Ali Baba Süt Şikayetleri

22.11.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Ali Baba Reşatbet şubesine giderek dondurma almak istedim. Dondurma almak istediğim sırada çalışan sigara içiyordu. Ardından kalkıp dondurma servisine geçti, ancak ne elini yıkadı ne de eldiven taktı. Özellikle hijyen açısından rahatsız olduğumu ve eldiven kullanması gerektiğini belirtmeme rağmen, umursamaz bir tavırla yüzüme sırıttı ve aldırış etmedi. Bu nedenle dondurmayı almadan iş yerinden çıktım. Süt ürünü satılan, gıda hizmeti verilen bir yerde hem sigara içip hem de el yıkamadan, eldivensiz servis yapılmaya çalışılması; üstüne bir de müşteriye karşı bu derece kaba ve saygısız bir tavır sergilenmesi kabul edilemez. Oranın sahibi bile olsanız halka gıda ürünü satıyorsunuz; temel hijyen kurallarına ve insanlara saygıya uymak zorundasınız. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, tüm personele hijyen ve insanlık konusunda ciddi bir eğitim verilmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için somut önlemler alınmasını istiyorum.

Adana gibi aşırı sıcak bir şehirde, 40 dereceyi bulan hava koşullarında Alibaba Cafe çalışanlarının klimasız bir ortamda çalıştırılması kabul edilemez. İçerideki hava adeta fırın gibi, çalışanlar nefes almakta dahi zorlanıyor. Bu koşullar hem iş sağlığı ve güvenliği açısından büyük risk oluşturuyor hem de insan onuruna yakışmıyor.Yetkililerin bu durumu görmezden gelmemesi ve çalışanlar için daha insani koşulların acilen sağlanması gerekiyor.

Ben yıllardır alibaba'dan süt alıyorum. Arada bir de süt mayası alıyordum ama artık süt mayasından para alıyorlar. Neyse, bir gün yine süt mayası almak için gittim ve aldım. Sonra paralı diye iade etmek istedim. Dedim ki, süt mayası paralı olmuş, geri iade etmek istiyorum. Oradaki eleman dedi ki, 'paralı olsa almayacaksın, parasız olsa alacaksın.' dalga geçer gibi konuştu. Neyse, süt mayasını tezgaha fırlattı. Parayı da saygısızca verdi. Gerçekten çok saygısızlar ve bana beni dövecek gibi bakıyorlardı. Bu olay buruk mezarlığı'nın oradaki alibaba'da olmuştur.

100. Yıl'daki ali baba süt ürünleri şubesinden süt aldım. Aldığım süt kesildi, sonrasında 'hadi olabilir' dedim. Tekrardan gidip aynı yere para verip yine aldığım sütün kesildiğini belirttim. Neyse, süt aldım yeniden ali baba süt ürünleri'nden eve gittim. Tencereyi ocağa koydum, sütü boşalttım. Biraz ısınmaya başladı, tüm pislik yukarı çıktı. İçinde kıllar ve siyah siyah belirsiz pislikler vardı, bir sürü şey vardı. Videosunu çektim. Neyse, aradım, bana numara verdiler. İlgili yerin telefondaki kişisi şaşırdı, 'ilk defa oluyor' dedi. Neyse, ilk olması belli ki son olacağı anlamına gelmiyor olsa gerek. Benim iki kere başıma geldi ki başka bir müşterinin de kesilmiş sütü denk geldi. Neyse, bana geri dönüş yapılacağı ve telafisi olacağı belirtildi ama tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İnsan sağlığı demek ki bazı zihniyetlere göre oldukça ucuz ve değersiz.

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde oturuyorum. Ali Baba Süt Ürünleri’nin Cumartesi, Pazar ve Pazartesi günleri 12:30-13:00 arasında yaptığı yüksek sesli anonslardan dolayı çok rahatsızız. Defalarca şikayet etmeme rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Nezih bir semtte yaşıyoruz, ama her sitenin önünden geçerken bu kadar yüksek sesle anons yapılması kabul edilemez. Özellikle küçük çocuğumun uykusu sürekli bölünüyor, hasta olduğu için bu durum daha da zorlayıcı hale geldi. Az önce yine anons sesiyle uykusundan uyandı. Artık bu sorunun tamamen çözülmesini, mahallemizde anonsların kaldırılmasını talep ediyorum. Yıl olmuş 2025, hâlâ bu şekilde rahatsız edilmek istemiyoruz.

06/08/2025 ve 07/08/2025 tarihlerinde Adana/Çukurova Turgut Özal Şubesi Güzelyalı’dan iki kez 5’er kilo olmak üzere toplamda 10 kg salamura peynir satın aldım. Her iki alışverişte de peynirlerin sorunsuz olduğu söylendi. Ancak, peyniri tuzlayıp bidona koyduğumda peynirler aşırı derecede sulandı ve su içinde kaldı. Aynı sorunu iki defa yaşadım ve toplamda 10 kg peynirim mahvoldu. İlk alışverişten sonra mağazaya gidip durumu anlattım, ancak bana en fazla bir bardak su çıkabileceği söylendi ve tekrar sipariş vermem konusunda ikna edildim. Ne yazık ki, ikinci alışverişimde de aynı sorunla karşılaştım. Öncesinde de bir kez bidon tulum peyniri almıştım, o üründe de hem lezzet hem görüntü açısından ciddi sorunlar yaşadım ve bunu da mağaza ile paylaştım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Toplamda 2.350 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemelerimi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ali baba süt ve süt ürünleri firmasından Tereyağ aldık, fakat tereyağ değil margarin gibi kokuyordu. Ürünlerin Fiyatları artıyor, kalitesimi düşüyor eğer öyleyse bir daha almayı düşünmüyoruz ve araştırılmasını istiyoruz. Tereyağ diye insanlara ne satıyorlar merak ediyoruz.

A** B***'nın WhatsApp sayfasından yazdım. Açık adres ve ne kadar süt istediğimi belirttim, aradılar evi bulamadılar. Halbuki yan mahallemden geçildi. Sonra süt kalırsa getiririz dediler. Neyse, ben de tamam dedim. Bugün yine yazdım, yine getirmediler. Madem getirmeyeceksiniz, neden böyle bir şey sundunuz bizlere ya da böyle çalışanları nasıl iş yerinizde çalıştırabiliyorsunuz?

Yaklaşık bir ay önce Alibaba süt ürünlerinden aldığım peynir kısa süre içinde bozuldu. Alibaba Çiftliği bu konuda sorumluluk kabul etmiyor. Geçtiğimiz yıllarda da alıp aynı yöntemle salamura yapıp buzdolabında sakladım ama bu sene kullanmak için açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik. Firmayla iletişime geçtik ama sorumluluk kabul etmiyorlar.

Sarıçam Kozan Caddesi'ndeki A** B*** Dondurma işletmeniz bünyesinde bulunan çocuk oyun alanındaki kopmuş tırmanma halatı nedeniyle dün akşam üç yaşındaki oğlum kopmuş olan bölümden düşmüş ve gözünün kenarında yaralanma meydana gelmiştir. Şükürler olsun ki başını yere vurarak daha ciddi bir sorunla karşılaşmadı. Lütfen sorunları zamanında tespit edip müdahale edin ki insanlar zarar görmesin. Eğer daha ciddi bir problem yaşansaydı, yetkili mercilere başvurmak zorunda kalırdım. Problemli alanın acilen düzeltilmesini rica ediyorum.

Adana Ali Baba doğal kaymak kutusunda kaymak satmıyor. Kaymaktan eser yok. Kutu içeriğine bakıyorum; kıvam arttırıcı, inek sütü kreması, vs. Bilmem ne yani anlayacağınız kaymak olmadan kaymak satıyorlar. Bir daha asla almam. Kusura bakmasınlar.

Adana Sarıçam Elifsu Uludağ Mahallesi’indeki Ali Baba Süt şubesinden bugün süt aldım. Sütle birlikte yoğurt mayalanması için verilen küçük poşet yoğurdu, diğer şubelerde olduğu gibi ücretsiz olması gerekirken bu şubede ücretli olarak satıyorlar. Aynı markanın diğer şubelerinde bu ürün ücretsiz verilirken sadece bu şubede ücret alınması hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Üstelik bu şubede poşeti ücretli olarak almama rağmen, poşetin içine mayayı hiç koymamışlar. Uzak bir mesafeden gidip aldım ve eve geldiğimde mayanın poşette olmadığını fark ettim; bu nedenle hem zaman hem de yol masrafı açısından mağdur oldum. Bu şubede de diğer şubelerde olduğu gibi yoğurt poşetinin ücretsiz verilmesini, ayrıca ücretini ödediğim halde poşete konulmayan maya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.

24 Mart 2026 sabahı yaklaşık 08.30 sularında Adana Belediye Evleri şubesine her zamanki gibi alışveriş yapmak için gittim. Uzun süredir bu şubeden QR ile ödeme yaparak alışveriş yapıyordum. Kasaya geldiğimde QR ile ödeme yapmak istediğimi söyledim ancak kasadaki çalışan, firmanın QR ödemeyi kaldırdığını, bunun günah ve faizle ilgili olduğunu belirterek ödemenin bu şekilde alınamayacağını iletti. Kredi kartı taşımadığım için, elimdeki tüm ürünleri kasada bırakmak zorunda kaldım ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Yıllardır QR ile alışveriş yaptığım bir yerde, hiçbir bilgilendirme ya da uyarı olmadan böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanla daha önce sohbetlerim de olmuştu, kendisinin şahsen bir kastı olmadığını, firmanın aldığı kararı savunmak zorunda kaldığını anlıyorum; ancak bu kararın sonuçlarına ben katlanmak zorunda bırakıldım. Bu yaşananlardan sonra bir daha Ali Baba’dan alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. QR ödemenin kaldırılması müşteriye yapılan bir haksızlık. Her yerde 6 lira olan yumurtanın tanesini 9 liradan satınca günah olmuyor da QR kullanınca mi günah oluyor.