Alanya ADSM Şikayetleri

Merhaba, Ablam 5 yaşında kızını dişi ağrıdığı için Antalya Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinde T**** D**** dişçinin yanına randevu ile götürdü. T**** Hanım 5 yaşındaki kızın tedavisine başlamış ama devamı için tekrar kendisinin yanına getirmemesini söylemiş, tedavi yaparken çocuk korkup hareket ettiği için. Büyükler bile diş doktoruna gittiğinde korkuyor ve doğal olarak hareket edebiliyor, çocuktan ne bekliyor anlamadık. Madem rahatsız oluyorsunuz, çocukları tedavi etmekten korkuyorsunuz, ne diye çocuk dişçisi oluyorsunuz?

Alanya Diş Hastanesinde çalışan Doktor Ö*** 'tan hiç memnun kalmadım. Randevular zaten aylar sonrasına veriliyor. İlgi, alaka her şey sıfır. Diş dolgusu yaptırdım. Yamuk ve yanlış yaptı. Bunu dile getirdiğimde ise hiç ilgilenmeyerek 'Randevu al, bakarız sonra' diyerek başından saldı. Gerçekten çok pişman oldum gittiğime.

Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Dr. B. D. P. 2 saat arka arkaya randevu ile gelin diyor. Acaba MHRS den hiç randevu almışmış mı? KendisiBiz 15 gün sonra ya zor randevu buluyoruz bir de arka arkaya 2 saat diyor. Ben yarım saatte yetiştiremiyorum diyor o zaman ona göre çalış yetiştiren nasıl yetiştiriyor sormak lazım

Alanya Ağız ve Diş Cerrahisi'nden randevu aldım. Orada herkese kağıt dağıtarak Konaklı Fakültesi'nden randevu almalarını söylüyorlar. Ancak orası da bir yıl sonrasına randevu veriyor ya da ek ücret talep ediliyor. Muayene gerçekleştiriliyor fakat bir bahane ile fakülteye yönlendirme yapılıyor. Bir kutu kağıt var, üzerinde fakülte bilgisi bulunuyor ve herkese bu kağıtlardan vererek oradan randevu almalarını istiyorlar.

Geçen perşembe gittiğimde endotonti bölümünü açtım randevu alabilirsiniz dedi. Bende 4 gündür şiddetli ağrı yaşıyorum. Bölüm açılmadı. 182 aradım başka bölümden açılmış. Bugün saat 13.20’de Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Dr. D**** D****’in odasında memnuniyet randevum sırasında çok kötü bir muameleyle karşılaştım. Doktor, hiçbir sebep yokken bana bağırarak “Çık odamdan” dedi ve beni azarladı. Ben ne yapabilirim dedi. Üstüme yürüdü. Bu tavırdan dolayı çok kırıldım ve özür beklerken daha da kötü hissettim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve böyle bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Yetkililerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve doktorun uyarılmasını istiyorum.

Oğlumun dişi ağrıdığı için geceleri uyuyamıyordu. **** hanıma randevu aldık. İlgilenmediği için antibiyotik verip gönderdi. Çocuğun 4 dişi çürük. Ağrıdan duramıyor. Doldu ve kanal tedavisi lazım. Hanımefendi iki hafta sonra tekrar gelin diyor. Millet 2 ay sıra bekliyor haberi yok. Bu çocuklarla ilgilenmeyecekseniz neden maaş alıyorsunuz? İnsanlar buradan sizden şikayetçi oluyorsa **** neden bu mesleği yapıyorsun?

Alanya ağız ve diş hastanesinde bulunan doktor ****den şikayetçiyim hastalara sert davranıyor ve sürekli bu işlemi ben yapamam diyor. Şikayetçiyim inşallah tez zamanda doktorluktan men ederler seni hiç memnun kalmadım. Devlet diye de bu kadar olmaz istemiyorsan yapma doktorluk.

Ya şimdi doktorlara saygım sonsuz, tamam okey ama hastalar kapıda ağrı içinde bekliyor. İçeride haha hihi doktorların ve sekreterlerin dün akşam nerede eğlendiklerini anlatmalarını, gülüşmelerinin bitmesini bekliyoruz. Neden böyle saygısız insanlar olduk böyle? Dr. İ***** A*******, Klinik 1, saygısızsınız.

09.09.2024 bugün sabah saat 8:30'da Antalya Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde *****hanıma randevum geçen hafta oluşturuldu. Randevu gününden beri o kadar çok mesaj ve arama geldi ki geç kalmamak için üzerimizde stres ve baskı oluştu. Zar zor tavır ve surat sonucu iş yerimden izin aldım, geç kalmayayım diye çocuğumu okula komşu ile gönderdim ve koştur koştur panik içinde saatinde yetiştim. İçeriye geçip beklemeye başladım. Herkes bekliyor, bize 8:30 randevu veren doktorumuz saat 8:38'de koridordan giriş yaptı. Yavaş adımlar ve rahatlığı ile odasına doğru ilerledi. Tabii ki üzerinde maaş aldığı işine geç kaldığı veya randevu verdiği vatandaşların beklemesi ile ilgili bir stres yoktu. Odaya girdikten 2 dakika sonra asistanı adımı okudu ve ben odaya doğru giderken 'Git röntgen çek' dedi. 'Peki ama neden? Benim şikayetimi daha bilmiyorsunuz' dedim. Alaycı bir tavırla dönüp gülerek 'Hocam, şikayetini daha belirtmemiş' dedi. Doktorumuz bilgisayardan kafasını kaldırmadan 'Sen misin? ' dedi. 'Evet' dedim. 'Şikayetin ne? ' dedi. 'Dişim' dedim. İkinci kelimeyi söyleyemeden 'Röntgene git, röntgen olmadan ben karar veremem' dedi. Bize eskiden tanımadığımız kişilere çok kibar ve saygılı olmayı öğrettiler. Daha doğrusu büyüklerimiz de herkese nazik olup yaptığı işin hakkını vermek için çabaladığı için böyle gördük. Söz verdiğimiz saatte yerinde olmamız gerektiğini öğrendik. Saatinde işimizde olmamız gerektiğini öğrendik. Devlet hastanelerini vatandaştan bıkmış, insandan tiksinmiş insanlarla dolu. Ama konuşunca hep 'hekime saygı, hekime dokunma' diye senede 10 gün grevdeler. İyi insanları tenzih ediyorum ama çalışanların çoğunluğu insanlara kapımızın önündeki köpeğe davransak vicdanımızın sızlayacak şekilde davranıyorlar. Lütfen devlet hastanelerinden vatandaş bilincinde olmayan, içinde insan sevgisi ve vicdan olmayan insanları temizleyin.

17 Nisan 2026'da Alanya Antalya Ağız ve Diş Sağlığı Devlet Hastanesi’nde, **** isimli hekim tarafından poliklinik 9’da dişime dolgu yapıldı. İşlem sonrası dolguyu bir tarafta yüksek bıraktı ve bunu kendisine söylediğimde, “alışırsın” diyerek durumu geçiştirdi. Şu anda dolgu yüksek kaldığı için dişlerim tam kapanmıyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Devlet kapsamında yaptırdığım bir işlemde bu şekilde baştan savma bir yaklaşım ile karşılaşmak istemezdim. Dolgumun tekrar düzgün şekilde düzeltilmesini ve bu kez sorunumun ciddiye alınarak çözülmesini istiyorum.

18/02/2026 tarihinde Antalya Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Devlet Hastanesi çocuk diş polikliniğinde 14 yaşındaki kardeşim için randevumuz vardı. Hastaneye gittiğimizde dışarıdaki sıra gösteren cihazlar çalışmıyordu, bu nedenle sıramızı nereden ve nasıl öğreneceğimizi bilemedik. Kardeşimle birlikte yukarı çıktık ve koridorda beklerken, içeride hasta olmadığını görünce doktorun kapısını çalıp içeri girdim. Sekreter, kapıyı kapatmamı söyledi. Ben sadece bir soru soracağımı söylememe rağmen aynı şekilde kapıyı kapatmamı istedi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bir süre daha bekledikten sonra tekrar kapıyı çaldım, bu kez de “kapıyı kapat” şeklinde aynı tepkiyle karşılaştım. Sıramızı nasıl öğreneceğimizi sorduğumda bile yine kapıyı kapatmam söylendi, bizimle hiç ilgilenilmedi ve gerçekten kendimizi dışlanmış ve değersiz hissettik. Bir süre koridorda ne yapacağımızı bilmeden bekledik, daha sonra bizi kendileri çağırdılar. Doktor kardeşimin ağrıyan dişine baktı, “bu diş çekilecek” dedi ve direkt olarak ilaç yazıp gönderdi. Önde sorunlu iki diş daha olduğunu özellikle söylememize rağmen, onlara bakılmadı, sadece reçete yazıldı ve tedaviyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ne dişin neden çekileceği ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme alamadık. Hem sekreterin bizi adeta beğenmez, umursamaz tavrı hem de doktorun ilgisiz ve açıklama yapmayan yaklaşımı nedeniyle kendimizi gariban olduğumuz için küçümsenmiş ve dışlanmış hissettik. Kimsenin kimseyi böyle görmeye hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılması gerekiyorsa uyarılmasını, gerekirse soruşturma açılmasını ve bu tür bir saygısızlık ve ilgisizliği başka hastaların da yaşamaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00’te Alanya Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’ne randevum vardı. Aynı gün saat 13.00’te sınavım olduğu için sınavdan çıkar çıkmaz randevuma yetişerek hastaneye gittim. Gittiğimde randevumun olduğu doktorun izinli olduğunu, beni başka bir doktora yönlendireceklerini söylediler, ben de bunu onayladım ve yönlendirildiğim doktora muayene olduktan sonra hastaneden ayrıldım. Daha sonra ilerleyen bir tarihe yeni randevu almak için MHRS uygulamasına girdiğimde, ilgili randevunun “randevuya gitmediğim” şeklinde işlendiğini gördüm. Oysa belirtilen gün ve saatte hastaneye gidip muayenemi oldum. Bu nedenle sistemde yer alan bu hatalı kaydın düzeltilmesini ve gerekli incelemenin ilgili kurum tarafından yapılarak mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.