Armada Saat Şikayetleri

Sahte Ürün Satılması Armada Saat İsimli firmadan 07.06.202 tarihinde saat satın aldım. Saatim geldikten sonra ekranında buğulanma olduğunu fark ettim. Saati Garantiye gönderdikten sonra 45 gün süre sonunda bana teslim edildi ve sorun devam ediyordu. Saat ile ilgili ilk günden beri problem yaşamama ve garanti kapsamında iade veya değişim istememe rağmen hala bir çözüm sunulamadı ve saatim yaklaşık 35 gündür serviste. Saat ile ilgili bilgi almak istediğimde ste telefonlarıma cevap verilmeyip mesajlarım görmezden gelinmektedir.

Armada saatten saat aldık. Kolumda deneyip beğenmedim. Takıp çıkarmalı kol ayarı küçültülüp denenmiş diyerek jelatinli olduğu halde ürünü iade almayacaklarını ancak değişim yapabileceklerini söylediler. Para iadesi istediğimizde bizde iade yok ürünü geri gönderiyoruz dediler. Saatte sorun olsa değişimi de kabul etmezlerdi. Sayfalarında iade bölümü de var ayrıca. Ürünü daha önce saat ve saatte denemiştim. Ama buradan gelen replika olduğu için iade istedim. Tekrar iletişime geçtiğimizde firma sahibi olduğunu söyleyen kişi alaycı ve müşteriyi küçümseyici bir üslupla konuştu. Saat ve saat gibi büyük mağazalarda ürünleri deniyoruz zaten. Online sayfalarından da iade alıyorlar. Yasal yollardan da hakkımızı arayacağız. Asla bu firmadan ürün almam artık.

Armada Saat firmasının internetteki sitesinden bir adet Seiko marka ürün sipariş ettim. 4 gün içinde ürün geldi. Daha görür görmez bazı şeylerden şüphelendim (kutu, garanti belgesi, saatin kordonu, ibreler, mercek, cam vs). Zira bu markanın Astron GPS gibi üst düzey ürünleri dahil birçok modelini kullanmıştım. Ayrıca saat çalışmıyordu. WhatsApp kanalıyla bir yetkiliyle görüştükten sonra solar pilin dolması için 1 gün boyunca güneşe tuttum, çalıştı ama geri kalmıştı. İyice şüphelendim. 30 yıldır saat hobisi olan biri olarak tanıdığım 3 adet resmi Seiko bayiine ve 2 adet (en az 20 yıldır bu işi yapan) tamirciye götürdüğümde hepsi ürünün imitasyon (çakma) olduğunu söylediler. Hatta bir tanesi kordonun klipsinin tenekeden yapıldığını, üzerinde imalat hatalarının çok bariz olduğunu belirtti. WhatsApp'tan iade etmek istediğimi belirttiğimde sadece değişim yapabileceklerini söylediler. İnternetten firma hakkında yaptığım araştırmada iade talepleri karşısında firmanın binbir zorluk çıkardığını öğrenince, kendi saflığıma kızıp (paramı iade alamama riski vardı çünkü) ürünü iade etmekten vazgeçtim. Çakma da olsa belki kullanırım diye bu sabah saate baktığımda (bütün gece ışık altında kalmış olmasına rağmen) yine geri kalmıştı. Şu anda 9.000 TL verip çakma ve hiç kullanamayacağım bir saat sahibiyim. Bu dünyada belki mağdur edildim ve edileceğim ama ahirette hakkımı çatır çatır alacağım bunlardan.

Merhaba, internetten saat almak için saat markasını girdiğimde en uygun olarak Armada Saat firmasını tespit ettim. Bu nedenle 04.07.2024 tarihinde satın aldığım Diesel DZ4581 marka modelli erkek kol saatinin 1 gün sonra elime geçmesinin ardından saatçiye kordon ayarı yaptırmaya gittim. Kordon ayarı yapıldıktan sonra saatimi koluma taktım, eve geldim ve saati çıkardım. Sabah uyandığımda saatin içindeki materyallerin yerinden çıktığını ve saati durdurduğunu tespit ettim. Bu nedenle aldığım firma ile iletişime geçtiğimde 'Biz size saati böyle yollamadık' gibi cümleler ile karşılaştım. 2 sene garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında değildir, 'Siz bir yere vurmuşsunuzdur' diye hitaplarla karşılaştım. Orijinal bir kol saatinin iç materyallerinin çıkması orijinalliğini şüphelendirir. 07.07.2024 tarihinde tekrar saati aldığım firmaya yolladım. Firma geri dönüşünde saatinizin 20 iş günü içinde teknik serviste yapılıp size gönderileceğini söyledi. Israrlı aramalarım ve WhatsApp'tan yazmam sonucunda, çünkü cevap verilmiyor ve azarlanıyoruz, para verdiğimiz saatten dolayı teknik servise gönderdiğim saat 20 iş gününü geçmesinden sonra halen daha elime ulaşmamıştır. Bu konu hakkında gereken her yere şikayetlerimi ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Sizden de ricam yardımcı olmanız. İyi günler dilerim.

Beğendiğim bir saati hediye almak için internette araştırma yapıyordum. Armada saat diye bir siteye denk geldim ve saati gerçek liste fiyatından çok uyguna sattığını gördüm. Sitelerine ekledikleri WhatsApp numaralarına sormak için yazdım orijinal ürün mü replika mı diye, replika deselerdi dürüst oldukları için zaten alım yapmayı gene düşünürdüm. Adını vermeyeceğim markanın ABD sitesinde saat 200-300 dolar arasındayken saygısız bir şekilde bana bu saat her yerde 100 dolar hiçbir şey bilmiyorsun araştırma yap diğer yerler pahalıya satıyor gibi onları da zan altında bırakan ukalaca tavırlar sergilenmiştir. 100 dolara bile alsan bugünün kuruyla sen nasıl saati 2600 TL'ye satıyorsun? Ya ticaret bilmiyorsun ya da insanları ayakta uyutuyorsun. Bana yapılan bu saygısız konuşmanın peşini bırakmayacağım, maliyeye şikayette bulundum. Ki bulunacağımı söylediğimde ise selamımı da söyle diye bir cevap aldım ve ekran görüntülerini de aldım. Ayrıca mesajı akşam saatlerinde attım unutmayayım diye, sabah görüp cevap verirler amacıyla, şirket hattı kullandıklarını düşünerek çünkü doğrusu budur. Madem gecenin köründe bana yazma diyorsun, kayıtlı sitene neden kişisel cep numaranı ekliyorsun? Sonuç çıkar veya çıkmaz ancak itibarınızın sarsılacağı kesindir. Önce üslubunuzu değiştirmeyi öğrenin. Ben müşteri olarak fiyat araştırması yapmak zorundayım ve bunu sormaya hakkım var, ama senin satıcı olarak beni kaale almayıp üstüne saygısız bir üslupla benim moralimi bozmaya hakkın yok. Ürünün orijinallik belgesini istediğimde ve attıklarında gerçekten alımı yapacağımı söylediğimde ise o nasıl bir belge dendi. Bu bence her şeyi açıklıyor. Orijinallik belgesi nasılmış bana atın dendi. Ben saat satıcısı olmadığım için onu sizin bilmeniz gerekiyor. İnsanlara böyle davranıp bu üslupla nasıl satış yapıyorsunuz anlamış değilim.

Armada saatin kendi sitesinden Seiko marka saat sipariş verdim. Çoğu siteye baktığımda bu sitenin 500 lira kadar daha uygun olduğunu gördüm. Sitede "Saatlerimiz %100 orijinal" yazısını görünce biraz işkillendim ancak 9 bin lira civarındaki bir saatin bu sitede 500 lira düşük olması beni "orijinal olabilir çünkü fiyat çok düşük değil. Eğer sahte ise fiyatı yarı yarıya falan olur. Bence bu ürün orijinal" düşüncesine soktu. Bir gaflete düşüp sipariş verdim. Üstelik 9 taksit yapması da beni teşvik etti. Saat elime kısa sürede ulaştı. Kargo paketini açtım. Ürün sıradan bir Seiko kutusunda geldi. Halbuki "Seiko Padi" ürün almıştım kendi orijinal kutusu değildi. Dedim kutuyu almıyorum saati alıyorum önemli değil. Neyse kutuyu açtım, içinde kullanma kılavuzu garanti kartı vesaire hiçbir şey yok. Kendilerinin A4 kağıdına yazdıkları 2 yıl garantilidir notu gibi bir şey var. Ürünü elime aldım her yanını detaylıca incelemeye başladım. Ürün ışık gücüyle çalışan bir ürün olduğu için saniyesi durmuş şekilde geldi ürünü biraz ışık altına tuttum çalışmaya başladı ancak ışıktan uzaklaşınca duruyordu. Dedim şarjı tam değil galiba. Neyse ürünü iyice incelemeye başladım. Her yanını detaylıca inceledim. 1. Kordon içinde hafif küf vardı şüphelendim.2. Kordonun klipsi doğru düzgün kapanmıyordu şüphelendim.3. Saat 1 saat ışık altında durduğu halde ışıktan uzaklaşınca duruyordu şüphelendim 4. Ürünün büyüteci olduğu halde tarihi net göstermiyordu şüphelendim.Bu arada ürünün beni şüpheye düşüren yerlerinin fotoğrafını çektim. Kısaca ürün içime sinmedi replika diyerek iade etmeye karar verdim. Neden diye sorduklarında polemiğe girmemek için "yakışmadı kaba durdu" dedim. Allah'tan ürünün jelatinleri ni hiç açmadım. Bir gün sonra sitedeki iletişim numarası üzerinden iade süreci başlattım iade ettim. Sonra başka siteden ürünü sipariş ettim ve gerçek ürünü elime alınca anladım. Armada saat bana replika ürün göndermiş. Paramı yasal süre içerisinde iade ettiler. Ancak ücretsiz olması gereken iade kargo ücretini bana yansıtmışlar. Ben paramı kurtardığıma şükrettim. Replika ve Orijinal ürünün arasındaki farkı fotoğraflarda sunuyorum. Bu siteden ürün alanlar lütfen bu yazıyı okuyun ona göre alışveriş yapın!

01/03/2024 Cuma günü www.armadasaat.com üzerinden almış olduğum Seiko 5 SRPD51K model erkek kol saatini 04/03/2024 Pazartesi günü teslim aldım. Ancak almış olduğum ürünü beğenmediğim ve orijinalliğinden şüphe duyduğum için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak firmaya iade etmekteyim. İade prosedürünü web sitesinde belirtilen şekilde; saati hasar görmemiş, kullanılmamış, ürünün güvenlik bandı ve jelatinlerinin açılmamış olacak şekilde ve tarafıma düzenlenen fatura ve garanti belgesi ile eksiksiz olarak Aras Kargo firması aracılığıyla geri gönderdim. Ancak firma, aldıkları ürünü ertesi gün bana geri gönderdi. Gerekçe olarak, pahalı saatlerin iade edilemeyeceğini belirttiler. Ben de şu anda yasal işlem başlatmış bulunmaktayım.

Verdiğim siparişin stoklarda bulunmadığı söylendi. İade ile uğraşmak istemediğim için farklı bir model beğendim, ancak yanlış ürün gönderildi. Geri gönderdim, başka bir model beğendim; bu sefer de gönderilen saat çalışmıyordu. Onu da geri gönderdim. İadenin 1 ila 8 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi, ancak 6 iş günü geçti. Durumun ne olduğunu öğrenmek ve bilgilendirme talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve iademi hâlâ alamadım. Parayı kolay kazanabilen insanlar değiliz, bu kadar mağduriyet yaşattılar. Ürünü geri gönderdikten sonra ilgi ve alaka sıfır. Şikayetvar aracılığıyla yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep eder, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Armada Saat’ten 2023 yılında aldığım kol saatimde, alımdan yaklaşık bir yıl sonra cam kısmında buharlaşma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine firmayı aradığımda, saati garanti kapsamında incelemeye göndermemi söylediler. Ben de ürünü kendilerine ilettim ve bana 45 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 20 iş günü geçtikten sonra saatin durumu için yazdığımda, tarafıma her seferinde “Haftaya çıkar, bitmek üzere” gibi oyalayıcı cevaplar verildi. Bir hafta sonra tekrar sorduğumda ise bu kez “Bizi darlamayın, engelleriz sizi” tarzında son derece saygısız ifadelerle karşılaştım. Yine de 45 günü bekledim. Süre dolduktan sonra firma benimle iletişime geçip saatin sorununun ne olduğunu sordu ve saat bu süreçte uzun süre onlarda beklemiş oldu. Ardından ürünün garanti süresinin bittiğini söyleyip benden 2.000 TL ücret talep ettiler. Telefonla görüştüğümde de son derece kaba bir üslup kullandılar, adeta benimle kavga ettiler ve saati kargoyla hemen gönderemeyeceklerini, gelip yerinden almam gerektiğini söylediler. Daha sonra eşimin kibar bir dille yazdığı mesaj üzerine bu kez “Eşinizin hatırına gönderiyorum saati” şeklinde alaycı ve rahatsız edici bir ifade kullanarak saati tarafıma gönderdiler. Eşim nasıl bir “hatır” bırakmış olabilir diye hâlâ düşünüyoruz. Tüm bu yaşanan süreçte hem garanti sürem mağduriyetim pahasına geçirildi, hem de saygısız bir iletişimle karşı karşıya kaldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Garanti kapsamında olması gereken bir sorun için benden ücret talep edilmesini, sürecin bu kadar uzatılmasını ve özellikle kullanılan üslubu asla kabul etmiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

20.11.2025 saat 16:40 sularında Armadasaat.com üzerinden Emporio Armani ar11500 erkek kol saati için EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi b** b**** adıyla gerçekleştirdim, ancak ödemenin ardından ürünüm tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünüm gelmediği için firma ile iletişime geçtiğimde, sorunumu çözmek yerine hakarete varan ifadelerle karşılaştım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Paramı da dört gün boyunca hesaplarında tuttuktan sonra iade ettiler ve ayrıca "Bizden bir daha alışveriş yapmayın" şeklinde son derece yakışıksız bir ifade kullandılar. Bu dört günlük süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de firma tarafından son derece saygısız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımla karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler açısından yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Marka/ürün: Armada saat – Seiko 5 srpd63ksipariş no: 46978sipariş tarihi: 06.10.2025teslim tarihi: 09.10.2025iade kargo kodu: Aras Kargo 232 645 455 1053iade tarihi: 13.10.2025bildirim/email tarihi: 21.10.2025fatura tutarı: 6.900,00 TL (kargo ücreti 0 TL, sepette 100 TL indirim)konum: satıcı İzmir – iade çıkışı Gaziantepödeme: kredi kartı Armada saat’ten satın aldığım Seiko 5 srpd63k saat, sitede açıkça vaat edilen “orijinal kutu” ile gönderilmedi. Ürünü yalnızca kontrol amaçlı açtım, kullanılmadı. Ayıplı ürün kapsamında, sitenin yönlendirmesine uygun şekilde 13.10.2025’te Aras Kargo 232 645 455 1053 iade koduyla ürünü geri gönderdim. Fatura ve garanti belgesi kutu içindeydi; tamamını olduğu gibi iade ettim. 21.10.2025 tarihinde gönderilen e-postada, iade sürecinde ürün bedelinden 284 TL “kargo ücreti” kesildiği ve siparişin “iptal edildi” olarak güncellendiği bildirildi. İade tutarı kredi kartıma 284 TL kesilerek yansıtıldı. Cayma hakkı ve mesafeli satış mevzuatı gereği, tüketiciden bu şekilde kesinti yapılamaz. Ayrıca sitede paylaşılan Aras Kargo iade kodu, iade kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanacağı yönünde açık bir beyan niteliğindedir. Talebim:- 284 TL kargo kesintisinin derhal iadesi,- ürün bedelinin tamamının kesintisiz iadesi,- yaşanan süreç hakkında yazılı açıklama ve özür. Aksi halde 6502 sayılı kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, e-posta yazışmaları ve dekontlarla birlikte ileteceğimi bilgilerinize sunarım.

10.11.2025 tarihinde Armada Saat Çiğli şubesinden internet üzerinden kart ile 10.900 TL ödeyerek Citizen NJ0150-56W model saat satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında saat üzerindeki index düşmüş haldeydi. Bu nedenle mağazaya giderek saatin değişimini talep ettim ve aynı modelle değişim yapıldı. Ancak değiştirdiğim saati sadece üç gün kullandıktan sonra yine saat 10 yönündeki index düştü. Garanti belgesi ve faturam mevcut, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen firma ile iletişime geçtiğimde değişim veya ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Garanti süreci şartlarında, 2-8 günlük iade ve değişim süresi dolmuş ürünler için garanti belgesindeki yetkili servislerle iletişime geçmem gerektiği belirtiliyor. Ancak satıcı, ürünü sadece ücretli olarak tamir edebileceğini, iade veya değişim yapamayacağını iletti. Ayrıca satıcı telefonlarıma cevap vermiyor ve iletişim kurmakta güçlük yaşıyorum. Satıcının tavrı oldukça kaba ve sattığı ürünlerin arkasında durmuyor. Üründe aynı sorunu sürekli yaşamam nedeniyle, garanti kapsamında değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mayıs 2025’te Armada Saat’ten aldığım Michael Kors kadın saatimin Temmuz ayında kordon pimi düştü ve farkında olmadan kolumdan düşerek kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen saat tamiri için benden 2.450 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kabul ettim. Ancak, parça tedarikinin gecikmesi nedeniyle tamir ücreti ve süresi bir ay boyunca netleşmedi. 11 Eylül’de saati Armada Saat’e gönderdim ve bana bir aylık yapım süresi olduğu söylendi, bunu kabul ettim. Ancak 11 Eylül’de aradığımda bir sonraki hafta tekrar aramamı istediler. 14.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise saatin tamirinin 6 ay süreceği söylendi. Telefonda konuştuğum beyefendinin (firma sahibi olduğunu belirtti) gergin ve üslupsuz tavrı beni şok etti. WhatsApp hattından da bu süreyi yazılı olarak almak istediğimde, beni engelleyeceklerini ve sadece telefondaki kişiyle muhatap olmam gerektiğini söylediler. Tekrar aradığımda ise WhatsApp’tan engellendim ve telefonda “Tabii, 6 ayda yapılacağının teyidini yazılı isterseniz engellerler, ben de şimdi buradan engelliyorum.” şeklinde bir cevap aldım. Saatin tarafıma gönderilmesini istediğimde ise “Adresinizi bulursak yollarız.” diyerek telefonu kapattılar. Garanti kapsamında olan ve 7.500 TL’ye satın aldığım saat için bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok üzdü. Ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse de ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

11.08.2025 tarihinde Armada Saat’in İzmir Çiğli internet sitesi üzerinden Seiko 5 model bir saat satın aldım (Fatura No: ARS2225000002364). Ürünü 8.000 TL’ye, yüzde 10 EFT indirimiyle aldım. Saat elime ulaştığında kalite sorunları, görsel farklılıklar ve makine üzerindeki yazıların kalitesizliği nedeniyle ürünün kesinlikle replika olduğunu fark ettim. Ayrıca internet üzerinden yaptığım karşılaştırmalarda da bu durum netleşti. Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün orijinal olduğunu iddia edemedi ve iade talebimi, saatin jelatinlerini çıkardığım gerekçesiyle reddetti. Ürünün replika olduğunu kabul etmese de, ne tam iade ne de kısmi iade konusunda yardımcı olmadılar. Jelatinleri çıkarmadan bir saatin incelenemeyeceğini belirtmeme rağmen, çözüm sunulmadı. Tam para iadesi veya en az yüzde 50 oranında iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Armada saat firmasından 18/10/2024 tarihinde satın aldığım Citizen Tsuyosa saat, yurt dışında olduğum dönemde eve teslim edildi ve ambalajlı olarak kutusu açılmadan bekledi. 20/01/2025 tarihinde eve döndüğümde kutu açılışını yaptığımda saatin çalışmadığını fark ettim. Firmayı aradığımda saatin sıfır olmasına rağmen servise tamire göndereceklerini, 30 iş gününde teslim edileceğini saygısız ve memnuniyetsiz şekilde ifade ettiler. Saati gönderdikten sonra bilgi amaçlı aradığımda kaba ve hoyrat konuşmalara maruz kalarak 'teknik olarak söylesem de anlamazsınız' gibi sözlere maruz kaldım. 'Müşteriye bu şekilde davranamazsınız' dediğimde benim böyle konuşamayacağımı söyleyip 'Avukatımla konuşun' diyerek telefonu suratıma kapattı. Saatin Citizen Türkiye teknik servisine değil, firmanın kendi servisine gönderildiğini öğrendim. Citizen sıfır saat satın alıp satıcı tarafından mağdur edilmiş oldum.

17.05.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Casio Edifice ef model kol saatimi, içinden parça düşmesi nedeniyle, garanti belgesiyle birlikte Armada Saat’in Balatçık, 8789/4. Sk No:1-2, 35620 Çiğli/İzmir adresine, du-155959 kargo takip numarası ile gönderdim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen saatim halen onarılmadı ve tarafıma iadesi de yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sorunun çözülmediğini ve bana sadece “mahkemeye başvurabilirsiniz” şeklinde bir yanıt verildiğini belirtmek isterim. Mağaza, herhangi bir gerekçe sunmaksızın saatimi teslim etmiyor ve üstelik bu süreçte 364 TL’lik bir ücret talep etti. Ben de faturası ile ödeme yapabileceğimi iletmeme rağmen işlem başlatılmadı; saatim mağazada rehin tutuluyor. Garanti kapsamında olan saatimin bu şekilde mağazada tutulmasından ve çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum. Saatimin tamir edilmesini veya iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.

Armada Saat markasından hediye olarak gelen saati teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım. Saati ilk taktığımda saat sürekli geri kalmaya ve durmaya başladı. Ayrıca bileklik kısmının kapanma mekanizması da zaman zaman kendiliğinden açılıyordu. Bileğimde biraz büyük geldiği için bir adet pimi çıkardım ve kordonu küçülttüm. Saatin ayarını tekrar yapıp doğru saate getirdim, ancak 5-6 saat sonra yine geri kaldığını fark ettim. Durumu Armada Saat’e bildirdim. Saatin geri kaldığını, kapanma mekanizmasının düzgün çalışmadığını ve ürünün daha ilk kullanımda sorun çıkardığını ilettim. Saati göndermemi istediler, gönderdim. Ancak ardından aradığımda, sorunu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi cevaplar verdiler. "Biz düzgün gönderdik, sorun sizde" gibi ifadelerle suçu bana atmaya çalıştılar. Saati yalnızca 1 gün taktığımı açıkça belirttim. Başta 15 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. 18 gün geçince aradım, bu kez "30 gün sürebilir" dediler. Kendi söyledikleri 15 günü inkar edip, yanlış anlamışım gibi konuştular. Görüşme kayıtları elimde. Ayrıca üslup olarak da oldukça saygısız bir tavır sergilendi. Şikayetlerimi dile getirdiğimde bana "Ben malımın arkasında değil, önünde duruyorum" gibi bir cevap verildi. Esnaf gibi konuşması gerektiğini söylediğimde "Ben esnaf değilim, tüccarım" dedi. Bu saat bana hediye gelmişti. Ancak üründen memnun kalmadığım gibi, firma yetkilisinin yaklaşımı, üslubu ve çözüm odaklı olmayışı beni çok rahatsız etti. Ayrıca bu firmanın daha önce de birçok benzer şikayet aldığına şahit oldum (Google yorumları ve Şikayetvar kayıtlarında da görülebilir).

İzmir Çiğli firması olan Armada Saat. Bu firmanın ya da satıcının veya patronun ciddi anlamda sorunları olduğunu düşünüyorum. İki adet Versace saat almak istedim. Orijinal mi diye sorduğumda WhatsApp'tan ses kaydı ile beyefendi kızmış, ters ters cevap vermiş. Biz müşteri olarak orijinalliğini sorgulama hakkımızın olduğunu düşünüyorum. Niye bu tepki ve ego, anlatamadım ancak şüpheli geldi. Bana, ben bizzat yerine gideceğim için mi rahatsızlık duydu acaba! Bizzat yazışmaların fotoğrafını atıyorum, lütfen okumanızı rica ediyorum. Ses kaydını atamıyorum ama isterseniz yazın, atabilirim!

13 Şubat 2025'te aldığım DZ4500 saat kesinlikle orijinal değil ve kordonları yıpranmış şekilde elime geçti. Aradığımda hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve ürünü geri almıyorlar. Her yere de dava açacağım bilginiz olsun.

Çiğli/İzmir Armada Saat / E***O*** isimli firmadan web sitesi üzerinden satın almış olduğum Michael Kors marka saat, 10 ATM özellikte olmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren musluk suyu kullanımında dahi su geçirmekte. Saati 2024 Mayıs ayında Armada Saat tarafından garanti kapsamında tamir ettirdim fakat tekrardan su aldı. 2024 Aralık ayında satıcıya şikayetimi tekrardan ilettim. Satıcı, ürünün kusurunu kabul etmemekte; saatin kullanıcı hatasından dolayı su aldığını, saatin 10 ATM değil, 5 ATM özelliği olduğunu, garantisi devam eden saat için 65 dolar ücret karşılığında tamir olacağını belirtti. Saat 10 ATM'dir ve saatin arkasında da gözükmektedir. Firma ile ilgili ürünlerin orijinal olmadığına dair çokça şikayet var, muhtemelen benim saat de orijinal değil. Uyarı: Diğer şikayetlerde https://www.anytimes.com.tr/ web sitesi üzerinden satış yapan firmanın da Armada Saat ile aynı adreste faaliyet gösterdiğini okumuştum.