Ataköy Marina Şikayetleri

19.10.2024 tarihinde Ataköy Marina'da G***** T****** konseri için (sahne önü) bilet satın aldım ve tam saatinde geldim. Görevli arkadaşlar, genel giriş ve sahne önü ayrımı olmadığını iletti. Sahne önü aldığımın garantisi ile son dakika geldiğim konser tam bir facia ile geçiyor, şikayetçiyim.

18 Ağustos 2025 günü saat 13:30-14:00 civarında Ataköy Marina'ya giriş yaptım. Restoranların önünde bekleyen valelerden herhangi bir talep gelmemesine ve vale yazısı olmayan bir yere park etmeme rağmen, girişteki bir vale koşarak önüme geçti ve hizmetin 340TL olduğunu, bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Kendisine, park ettiğim yerde vale yazısı olmadığını ve herhangi bir hizmet almadığımı belirttim. Ancak ısrarcı bir şekilde, vale hizmetinin ücretsiz olduğunu fakat boş alanların ücretli olduğunu, yine de bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Arabada iki kadın olmamız nedeniyle bu yaklaşım bizi oldukça tedirgin etti ve kendimizi baskı altında hissettik. Sonuç olarak, istemeyerek de olsa ücreti ödemek zorunda kaldık. Yaşadığım bu durumun haksızlık ve rahatsız edici bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Kart çekimiyle ilgili bilgileri de ekleyeceğim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Ataköy Marina Açık Hava Sahnesi'nde 18 Ekim'de gerçekleşen G***** T****** konserine 2 kişilik "sahne önü" bilet aldık ve girişte sahne önü ve normal giriş ayrımı yapılmadı. Kim önce geldiyse önlere onlar geçti ve biz sahne önü bilete fazladan para vermekle kaldık. Bilseydik genel giriş bileti alırdık, paramızı yok yere çöpe atmış olmazdık!

27 Temmuz 2024 tarihinde Ataköy Marina Açık Hava sahnesinde düzenlenecek Adamlar ve Dedublüman konseri, düzenleneceği günün 1 gün öncesi yani bugün (26 Temmuz 2024) saat 17.00 civarında yaptıkları açıklama ile neredeyse 1 ay ileri atıldı (24 Ağustos 2024). İşletme, yaşattığı mağduriyet için tek bir özür bile dilemeden 'konser 24 Ağustos'a ertelenmiştir' açıklaması yaptı ve geçti. İnsanlar bu konsere gelmek için belki de şehir dışından gelip İstanbul'da konaklama yapıyordu, planlarını buna göre yaptı. Herkes, konserin başlamasından 27 saat önce yapılan bu açıklamayla 1 ay sonra yapılacak konserle telafi olunamayacak mağduriyetler yaşadı. Ataköy Açık Hava Sahnesi, bu konser işini beceremediğini bana göre kanıtlamış oldu. Ayrıca kendileri, Instagram gönderilerine yaptığım şikayet yorumundan sonra beni Instagram hesaplarından engellediler. Sanırım karşımızda bir organizasyon şirketi değil, ergen bir kız var. Özür beklenilen yerde üste çıkan bu tavır kabul edilemez. Bana göre Ataköy Marina Açık Hava Sahnesi, hiçbir konser düzenlemeye yetkin olmadığını gösterdi. Bu yaşattıkları olayla kesinlikle bir daha orada düzenlenen konserlere katılmayacağım ve arkadaşlarıma önermeyeceğim.

16 Mayıs 2026 Cumartesi günü İstanbul Ataköy Marina Arena ’da gerçekleşen model konseri için Bayhan organizasyon tarafından düzenlenen etkinliğe, vıp ayakta kategorisinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu seviyede ücretlendirilen bir konser için yaşadığım deneyim, kesinlikle kabul edilebilir değildi. Vıp alanının görüş açısı son derece yetersizdi, sahneyi rahat ve net bir şekilde görmek neredeyse imkansızdı. Asıl büyük problem ise ses sistemindeydi. Konser boyunca ses aşırı derecede boğuk, dağınık ve anlaşılmazdı. Şarkı sözleri net duyulmuyor, çoğu zaman hangi şarkının çaldığı bile anlaşılamıyordu. Canlı performans deneyimi yaşamak için orada bulunmamıza rağmen, ses sistemi nedeniyle konserden hiçbir verim alamadık. Bu durum sadece bizim yaşadığımız bir sorun değildi. Konser sırasında alandaki çok sayıda kişinin hep bir ağızdan “ses yok” diye bağırdığına bizzat şahit oldum. Buna rağmen organizasyon tarafından herhangi bir teknik iyileştirme yapılmadı ve sorun konser boyunca devam etti. Böyle büyük bir organizasyonda ses sisteminin bu kadar yetersiz olması ve müdahale edilmemesi açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Konser esnasında yaşadığımız sorunları çevredeki görevlilere iletmeye çalıştık ancak etrafta yalnızca güvenlik görevlileri vardı, organizasyon ekibine ulaşmak mümkün olmadı. Alan zaten oldukça karışıktı ve bu süreçte muhatap bulamadık. Yaşanan teknik yetersizlikler ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle konseri yarıda bırakmak zorunda kaldık ve bizimle birlikte alanı terk eden pek çok kişi vardı. İnsanların ciddi ücretler ödeyerek katıldığı bir etkinlikte en temel beklenti; sanatçıyı net duyabilmek, sahneyi görebilmek ve profesyonel bir organizasyon deneyimi yaşamaktır. Ancak bu etkinlikte ne ses sistemi, ne vıp alan düzeni ne de genel organizasyon bu beklentileri karşılayabildi. Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.

16.05 tarihinde gerçekleşen İstanbul Model konseri için Biletix üzerinden VIP bilet satın aldım. Bilet üzerinde VIP giriş olduğu ve konser alanına ayrı bir girişten alınacağımız açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek normal bilete göre yaklaşık üç katı ücret ödedim. Ancak Ataköy Marina Arena’da şu an hâlâ, genel giriş kapısından yaklaşık 1–2 km uzakta, herkesle birlikte sıraya girmiş durumdayım ve 5000 kişilik kuyruğun en arkasında bekliyorum. Alanda herhangi bir VIP girişi bulunmuyor, sahada kimse bu konuda yönlendirme yapmıyor ve verilen VIP giriş vaadi tamamen boşa çıkmış durumda. VIP bilet alırken sunulan “ayrı ve öncelikli giriş” taahhüdünün neden yerine getirilmediğine dair Biletix’ten net bir açıklama ve VIP bilet sahipleri için taahhüt edilen giriş önceliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Normal bilet ücreti yerine VIP ücreti ödemiş bir müşteri olarak, bu şekilde aldatılmış hissettiğimi bilmenizi isterim.

15.03 tarihinde iftar için Ataköy Marina’daki Fırıncı restoranın iç kısmına gittik ve hem personel davranışları hem de yemeklerin kalitesi nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. Mekan oldukça soğuktu, ortam konforlu olmaktan çok uzaktı ve iftar gibi önemli bir zamanda bu kadar rahatsız edici bir ortamla karşılaşmak bizi çok şaşırttı. Masaya ilk oturduğumuzda en temel ihtiyaç olan su bile yoktu. İftar menüsünde gelen içli köfte ve diğer ürünler ise sıcak olması gerekirken soğuk bir şekilde servis edildi. Lezzet olarak da oldukça başarısızdı; bu haliyle ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir yemekti. Personelin misafirlerle iletişimi de son derece kaba ve ilgisizdi. Servis sırasında adeta “Beni uğraştırma, al iste” der gibi bir tavırla hizmet verildi, sanki oraya misafir olarak değil, rahatsızlık veren birisi olarak gitmişiz gibi hissettik. Hem yemek kalitesi, hem servis, hem de ortam koşulları bu kadar kötü iken, burada iftar yapan herkesin parasına gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle ilgili personelin iletişim ve misafir ağırlama konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, ayrıca bu kötü deneyimimiz için özür ve uygun bir telafi (ücret iadesi veya benzeri bir jest) yapılmasını bekliyorum. Benzer bir hayal kırıklığını başka misafirlerin de yaşamamasını umuyorum.