Apaks Pamuk Şikayetleri

BİM'den almış olduğum Apaks marka makyaj temizleme pamuklarının içinden anlamadığım bir cisim çıktı. Cisim yapışkan, uzun ve plastik bir şeydi. Yüzüme sürdüğüm bu sözde %100 pamuk olan ürünün içinden çıkan cismin ne olduğunu gerçekten çok merak ediyorum. Hep aldığım marka kulak pamuğu olsun, makyaj pamuğu olsun ama bu görüntü beni korkuttu. Gerçekten şikayet ediyorum.

Batman Emekli TOKİ bulvarındaki BİM marketten bugün Apaks pamuklu çubuk ürünü satın aldım. Paketi açıp kulak çubuklarını yerine yerleştirirken en az 5-6 adet çubuğun üzerinde kir olduğunu fark ettim. Tek kullanımlık ve hijyenik olması gereken bir üründen böyle bir şey çıkması midemi bulandırdı, güvenim tamamen sarsıldı ve paketin içindeki tüm ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. Hijyen açısından son derece hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Apaks markasından, bu ürünün ait olduğu üretim partisinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Apaks marka kulak çubuklarında yaşadığım ciddi kalite sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kullandığım tüm çubuklarda pamuk kısmı son derece zayıf, kulağa sokup çıkartma esnasında pamuk sıyrılıp çubuktan ayrılıyor ve plastik çubuk doğrudan kulağa batıyor. Özellikle kulağın son derece hassas bir organ olduğu düşünülürse bu durum insanı hem acıtıyor hem de endişeye sevk ediyor. Ürünü internetten değil, bir mağazadan satın aldım ancak tam olarak nereden ve hangi tarihte aldığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen kullandığım her çubukta aynı sorunla karşılaştım ve kulağımda acı hissettim. Bu kadar düşük kalitede ve riskli bir ürünün sağlıkla doğrudan temas eden bir alanda bulunmasını kabul edemiyorum. Apaks’ın bu kulak çubuklarını acilen kalite açısından detaylı şekilde incelemesini ve gerekli görülmesi halinde bu ürünlerin piyasadan toplatılmasını istiyorum. İnsan sağlığını riske atan bu üretim kalitesinin düzeltilmesi ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Uzun süredir BİM mağazalarından Apaks marka kulak çubuğu alıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu üründe ciddi bir kalite sorunu dikkati mi çekiyor. Kulak çubuğunu elime alır almaz ucundaki pamuk yerinden çıkıp düşüyor, hatta bazı durumlarda pamuk kulakta kalacak şekilde kopabiliyor. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından risk oluşturduğu için ürünü kullanırken tedirgin oluyorum. Aynı problemi birçok çubukta yaşadım ve bu nedenle ürünün kalitesinin yeterli olmadığını düşünüyorum. Apaks’tan beklentim, kulak çubuklarında kullanılan malzeme ve üretim kalitesini acilen gözden geçirip artırmaları ve pamuk kısmının sapına sağlam şekilde tutturulduğu, güvenle kullanılabilecek bir ürün sunmalarıdır.

Adana Seyhan ilçesi Döşeme Mahallesi'ndeki BİM şubesinden yaklaşık üç gün önce Apaks marka kulak çubuğu satın aldım. Ürünü kullandığımda kulak çubuğunun pamuk kısmı kulak kanalımın içinde kaldı. Aynı paketten ikinci kez kullandığımda da yine aynı sorunla karşılaştım ve bu sefer kulak içimde kalan pamuğu doktorun çıkarmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. Apaks marka kulak çubuğu sarım kalitesinin ve üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzeltici önlemlerin alınmasını önemle rica ediyorum.