Assya Güzellik Merkezi Şikayetleri

Assya Güzellik Ödemiş Şubesi’nde lazer epilasyon hizmeti için 6.500 TL ön ödeme yaptım. Ancak haziran ayından bu yana istediğim sonucu alamadığım gibi, randevu alıp şubeye gittiğimde sürekli çeşitli bahanelerle seanslara alınmadan geri gönderiliyorum. Son üç aydır neredeyse hiçbir seansıma giremedim. Şu anda kalan 2 seans hakkım bulunuyor ve randevu almak istediğimde de “Saatlerimiz dolu, randevu yok” şeklinde yanıt alıyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Seanslarımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Ben Yeşilova'daki şubesinde tüm vücut lazer epilasyona başlamıştım. İki ay önce ikinci seansta genital bölgem yanlışlıkla zarar gördü. Daha öncesinde koltuk altım için geliyordum, şükürler olsun orada bir sorun yaşamadım. Her seansta ilgilenen personel değişiyor. Bu konuda yeterince bilgili olduklarını düşünmüyorum. Maalesef çok kötü bir işletme deneyimi yaşadım, umarım en kısa zamanda gerekli düzenlemeler yapılır.

Assya güzellik ödemiş şubesinden 7ay önce lazer dosyası açtırdım kapora yatırdım ancak geri dönüş sağlanmadı ne arayan var ne de soran 7 aydır. İlgisizlik diz boyu zaten insan bir şey sormaya çekinecek suratları BES karış. Kampanya yapılıyor ancak dosya açtırana kadar ilgileri.

1 Ekim 2024 tarihinde Assya Güzellik Merkezi Aliağa şubesinde, yüz bölgeme ikinci seans buz lazer işlemi uygulandı. İşlem sırasında yüzümde ciddi bir yanık oluştu. Yaşadığım durumu hemen merkeze bildirdim, fotoğraflarımı da paylaştım. Başta ilgileneceklerini söylediler; ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. İşlem için kredi kartı ile 2 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Şu anda oluşan yanık nedeniyle tedavi masraflarım çıktı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Assya Güzellik Merkezi’nden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.

Merhabalar, İzmir Aliağa'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum yerde Aliağa VIP Güzellik Merkezi'nde yüzüme epilasyon işlemi için başvurdum. Akabinde bana üç seans epilasyon uygulandı. Maalesef yüzümün her iki tarafında yanıklar ve lekeler oluştu. Bununla ilgili işletmeye defalarca yazmama ve aramama rağmen herhangi bir çözüm ve dönüş yapılmadı. Hiçbir şekilde karşımda muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Benim gibi birçok mağdur olan ve çözüm bulamayan insanlar var. İşletmeden şikayetçiyim. Yardımınız olursa çok sevinirim.

Asya Güzellik Merkezi Ödemiş şubesinde lazer epilasyon işlemi için önceden ödeme yaparak seans aldım. Seanslar sırasında tüy çıkmayan bir bölgede kalan hakkımı başka bir bölgede kullanmak istediğimi belirttim. Ancak şube, bu talebimi kabul etmedi ve seans hakkımı başka bir bölgede kullanamayacağımı söyledi. Bunun üzerine paramın iadesini talep ettim, fakat bu isteğim de reddedildi. Daha önce Menemen şubesiyle de görüştüm ve ilk anlaştığımız şekilde işlem yapılması gerektiği belirtildi. Oysa ilk başta, biten bölgede kalan seans hakkımı başka bir bölgede kullanabileceğim söylenmişti. Elimde sözleşme veya fatura bulunmamakla birlikte, sadece şubenin iletişim numarası mevcut. Sorunun bugün yaşanmış olması ve ilk kez başıma gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya seans hakkımın başka bir bölgede kullanılmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.