Altunhan Beach Şikayetleri

Siparişlerimizi verdikten sonra 1 saat 15 dakika bekledik. Ara sıra siparişlerin durumunu sorduğumuz halde en son masaya gelip sistemde bir sıkıntı olduğunu, siparişlerin sisteme düşmediğini söylediler. Şimdi tekrar girdiklerini ve 25 dakika daha beklememiz gerektiğini belirttiler. Kesinlikle "Beyaz Ahtapot Restaurant" ciddi bir pişmanlıktır. İşletmeden anlayan bir garson ve çalışanları yok.

19 Temmuz 2026 tarihinde Keşan Altunhan Beach’te loca kiralayarak arkadaşlarımla güzel bir gün geçirmek için geldim. Loca ücretini en başta ödedik ve ödemenin yapıldığını da kendilerine gösterdik. Buna rağmen çalışanlar, arkadaşlarımızın aslında bizimle olmadığını iddia ederek bizden tekrar 4.000 TL talep ettiler ve ödeme yapmamız için bizi zor durumda bıraktılar. Olay sırasında görevli kişi, kardeşim B**** T******’e hem tekrar ödeme yapılması gerektiğini söyledi hem de bu ikinci ödemenin daha sonra iade edilmeyeceğini özellikle belirtti. Bizi müşteri olarak ciddiye almayıp kimseyle muhatap etmediler, sanki hiçbir açıklama hakkımız yokmuş gibi tek taraflı şekilde karar verip yanındakilere de bir daha bizi içeri almamalarını söyledi. Telefonla görüştüğümüzde ise giderken neden söylemediğimizi, locayı boşalttığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize yıktı. Ödemeyi yaptığımızı kanıtlamamıza rağmen bu şekilde tekrar ödeme istenmesi ve gördüğümüz olumsuz muamele hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etti, keyifli geçmesini beklediğimiz günü sıkıntıya çevirdi. Bu haksız uygulamanın incelenmesini, tarafımıza çıkarılan ikinci 4.000 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu tür bir yaklaşım sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

19 Temmuz 2026tarihinde Altunhan Beach’te loca kiralayarak arkadaşlarımla güzel bir gün geçirmek için geldim. Loca ücretini başta ödedik ve ödemenin yapıldığını da kendilerine gösterdik. Buna rağmen çalışanlar, arkadaşlarımızın aslında bizimle olmadığını iddia ederek bizden tekrar 4000 TL talep ettiler ve ödeme yapmamız için bizi zor durumda bıraktılar. Olay sırasında görevli kişi, kardeşim Türkmen’e hem tekrar ödeme yapılması gerektiğini söyledi hem de daha sonra bu ödemenin iade edilmeyeceğini özellikle belirtti. Üstelik bizi müşteri olarak ciddiye almayıp kimseyle muhatap ettirmediler, sanki hiçbir açıklama hakkımız yokmuş gibi tek taraflı bir şekilde karar verip yanındakilere de bir daha bizi içeri almamalarını söyledi. Telefonla görüşmek istediğimizde de, giderken neden söylemediğimizi, locayı boşalttığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bizim üzerimize yıktı. Ödemeyi yaptığımızı kanıtlamamıza rağmen bu şekilde tekrar ödeme istenmesi ve gördüğümüz bu olumsuz muamele hem maddi hem manevi olarak bizi mağdur etti ve keyifli geçmesini beklediğimiz günü sıkıntıya çevirdi. Bu haksız uygulamanın incelenmesini, tarafımıza çıkarılan ikinci 4000 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve bu tür bir yaklaşım sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. 2026. 19 Temmuz 2026. Baştaki 19 Temmuz 2026 olacak.

19 Temmuz 2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Altunhan Beach’te loca tuttuk. Ödemeyi arkadaşımız yaptı ve giderken ödeme fişini bize bıraktı. Çıkış yaparken çalışanınız B**** T******, fişi kendisine göstermemize rağmen bizden tekrar ödeme talep etti. Üslubu ve tavrı son derece kaba ve kırıcıydı, iletişim kurma şekli de müşteriye karşı saygısızdı. Güzel bir gün geçirmek için geldiğimiz yerde, bu personel davranışı sebebiyle son derece kötü bir deneyim yaşadık ve bir daha gelmeyi düşünmüyoruz. Böyle bir işletmede personelin güler yüzlü ve çözüm odaklı olması gerekirken, karşımızda tam tersi bir tutum bulduk. Bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için personel eğitimine önem verilmesini talep ediyorum.

12 Temmuz’da Edirne Enez’deki Altunhan Kamp Merkezi’ne çadır konaklaması için geldik ve 6 gün için ödeme yaparak konaklama gerçekleştirdik. Ancak kamp alanındaki koşullar sebebiyle konaklama süremiz tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Tuvaletin kapısı kırık, tuvaletler çok kirli ve etrafta dışkılar var. Alanın her yerinde inanılmaz derecede sinek ve böcek bulunuyor, geceleri uyuyamıyoruz, gündüzleri de sineklerin sesi ve rahatsızlığıyla dinlenemiyoruz. Koskoca kamp alanında yalnızca 4 büyük, 1 küçük buzdolabı bulunuyor ve su ile elektrik yan yana, son derece tehlikeli bir şekilde duruyor. Çadırlar adeta dip dibe, mahremiyet yok. Kamp alanında doğru düzgün aydınlatma olmadığı için neredeyse zifiri karanlıkta kalıyoruz, kendi getirdiğimiz ışıklarla idare etmek zorunda bırakılıyoruz. Annemin üzerine ağaçtan avuç içi kadar bir böcek düştü, korkudan neredeyse kalp krizi geçiriyordu. Kadınlar duşunda halam tam 5 tane kurbağa gördü, bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilebilir değil. Bu sorunları çalışan personele ilettiğimizde, kendisi bize kamp sahibine durumu söylediğini fakat hiçbir şey yapılmadığını, kendisini de dinlemediklerini ifade etti. Yani şikayetlerimizin işletme tarafından bilindiği halde hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Biz hem kendi yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de bizden sonra gelecek olan insanların aynı sorunlarla karşılaşmaması için kamp alanında acilen temizlik ve düzenin sağlanmasını istiyoruz. Tuvalet ve duşların hijyenik hale getirilmesini, alanın sinek ve böceklere karşı düzenli olarak ilaçlanmasını, aydınlatmanın düzeltilmesini ve su–elektrik gibi hayati risk taşıyan noktaların güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücrete karşılık verilen hizmetin bu şartlarda olmamasını, gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.

Edirne ili Keşan ilçesine bağlı Yayla Köyü sahilinin halkın kullanımına kapatılması ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Yayla sahilindeki Altunhan Beach isimli işletme, deniz şeridindeki doğa alanına ve ağaçlara zarar vererek, denizden kum çekip doğal yapıyı bozmakta ve sahilin bütünlüğünü olumsuz etkilemektedir. İşletme, alanını genişletmek için yetki sınırlarının dışındaki sahil bölümüne de çit çekerek girişe engel olmakta, bölgede yazlık dönemde ikamet eden bizlerden yaya olarak geçmek istesek bile giriş ücreti talep etmektedir. İşletmenin herhangi bir çadırını, şezlongunu veya müziğini kullanmasak dahi sahile ücretsiz giriş yapamıyoruz. Ayrıca işletme, kumsaldaki ağaçları sökerek bunları moloz ve çöp yığını haline getirip diğer komşu sitenin hemen yanına yığarak ciddi çevre kirliliği yaratmaktadır. Özellikle denize gözlükle daldığınızda, denizin tabanının adeta bir çöplük alanına dönüştüğünü açıkça görebilmekteyiz. Söz konusu işletmenin bir Bulgar müdür tarafından yönetildiği söylenmektedir; bu kişinin burada çalışma izni olup olmadığının da yetkili mercilerce kontrol edilmesini önemle talep ediyorum. Bunun yanı sıra iş makineleri gece gündüz demeden sahil kumunu kazıyarak yer değiştirmekte, denizin derinliğine ve kıyı güzelliğine geri dönüşü mümkün olmayan, telafisi imkansız zararlar vermektedir. Bu durum, açıkça bir çevre tahribatı ve çevre katliamı boyutuna ulaşmıştır. İlçe ve il jandarma yetkililerinin, ilgili belediye ve diğer yetkili kurumlarla birlikte bu alanı yerinde bizzat inceleyerek gerekli önlem ve tedbirleri almasını, işletmeye yasal çerçevede gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve deniz şeridinin bölge halkının ücretsiz kullanımına yeniden açılmasına yardımcı olunmasını talep ediyorum.