As Spor (İstanbul) Şikayetleri

Torium AVM Ayakkabı Dünyası'ndan As Spor malzemeleri san. Ve tic. Ltd. Şti. Joma sport un ürünü olan ışıklı ayakkabı aldık oğluma. İki hafta geçmeden hem ışıkları söndü hem üst kısmı deforme oldu. Ürün incelemeye gönderdim. "Kullanıcı kılavuzuna bağlı kalınmadığı olumsuz şartlar altında kullanıldığı ve üretimde sorun olmadığı yazılarak reddedilmiş. Tarih aralıkları belli olan bu ürün iki hafta içinde nasıl bir kullanım hatasına maruz kalır bilemedim. Oğlumu okula arabayla götürüp getiriyorum. Hafta sonu zaten giymedi. Ayakkabı yağmur çamur görmedi. Nasıl toplamda 10-12 gün giyilen ayakkabıda kullanıcı hatası olur aklım almıyor. Firmaya mail attım dönüş yapan olmadı. İlgilenen yok. Çözüm bekliyorum.

Nereden başlayıp nasıl yazacağımı bilmiyorum. Ama ürünün halini ve cevabı görenler umarım beni anlarlar. Bu arada konuyla ilgili iki tespitim var. Birinci tespitin ürünün sahte olduğu ve asla New Balance distribütörüne incelemeye gönderilmediği. İkinci tespitim hiçbir şey yapılmadan uğraşmadan direk red cevabı verilmesi. Çünkü resmen üretim hatasından dolayı sökülen bir ürün var,

Boyner Ankamall mağazasından oğlum için 1.700 TL ödeyerek satın aldığım ve kaliteli ürün olarak tanıtılan Joma marka ayakkabı, bir ay içinde sadece 5 defa giyilmesine rağmen deforme oldu. İlk ve son kez Joma marka ayakkabı satın alışım bu olacak. Boyner'e değişim için başvuru yaptım ve 08.04.2024 tarihinde As Spor isimli firmadan ret yanıtı aldığım bilgisini saçma sapan, standart kalıp bir yazı ile beraber aldım. Çözüm içeren bir geri dönüş bekliyorum.

Merhaba, Adidas Mağazasından ( Resmi Adresi as Spor ltd Piazza) 24.09.2024 tarihinde ayakkabı aldım.Aynı markaya ait "Adidas" başka ayakkabılar olmasına rağmen 4 - 5 ay gibi kısa sürede aşırı yıprandı, yanları açıldı ve kullanılamaz hale geldi.Firmaya ilk 08.05.2025 tarihinde inceleme için gönderdim kullanıcı hatası diye değişim kabul etmediler.Mağaza temsilcisi kesin değişim bekliyordu ve 2. İncelemeye göndermek istedi. 30.05.2025 tarih de 2 incelemeye gönderdim oda 19.06.2025 tarihinde red cevabı gelmiştir. Biz markaya "Adidas" güvenerek emsallerinde 2-3 kat ücreti fazla olmasına rağmen ürün alıyoruz, normal bir kullanımda çok kısa sürede ürün kullanılamaz hale geliyor.2 inceleme yaklaşık 45 günümüzü almıştır. Ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep etmekteyim.

06.10.2025 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden as Spor satıcısından aldığım Adidas Superstar bayan ayakkabı, bugün elime ulaştı. Ancak ürün kesinlikle orijinal Adidas kutusunda gönderilmedi; sıradan, parçalanmış ve sağlam olmayan bir kutuda geldi. Kutunun içinde ayakkabıyı saran koruma kağıdı dahi yoktu. Üründe defo vardı ve genel olarak oldukça özensiz bir şekilde gönderilmişti. Ayrıca, ayakkabının tabanı kirliydi ve teşhir ürünü ya da daha önce denenmiş/giyilmiş izlenimi verdi. Beden de uymadı, ancak asıl rahatsız edici olan ürünün bu kadar özensiz ve şüpheli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasıydı. Ürünü teslim aldıktan sonra Aksaray’daki FLO mağazasına gittim fakat siparişin site üzerinden ve as Spor satıcısından olduğu için mağazadan iade kabul edilemeyeceği söylendi. Bu durum da ayrıca tuhaf ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama oldu. Sipariş numaram: 2451059589. Ürünü indirimli olarak 4.860 TL’ye satın aldım. FLO’dan iade kodu aldım ve işlemi başlattım, fakat iade sürecinde herhangi bir sorun çıkmamasını bekliyorum. Adidas ve FLO gibi markaların isim ve değerlerini korumak için bu tür özensiz ve şüpheli satıcılarla çalışmamalarını, müşteriye bu şekilde ürün göndermemelerini talep ediyorum. Anlayışınız için teşekkürler

03.08.2025 tarihinde Pendik As Spor Mağazası’ndan 6.499 TL bedelle Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık üç ay kadar kullandıktan sonra ayıplı hale geldi; ardından kış sezonuna girdiğimiz için ürünü kullanmadım. Bu süreçte işlerimden fırsat bulup iade talebinde bulunduğumda, ürün T26604222 takip numarası ile incelemeye gönderildi ve inceleme sonucu "kabul" olarak tarafıma bildirildi. Bu da ürünün ayıplı olduğunun firma tarafından da kabul edildiği anlamına gelmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca ayıplı mal durumunda seçime hakları tüketiciye ait olmasına rağmen, tarafıma yalnızca mağazadan alışveriş yapabileceğim, para iadesi olmayacağı yönünde telefon üzerinden sözlü bilgilendirme yapıldı. Yazılı bir evrak verilmedi; "para iadesi yapılmıyor, isterseniz Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun" denilerek haklarımın açıkça sınırlandığını ve ihlal edildiğini düşünüyorum. Ürünü tek çekim banka (maaş) kartımla satın aldım ve kanuni seçime haklarımdan sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. 6.499 TL tutarındaki ürün bedelinin, ödemeyi yaptığım banka kartına iadesini talep ediyor, değişim veya hediye çeki gibi seçenekleri kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu yaşanan süreç, hem Adidas markasına hem de As Spor mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve bu şartlar altında bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yasal haklarım gereği, bedel iadesinin ivedilikle tarafıma yapılmasını, aksi takdirde herhangi bir ek bildirime gerek kalmaksızın Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.