reddettiğimde ise tepkiyle karşılaştım. Doktor bey, bu durumun normal olmadığını, benim psikolojik sorunum olduğunu söyleyerek psikiyatri polikliniğine başvurmamı önerdi ve adeta beni “deli” imasıyla yargıladı. Ayrıca sanki keyfi rapor almak istiyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Yanımda bulunan iş yeri sağlık personelimiz de durumumu ve hastalığımı açıklamaya çalışmasına rağmen doktor tarafından ciddiye alınmadı. Önce rapor yazmayı reddetti, ısrarlarımız sonucunda rapor almayı başardım fakat yaşadığım bu süreç beni son derece incitti. İlaç alerjisi gibi ciddi bir sağlık sorunum varken, hiçbir fiziksel muayene yapılmadan böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşmak, üstelik bir doktor tarafından psikolojik olarak etiketlenmek bana göre kabul edilebilir değil. Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi acil serviste görevli Doktor B**** Bey’in bu tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →09.03.2025'de Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi Acil Polikliniği’nde görevli doktor **** Bey, eşim y*** E***’in düzenli olarak kullandığı Vosaxen ve Telmodip isimli tansiyon ilaçlarını reçete etmedi. Eşim yüksek tansiyon hastası olduğu için ilaçlarını aksatması durumunda ciddi sağlık sorunları, hatta beyin kanaması riski dahi bulunmakta. Bu nedenle oldukça endişeliyim. Olay günü sıra numarası alıp yaklaşık 1 saat bekledikten sonra muayene için doktorun yanına girdiğimizde, doktor yoğun olduğunu belirterek ilgilenemeyeceğini, reçete yazamayacağını ve ertesi gün aile hekimine başvurmamızı söyledi. Konuyu güvenlik ve başka bir görevliye de ilettik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Eşimin sağlığının riske atılmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Acil olarak gerekli ilaçların reçete edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca eşim 'Sizi şikayet edeceğim' dediğinde, oradaki görevli elindeki fişi alıp 'Hastanın girişini iptal edin' dedi.
Şikayetvar'da görüntüle →Ben Sefa, ayın 13'ünde geçirdiğim trafik kazası sonrasında Akyazı Devlet Hastanesi'ne ambulans ile gelerek muayene oldum. Çekilen filmlerin ardından vücudumda kırık olmadığı, sadece ezik olduğu söylendi. Fakat 10 gündür çektiğim ağrıdan dolayı 26.11.2024 tarihinde Hendek Devlet Hastanesi'ne giderek film çektirdim ve sol kaburgalarımda 6 tane kırık olduğu görüldü. Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesi'ne sevk edildim. Bu yüzden ayın 13'ünde beni muayene eden ve film çekildiği halde vücudumda kırık olmadığını, sadece ezik olduğunu söyleyen Doktor Ö*** U***'dan şikayetçiyim.
Şikayetvar'da görüntüle →Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi kadın doğum bölümünde yaklaşık 8 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kadın doğum doktorum *** Bey’den inanılmaz derecede memnunum, son derece ilgili ve alanında yetkin bir doktor. Fakat kendisine tahsis edilen ultrason cihazı arızalı olduğu için muayene sürecimiz çok olumsuz etkileniyor. Ultrason ekranında görüntüler net çıkmıyor, hiçbir şey doğru düzgün belli olmuyor. Bu nedenle sağlıklı bir takip yapılamadığı düşüncesiyle aylardır mecburen özel hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Sorunun doktordan değil, tamamen kullanılan cihazdan kaynaklandığı çok açık. Bu durumu hastane yönetimine iletmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir somut adım atılmadı, cihaz yenilenmedi veya düzeltilmedi. Hem kendi hamilelik takibim hem de aynı doktora gelen diğer hastalar açısından bu durum ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. **** Bey gibi başarılı bir doktora, hastaların da sağlıklı bir şekilde muayene olabilmesi için lütfen kadın doğum bölümündeki arızalı ultrason cihazının acilen yenilenmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Hastanede apandisit şüphesiyle tutuluyorum ama 'Sistem gitti' diyerek sadece iğne yapabileceklerini, ilaç yazamayacaklarını, tahlil ve röntgen alamayacaklarını söylüyorlar. Ne zaman düzeleceğini de bilmediklerini belirterek işlem yapmıyorlar. Türkiye genelinde sistemin gittiğini söyleyerek birçok insanı mağdur ediyorlar.
Şikayetvar'da görüntüle →Fizik tedavi uygulanan bölümde çok ilgisizler, hiç önemsemiyorlar. Babamla birlikte gittim, fizik tedavi doktoru muayeneden sonra fizik tedavi yazdı, aynı gün kağıtları teslim ettik. Çok yoğun olduklarını söyleyerek dalga geçtiler, şikayetim geçmedi. Diğer fizik tedavi doktoruna randevu aldım. Sıramı beklerken babam, fizik uygulama yerine gideyim dedi. Sıra ne zaman gelir diye sorduğunda, orada boş oturanlar 'Madem geldiniz, başlatalım' demişler, yine dalga geçiyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Biliyorum çözüm değil ama bilinsin istedim.
Şikayetvar'da görüntüle →Doktor B***** G*****Saat 8.50'de eşim sıra alıyor. Doktorun 10'da geleceği söyleniyor. Ne münasebet, hâlâ bekliyoruz. 10'da gelecekseniz, neden 8.50'ye sıra var? Seminerde olsa bile bu sabah haber verilmedi. Böyle ihmalkârlık olmaz. Çalışan insanlarız sonuçta.
Şikayetvar'da görüntüle →Akyazı devlet hastanesinde eko Arızalı hastalar mağdur.Hastane müdürü ve başhekiminin hastaneyle ilgisi olup olmadığını iki ay önce gelen kardiyoloji doktorunun muayene giriş kapısındaki isimve tabela olmayışından belli oluyor. Resimde görüldüğü gibi. BaşkaSöze hacet yok.!
Şikayetvar'da görüntüle →27 Temmuz günü saat 09:30 civarında eşim tüp bebek tedavisi için gerekli testleri vermek amacıyla Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi’ne gitti. Dahiliye doktoru **** ile yaşadığı görüşme sırasında kendisi, eşime son derece kırıcı ve hakaret içeren ifadeler kullanmıştır. Eşime “Seninle mi uğraşacağım, kime olduysan ona git, banane senin tedavinden, milletin hakkına girme, bırakın sisteme girmeyin, ne hali varsa görsün, uğraşamam seninle” gibi sözler söylemiş, bu konuşma sonucu eşim ağlayarak beni aramak zorunda kalmıştır. Eşim zaten hassas ve zor bir tedavi sürecindeyken, kendisine destek olması gereken bir hekimden bu şekilde saygısız ve kırıcı sözler duyması bizi derinden üzmüş ve hastaneye olan güvenimizi sarsmıştır. Bir devlet hastanesinde görev yapan bir doktorun, özellikle de bu kadar hassas bir tedavi sürecindeki bir hastaya karşı bu üslubu kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili doktor hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, uyarılması ya da cezalandırılması için sürecin başlatılmasını ve hastalarla iletişim konusunda daha saygılı, empatik ve uygun bir üslup kullanması yönünde gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Ş
Akyazı Devlet Hastanesi’ne, kuryelik yaptığım iş sırasında geçirdiğim bir kaza sonrası kendi imkanlarımla acilen başvurdum. Ayağımın çatladığını olayın şiddetiyle tam anlayamadım, motoru kaldırıp işime devam ettim. İş saatleri içinde yaşadığım bu kazanın iş kazası olduğunu belirttim ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını istedim. Ancak tarafıma verilen raporda “ayakta çalışır” ibaresi yer aldığı için raporlu olduğum günün ücretini alamadım ve bu rapor nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Hem yaşadığım ağrı hem de iş kazası olmasına rağmen böyle bir rapor düzenlenmesi beni son derece mağdur etti. Daha önceki yıllarda da eşimin gebelik döneminde aynı hastanede, acil durumda olmamıza rağmen ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımlarla, saçma sapan açıklamalar yapılarak bizi başka hastaneye yönlendirmeleri gibi sorunlar yaşadık. Bu nedenle artık Akyazı Devlet Hastanesi’ne güvenim tamamen sarsıldı. Hastanede görevli hekimler ve acil serviste verilen hizmetle ilgili gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, benzer durumda olan ve durumu benden daha zor olan hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Sakarya Akyazı Devlet Hastanesi Acil bölümüne farklı zamanlarda, yaklaşık iki yıldır çeşitli rahatsızlıklarımız nedeniyle başvurduğumuzda, hap yutamadığımız özellikle belirtmemize rağmen her seferinde sadece hap şeklinde ilaç yazılıp verilerek gönderildik. Özellikle Aralık ayında yaşadığımız son olayda da, hap yutamadığımız için serum veya farklı bir uygulama talep etmemize rağmen bu talebimiz kabul edilmedi ve yine hap verilerek taburcu edildik. Hap yutamadığımız için tedavimiz burada yapılamadı ve mecburen Sakarya Araştırma Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık. Bu durum hem sağlık açısından hem de zaman ve ulaşım açısından bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Hap içemeyen hastalara, durumları açıkça ifade edildiğinde, serum ya da şurup gibi farklı tedavi yöntemlerinin sunulmasını, acil serviste bu konuda daha hassas ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →