Amerikan Kültür Kolejleri Şikayetleri

Bir veli olarak Diyarbakır Vadi Amerikan Kültür Koleji (Akkol Koleji) Vadi Kampüs şubesiyle yaşadığım deneyim, hayatımda verdiğim en kötü eğitim kararlarından biri oldu. Çocuğumu güvenle emanet ettiğim bu okuldan, özgüveni zedelenmiş bir şekilde almak zorunda kaldım. Özellikle 1. Sınıf gibi çocukların karakterinin şekillendiği en hassas dönemde, sınıf öğretmeninin çocuklara karşı sert, tahammülsüz ve yüksek sesli yaklaşımı bizi derinden etkiledi. Defalarca bu tutuma bizzat şahit oldum ve çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilendiğini gözlemledim. Yaşadığımız sorunları çözebilmek için okul yönetimiyle görüştüğümüzde ise beklediğimiz anlayış ve profesyonellikle karşılaşmadık. Şikayetlerimiz ciddiye alınmadı, aksine öğretmen her seferinde savunuldu. Müdür yardımcısı f*** Hanım’ın özellikle eşime karşı kullandığı üslup, bir eğitim kurumunun yöneticisine hiç yakışmayacak nitelikteydi. Sonraki aylarda bizi gördüğünde selam vermek yerine yüzünü çevirmesi, bu yaklaşımın bir anlık değil, devam eden bir tavır olduğunu gösterdi. Bu olumsuzluklar ne yazık ki hâlâ devam ediyor. Burada detayına girmeyi tercih etmediğim başka sıkıntılı olaylar da yaşadık. Bir okulun en büyük sorumluluğu, çocukların kendini güvende, değerli ve mutlu hissetmesini sağlamaktır; biz ise bunun tam tersini tecrübe ettik. Güzel bina ve etkileyici reklamların, tek başına iyi bir eğitim anlamına gelmediğini acı bir tecrübeyle öğrenmiş olduk. Ben bu şikayeti, kendi adıma bir çözüm talep etmekten çok, diğer velileri bilgilendirmek ve benzer hayal kırıklıklarının yaşanmaması için yazıyorum.

2025-2026 eğitim-öğretim dönemi için erken kayıt yaptırdığımız Amerikan Kültür Koleji Gaziantep şubesi, okulların açılmasına 1 hafta kala faaliyetlerini durdurduğunu açıklamıştır. Düzenli olarak ödediğimiz eğitim ücretleri tarafımıza iade edilmemiş ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunulmuştur. Yaşanan bu mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti lehimize karar vermiştir. 09.12.2025 tarihli ve 064120250002930 sayılı karar ile ödediğimiz bedelin iadesine hükmedilmesine rağmen, okul kapandığı için kararı yerine getirebileceğimiz, muhatap alabileceğimiz hiçbir yetkili bulamıyoruz. Yaptığımız araştırmalarda kurum yönetiminin şu an İzmir Torbalı şubesinde faaliyetlerine aktif olarak devam ettiğini görmekteyiz. Markanın genel merkezini, Gaziantep'teki velilerin mağduriyetini gidermeye ve Torbalı dahil tüm şubelerindeki velilerin güvenini sarsacak bu duruma ivedilikle müdahale etmeye davet ediyoruz.

31.05.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Amerikan Kültür Zafer Şubesi’ni telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi olarak telefona çıkan bayanın üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Daha derdimi tam olarak anlatamadan, son derece kaba bir tavırla konuştu ve hiçbir şekilde beni dinlemeden telefonu doğrudan kapattı. Bir eğitim kurumundan, hele ki insanlarla birebir iletişim içinde olan bir yerden, en temel beklentim saygılı, sakin ve dinlemeyi bilen çalışanlar istihdam etmesidir. Kadın ya da erkek olması fark etmeksizin, herkese eşit ve nezaket çerçevesinde davranılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle 31.05.2026 saat 16:50’de ilk görüştüğüm bu kadın personelin, insanlarla nasıl konuşulması ve nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda özel olarak uyarılmasını ve bu davranışı nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de benzer bir saygısızlık yaşamaması için gerekli disiplin ve iletişim eğitimlerinin verilmesini istiyorum.