Angora Halı Şikayetleri

Fatih Sultan Mehmet mh. T. Özal CD. No:*** Emek/Bursa adresinden s*** adlı şahıstan aldığım Angora marka güya yün halı, yıkama ve defalarca temizlemeye rağmen aşırı hav bırakıyor. Halı değil de elyaf aldık sanki. Evim battı, o kadar emeğim ve param hep çöp oldu. Üstelik alırken defalarca kıl, tüy, hav bırakmayan halı istiyorum dememe rağmen yanıltıldım ve bana kötü bir halı verildi. Bu şikayetin tamamı benim içinde geçerli bu adam tarafından paramız alındı üstelik IBAN'ına istedi ödemeyi, insanından gönderdikten sonra halıyı evimize getirdi ve bize fiş kesmedi fatura da getirip vermedi.

Yalova Angora Halı'dan aldığımız halı iki ay içinde birkaç kez değişime gidip geldi. Halının üretim hatası olduğunu ve aynı şeyin tekrar edeceğini söyledik ama hem yardımcı olmadılar hem de dalga geçer gibi konuştular. İstemediğimizi söyledik. Halı şu an elimizde değil ama ödeme istiyorlar. Müşteriye satana kadar iyiler, tavırları sattıktan sonra bambaşka oluyor.

Malatya'da Angora markasından 4 metrekare halı satın aldım. Miranda cream renginde. Halının üzerine ne koysam iz bırakıyor. Bardak koyuyorum onun bile izi çıkıyor ve geçmiyor. Halıda ufak bir iz vardı aldığım zaman onu silmeye çalıştım ama geçmedi halının ipleri bir değişik oldu. Halının alt tarafına doğruda kırılma var ve geçmedi üzerine ağırlık koyup oturmama rağmen. 6600 TL'ye aldım çok övülen sık Dokuma bir halıydı güya. Deprem bölgesinde zaten zor şartlar altında aldım ben halıyı lütfen yardımcı olur. Musunuz yoksa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

Angora Toz Zero halıyı aldım ama ilk haftadan itibaren halı o kadar inceldi ki yumuşaklık yok, zor süpürüyorum, sanki tahta gibi oldu. Biraz kullanıp yıkadım ama sonuç yine aynı. 15 yıllık halılarım ilk günkü gibi, bu Angora tamamen hayal kırıklığı oldu benim için.

Fatih Sultan Mehmet mh. T. Özal CD. No:*** Emek/Bursa adresinden s*** adlı şahıstan aldığım Angora marka güya yün halı, yıkama ve defalarca temizlemeye rağmen aşırı hav bırakıyor. Halı değil de elyaf aldık sanki. Evim battı, o kadar emeğim ve param hep çöp oldu. Üstelik alırken defalarca kıl, tüy, hav bırakmayan halı istiyorum dememe rağmen yanıltıldım ve bana kötü bir halı verildi.

Angora Halı'nın Basic modelini yaklaşık 6-7 ay önce Ankara Halıca mağazasından satın aldım. Halının üzerine su döküldüğünde her seferinde büzüşme ve küçülme sorunu yaşıyorum. Bu problem, halıyı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her su dökülmesinde tekrarlanıyor. Konu ile ilgili olarak Angora Halı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni doğrudan şubeye yönlendirdiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Halım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Angora Halı’dan, mevcut halımı tamamen iade ederek başka bir model ile değiştirmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Angora salon halısı, doğru düzgün kullanılmamasına rağmen henüz iki ay kullanılmışken, leke zannedip sildiğimizde aslında leke olmadığını, mavi bir ip çıktığını ve dokuma hatası olduğunu fark ettik. Aldığımız mağazaya götürdük ancak aynı şekilde geri verdiler. Halıyı firmaya gönderdiklerini söylediler. 9000 TL ödediğim halı ile ilgili yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı.

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul’dan Angora Halı’dan salon halısı satın aldık. Alışveriş sırasında özellikle iki çocuğumuzun alerjisi olduğunu, bu nedenle tüy ve toz yapan hiçbir halı istemediğimizi açıkça belirttik ve bu güvenceyle halıya 40 bin tl gibi ciddi bir bedel ödedik. Ancak halıyı eve getirip serdiğimizde inanılmaz derecede tüylenme ve tozlanma ile karşılaştık. Durumu firmaya ilettiğimizde halıyı bir kez yıkatmamız gerektiğini, sonrasında sorunun düzeleceğini söylediler. Biz de önerilerine uyduk, halıyı yaklaşık 600 TL ödeyerek yıkamaya verdik. Halı yıkamadan geldikten sonra tekrar serdik ancak tüylenme ve tozlanma sorunu aynen, hatta daha da kötü şekilde devam etti. Aslında bu halıdan önce aldığımız ilk halıda da tüy problemi yaşamıştık. Bunu bildirdiğimizde halıyı değiştirip “bu vereceğimiz modelde asla tüylenme olmaz” diyerek bizi ikna ettiler. Şu an elimizde olan ikinci halıda ise ilkinden daha kötü bir durumla karşı karşıyayız. Çocuklarımızın alerjisi sebebiyle evde ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve verilen hiçbir söz tutulmamış durumda. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Angora Halı’dan aldığımız salon halısının iadesini ve ödediğimiz 40 bin tl’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün, bize anlatıldığı ve garanti edildiği şekilde olmadığı açıkça ortadadır. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Angora marka diye güvenerek Aydın İncirliova’daki Zoroğlu Mağazası’ndan yaklaşık Aralık ayında 5.500 TL’ye halı satın aldım. Halıyı kısa süre önce almama rağmen çocuğum üzerine sadece su döktü, ben de dökülür dökülmez hemen vakumladım. Buna rağmen hem su lekeleri oluştu hem de sarı bir leke kaldı. Halıyı daha sonra yıkamaya verdim, ancak yıkamadan gelmesine rağmen su lekeleri ve sarı leke hâlâ duruyor. Defalarca alışveriş yaptığım bu mağazaya şikayetimi iletmeme rağmen önce talep bile oluşturulmadı, şu an ise “talepte bulunduk, size dönüş yapılacak” denilerek sadece bekletiliyorum. Satıcının da belirttiği gibi ortada kullanım hatasından çok halının kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumda sorumluluğun marka ve üretici firmada olduğunu görüyorum. Bu kadar kısa sürede, sadece suyla bu hale gelen bir halının marka adı altında satılmasını kabul etmiyorum ve Angora markasından şikayetçiyim. Angora markalı bu halımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek öncelikle halımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.