Asia Prefabrik Şikayetleri

Yaptıkları eksik ve özensiz iş bir yana, telefonlara dahi çıkmamakta, mesajlara geri dönmekte veya en azından kısa bir özür dilemekten bile kaçınmaktadırlar. Medeniyet anlayışından yoksun insanlar. '5 Aralık'ta teslim edeceğiz.' dedikleri evimizi 2 Ocak 2024'te eksikleriyle teslim aldık. Eksikleri kendi cebimizden tamamlamak zorunda kaldık! S** adında bir hanım ile iletişime geçmeye çalışıyoruz; tabii ki telefonlara cevap verirse. Sorunlara çözüm bulmak yerine, saçma cevaplarla karşılık veriyor. Aşağıda göreceğiniz örneklerde olduğu gibi. Örneğin; - s** hanım, 'kapının kilidi yok.' diyoruz. Cevap: 'sonuçta kapanıyor.' soru: 's**hanım, duşakabin gönyede değil.' cevap: 'ama kullanılıyor. Müdürü de aynı tutumda, bir üst merci ile konuşma umuduyla yöneticilerini aradığımızda, eksikleri dile getiriyoruz; adam ise bize ayda 1 milyon lira ciro yaptığını söyleyerek bununla övünüyor. İki kapı kilidi almaktan bile yoksun bir firma. Kapı kilidinin eksik olduğunu söylediğimizde 'sipariş gelmedi' diyor. Kapı kilidini bir yerden tedarik edemiyor musunuz? Sözde ustanız var. Ustaların hiç mi tedarik edecek bir yerleri yok! Yazık! Müşteriyi hiçe saymak söz konusu olduğunda sınırları zorluyorlar. Malzeme kalitesi de düşük. 'yaptık oldu' anlayışındaki bu firma ile ilgili deneyimlerimiz maalesef olumsuz.

İzmir'de bulunan a prestij ve Asia Prefabrik firmalarının ortak yapımı olan konteynerden sipariş verdik ve teslim tarihi olarak 25 Nisan 2024 belirlendi. Teslim tarihinde konteyner geldi ancak çoğu malzeme eksik olduğu için üç gün süreceği belirtilen kurulum süreci 17 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla henüz tamamlanmamıştır. Konteynerin su tesisatı da ödediğim ücretin içinde olmasına rağmen, hatların deforme olması ve kullanılamaz durumda olmaları nedeniyle dışarıdan usta getirerek ek masrafa katlanmak zorunda kaldım ve malzeme ile işçilik için altı bin Türk Lirası ödeme yaptım. Ayrıca, teslim günü için verilen saati tutturamayan ekipler ve firma yüzünden ekstra olarak vinç ücreti ödemek zorunda kaldım ki bu da beş bin Türk Lirası tuttu. Konteynerin konumlandırılması istediğimiz şekilde yapılmadığı için arsanın kullanım alanını da kullanılamaz hale getirdiler. Odalarda kullanılan minöfler farklı renklerde döşenmiş ve savunma olarak elimizde o rengin devamının kalmadığı belirtilerek çift renk döşeme kullanmamız gerektiği söylendi. Hem mağduriyetimin bir an önce giderilerek eksiklerimin ivedilikle tamamlanmasını hem de uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu iki firma yüzünden yirmi iki gündür çok zor durumdayım. Kurulum için kalacak yer kiralamış olduğum için bana ek yükler çıkardı. Firma üç günde bitmesi gereken iş için bana zaman ve nakit olarak çok zarar verdi. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

Asia Prefabrik firmasından konteyner ev satın aldım. Ödemeyi 2023 yılı fiyatlarıyla yaklaşık 90 bin tl olarak yaptım; tutarın büyük kısmını banka üzerinden, çok küçük bir kısmını da elden teslim ettim. Ürün teslim edildiğinde konteyner evin ciddi şekilde kusurlu olduğunu gördüm ve aslında o zaman yanıltıldığımı anladım. Teslim edilen konteyner evin ana iskeletindeki kaynak yerleri bazı noktalarda kopuk, yan yüzey ek yerleri tam kaynaklanmamış ve aralıklı durumdaydı. Konteynerin yere yerleştirilmesi terazisiz ve eğri yapıldı, ayrıca alt ayaklardan biri hiç gönderilmemişti. Bu sebeplerle hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi endişe duymaya başladım. Tüm bu sorunlarla ilgili olarak firma ile defalarca kez görüştüm. Eksik gönderilen beton ayağı bir türlü göndermediler, ayrıca başta vaat ettikleri onarımları da yapmadılar. Her görüşmemde çeşitli sözler verildi ancak bunların hiçbiri tutulmadı ve sürekli olarak oyalanmış oldum. Asia Prefabrik firmasından, teslim ettikleri konteyner evin kusurlu kısımlarının eksiksiz ve ücretsiz şekilde onarılmasını, alt ayak dahil tüm eksiklerin tamamlanmasını ve bu ayıplı ürün nedeniyle yapmak zorunda kaldığım ilave masrafların tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Asia Prefabrik & Konteyner’den aldığım konteyner baştan sona sorunlu. Duşakabinden su sızıyor ve birkaç dakika içinde Yan Oda tamamen su içinde kalıyor.Sifonun basıncı yetersiz, atıkları tamamen tahliye etmiyor.Zemin mineflo hatalı uygulandı; kabarıklık ve dalgalanma mevcut. Süpürgelikler kısa kesilmiş, oda kapıları kapanmıyor. Evin her köşesinde işçilik hatası var, kullanılan malzeme kalitesiz ve işçilik çok kötü. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Sadece ürünü kurup gittiler, tüm hatalar ve eksikler ortada kaldı. Bu firma sadece paranızı alır, gerisini umursamaz!

İki adet prefabrik yapı siparişi verildi. Teslim tarihi hava şartlarından dolayı 5 ay gecikti. Sonrasında ise yaptıkları prefabrik yapıların içler acısı işçiliği bu kadar zorlansa kötü olamazdı. Kaç kere iletişime geçtik ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kurumsal olarak kendilerini gösterip, yanından bile geçemeyip bir de firma yetkilisinin 'Yenisini mi yapalım kardeşim, ne istiyorsunuz?' diye cevap vermesi çok hoş bir durum değil. Buraya yazmamdaki amaç, her bireyin kendine ait emeklerinden biriktirdiği paraları böyle firmalara kaptırmamalarıdır.

https://www.aprestij.com.tr ve https://www.asiaprefabrik.com.tr adresindeki Asia Prefabrik ve A Prestij firmalarından üç adet konteyner sipariş ettim ve teslim tarihi olarak 25 Nisan 2024 belirlendi. Teslim tarihinde konteynerler ulaştı ancak birçok malzeme eksik olduğu için üç gün süreceği belirtilen kurulum süreci 17 Mayıs 2024 tarihi itibarıyla hala tamamlanmamıştır. Ayrıca, ödeme yaptığım halde su tesisatındaki hatların deforme olması ve kullanılamaz durumda olmaları sebebiyle dışarıdan usta çağırarak ekstra malzeme ve işçilik için 6 bin Türk Lirası harcadım. Teslim günü için belirlenen saate uymayan ekipler ve firma nedeniyle ekstra vinç ücreti olarak 5 bin Türk Lirası ödemek zorunda kaldım ve konteynerin yerleştirilmesi istenilen şekilde yapılmadığı için arsanın kullanım alanı zarar gördü. Odalarda kullanılan malzemeler farklı renklerde döşendi ve 'elimizde o rengin devamı kalmadı' gerekçesiyle çift renkli döşemeler kullanılmak zorunda kalındı. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Konaklama ve tekrar işçilik için yapılan harcamaların tamamının tarafıma ödenmesini istiyorum. Tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Ankara Asfaltı 25. Km K.O.S.B. Kemalpaşa / İzmir 444 3 584 - 444 1 458 numaralı telefonlardan ulaşabilirsiniz.

Asia Prefabrik’ten yaptırdığımız prefabrik yapıda iki hafta önce tavandan su alma sorunu başladı. Tavandan giren su nedeniyle evimizin içinde ciddi elektrik kaçağı oluştu ve kaçak akım rolesi sürekli atıyor. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit ediyor hem de evi güvenli şekilde kullanmamıza engel oluyor. Sorun ortaya çıkar çıkmaz firmayı üç dört kez telefonla aradık, talep ettikleri şekilde videolu görüntüleri de gönderdik. Buna rağmen sadece tadilat raporu açıldığı söylendi, ancak yaklaşık iki haftadır ne arayan var ne de gelen, firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Can güvenliğimizi tehdit eden bu elektrik kaçağı ve su sızıntısı sorununun daha fazla uzatılmadan, Asia Prefabrik tarafından en kısa sürede yerinde incelenerek acil tadilatının yapılmasını talep ediyorum. İzmir Menemen Musabey Mahallesi’indeki bu yapıda yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Asig Firmadan 30 metrekarelik bir konteyner satın aldım ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Konteyneri İzmir Menderes Sancaklı’daki adresime montaj için geçen ay getirdiler. Satın alırken, beton ayakların 10 adet olarak montajının firma tarafından yapılacağı söylenmişti. Konteyner geldiğinde, beton ayakları getirmediklerini, unuttuklarını söylediler ve montaj için gün vereceklerini ifade ettiler. Buna rağmen, verilen günde kimse gelmedi, beton ayak montajı hâlâ yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de konteyneri kullanamıyorum. Firma tarafından söz verilen 10 adet beton ayağın bir an önce getirilip eksiksiz şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.

Yarım kalan işlerini yaptırabilmek için binlerce kez arayıp sonunda hakaret işitmek istiyorsanız iyi bir tercih olur. Memnuniyetsizliğinizi bildirince çemkiriyorsunuz deniyor. Anneme ev prefabrik bir yapı aldık. Başlarda olan problemler bir şekilde ısrarcı tavrımla hallettirdim fakat eve elektrik bağlantısı kurulduğunda prizlere elektrik geliyordu ama lambalarımız yanmiyordu.cozum için arayın. Ada çok güzel hakaret işittim

Su tesisatı kötü, bütün çeşmeleri değiştirdik. Tuvaletin altından pis su akıyordu klozetin kapağı durmuyordu değiştirdik. Mutfak dolaplarında lake denilen kısımlar altından açılmıştı, değiştirdik. Salona alçıpan yaptırdık çatladı. Kapıların üst birleşme yerleri yanıktı, silikon sürdüler ama görüntü yine çirkin.Çatıdan su aldığı için odalar mutfak banyo tavandan akıntı yapıyor ve süpürgeliklerde küf çıkıyor. Mazgallar küçük koymuşlar onu değiştirmelerini bekliyoruz. Dış cepheye söve dedikler aslında köpük kiremit görüntüsü verilmiş. 10 sene garanti verdiler. 1 sene dayanmadı. Şikayet edeceğiz dediğimizde mahkemeye veren var kazanamıyor, gidin şikayet edin dediler.

Merhaba yaklaşık 2 yıl önce İzmir Kemalpaşa da Asia prefabrik ten konteyner almıştık. İçine muhtemelen 10 kez falan girdik. Lakin 1. Yılını doldurmadan konteyner in alt demirlerini seyrek attıkları için konteynerde bir çok yerde göçmeler oldu. Tuvalette orta kısımlarda kapi girişinde birkaç kez daha basılsa komple kırılacak gibi. Şirkete bilgi verdim aylar önce. Detaylı foto istediler. Bahçeye çok sık gidip gelmediğimi bir sure sonra yollayacağım dedim neyse tadilat raporu oluşturalım dediler simdi ise az attıkları demirlerin sorumlusu bizi tutuyorlar. Ücret karşılığı yapacağız diyorlar. Yani anlayacağınız tam. Bir pişmanlık biz keyf için bahçemize aldık. Barınmak için alan insanları düşündüm de tam bir pişmanlık. Asia prefabrik asla müşterisini düşünmeyen bir şirket. Umarım günün birinde inşaat sektörünü de girmezsiniz! Pısman olmamak için uzak durmak lazım. Fotoğraftaki gibi bir çok göcük mevcuttur. Aynı durumu bende yaşadım. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Yaptıkları en iyi iş telefonda şikayeti dinlemek, görsel veya video istemek. Üretime iletiyoruz demek. Sürekli personel değişiyor. Muhtemelen maaş ödemiyorlar. Haklarını vermiyorlar. Satin alırken Turkiye'nin her yerine servislerinin olduğunu, bir sorun halinde hızlıca müdahale edeceklerini söylediler. Fakat 4 yildir bir türlü sorunu çözmek için bir şey yapmadılar. Bir daha alışveriş yapar miyim? Asla. Verdiğim parayı helal etmiyorum.

Asia Prefabrik firmasından İzmir Kemalpaşa’daki satış ofisi üzerinden prefabrik ev aldık. Evi teslim alırken eksik ve sorunlar olduğunu, bunları sonradan halledeceklerini söyleyerek teslimatı yaptılar. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen sorunlar hiç bitmedi ve düzgün bir şekilde giderilmedi. Ev çatıdan su alıyor, yan kenarlardan su alıyor ve temel ile ev arasında büyük patlamalar olduğu için içeriden de su alıyor. Yaşanan su sızıntıları sebebiyle elektrikle ilgili armatürlerden ikisi patladı. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor. Bu süreçte firma ile en az 5 kez iletişime geçtik, sadece bir kere gelip evin dış kısmına silikon çektiler ve evi yamalı bir görüntüde bıraktılar. Buna rağmen su alma ve diğer sorunlar devam ediyor. S**** Bey’in ilgilendiği satış tarafına ve firmaya defalarca durumu iletmeme rağmen kalıcı ve düzgün bir çözüm sunulmadı. Firmadan beklentim, eksik ve hatalı bırakılan tüm işlerin ücretsiz ve kalıcı şekilde, işçilik ve malzeme kalitesine uygun olarak bir an önce tamamlanmasıdır. Evi teslim aldığımız günden beri yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, evin su almayan, güvenli ve yaşanabilir bir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu şikayetten sonra da çözüm üretilmezse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Asia Prefabrik ile Şubat ayı sonunda İzmir Urla’daki arazimize kaba inşaat anlaşmasıyla prefabrik ev yapımı için sözleşme yaptık. Sözleşmede en geç 60 gün içinde teslim edilmesi gereken ev, Haziran ayı gelmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Y*****, hava şartları gibi gerekçelerle sürekli ertelenen iş, defalarca aramamıza ve ısrarla görüşme talep etmemize rağmen bir türlü düzgün şekilde tamamlanmadı. Ödemeyi sözleşmeye göre yüzde 50 peşin, yüzde 50 de malzeme inerken olacak şekilde anlaştık. Buna rağmen ödeme kısmındaki yükümlülüklerimizi yerine getirdikten sonra, yola çıktığı söylenen araç aslında çıkmadı, teslimatlar ve iş programı yine ertelendi. Hafta sonu, özellikle cumartesi günleri gelip aceleyle yarım yamalak iş yapıp tekrar işi ötelediler. Nisan ayından beri bu süreç bu şekilde sürüyor. Ortaya çıkan imalat hem eksik hem de ciddi anlamda ayıplı durumdadır. Tüm iç kapılar hatalı montaj ve imalat nedeniyle kullanılabilir durumda değil; bu kapıların tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Pencereler uzun vidalarla monte edildiği için profil ve duvar yüzeylerinde delikler açılmış, bu delikler de yalnızca macunla kapatılmış durumda. Bu şekilde yapılan iş hem estetik olarak kabul edilemez hem de dayanım açısından güven vermemektedir. Uzun vidalarla delinen ve sonradan macunla kapatılan tüm pencerelerin de yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Firmayla yaşadığımız tartışmalar nedeniyle başka işlere ait ürünlerin de bize getirildiğini ve bu durumun işi daha da karışık hâle getirdiğini düşünüyorum. Defalarca aramamıza, süreci hızlandırmalarını ve sorunları düzeltmelerini istememize rağmen somut, tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve iş bu haliyle ortada kaldı. Asia Prefabrik’ten, sözleşmeye aykırı şekilde geciken teslimatın ve ayıplı imalatın ciddiyetle ele alınmasını, tüm iç kapıların yeni ve sağlam kapılarla değiştirilmesini, uzun vidalarla delinip macunla kapatılan tüm pencerelerin yenileriyle sökülüp takılmasını ve ayıplı imalatın tamamının, söz verdiğiniz standartlara uygun şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.

2025 yılı Nisan ayında Asia Prefabrik firmasından l model bir konteyner satın aldım. Konteyneri İzmir Çiğli’de kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 ay sonra, içerisinde yürürken aşırı derecede bir sarsıntı oluşmaya başladı, hatta mutfak tezgahı bile sallanır hale geldi. Zemindeki mineflo malzemeden gelen ağır koku ise hiç geçmedi ve mineflolarda belirgin kabarmalar oluştu. Ortaya çıkan bu sarsıntının konteynerin ek yerlerine, taşıyıcı sisteme ve genel güvenliğine zarar vermemesi için durumu vakit kaybetmeden firmaya bildirdim, gelip görmelerini ve sorunu gidermelerini talep ettim. Buna rağmen defalarca söz verildiği halde kimse gelip inceleme yapmadı, sürekli olarak telefonla oyalanmakla kaldım. Tanıdığım ustalarla durumu paylaştığımda, sorunun konteynerin iskelet demirlerinde kırık olmasından kaynaklanabileceğini ifade ettiler. Defalarca aramam ve en son artık şikayet edeceğimi açıkça söylemem üzerine firma bu kez tarafıma dönüş yaparak tadilat fişimin açıldığını ve geleceğini iletti, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine kimse gelmedi, aynı şekilde oyalanmaya devam ediyorum. Yaklaşık 7 aydır bu süreç böyle sürüyor ve satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Üstelik konteynerin garanti süresinin bitmesine yalnızca 2 ay kalmış durumdayken hâlâ sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 260.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu konteynerde yaşadığım sarsıntı, mineflodaki koku ve kabarmalar ile ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini, gerekli teknik inceleme ve onarımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözüme kavuşmazsa, tüketici olarak haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.

25.03.2026 tarihinde Asia Prefabrik firmasından 7x3 ölçülerinde prefabrik konteyner satın aldım ve İzmir Kemalpaşa Armutlu’daki adresime teslimat yapıldı. Teslimata gelen vinç operatörü, konteyner tam havadayken vinci durdurup benden tabiri caizse “çorba parası” istedi; vermek istemeyince de süreci oldukça gergin hâle getirdi. Kurulum sırasında ise konteynere, paylaştığım görsellerde de görüldüğü üzere çatı ve duvar kısmından hasar verildi. Yaşadığım sorunu ve hasarı müşteri temsilcisi S**** Bey’e ilettim, kendisine fotoğrafları gönderdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran. Firma yetkilisi M******* Bey’e de zor bela bir kez ulaşabildim, cumartesi gününe kadar dönüş yapacağını söyledi fakat yine kimse gelmedi. Bugün tekrar ulaşmaya çalıştığımda S**** Bey şirket hattını açıp “Tamam abi, M******* Bey’e iletiyorum” demesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 75.000 TL’yi nakit olarak ödediğim bu konteynerle ilgili ne garanti olduğuna dair bir evrak tarafıma iletildi ne de hasar sonrası ilgilenecek yetkili veya ekip yönlendirildi. Satış aşamasında çok ilgili davranan firma, ödeme yapıldıktan sonra adeta ortadan kayboldu ve şu an muhatap bulamıyorum. Konteynerin çatı ve duvarında teslimat sırasında oluşan bu hasarın firma tarafından en kısa sürede giderilmesini, gerekli onarımın yapılmasını veya konteynerin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

İzmir Kemalpaşa’da faaliyet gösteren Asia Prefabrik firmasıyla arsamıza konulmak üzere 2+1 konteyner yapımı için anlaştık. Toplam bedelin yaklaşık yüzde 50’si olan 260.000 TL’yi avans olarak ödedik ve bu ödeme karşılığında sadece bir makbuz aldık. Ancak firma, prefabrik konteyneri arsaya kurmadan önce fabrikaya gelip ürünü görmemizi, kalan ödemeyi yapmamızı ve kurulumun ancak ondan sonra yapılacağını söylüyor. Biz ise ürünü arsaya kurup teslim etmeleri halinde kalan ödemeyi eksiksiz yapacağımızı açıkça ifade etmemize rağmen bu talebimiz kabul edilmiyor. Gösterdikleri prefabrik konteynerin gerçekten bizim arsaya kurulacak olan ürün olup olmadığını anlamamızın hiçbir garantisi yok. Ayrıca firma hakkında internette malzeme kalitesi, kullanılan çeliğin inceliği ve genel kalite düşüklüğüyle ilgili çok sayıda şikayet bulunması da güvenimizi tamamen sarsmış durumda. Bu şartlar altında firma bize hiçbir netlik ve güven vermiyor, sadece sözlü vaatlerle hareket ediyor. Sıfır güven ortamında, ürünü teslim etmeden yüksek oranda peşinat talep etmeleri ve “önce ödeyin, sonra kurulum yaparız” ısrarları ticari etik açısından son derece rahatsız edici. Bu nedenle firmayı ilgili yüksek mercilere de şikayet etmiş bulunuyoruz. Yaşadığımız bu güvensiz ve belirsiz sürecin hızla sonlandırılmasını, ödediğimiz 260.000 TL’ye karşılık ya söz verdiğiniz şekilde konteynerin eksiksiz ve kaliteli biçimde arsaya kurulup teslim edilmesini ya da sürecin sağlıklı yürümemesi halinde ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.