Ardahan Devlet Hastanesi Şikayetleri

Ardahan Devlet Hastanesi'nde boğa tepmesi sonucu 25 Eylül'de giriş yapmak zorunda kaldık. Acilden giriş yaptık fakat 48 saat yoğun bakımda sağlıksız şartlar nedeniyle hastam zatürreye çevirdi. Hiçbir operasyon geçirmeden tamamen hijyenden uzak bir ortamda tutulduğu için hastam, hastaneye göre zatürre, bana göre ise Covid oldu. Ayrıca, hastam kronik bronşit hastası ve bunu biliyorlardı. Şu an kaldığımız ortam ise hücreden farksız, hastayı ısıtmak için battaniyeleri kullanmak zorunda kaldım. Hijyen yok, tuvaletlere giremiyoruz ve eğer hastam Covid ise, onlara göre influenza ya da zatürre fark etmez, yanımızdaki hastalar da risk altında. Eğer ki hastam onların söylediği gibi sadece zatürre ise, o zaman ben risk altındayım çünkü yanımdaki odalarda aynı serviste Covid hastaları yatıyor. Benim o zaman burada ne işim var? Bu kadar bakımsız, hijyenden uzak bir ortamda kesinlikle bir insanın, bir hastanın kalabileceği bir ortam yok. Tuvaletlere girilmeyecek derecede ve kesinlikle hiçbir denetleme yok. Sorumlulara uyarmama rağmen hiçbir şey yapamadılar.

Ardahan Devlet Hastanesi'nde ortopedi doktoru H**** K**** tarafından 1 saattir bekletiliyorum ve sekreter olmadığı için hastaya bakılmıyor. Sonra doktor ayrıldı. Bu sorunun düzeltilmesi gerekiyor.

Ardahan Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Servisi'nde 28 Nisan 2024 Pazar akşamı nöbetçi olan hemşirelerle ilgili bir şikayetim var. Özellikle m***** ve K***** isimli hemşire, görevini gereği gibi yerine getirmedi. 16 aylık kızımın kan alınması sırasında yaşananlar ve hasta ile yakınlarına yapılan müdahaleler konusunda yetersiz kaldı. Kızım defalarca yanlış kan alma girişimleriyle mağdur edildi. Ayrıca, aynı serviste bir odanın sigara içilmek üzere kullanılması ve servisin duman altında bırakılması kabul edilemez. Bu tür davranışlar ve iş anlayışı sağlık sistemimizde yer bulmamalıdır. Bu durumun düzeltilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yurt dışından annem için geldik. Acil servise başvurduk fakat hiç ilgilenmediler. Evet, kan tahlilleri aldılar ve röntgen istediler ancak röntgeni hiç çekmediler. Annemin oksijen ve akciğer sorunu var, ayrıca diyaliz hastası. Bunu belirtmemize ve sigortamızın aramasına rağmen yatış yapılacağı söylenmesine rağmen hiç ciddiye almadılar. Kan tahlillerine göre hastanın taburcu edilmesinin riskli olduğunu söylemelerine rağmen, birkaç kez acile gitmemize rağmen uzman doktor annemi nefes darlığı ile taburcu etti. Sigortamızın, Dünya Sigorta'nın şikayet edeceğini belirtmesine rağmen yine de bizi ciddiye almadılar. Elimizde belgeler mevcut. Hem sigortamızın hem de bizim kesinlikle şikayetimiz olacaktır.

Ardahan devlet Hastanesi'nde sağlık kuruluna erişkin randevusu hiç yok. Lütfen en yakın tarihlerde randevular açılabilir mi? Staj için gerekli olan bu belgeye birçok ilde de ulaşılamıyor. Staj yapacaklar için önemli olan bu belgeye erişim sağlanması adına, Ardahan devlet Hastanesi'nde hemen randevu açılmasını talep ediyorum.

Ben hayatımda bu kadar kötü bir hastane görmedim. Hastaları sürekli sevk etmeye çalışıyorlar. En basit bir sondayı bile takamayıp, 'Başka hastalıkların var, seni Kars'a ya da Erzurum'a sevk edelim' diyerek insanları mağdur ediyorlar. Hastam 3 yıldır kanser hastası ve sürekli Erzurum'a gidip gelmekten perişan oldu. Kemoterapi ünitesi var ama 'Risk alamayız' deyip hastaya ilaç vermiyorlar. İnsanların ne çektiğinden habersizler, 'Ben rahat edeyim de ona ne olursa olsun' mantığıyla hareket ediyorlar. Evde bakım hizmetleri de çok yetersiz. Hasta, bacağındaki problemden dolayı hiç oturamıyor ve yürüyemiyor, evde bakım ekibi sedyesiz geliyor. Oksijen tüpü olmadan geliyorlar. Hastanede temin ettikleri tüpün jakına su doldurulmuş, su her yere akıyor. Patlar diye uyarınca, 'Ne ile çalışacak, hava gazı mı?' diyerek alaycı ve bilgisizce cevap veriyorlar. Çalışanlar gerçekten eğitimsiz. Gerekli yasal yollara da başvuru yapacağız. 3 yıldır yaşadıklarımızı biz biliyoruz.

Bugün sözde hastanesine gittim, gittiğime yeminle bin pişman oldum. Doktor olacak *** denen kadın, ben eski polisim deyince kendi kendine bir hallere girdi, saygısız hareketler yapmaya başladı. Ben de hak ettiği karşılığı verdim. Tabii bunların altında kalacak değilim. Bunların içinde ömür geçmez. Bu doğu denen yer iyice kendisini bir şey zanneder olmuş. Devlet otoritesi denen kavram burada yok. Bir daha bunların hastanesine falan gitmek mi, Allah korusun!

Ardahan Devlet Hastanesi dahiliye polikliniği için sonuç randevusu bulmak gerçekten çok zor. Kan testi ya da ultrason sonuçlarını yorumlatmak için günlerce beklemek gerekiyor. Okuldan ya da işten zar zor izin alınarak ya da devamsızlık yaparak geldiğimiz halde sonuçları yorumlatmadan dönmek zorunda kalıyoruz. Yaptırdığımız testlerin de yorumlanmadığı için bir anlamı kalmıyor. Umarım bir an önce çözülür.

29 Temmuz 2026 tarihinde Ardahan Devlet Hastanesi Dahiliye bölümüne saat 08.15 için sonuç sırası aldık, ancak saat 09.51 itibarıyla hâlâ muayene sıramız gelmedi. Bu süre boyunca onlarca, hatta yüzlerce insan koridorda sırada beklemek zorunda kaldı ve kuyruk koridor boyunca uzadı. Dahiliye bölümünde sadece iki hekimin hizmet verdiğini, buna karşılık hasta yoğunluğunun çok yüksek olduğunu gözlemliyoruz. Bu durum hem hastaların saatlerce ayakta, havasız koridorlarda beklemesine neden oluyor hem de sağlık hizmetine erişimi ciddi şekilde zorlaştırıyor. Kimsenin bu kadar uzun süre, bu şartlarda beklemek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyoruz. Ardahan Devlet Hastanesi’nde özellikle Dahiliye bölümünde hekim sayısının ve poliklinik düzenlemesinin gözden geçirilmesini, hasta yoğunluğuna uygun şekilde hekim ve poliklinik sayısının artırılmasını talep ediyoruz. Gerekli planlama ve düzenlemelerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Ardahan Devlet Hastanesi cildiye bölümünden Temmuz ayının başından beri randevu almaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 20 günü aşkın süredir sistemden bir türlü randevu düşmüyor. 182’yi her aradığımda cildiye için randevu olmadığını, uygun kriterde randevu bulunmadığını söylüyorlar. Sabah akşam, gün içinde defalarca denememe rağmen bir kez bile boş randevu açılmaması bana sistemin bilerek kapalı tutulduğu ya da dolu gösterildiği izlenimini veriyor. Ayağımın serçe parmağında nasır oluştu ve ciddi şekilde ağrı yapıyor. Bu nedenle ayakkabı giyemiyorum, üzerine basıp yürümekte zorlanıyorum. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu ağrıya rağmen randevusuz asla hastaya bakmıyorlar, aciliyetim olmasına rağmen muayene olamıyorum. Ardahan Devlet Hastanesi cildiye polikliniği için acilen randevu açılmasını ve bu randevu sisteminin neden bu kadar uzun süredir kapalı veya dolu göründüğünün incelenmesini talep ediyorum.

Ardahan Devlet Hastanesi Evde Sağlık Birimi’nde çalışan eşim E****** K******** yaklaşık 5 aydır birim şoförü V****’dan ciddi anlamda psikolojik baskı ve aşağılamaya maruz kalmaktadır. Eşim Erzurumlu olduğu ve Ardahan’ı iyi bilmediği için, evde sağlık hizmeti kapsamında gidilecek adresleri daha iyi bildiği için doğal olarak şoför V****’dan hastaların evlerine götürmesini istemektedir. Fakat şoför V****, eşime ve memleketine yönelik küçültücü ifadeler kullanmakta, “Erzurumluların kafası çalışmaz” diyerek hem eşimi hem de Erzurum halkını aşağılamaktadır. Bununla da yetinmeyip eşime “kirli çamaşır” gibi son derece kaba ve onur kırıcı bir lakap takmıştır. Eşim işyerinde bu sözler nedeniyle kendini değersiz ve baskı altında hissetmektedir. Bu yaşananlarla ilgili olarak hastane yönetimine defalarca bildirimde bulunduk ve yazılı tutanak tuttuk ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadık. Eşimin, sadece görevini yapmaya çalışırken memleketi üzerinden hedef alınmasını ve bu şekilde itibarsızlaştırılmasını asla kabul etmiyorum. Eşimin psikolojik olarak yıpranmaması ve çalışma ortamının güvenli, saygılı bir hale gelmesi için ilgili şoför hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını ve eşimin bu kişiyle karşı karşıya kalmayacağı bir çalışma düzeni sağlanmasını talep ediyorum.

04.06.2026 tarihinde Ardahan Devlet Hastanesi Genel Cerrahi Polikliniği 1’de Op. Dr. H**** B******’na saat 08.30 için randevu aldım. Ancak saat 09.15 olmasına rağmen doktor hala poliklinikte yoktu, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve vatandaş olarak orada bekleyen herkes mağdur edildi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığımız için her seferinde sekretere doktorun nerede olduğunu sormak zorunda kalıyoruz, “serviste” deniyor, servise gidiyoruz, bu kez de doktor orada bulunmuyor. Bu süreçte hastane personelinin tavrı da oldukça umursamazdı, ne açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimiz ciddiye alındı. Randevuya zamanında gitmeme ve yol masrafı yapmama rağmen, karşılığında yalnızca belirsizlik ve bekletilme yaşadım. Hastane müdürlüğünün ilgili hekimi mesai saatlerinde poliklinikte bulunması konusunda açık ve net şekilde uyarmasını, bu tür gecikmelerin ve umursamaz tavrın son bulmasını istiyorum. Devlet hastanelerinin bu şekilde yönetilmesi ve hastaların bu kadar rahatça mağdur edilmesi gerçekten üzücü ve kabul edilemez bir durumdur.

01.04.2026 tarihinde Ardahan Devlet Hastanesi göğüs hastalıkları bölümünde görev yapan doktor B**** D***** ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Ciğerlerimde batma hissi ve öksürük şikayetiyle bir gün önce acil servise gitmiş, muayene olup ilaç verilmişti. Ertesi gün kendimi daha kötü hissettiğim için, daha önce de randevu aldığım göğüs hastalıkları polikliniğine başvurdum. Muayeneye girdiğimde doktor B**** D*****’e astım ve alerjik rinit hastası olduğumu, ayrıca boğaz ya da burun akıntımın olmadığını açıkça belirttim ve kendisinden muayene talep ettim. Ancak kendisi bu şikayetlerin kendi alanı olmadığını söyleyerek göğsümü dinleme gereği bile duymadı ve üst solunum yolu rahatsızlıklarına bakmadığını ifade etti. Göğüs hastalıkları uzmanı olarak bu tür şikayetlerle ilgilenmiyorsa, hangi şikayetlerle ilgilendiğini gerçekten merak ediyorum. Geçen yıl da bir yıl süren öksürük şikayetim nedeniyle yine aynı doktora başvurmuş, benzer bir ilgisizlikle karşılaşmıştım. Göğüs hastalıkları doktorunun, özellikle öksürük ve göğüs bölgesinde batma şikayetiyle gelen bir hastanın göğsünü bir kez olsun dinlememesi, ilgisiz ve kibirli bir tavırla yaklaşması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hastane hizmetlerine olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Doktor B**** D*****’in hastalara karşı bu ilgisiz ve kibirli tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve en azından görevini gerektiği gibi yerine getirmesi için uyarılmasını talep ediyorum.