Alba Shop | Alba Star Şikayetleri

Albastar Bestream Pole 3415/540 Porselensiz Göl Olta Kamışı'nın 2. Parçası kırıldı ve parça suya düştü. Yedek parça almak için 02.10.2024'te Albashop aranmıştır. Mevcut kamışın yedek parçasının olmadığı bildirilmiştir. Halen satışta olan ürünün yedek parçasının tedarik edilmesini istiyorum.

Amazon üzerinden Albastar satıcısından Albastar marka bir ürün aldım (Tulum Çizme). Ürün gezer marka yollandı. Satıcı olan kısık balık malz. İnş. San. Tic. A. Ş telefonla bilgi aldığımda evet gezer marka yolluyoruz dediler. Bu firmadan sipariş verip boşuna zamanınızı ve paranızı harcamayın. Sipariş verdiğim ve bana gelen ürün görsellerini paylaşıyorum.

Merhaba, almış olduğum Albastar Bestream Pole 540 karbon göl kamışının 2 ve 3 numaralı parçası kırık olduğu için bu parçaları almak istiyoruz ancak muhatap bulamıyoruz. Yetkili servisi arıyoruz, oradan WhatsApp'a yazmamız isteniyor. Ancak ne hikmetse saatler sonra 'parça yok' deniliyor. Daha önce aradığımda 420 TL denmişti, şimdi ise bunu inkar ediyorlar. Parçan yoksa neden mağdur ediyorsun?

Gecen sene spin kamış aldım İstanbul sile den 2. Kullanımda kırıldı parça gönderdiler, simdi 3. Kez atayım dedim zargana için tekrar kırıldı. Bu nasıl. Bir kamış 1100 TL para verdik kullanamıyoruz. Kırılıp duruyor. Ek yerinden. İki parçalı olan bir kamış 😡. Mağduriyetimi giderin. Alt tarafı zargana tutacağız.

30.10.2024 tarihinde Albastar İstoç Kısıklı mağazasından 3 adet Dropking 2.10 kamış satın aldım. Kamışın 1 tanesi ilk kullanımda kırıldı. Mağazaya kamışı götürdüğümde tamiri ve değişimin olmayacağını, yenisini satın almamı söylediler. Satana kadar ilgi alaka üst seviyede. Satış sonrası ne halin varsa gör.

Albastar Elegant 420 cm olan olta kamışı, o kadar kalitesiz ve dayanıksız bir ürün ki, sadece üç atışta ucu çıktı ve fincanları kırıldı. Satın aldığım yer, ürünü sahiplenmedi ve 'Japon yapıştırıcısıyla yapıştıralım' gibi bir çözüm sundu. Bu, gerçekten kabul edilemez bir durum.

Teknik servis ve yedek parça desteği var diye aldığım baitcasting makineleri bakıma gönderdim ancak makineler bakım öncesinden daha kötü geldi. Tekrar gönderdim, üzerine telefonla daha dikkatli olunması konusunda ikazda bulundum. Sonuç değişmedi. 'Bir şey yok' deyip makinelerimi tekrar yolladılar. Teknik servis çok kötü. Makinelerden memnunum ancak bu kadar büyük bir firmanın servis hizmetlerinin böyle olması düşündürücü.

Albastar marka 80-160 gram ağırlık atabilen oltamın ucu, istavrit avında kırıldı. 40 gramın üzerinde ağırlık asla kullanmıyorum, çünkü misina yeterince iyi değil. En uçtaki halkayı tutan ince ve esnek boru kırıldı. Bu durumda oltayı kullanmam mümkün değil. Ürünü 4-5 kez kullanmıştım ve satın alalı bir yıl bile olmamıştı.

6 ay önce Albastar 4.20 tuzlu su olta kamışı aldım, ilk defa böyle bir kırılma durumu ile karşılaştım. 100 Gr kurşun atarken ikinci bölümden kırıldı ve o gün en fazla 7 kere attım yanımdaki abi kamistan ses getiriyordu atarken. Yüklenmediğim halde kırılması beni üzdü kaldı ki 100 Gr kurşun İnternet yorumlarını da okuyunca, bu ürünlerin kırıldığından sıkça bahsedildiğini gördüm; maalesef ben geç okudum. Sonuç olarak cumartesi günü Üsküdar Kısıklı Balıkçılık'a götürdüm ve tamirinin ücretli olacağı belirtildi. İade ya da değişim de yapılmıyor. Mecburen verdim. Bu benim için iyi bir ders oldu. Bir daha Albastar marka hiçbir şey almam. Alba Star 100-250 gram olta pişmanlık.

Albastar 2913 olta kamışını yaklaşık 2–3 gün önce kıyıdan, üzerinde sadece 20 gramlık kurşun varken ilk atışımda kırıldı. Önce parçası çıktı sandım ancak kamışın gerçekten kırıldığını gördüm. Ucuz kamışlar yerine daha kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih etmiştim fakat hem ürün kalitesi hem de ilgi anlamında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü Trendyol veya Hepsiburada üzerinden almıştım, sipariş numaram 258 284 492’dir. Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Otomatik gelen mesajda yazan numarayı aradığımda, yetkili kişi WhatsApp üzerinden hiçbir mesajımın iletilmediğini söyledi ve bana yeni bir numara verdi. Bu yeni numaraya da fotoğraflarla birlikte durumu ve çözüm talebimi ilettim ancak 5 dakika önce görüştüğümüz halde hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Firmanın internet sitesindeki yedek parça bölümünde de ihtiyaç duyduğum parçanın stokta olmadığı görünüyor. Şu anda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de kamışı tamir ettirebiliyorum. Sadece kırılan bölüm için yedek parça tedariğinin sağlanmasını ve bu konuda benimle hızlı ve açıklayıcı şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem ürün kalitesine hem de markanın müşteri memnuniyetine yönelik güvenimi tamamen kaybedeceğimi belirtmek isterim.

Alba Shop’tan geçen yaz Kocaeli Değirmendere’deki bir av bayisinden Captain Akira Spin 210 kamış satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandım ve denizden balık çekerken normal kullanım sırasında kamış bir anda kırıldı. Yaşadığım sorun sonrasında Alba Shop ile iletişime geçtiğimde, kırılan parça için benden yedek parça ücreti talep edildi. Ürünü çok az kullanmış olmama ve kırılmanın olağan avlanma esnasında gerçekleşmesine rağmen ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle kırılan kamış için ücretsiz yedek parça temini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Albashop.com.tr internet sitesi üzerinden “Çaptin çapari simi 500 mt 01” ibareli üründen sipariş verdim. Ürünün ilan görselinde 5 adet, farklı renklerde ürün bir arada gösteriliyordu. Bu nedenle ürünü 5’li set olarak düşünerek 223 TL ödedim. Oysa aynı ürün piyasada tekli olarak 90–95 TL bandında satılmakta. Buna rağmen bana kargo ile sadece tek bir ürün gönderildi. Firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, gönderilen ürünün adet fiyatının bu olduğu söylendi. Ancak madem ürün tekli satılıyorsa görselde 5’li ürün fotoğrafı kullanılmaması, en azından ilanda açık ve net bir şekilde “tek adet fiyatıdır” şeklinde belirtilmesi gerekirdi. Beşli görsel kullanıp üzerlerine numara yazmak ama açıklamada bunun tekli satış olduğunu vurgulamamak, tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır. Siparişimi 16.06.2026 tarihinde verdim, ürün 19.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında elime ulaştı. Sipariş numaram TS1606280119’dur. Ürünü Trabzon’daki babamın adresine gönderdim, kendim Bayburt ilindeyim, bu nedenle iade süreçlerini uzaktan yönetmem de zor oluyor. Görsel ve açıklama uyuşmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle benden alınan ücret karşılığında ilanda görseli yer alan 5 adet ürünün tarafıma gönderilmesini, ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de yanıltılmaması için ürün ilanının düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki hafta önce, 1 Haziran 2026 tarihinde Sivas Merkez’deki bir bayiden Albastar marka Eren 2105 model bir olta kamışı satın aldım. Ürüne 750 TL ödedim ve daha kart borcunu bile ödemeden böyle bir sorunla karşılaştım. Olta kamışını bugün ilk defa deneme fırsatım oldu. Görselde görünen Meps tipi yem ile at-çek yapıyordum ve yaklaşık 25–30 atış yaptım. Her şey normal ilerlerken, tekrar suya atmak için savurduğum anda kamış bir anda “çat” diye ses çıkararak kırıldı. Normal kullanımda, çok kısa sürede ve bu kadar az denemede kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Zaten henüz borcunu ödemeye devam ettiğim bir ürünün bu kadar kolay kırılmasını kesinlikle beklemiyordum. Balık tutmak için yaklaşık 70 km yol gidip, kamışın kırılması nedeniyle elim boş dönmek zorunda kaldım. Elimde sadece kart ekstresinde görünen işlem bilgisi bulunuyor, ayrıca bir fatura ya da garanti belgesi şu an için yok. Albastar markasından beklentim, bu durumun incelenmesi ve mümkünse kamışın tamir edilmesi ya da yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalan ürünle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Albastar Bestream Pole 3415 porselensiz göl kamışını Trabzon Ardeşen’de M****** K******* isimli kişiden internetten görüp konuşarak satın aldım. Aynı modelden iki adet aldım. Sopaları hiç kullanmama rağmen her iki kamışın da 2. Parçası henüz meraya bile girmeden, üstelik aynı yerden kırıldı. Oltalarımı yoğun kullanan biriyim, senede bir sopa kırdığım olur, ürünün yapısı gereği bunu da anlarım; kullanıcı hatası olsa gider yenisini alırım. Ancak bu ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, üstelik hiç kullanılmadan kırılması bana göre ciddi bir üretim veya malzeme hatası olduğunu gösteriyor. Dün yaşanan bu kırılma olayından beri yedek uç ve yedek parça arıyorum fakat hiçbir yerde bulamadım. Albastar markasından genel olarak memnunum, yıllardır kullandığım için böyle bir durumla ilk kez karşılaştım ve hayal kırıklığı yaşadım. Fiş veya faturam bulunmuyor ancak ürünler çok yeni ve zaten hiç kullanılmadı. Albastar’dan ricam, Bestream Pole 3415 model kamışlarım için kırılan parçalarla ilgili uygun yedek parçaların gönderilmesi veya bu konuda bana yardımcı olunmasıdır. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Albastar Rhapsody 210 modeli kamışımın ucu yaklaşık bir ay önce çok hafif bir zorlanma sırasında kırıldı. Bu kırılmanın ardından ürünü kullanamaz hale geldim ve yedek parça temini için çeşitli yollar denemek zorunda kaldım. Yaşadığım şehirdeki av bayileriyle tek tek görüştüm ancak her biri bu modelin kamış ucunun ellerinde olmadığını, yedek parça temin edemediklerini söyledi. Bir ayı aşkın süredir araştırmama rağmen kamış ucuna ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Albastar’dan Rhapsody 210 kamışım için ücretli olarak yedek kamış ucu temin edilmesini, bu model için yedek parçaya erişim konusunda bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.