Arslan Süt Mamülleri Şikayetleri

Antalya’da bir toptancıdan aldığım Silivri Arslan Ayran’ın 245 ml cam şişe ürününden son derece memnuniyetsiz kaldım. Ürünü yaklaşık beş gün önce aldım ve buzdolabında sakladım. Açtığımda ayranın tadında aşırı bir asitlik, çok yoğun bir tuzluluk ve tarif edilemez derecede kötü bir tat vardı. Hayatımda bu kadar kötü bir ayranla karşılaşmadım. Ürün için 30 TL ödedim ve bu kalitede bir ürünün piyasada satılmasını kesinlikle istemiyorum. Bu tür ürünlerin üretiminin ve satışının durdurulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

Yemek Sepeti'nden sipariş verdiğim ayranın içinden kıl çıktı. Siparişimde şişe ayran tercih etmiştim. Gelen ayranın üzerinde (Silivri Arslan ve Havran Çiftlik Ayran) yazıyor. Ambalajlı ürünün kapağını açar açmaz karşıma kıl çıktı. Ne yemek ne de içecek iştahım kaldı.

1 kilo yoğurda 190 TL vereceksiniz ne üstünde kaymak olacak ne de içinde yağ. Yazık günah bu paralara ürünün hakkını vermezseniz kul hakkına girmiş oluyorsunuz. Bu da büyük vebal. Ben markayı ilk kez denedim ve tam bir hayal kırıklığı pişmanlık aldığı parayı hak etmeyen firma

12 Şubat 2025 tarihinde gürmar mağazasından arslan süt ürünleri markalı yoğurt satın aldım. Bugün yani 14 Şubat 2025 tarihinde dolaptan çıkarttığımda gördüklerime inanamadım. Son tüketim tarihi 26 Şubat 2025 olmasına rağmen yoğurt küf içinde kalmış...

Silivri Arslan marka ayranın içinden garip bir cisim çıktı... Yara bandı ya da başka bir şey ama bu marka da hijyen kurallarına uyulmadığı çok aşikar.Tadı güzel ayran üretmek başka şey temiz ürün üretmek başka şey. Gıda üretiyorsanız böyle hatalara yer olmamalı.

Arslan yoğurt kaymaklı 900 gr haftada en az 2 kere alıyorduk, ancak son aldığımız yoğurdun kaymağında plastik benzeri kötü bir tat olduğunu fark ettik. Arslan Süt Mamulleri firmasına konuyla ilgili mail gönderdim, sosyal medyadan mesaj gönderdim, cevap vermediler. Bu nedenle firmaya olan güvenimiz tamamıyla sarsıldı, bundan sonra kesinlikle Arslan marka yoğurt tercih etmeyeceğiz.

Ocak başında Arslan Süt Mamülleri markalı yoğurt aldım. Bu yoğurdu tercih ediyorum; ancak, ocak ayında aldığım yoğurt, son kullanma tarihi 8.01.2024 olmasına rağmen 2 Ocak tarihinde küflenmişti. Bunun üzerine aldığım yere götürdüm ve marka ile iletişime geçmelerini istedim. İletişime geçilmedi! Markaya ocak ayında e-posta ile görsel de göndererek ulaşmaya çalıştım; ancak, markadan hiçbir dönüş yapılmadı. Bu ürünü geri verip, aynı gün yeni bir adet ürünü bakkaldan ücretli olarak aldım. Günü gelmeden bozulan ve ücretli aldığım ürünün iadesini istiyorum.

Silivri Arslan marka yoğurdun içine plastik kokusu sinmiş. Son tüketim tarihi geçmemesine rağmen kaymağının üzerinde küf vardı. Sanırım plastik kaplara süt çok sıcakken konuyor ya da mayalanma ortamında plastik ya da adını bilmediğim kimyasal kokusu yayan maddeler var.

2 Temmuz günü Pendik’te bulunan Mopaş marketten Arslan Süt Ürünleri’ne ait Çömlek Manda Yoğurdu satın aldım. Üründen birkaç kaşık yedikten sonra tadında belirgin bir ekşilik fark ettim ve çömleğine daha dikkatli baktığımda kabında küflenme olduğunu gördüm. Ürünü aldığım ve tükettiğim tarihte son kullanma tarihi henüz dolmamıştı, hatta bugün son kullanma tarihinin son günü olmasına rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş ve kabının küflenmiş olmasını kabul edemiyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş bir süt ürününün bu kadar erken bozulmasını ve ambalajının küflenmesini anlamlandıramıyorum. Konu hakkında Arslan Süt Ürünleri’nden şikayetçiyim. Ürünlerinin son kullanma tarihlerini, saklama ve dağıtım koşullarını daha sıkı takip etmeleri ve ürünlerini sattıkları marketleri de bu konuda bilgilendirmeleri gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

4.07.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Kuşadası Kipa AVM’de bulunan Migros şubesinden Silivri Arslan markasına ait 200 ml cam şişe üç adet ayran satın aldım. Ayranlardan birini eşim içerken, şişeyi kafasını dikip içerken cam şişenin dibine yapışmış şekilde bir sinek olduğunu fark ettik. Kapağı tarafımızdan açıldığı için, şişenin daha önce açılmamış olduğu açıktı ve bu durum hijyen açısından bizi son derece tedirgin etti. Hem Migros’un hem de bu kadar bilinen bir markanın ürününde bu şekilde bir yabancı maddeyle karşılaşmak markaya ve ürüne olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Elimde alışveriş fişi ve ürüne ait fotoğraflar dahil olmak üzere tüm belgeler mevcuttur. Ürünün üretim ve dolum sürecinin ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını ve yapılacak işlemlerin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ve hassasiyetle ele alınmasını istiyorum.

23.05.2026 tarihinde Alaçatı Macro Center şubesinden aldığım Silivri Arslan marka yoğurdu açtığımda, yoğurdun en üst kısmında böcek olduğunu gördüm. Ürünü tüketmeden, kapağı açar açmaz böceği fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Ürünü markete iade ettim ancak üretici firma ile herhangi bir iletişimim olmadı. Böyle bir gıda ürününde böcek çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Silivri Arslan’ın bu yaşanan olayla ilgili üretim sürecini detaylı bir şekilde incelemesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Arslan manda yoğurdunu Migros marketten ilk defa aldım, pişman oldum. Bir manda yoğurdu ekşi kıvamı yoğun değil. Başka bir marketin manda yoğurdu gerçekten hem kıvam hem tat olarak çok daha güzel maalesef yazmak zorundayım! İnsanların damak tadı farklı olabilir ama bu manda yoğurdu için olamaz.

Silivri Arslan marka yoğurdu Migros Sanal Market üzerinden 21.03.2026 tarihinde satın aldım. Yoğurdun son kullanma tarihi nisan ayı başında bitiyor olmasına rağmen ürünü açıp tattığımda yoğun ve rahatsız edici bir plastik tadı olduğunu fark ettim. Bu durum hem tadı tamamen bozuyor hem de sağlık açısından endişe veriyor. Migros’un burada bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, sorunun ürünün kendisinden kaynaklandığını değerlendiriyorum. Bu nedenle özellikle bu partide bir üretim ya da ambalaj kaynaklı sorun olup olmadığının Silivri Arslan markası tarafından incelenmesini ve bu durumun diğer tüketiciler tarafından da bilinmesini istiyorum. Markanın, gerekirse ilgili parti ürünleri kontrol edip kamuoyunu bilgilendirmesini ve gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

Uzun zamandır ailecek Arslan markasının Karamaya ayranını düzenli olarak tüketiyoruz. Haftada en az 2 litre olacak şekilde sürekli bu ürünü tercih ediyoruz. Ancak son aldığımız iki adet 1 litrelik şişe ayranda ciddi sorunlar yaşadık ve bu durum bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sakarya’daki Migros şubesinden satın aldığımız ayranlardan ilki yaklaşık 10 gün önce aldığımız üründü ve bu ürün resmen su gibiydi. Normal marketten alınan sıradan ayranlardan bile daha tatsızdı, ne tadı vardı ne de tuzu, markanızdan alışık olduğumuz lezzet ve yoğunluk kesinlikle yoktu. 13.03.2026 tarihinde yine Sakarya Migros’tan aldığımız diğer 1 litrelik şişe ayran ise bu sefer tam tersine anormal derecede ekşiydi. Ayran kesilmiş gibi pütür pütür, yoğun asidik ve ağzı yakacak kadar ekşiydi, süt kesilmiş gibi bir dokusu vardı. Karamaya ayranın normalde de biraz ekşi bir tadı olduğunu biliyoruz ve bu şekilde sevdiğimiz için uzun süredir tercih ediyoruz, ancak bu üründeki ekşilik ve asidik yapı kesinlikle normal değildi. Her iki ürünü de bu sebeplerle tüketemedik. Ürünün fotoğrafını, fişini ve parti numarasını da ayrıca ekliyorum. Bu yaşadığımız sorunla ilgili olarak bozuk olduğunu düşündüğümüz ürünlerin değiştirilmesini, gerekli kalite ve üretim incelemesinin yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir severek tükettiğimiz bir ürünle böyle bir problem yaşamış olmak sebebiyle markanızdan açıklama ve geri dönüş bekliyorum.