Asperox Şikayetleri

Son bir aydır düzenli olarak kullandığım Asperox marka 72’li bulaşık makinesi kapsülleri, bulaşıklarda aşırı derecede deterjan kalıntısı bırakmaktadır. Makinemde “ekstra durulama” seçeneğini aktif etmeme rağmen yıkanan tabak, bardak ve tencerelerde gözle görülür bir koku ve tadını alabileceğim seviyede kimyasal kalıntı oluşmaktadır. Bu durum mutfak eşyalarımı kullanılamaz hale getirmiştir. Yemek yerken veya su içerken genze tutunan yoğun bir deterjan tadı geliyor. Bugün mutfak gereçlerini kullanarak yaptığım pilavda bile belirgin bir şekilde deterjan tadı olduğunu fark ettim ve yemeği tüketemedim. Daha önce kullandığım diğer markalarda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Gıda ile doğrudan temas eden mutfak gereçlerinin bu şekilde deterjan kokması ve tat vermesi ciddi bir sağlık riski oluşturmaktadır. Ürünlerin üretim serisinde bir hata olduğunu veya genel olarak durulama performansının yetersiz olduğunu düşünüyorum. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden bu durumun acilen incelenmesini, ilgili ürünlerin iadesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması halinde durumu İl/İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü ile Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Şanlıurfa’daki BİM mağazasından aldığım Asperox Sparx bulaşık makinesi tabletini 3 yıkamada da kullandım ve her seferinde bulaşıklarımın tamamının yüzeyinde beyaz, mat ve kötü bir görüntü oluştu. Normalde kullandığım diğer markalarda böyle bir sorun hiç yaşamamışken, özellikle Asperox’a güvenerek aldığım bu üründen büyük hayal kırıklığı yaşadım. Oluşan beyaz ve mat tabakayı gidermek için bulaşık makinesini deterjansız şekilde tekrar çalıştırdım ancak hiçbir şekilde geçmedi. Sonuçta tüm bulaşıkları tek tek elde çitileyerek zorla temizlemek zorunda kaldık, bu da hem zaman hem de emek kaybına yol açtı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım Sparx bulaşık makinesi tabletleriyle ilgili ücret iadesi talep ediyorum.

Elazığ Karabalık AVM’den yaklaşık 74 TL’ye satın aldığım Asperox Sparks parlatıcıyı ilk kez kullandığımda, bulaşık makinemde ve içindeki tüm bulaşıklarda matlaşma, buğulanma ve kireçli gibi bir görüntü oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, ürünü kullandığım ilk yıkamada bu olumsuz durumla karşılaştım. Bulaşık makinem Arçelik marka ve sadece 6 aylık, yani oldukça yeni bir ürün. Makinemin zarar görmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Dün akşam makinemi art arda 3 kez çalıştırmama rağmen her yıkama aynı kireçli görüntüyle sonuçlandı. Bu sabah tüm bulaşıklarımı tek tek elde yıkamak zorunda kaldım, ardından da makinemi makine temizleme programında çalıştırdım, sonucunun iyi çıkmasını umuyorum. İnternet sayfalarına yorum da bıraktım ancak bu alanların daha çok mesaj ve reklam göndermek için müşteri toplama amacıyla açıldığını, şikayetlerin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Ürünün bulaşıklarımda ve makinemde yarattığı bu olumsuz durumun ciddiye alınmasını, ürünün incelenmesini ve gerekiyorsa makinem için teknik destek sağlanmasını istiyorum. Makinemde bir sorun oluşması halinde her türlü hukuki hakkımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca bu şikayetin görülmesiyle birlikte, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu ürünü almadan önce bir kez daha düşünmelerini amaçlıyorum.

Asperox Sparx sirke, limon ve karbonatlı ürününü uzun zamandır bulaşık makinemizde sorunsuz şekilde kullanıyorduk. Ancak 17–18 Mayıs tarihinde Özkuruşlar marketten aldığımız son paketi kullandıktan sonra yıkanan tüm eşyalarda belirgin ve rahatsız edici bir acı tat oluştu. Bu acı tat hem yemeklerde hem içme suyunda hem de bardak, tabak gibi tüm bulaşıklarda hissediliyor. Herhangi bir kullanıcı hatası olmasın diye yoğun durulama programını da defalarca denememize rağmen bu tat geçmedi. Daha önce aynı ürünü defalarca kullandığımız için bu durumun ürünün son partisi ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyoruz. Bosch 2026 model bulaşık makinesi kullanıyoruz ve bu sorun yalnızca bu son aldığımız paketle yaşandı. Ürüne ait parti ve lot numarasını da fotoğraflarda paylaşıyoruz. Bu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli testlerin yapılmasını ve gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını talep ediyoruz. Piyasada bu partiden çok sayıda ürün olduğuna inanıyoruz ve hem kendi sağlığımız hem de diğer tüketicilerin sağlığı açısından firmanın bu duruma hızlı ve şeffaf bir şekilde açıklık getirmesini istiyoruz.

Sakarya Serdivan’daki Özpaş şubesinden kısa süre önce Sparx 72’li paket bulaşık makinesi deterjanı satın aldım. Paketi eve gelip açtığım anda, paketin içindeki tüm kapsüllerin patlak olduğunu gördüm. Emin olmak için elimi paketin içine koyup kontrol ettiğimde, kapsüllerin gerçekten dağıldığını fark ettim. Ürünü yeni aldığım ve fişim de bulunduğu için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Henüz market çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu ürünün, bu şekilde reyonda yer almış olması kabul edilebilir değil. Raflara konmadan önce en azından paketlerin gözle kontrol edilmesini beklerdim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım Sparx 72’li bulaşık deterjanı için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Özpaş’ın paketli ürünleri rafa çıkarmadan önce daha dikkatli kontrol etmesini ve gerekli özeni göstermesini istiyorum.

Asperox markasının Sparx elma kokulu bulaşık deterjanını yaklaşık 1 hafta önce Malatya Yeşilyurt Bostanbaşı Mahallesi’ndeki BİM marketten satın aldım ve 1 Haziran 2026 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ürünün plastik kutusu baş aşağı duran yeni tip bir tasarıma sahip. Bulaşık yıkarken süngere deterjan alırken çok dikkatli ve yavaş bir şekilde bastırmama rağmen, ambalajın deliğinden her seferinde gereğinden fazla deterjan akıyor. Normalde bana 1 birim deterjan yeterliyken, tek bir basışta en az 3 birim kadar deterjan geliyor ve bu durum ürünü hem verimsiz hem de kullanışsız, ekonomik olmayan bir hâle getiriyor. Farklı basma yöntemleri denememe rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmedi. Üründen kesinlikle memnun kalmadım ve bu ambalaj tasarımı nedeniyle paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Asperox firmasından, bu ürünün ambalaj tasarımının acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini ve satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Asperox Diamond bulaşık kapsülü aldım, ancak ürünleri doğru şekilde saklamama rağmen kapsüller eridi, içlerindeki sıvı aktı ve kullanılamaz hale geldi. Sadece 1–2 tanesini kullanabildim, geri kalan kapsüller tamamen çöp oldu. Ürünü marketten satın aldım, ancak üzerinden zaman geçtiği ve fişini saklamadığım için fişim ve net market bilgim şu anda bulunmuyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve toplu şekilde bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Asperox’tan, kullanılamaz hale gelen Diamond bulaşık kapsüllerimin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu pahalılıkta bu güzel markalardan bu performans bizleri mağdur ediyorsunuz.

Şanlıurfa’daki A101 marketten aldığım Asperox makine tabletlerden hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden beri bulaşıkları doğru düzgün temizlemiyor, makineden çıktıklarında hem kalıntı hem de leke bırakıyor. Aynı bulaşık makinesini daha önce farklı marka tabletlerle sorunsuz kullanıyordum, bulaşıklar tertemiz çıkıyordu. Makinede bir sorun olmadığından eminim, sorun tamamen Asperox makine tablet kaynaklı görünüyor. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir seri veya parti numarası bilgisine de ulaşamadım. Asperox’un bu ürünü teknik olarak incelemesini, gerekirse üretim partisinde bir problem olup olmadığının araştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Asperox Mavi Güç ürününü Migros’tan yaklaşık 70–100 TL aralığında bir fiyatla satın aldım. Ürünü, üzerinde yazdığı gibi davlumbaz temizliği için kullandım. Davlumbaza sıktım, yaklaşık 2 dakika bekledim ve ardından sildim. Silme işlemi sonrasında davlumbazımın renginin değiştiğini ve renginin adeta gitmiş olduğunu fark ettim. Bu olay bugün gerçekleşti ve davlumbazım şu an eskisi gibi görünmüyor. Ürünü tamamen talimatlara uygun şekilde kullandığım halde davlumbazımda geri dönüşü zor bir zarar oluştu. Konuyla ilgili henüz ne mağaza ile ne de Asperox müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Asperox’un, Mavi Güç ürününü kullandıktan sonra davlumbazımda oluşan bu hasar için gerekli incelemeyi yapmasını ve davlumbazımda meydana gelen zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.

Axperos Sprax marka bulaşık tabletini yaklaşık 20 gün önce BİM marketten satın aldım. Bugün bulaşık tabletini elime aldığımda birbirine yapışık olan tabletlerden biri aniden patladı ve içindeki madde gözüme sıçradı. Hemen kendi aracımla acil servise gittim. Acilde gözümü yıkamalarına rağmen gözümde hâlâ aşırı derecede yanma, batma hissi ve bulanık görme devam ediyor. Acildeki doktor gözümdeki durumun birkaç gün takip edilmesi gerektiğini, bu süreçte tekrar kontroller için hastaneye gelmemi söyledi. Şu ana kadar ilaç parası olarak 140 TL ödedim. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş değildi. Bu yaşadığım durumdan dolayı hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur oldum. Ürünün ambalajının ve içeriğinin incelenmesini, olaya ilişkin sorumluluğun tespit edilmesini ve mevcut ve oluşabilecek sağlık ile ilaç masraflarım da dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili benzer bir risk varsa başka tüketicilerin de zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Asperox Sarı Güç yağ çözücü spreyini motosikletimin zincirini temizlemek amacıyla kullandım. Ürünü jantlara direkt uygulamamama rağmen, kullanım sırasında sıçraması sonucu motosikletimin jant boyası ciddi şekilde söküldü ve jantlarda belirgin bir deformasyon oluştu. Buna rağmen ürünün jantlara uygun olduğu iddia edilmektedir. Ürünü sadece zincir kısmına sıktım ve en fazla 2–3 dakika içinde temizleme işlemini tamamladım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede jant boyasının bu derece zarar görmesi, ürünün güvenilirliği ve üzerinde belirtilen uygunluk iddiasını ciddi anlamda sorgulatmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için motosikletimin jantlarında oluşan boya ve deformasyon masrafının tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde masrafın karşılanmaması durumunda, haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaklaşık 5 aydır banyomda Asperox Mavi Güç ürününü kullanıyorum. Ürünü, siyah duşakabin ve banyo aksesuarlarına sprey şeklinde sıkarak, birkaç dakika beklettikten sonra durulayarak uyguladım. Ürünün üzerinde bu yüzeylerde kullanılabileceğine dair ifade bulunduğu için, talimatlara uygun şekilde güvenle kullanabileceğimi düşündüm. Ancak zaman içinde siyah duşakabinde ve banyo aksesuarlarında ciddi boya soyulmaları oluştu. Banyomu yeni yaptırmış olmama rağmen, bu ürün nedeniyle duşakabin ve aksesuarlarımın görüntüsü bozuldu ve maddi zarara uğradım. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde böyle bir sonuçla karşılaşmam nedeniyle, zarar gören duşakabin ve banyo aksesuarlarımın bedelinin firma tarafından karşılanmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Asperox Sparks bulaşık makinesi kapsülünü yaklaşık 20 yıkamadır kullanıyorum ve ürün bulaşıklarımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tabak, bardak ve özellikle cezvenin içi bembeyaz kaldı, sanki tam durulanmamış gibi bir görüntü oluşuyor. Daha önce farklı ürünler kullanırken hiçbir şekilde böyle bir beyazlık ya da zarar sorunu yaşamıyordum. Bu durumun sadece eşyalara değil sağlığıma da zarar verebileceğinden şüpheleniyorum. Bardak ve tabaklarda kalan bu beyaz tabakayı fark ettiğim halde, günlük kullanımda mecburen bunları kullanmış oldum ve bu yüzden sağlık açısından da endişe duyuyorum. Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Asperox Sparks’ın bu ürünüyle ilgili olarak, kalan kapsüller de dahil olmak üzere para iadesi yapılmasını, ürünün incelemeye alınmasını ve özellikle sağlık açısından bir risk olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.