Altıs Fitness Şikayetleri

3 yıl önce koşu bandı aldık ve bir süre sonra ana kartı yandı. Servisinizi aradık, ana kartı alıp gittiler. Defalarca aradık ve servis dedi ki: 'Ana kartı fabrikaya gönderdik.' Ben de üretim yerini aradım, takip edeceğiz, ilgileneceğiz dediler. 2 yıldır ne arayan var ne soran var, ana kartım bir daha elime ulaşmadı. Ne koşu bandımı kullanabiliyoruz ne de satabiliyoruz. Bu durumla ilgilenmenizi istiyoruz.

A101 online'dan Altis markasının kondisyon bisikletini satın aldım ancak ekrandaki gösterge sıfır gösteriyor. Asla artmıyor, bir süre sonra da kendi kendisini kapatıyor. Bisikleti sorunsuz kullanıyorum ama ne kadar mesafe kat ettiğimi ve kaç kalori yaktığımı göremiyorum.

Altıs Stepway eliptik bisiklet aldım. Çok kullanmadan zinciri kırıldı. Müşteri hizmetleri neden cevap vermiyor. Yeniden zincir bulamıyorum. Satamıyorum. Kullanamıyorum. Bir çözüm istiyorum. Zinciri nasıl nereden alacağım. Salon tipi değil ev tipi olduğu için çok kolay bulunmaz zinciri denildi. Bu saçma sapan olaya çözüm istiyorum.

Haziran 2025’te ikinci el olarak satın aldığım altis MK-900 Ultra eliptik bisikletin zinciri, normal kullanım sırasında bir hafta içinde iki kez koptu. Ürünü şahıstan aldığım için elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Zinciri değiştirmek istedim ancak Türkiye genelinde zinciri temin edebileceğim hiçbir adres bulamadım. İnternette ve diğer kaynaklarda Altis markasıyla ilgili herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım, bu nedenle destek alamıyorum. Şu anda bisikletimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Zincirin temini ve sorunun çözümü konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

3 yıl önce satın aldığım kondisyon bisikletimin zinciri kısa süre önce kırıldı. Bisikletimi Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım, üründen oldukça memnundum. Ancak zincirin kırılmasının ardından bisikletimi kullanamaz hale geldim. Yedek parça temini için defalarca yetkili servisleri ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve zincirin ellerinde olmadığı belirtildi. Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar temel bir yedek parçanın hiçbir yerde bulunamaması ve markanın bu konuda çözüm sunamaması beni mağdur etti. Markadan beklentim, kondisyon bisikletimin zincirinin yedek parçasının temin edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Altıs kk 500plus eliptik bisikletimin zinciri yaklaşık 1 hafta önce koptu ve tamir edilemiyor. Hiçbir şekilde yeni zincir bulamıyorum. Ürünü internet üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında değil, faturam da yok. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Altıs’tan beklentim, bu modele uygun yeni zinciri nereden temin edebileceğim konusunda bana yardımcı olmalarıdır. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

A101 mağazasından satın aldığım Altıs marka Stepway model kondisyon bisikletimin zinciri yaklaşık 2 yıl önce kırıldı ve o günden beri hiçbir yerden uygun zincir bulamıyorum. Parçayı tedarik edemediğim için ürünü uzun süredir kullanamıyorum. Bu süre içinde zincir için herhangi bir parça tedarik imkanı sunulmadı ve bisiklet atıl durumda kaldı. Ben ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu nedenle markadan Stepway modelime uygun zincirin temin edilmesini talep ediyorum. Gerekirse zincir bedelini de ödemeye hazırım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kondisyon bisikletime uygun zincirin en kısa sürede tedarik edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Altis marka tenis toplarını daha önce Ender Spor şubesinden satın aldık. Topları kullanmaya başladığımız andan itibaren neredeyse hiç zıplamadığını fark ettik. Buna rağmen kortta oynamayı denedik fakat performansı son derece yetersizdi, toplar zıplamadığı için oyun kurmakta zorlandık ve doğru dürüst oynayamadık; bu durum moralimizi de ciddi şekilde bozdu. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benzeri bir durum olmadan, daha ilk denemeden itibaren bu problemi yaşamamız sebebiyle mağdur olduk. Üstelik ürünleri aldığımız Ender Spor şubesinin kapanmış olması nedeniyle doğrudan aldığımız yerle de iletişime geçemiyoruz. Altis’in bu durumu dikkate alarak, topları incelemesini ve sorun tespit edilmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu kalite problemine yönelik gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.