Arap Makyaj Dünyası Şikayetleri

Trendyol üzerinden Arap Makyaj Dünyası'nın birkaç ürününü aldım. Gece kremi dışına bulaşmış şekildeydi, temizledim, sorun etmedim ilk başta. Daha sonra dudak dolgunlaştırıcı olarak geçen lipstick'e bakayım dedim, ürün sadece kutulu bir şekilde gönderilmiş, ekstra bir ambalaj yoktu. Yüz temizleme jelinde de ekstra bir ambalaj yoktu, kokusu hoşuma gitmedi, dokusu da pütürlü görünüyordu. Marka hiçbir şekilde güven vermediği için yasal hakkım olan iade seçeneğini tercih ettim. Trendyol üzerinden bugün bana yapılan dönüşle ürünlerin kullanıldığını, bu yüzden iadesinin olumsuz olacağını söylediklerini ilettiler. Benim iade etme sebebim zaten buydu. Sürecim şu an inceleme aşamasında, ancak ben yine de kimse uğraşmasın diye uyarmak istedim.

Trendyol Arap dünyasından 3 adet fondöten satın almıştım. 2'si light, 1'i medium olmak üzere satıcıya sorduğumda teninize göre demişti fakat geldiğinde çok koyulardı. İade etmek istedim. İade karşı tarafa ulaştığında beni arayıp ürünü kabul edememekteyiz, tarafınıza tekrar geri göndereceğiz, ambalajını açmışsınız dediler. Ürünün ambalajını açmadan nasıl deneyebilirim ki? Zaten biz bir şey yapamamaktayız, Trendyol canlı destek ile görüşün dediler. Saçmalık, daha önce de fondöten almıştım, koyu geldiği için iade etmiştim, kabul edilmişti. Bu sefer neden kabul edilmedi?

Bu sayfaya ben gece gündüz kremi temizleme jelinin fiyatını sordum onlarda bana 189 TL dediler. Sipariş vermek istiyorum dedim verdim. Kargo geldi. Açınca fark ettim sadece kremi yollamışlar. Benim sorduğum ürünü eksik yolladılar. Aynı ücreti de aldılar sonra yazdım. Kapıda ödeme ücreti, kargo ücreti gibi bahaneler ürettiler. Bir haftadır oyalıyorlar. İşin garip yanı bana yolladıkları ürünlerde iki sitede de kargo kapıda ödeme ücreti falan yok, geldikten sonra talep edildi. Hatalarını böyle bastırdılar. Terbiyesizlik bu.

Arap makyaj dünyasından detoks kahve aldım. 1 hafta içerisinde bende basur oluştu. Zararlı olduğunu ve tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Zayıflatıyor ancak sonrasında farklı bir hastalık çıkıyor. Şikayetimi yazdım ancak bana düzenli kullanmamı ve bitkisel olduğunu söylediler. Tamamen satış için olduğunu düşünüyorum. Ben düzenli kullandım çünkü.

3 Kasım’da Arap Makyaj Dünyası firmasının kendi internet sitesinden gece gündüz kremi ve aktif karbon diş beyazlatma seti siparişi verdim. Siparişim 5 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram: 738265. Sipariş açıklamasında diş beyazlatma setinin yanında sabun hediyesi olacağı belirtilmişti. Ancak paketimde sabun hediyesi eksikti. Firmayla iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım. Ödememi kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 580 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik gönderilen sabun hediyemin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Arap fondöteni aldım, 440 TL'ye iki tane sipariş verdim. 60 TL kargo ücreti dediler ve toplam fiyatın 1820 TL olduğunu söylediler. Kargo ücreti iki fondöten için alınsa bile toplamda 1000 TL ediyor. Ben evde yokken kargo geldi, 1008 TL dediler, yine de bir şey demedim. Pazartesi gelmelerini rica ettim, pazartesi tekrar geldiler ve bu sefer 1820 TL istediler. 440 TL olan bir ürün için nasıl 1820 TL ödüyorum, anlamıyorum.

İnternet üzerinden gece gündüz kremi adı altında ikili Arap Makyaj Dünyası'na ait kremler aldım krem sicilce izlerine ufak tefek geçirirken çene bölgemde simsiyah izler bıraktı aksine leke karşıtı denilen bu ürünler daha fazla lekenlenmelere neden oluyor. Maddi zararımdan cilt deformasyondan dolayı tazminat talep ediyorum.

Arap fondöten dedikleri ürünü aldım bir gün içinde geldi. Sorun yok. Ürünün paketini bir açtım jelatini açılmış fondötenin yarısı dökülmüş resmen tester gibiydi. Firmaya beş dakika içinde fotoğraf lı delillerle dönmeme rağmen kabul etmeyip biz asla böyle bir şey yapmayız dediler. Ben açılmış fondöten kullanmak istemiyorum.

İnsanlara hem eksik hem de defolu ürün gönderiyorlar. Kamera kaydı sunamadıkları gibi kargo şirketini suçluyorlar. Sorumsuzluklarını hiçbir şekilde kabul etmiyorlar. Müşterileriyle insan gibi ilgilenmiyorlar. Mesajlara kasıtlı bir şekilde çok geç dönüyorlar. Bunlar kasten insan yanıltıyorlar. Defolu diş beyazlatma tozlarının ve eksik olan ürünlerinin fotoğrafını istediler, gönderdim. Sonra dalga geçer gibi kargo şirketini suçladılar. 3 kuruşluk diş macununu kutuya koymuyorlar sonra da kuryeleri zan altında bırakıyorlar! Böyle ticaret ahlakından yoksun kişilere kazandırmamakta fayda var. Pazartesi günü CİMER e suç duyurusunda bulunacağım. 150 lira çok bir para değil ama bunlarla uğraşmak haktır.

Trendyol üzerinden satın aldığım “Arap Makyaj Dünyası 3 in 1” fondötenini 03.12.2025 tarihinde ilk kez kullandım ve sadece tek kullanımda yüzümde yanık benzeri reaksiyonlar oluştu. Ardından doktora gittiğimde, alerjik reaksiyon sonucu hafif yanıklar oluştuğunu söyledi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Kullandığım ürünün bu şekilde bir alerjik reaksiyona ve yanıklara sebep olmasından dolayı, ürünün içeriğinin ve güvenilirliğinin firma tarafından detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşamış olduğum sağlık sorunu ile ilgili firmadan tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Arap Makyaj Dünyası adlı internet sitesinden güneş kremi ve göz kapatıcısı satın almak için işlem yapmaya çalıştım. Ödemeyi banka kartımla yapmak istediğimde sitede “site kapalı” şeklinde uyarı çıktı ve ödeme gerçekleşmemiş gibi göründü. Bugün ise kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan aynı işlem için 14 defa çekim yapıldığını fark ettim ve toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında izinsiz işlem göründüğünü gördüm. Bu durum üzerine kartımı derhal kullanıma kapattım ve bankamla iletişime geçerek harcama itirazında bulundum, ancak süreçle ilgili şu an için tarafıma net bir bilgi verilmedi. Arap Makyaj Dünyası isimli sitenin sahte bir site olduğunu düşünüyorum. Hem izinsiz kart çekimlerimin iade edilmesini hem de bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Arap Makyaj Dünyası gece gündüz kremi satın aldım. Ürünü elime aldığımda gece kremi kutusunun tam dolu olmadığını, neredeyse yarısına kadar dolu olduğunu fark ettim. Ayrıca bu kremi yaklaşık 3 yıl önce de kullanmış ve o dönemde yüzümde gayet iyi bir etki görmüştüm. Şimdi tekrar aldığımda ise eskisi gibi hiçbir etkisini göremedim, sanki ürünün içeriği veya formülü değiştirilmiş gibi duruyor. Hem ürünün eksik dolu gelmesinden hem de önceki deneyimime göre etkisinin ciddi şekilde azalmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağazanın bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve yaşanan sorun nedeniyle benden özür dilemesini istiyorum.

Trendyol üzerinden “Arap Makyaj Dünyası” adlı satıcıdan Arap fondöten 3 in 1 adlı ürünü satın aldım. Aralık ayının ilk haftasında ürünü yüzüme sürdükten yaklaşık 15–20 dakika sonra yüzümde şiddetli yanma, kızarıklık ve kabarma başladı. Hemen yüzümü yıkamama rağmen gün boyunca yanma hissi devam etti. Yaşadığım bu durum üzerine hastaneye, cildiye bölümüne gittim ve doktor yüzümdeki sorunun kullandığım bu üründen kaynaklanan yanık olduğunu belirtti. Hem sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum hem de tedavi için çeşitli harcamalar yapmak zorunda kaldım. Trendyol üzerinden satıcıya yazmama rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. 10736308161 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak, öncelikle bu ürünün ücretinin iadesini ve yüzümün düzelmesi için yapılan tüm tedavi ve bakım harcamalarının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve başka kullanıcıların da benzer bir sağlık sorunu yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.