Armagaz Şikayetleri

Yalova'nın haz dağıtım firması yalovagaz'da bulunan 16186 numaralı aboneliğimi 13.08.2024 tarihinde kapattırdım. 20.08 2024 tarihinde kapandığı ve depozito ücretinin yatırılacağı mesajını almama rağmen hala bir ödeme yapılmamıştır. İki gün içinde ödeme yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Yalovagaz vatandaşları ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Bende otomatik talimat vermiştim. Bugün faturalar gözüme çarptı nedir diye.Orta kısmında doğalgaz kesme ihbarnamesi yazıyor.Benim otomatik talimatım var ve ödemelerimde hiçbir aksaklık bulunmazken bu saçmalıkta neyin nesi...Neymiş Yalova armagaz iken Yalova Marmara gaz olmuş.Ödeme yapayım dedim banka üzerinden ödeme yapamadım.Bunlar neyin kafasını yaşıyor.Acilen herkes CİMER'den şikayetlerini dile getirsin.Böyle asortik firmalar baş ağrıtır yoksa.

Yalova gaz’ın Bursa Orhangazi arapzade Mahallesi santral yolu Caddesi’indeki aboneliğimde, ağustos 2025 dönemine ait faturam okunmadı. Bu durum ilk kez yaşandı ve herhangi bir iletişim numarası bulamadığım için müşteri hizmetleriyle de görüşemedim. Faturamın yeniden düzenlenmesini ve sayacımın okunarak doğru fatura tutarının belirlenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 205286.

Yalova Armagaz adlı kurum, Yapı Kredi ile ilişkilerini kesmiş durumda.Ödeme yapmak için ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz.Böyle bir kurum olamaz. Ödeme yapacaksınız, ancak ödeme yapılacak banka yok. Sürekli farklı yerlere gidip ödeme noktalarını mı araştırmamız gerekiyor?Artık yeter, kuruma düzgün bir yönetim gelmeli. Sonra da SMS gönderip ihbar var diyorlar. Durumları iyice karmaşık hale geldi.En kısa zamanda bir çözüm bulunmasını istiyoruz. Yapı Kredi ayrı bir sorun, Yalova Armagaz ayrı.İki kurum da kötü bir sistemle yönetiliyor.

2 aydan beri doğalgaz sayacım okunmuyor şimdi okunsa kaç para çıkar Allah bilir lütfen yetkililer buna el atsın bu hep başıma geliyor 15 sene oldu mahalle ismim değişti ama artık bunu öğrenmeleri gerekiyor devlet mecraları bir olur 2 olur ama bu 3. Oldu lütfen atın.

Yalova gaz (armagaz) ödenmeyen güvence bedeli! 5213 numaralı Sözleşmenizin Fesih işlemi sonucunda tarafınıza ödenecek güvence Bedeli 2,957.51 TL'dir. Bedel en kısa sürede Fesih başvurunuz esnasında belirttiğiniz IBAN numarasına Havale/EFT yapılacaktır. Mersis no:0612174534400001. B001 20 25 gündür paramı bekliyorum yatırılmadı... 0226 814 01 01 iletişim telefonu çalışmıyor... Nasıl iletişim kuracağız paramızı kinden soracağız belli değil!

Armagaz Yalova Çınarcık bölgesindeki doğalgaz aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sistem üzerinden her işlem denememde “teknik sorun” hatası alıyorum. Abonelik feshi de dahil olmak üzere hiçbir işlem yapılamıyor ve bu nedenle aboneliğimi iptal edemiyorum. 2021 yılından beri Çınarcık’taki bu adreste aboneliğim bulunuyordu ancak şu anda adreste başkası oturuyor. Abonelik hâlâ benim üzerimde göründüğü için, doğalgazı başkası kullandığı halde oluşan borçlar benim adıma yazılmaya devam ediyor. Bu süreçte Armagaz müşteri hizmetleri ve ilgili kanallarla iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmediği için mağdur ediliyorum. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, adrese ait kullanımın tarafımla ilişiğinin kesilmesini ve bu teknik hata nedeniyle oluşan haksız borçlandırmaların da düzeltilmesini talep ediyorum.

Yalova’da ikamet ediyorum, 3+1 evimde aylardır sadece üç petek açık olmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait doğalgaz faturam 15.049 TL olarak geldi ve son ödeme tarihi 13.04.2026 görünüyor. Evim Antarktika’da olsa bu kadar yüksek fatura gelmeyeceğini düşünüyorum; bu tutarın mantıklı hiçbir açıklamasını bulamıyorum. Geçen ay da faturam yaklaşık 9.000 TL gelmişti; bu tutar zaten yüksekken bu ayın 15 bini aşması beni ciddi anlamda mağdur etti. Evde aşırı bir kullanım, ekstra bir cihaz ya da olağan dışı hiçbir durum yokken bu rakamların çıkması bana göre kabul edilebilir değil. Yalovagaz tarafından Mart 2026 faturamın acilen detaylı olarak incelenmesini, sayaç okumasında, birim fiyatlarda ya da sistemlerinde herhangi bir hata varsa bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltme ve indirimin yapılmasını talep ediyorum. Bu fatura kalem kalem açıklanmadığı ve makul bir gerekçe sunulmadığı sürece bu tutarı ödemek istemiyorum; konuya ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Yalova Çınarcık’ta ikamet ediyorum ve doğal gaz aboneliğim armagaz üzerinden devam ediyor. Firma değişikliği sürecinden sonra yaklaşık Temmuz 2025’ten Ocak 2026’ya kadar olan dönem faturalarımı ödeyemiyorum. 6. Aydan itibaren armagaz’a ait faturalarım bulunuyor, hatta otomatik ödeme talimatı da verdim ancak mobil bankacılık üzerinden hiçbir şekilde ödeme çıkmıyor. Daha önce PTT üzerinden ödeme yapabiliyordum, fakat artık ödeme noktası kapandı denilerek işlem yapılmıyor. Hem mobil uygulamalardan hem de PTT’den ödeme yapamayınca bu faturaları nereye ve nasıl ödeyeceğimi bilemez durumdayım. Telefonla aradığımda çağrı merkezine ulaşamıyorum, mail gönderdiğimde ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Abone / müşteri numaram 182506’dır. Tüm bu iletişimsizlik ve ödeme kanalı sorunları nedeniyle oluşan yaklaşık 6 aylık borçtan doğacak faiz, gecikme zammı gibi hiçbir ek yükü kabul etmiyorum. Ödeme kanallarının acilen net ve kullanılabilir şekilde açılmasını, biriken borcumu da faizsiz olarak ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.