Aldatmaz Motorlu Taşıtlar Şikayetleri

26.05.2025 tarihinde Esenler Aldatmaz Motorlu Taşıtlar Şubesi'ne bağlı egzoz emisyon istasyonuna geldim. Emisyon ölçüm personeli hiçbir şekilde ilgilenmedi ve aracıma emisyon ölçümü yapamayacaklarını belirterek beni geri gönderdiler. Patronlarının, ticari taksilere emisyon ölçümü yapılmaması yönünde emir verdiğini söylediler.

İstanbul Esenler aldatmaz bayisinden 02.05.2025 tarihinde sıfır tiggo 7 Pro max aldık ve araç trafiğe çıkar. Çıkmaz arıza ışıkları yandı ve ilgilenilmedi. Servise tekrar gittik araç yapıldı denildi fakat yine arıza verdi. Şu an araç serviste ve mağdur durumdayız. Aracın değiştirilmesini talep ediyoruz. Çok mağdur durumdayız.

Chery tiggo 8 promax sıfır araç aldım. Aracımda sinyallerin ve dörtlülerin içeriden yandığını gösterdiğini ancak araç sinyallerinin dışarıdan hiçbirinin yanmadığını fark ettim. Yetkili servisine götürdüm 3 günden fazla oldu ama hala sorunun sebebini bulamadılar. Sorunun çözülmesini çözülemiyorsa da başka araç ile değişimini rica ediyorum.

İstanbul Aldatmaz Bayisinden sıfır Chery tiggo 8 Pro max aldım. Aracın ön camı çizik teslim edildi. Cam değiştireceğiz dediler. 1 ay bekletildim ve aracın bagaj kapağı elektrikli olarak açılmıyor ve uzaktan çalıştırması çalışmıyordu. Onun da yapimi için 3 gün bekletildi ve 3 gün araçsız kaldım. Pişmanlık Chery midir aldatmaz bayisi midir bilmiyorum. Çok pişman oldum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Camın değişimi bir lütuf değildir. İkinci el araç almadım.

8-9 ay önce İstanbul Esenler Aldatmaz Chery bayisinden tigo 8 Pro Luxury paket araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri direksiyondan ses geliyordur buna istinaden servise götürdüm direksiyon zembereğinde sorun olduğunu belirttiler. Sonra parça siparişi verdiler. Üstünden 4-5 ay geçti ses seda çıkmadı arayıp bilgi aldım her sorduğumda farklı farklı bahaneler ürettiler yok gemide şu an geliyor Yok çok yoğunuz gibi şeyler... Aracım 15 bin km oldu. 15 bin bakımı için başka servise götürdüm. Aracımın bakımı yapılırken ustalar direksiyondan ses geldiğini anlamış ben söylemeden belirtmeden. Aracı teslim alırken bana söylediler bende aracı satin aldığım bayinin servisinden parça bekliyoruz dedim. Bakım yaptırdığım servis sistemden baktığında parça siparişi vs gözükmüyordu böyle bir sipariş talebi yok dendi sizi boşuna bekletiyorlar dendi. Sonra direk servisi aradım durumu söyledim 2 gün sonra servise çağrıldım. Aracı götürdüm araçla yol testi yaptılar ses direksiyon zembereği değilmiş direksiyonun içindeki başka bir parçadan geliyormuş dendi buna da eyvallah dedik. Yeniden sözde parça siparişi verdiler. Üstünden 3 ay geçti yine aradım nerede bu parça diye araba eskidi adamlar sesi çözemedi. Sonra parçanız geldi gelin yapalım dendi. Bende aldım aracı gittim dalga geçer gibi aracı test edeceğiz yok inceleyeceğiz gerekiyorsa değiştireceğiz. Siz dalgamı geçiyorsunuz dedim parça değişimi için çağırdınız yeniden yok inceleyeceğiz edeceğiz diyorsunuz dedim. Sonra aracı aldılar öğlen arayacağız dediler. Öğlen aradılar parçayı tespit ettik ama aracın bizde kalması gerekiyor gibi şeyler söylediler. Ben bu kadar ilgisiz alakasız marka ve servis görmedim kimsenin kimseden haberi yok. Düzen yok. Parça ortada yok. Allah korusun yarin bir gün büyük bir kazaya karışsak araba dağılsa araba çöp olacak ortada parça yok ve servise gelenlerin yüzde 90ı şikayet üzerine geliyor benim gördüğüm.

Aracımı Temmuz ayında kaza yaptı ve Ağustos ayında Esenler Aldatmaz Motorlu Araçlar Chery yetkili servisine bıraktım. Aracımın sadece alt difüzör kısmında kaza vardı ama bayi aracımın boyandığını söyleyerek 13.000₺ fazla ücret almış. Şu anda aracım gerçekten bagajdan hasar aldı ve çok ciddi bir değer kaybı mevcut ama bayinin yaptığı bu işlemden dolayı şu an aracımda oluşan ciddi anlamda değer kaybı yaşatan bu durumla ilgili değer kaybı alamıyorum. Olay sadece bu kadar değil, yetkililerin tarafıma dönmemesi durumunda daha detaylı bir biçimde haberlere konu olacak derecelere taşıyacağım. Bayinin bile isteye yaptığı, kendi deyimleri ile hata olarak gördüğü bu durum çok travmatik ve markaya çok büyük zarar verecek derecede olduğunu yetkililere duyurmak istiyorum. Bayi çalışanları kendi çapında olayı olaya karışan mağdur sigorta şirketine durumu henüz aks etmedim, henüz habercilerle birlikte bayinin kapısına gitmedim. Tüketiciyi zarara uğratma ve haksız kazançla ilgili hiçbir hamle yapmadım. Bayi çalışanları olayı küçümseyebilir ya da örf pas etmek isteyebilir ama gerçek zararın karşılanmadan bu mağduriyet giderilmeden bu işin peşini bırakmayacağım.