Şikayetvar üzerinden 26 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Arnavutköy Belediyesi’nin ulaşımla ilgili uygulamasından şikayetçiyim. Yaklaşık 1 senedir İstiklal Mahallesi – Boğazköy yolu güzergahında otobüs hattı yerine minibüs konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otobüs yerine minibüs çalıştırılması sebebiyle hem işe hem de okula sık sık geç kalıyorum. Minibüslerin kapasitesi kısıtlı olduğu için yoğun saatlerde yer bulmak zorlaşıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle özellikle İstiklal Mahallesi – Boğazköy yolu hattında ARN1 otobüsünün yeniden seferlere başlamasını talep ediyorum. Ulaşımın tekrar otobüsle sağlanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
Minibüslerin belirli bir saati de yok kafalarına göre iş yapıyorlar 30 dakika 40 dakika minibüs mü beklenir
Arnavutköy Belediyesi’nin sağladığı İETT abonman bursundan faydalanıyordum ancak 3 Mart’tan beri kartıma yükleme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Her gün okula/işe gidiş gelişte toplam 6 aktarma kullanmak zorunda kalıyorum ve burs yatırılmadığı için bu yol masraflarının tamamını kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım. Tarafıma SMS ile kimliğimi doğrulamam gerektiği iletildi, bunun üzerine T. C. Kimlik numaramı ve adımı belirtilen numaraya gönderdim. Aynı numaraya bursun ne zaman yükleneceğini sorduğumda, toplu yükleme yapıldığı, ancak net bir tarih veremeyecekleri söylendi. Eğer bu kadar uzun süreceğini bilseydim, kendi imkanlarımla abonman yükler, bu kadar mağduriyet yaşamazdım. Kart numaramın son 4 hanesi 5332’dir. Abonman bursumun daha fazla gecikmeden, ivedi bir şekilde kartıma yüklenmesini ve bu süreçle ilgili net, açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sorun çözüldü
Arnavutköy Belediyesi’nin sağladığı İETT abonman bursundan faydalanıyorum ancak 3 Mart’tan beri yükleme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Her gün gidiş dönüş toplam 6 aktarma kullanmak zorunda kalıyorum ve burs yatırılmadığı için tüm bu masrafları cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Tarafıma SMS ile kimliğimi doğrulamam istendi, T. C. Kimlik numaramı ve adımı belirtilen numaraya ilettim. Aynı numaraya bursun ne zaman yükleneceğini sorduğumda, toplu yükleme yapıldığını ancak net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Eğer bu kadar uzun süreceğini bilseydim, kendi imkanlarımla abonman yükler, bu kadar mağdur olmazdım. Abonman bursumun gecikmeden, ivedi şekilde kartıma yüklenmesini ve bu konuda artık net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Arnavutköy Belediyesi’nin tek seferlik olarak tanımladığı 3.000 TL tutarındaki sosyal yardım ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 16 Ocak tarihinde tarafıma yardımın yatırıldığına dair SMS gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. SMS’te yatırıldığı bildirilen bu sosyal yardımın, Yapı Kredi hesabıma gerçekten yatırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik bilgilerimin ve banka hesabı bilgilerimin belediye sisteminde kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Yardımın akıbetiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak ödemenin bir an önce hesabıma geçirilmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yaklaşık iki ay önce Arnavutköy Belediyesi üzerinden Geçim Sofra Desteği başvurusunda bulundum. Başvuru takip ekranına girdiğimde başvurumun onaylandığını görüyorum, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir destek ulaşmadı. Sistem üzerinde onay görünmesine rağmen desteğin neden tarafıma aktarılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Geçim Sofra Desteği’nin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve hak kazandıysam desteğin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →İstanbul Arnavutköy Hicret Mahallesi Kadim Sokak’ta yaklaşık üç yıldır sokak köpekleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Çocuğumu evimizin kapısının önünde bile gönül rahatlığıyla oynatamıyorum. İşe ve okula arabayla gidip gelmemize rağmen, arabadan iner inmez köpekler havlayarak yanımıza doğru koşuyor ve özellikle çocuklarım bu durumdan çok korkuyor. Mahallede sabah erken saatlerde çocuklarını okula götürmek isteyen veliler de aynı endişeyi yaşıyor, çekinerek yola çıkıyorlar. Sürekli devam eden bu durum, hem çocuklar hem de mahalleli için güvenlik ve huzur sorunu haline geldi. Bu konuyu daha önce CİMER üzerinden de ilettik; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sokaktaki köpeklerle ilgili somut bir adım atılmadı ve köpekler hâlâ burada. Arnavutköy Belediyesi’nin, Hicret Mahallesi Kadim Sokak ve çevresindeki başıboş köpekleri toplayarak gerekli barınak ve bakım alanlarına götürmesini, mahallemizin özellikle çocuklar açısından daha güvenli hale getirilmesini talep ediyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →