Atakule AVM Şikayetleri

Timboo cafe de servis ücreti alınıyor hem de yüzde 8 gibi bir oranda.Ankara Atakule AVM de timboo cafe de 2 adet hamburger yedim eşimle Hesap istediğimde bir şokla karşılaştım. Yüzde 8 servis ücreti eklemişler borcuma. Ankara da artık restaurantlarda servis ücreti mi ödüyoruz diye sorduğum da tabi ki diyerek sırıttı garson

Atakule adına yakışmayan bir durum. Kuleye çıkmak 400 TL, çok ayıp. Umarım bir kez daha batar. Atakule'ye şehir dışından misafirlerim geldi. 10 kişiydik, 4000 TL tutar istediler. Geçmişte de fahiş fiyatlar yüzünden batmıştı. Seyir balkonları dahi paralı yapmışlar. Ayıp, utanın.

AVM personeli olarak, AVM'nin etkinlik dönemlerinde personelin otoparka alınmamasından dolayı oldukça şikayetçiyim. Çevrede park edebileceğimiz bir yer bulunmuyor ve benim zamanımı harcayarak 15-20 dakika park yeri aramak zorunda kalmam doğru değil. Bu AVM'yi personellerin emeği ile ayakta durduğunu unutmamalılar.

Atakule'de Big Chefs restoranın olduğu kattaki engelli lavabosunun kapısı direk el gösterilerek açılabiliyor. Bu çok büyük bir saçmalık. İçeride birisi varken Dışarıdan herhangi birisi kapıyı el göstererek butondan açabiliyor. Mahremiyete aykırı bir usuldür. Lütfen ilgilenilsin.

Merhaba, Ankara'da yaşıyorum ve motosiklet kullanıyorum. Atakule AVM Yönetimi ve uygulamalarından çok rahatsız oluyorum. Bugün oradaydım ve güvenlik bana motor park alanını gösterdi ve oraya koymamı söyledi. Tamam dedim ama oraya gittiğimde yer yoktu. Dönüp park alanında yer aradım tekrar ve normal otoparkta yer buldum ve koydum. Güvenlik hemen geldi ve koyamazsınız buraya falan. Bu arada AVM çalışanı biri koydu oraya ve girdi AVM'ye. Ya ben müşteri miyim? Başka bir şey mi? Anons falan geçmişler beni AVM'ye almamaya falan çalıştılar. Korkunç bir yönetim anlayışı. Yıl 2024.

21 Ekim 2023 saat 20:07'de Atakule otoparkına giriş yapmak üzere sola döndüm, sıra olduğunu görmedim, güvenlik akan trafikte geri geri gitmemi söyledi, ben de bunu yapamam ama köşede bekleyeyim beni en son alın dedim, kendisi ısrarla akan trafikte geri geri gitmemi söyledi, ben de hayatımı riske atamam dedim. Daha sonra kendisi olayı büyüttü ve arka araçtaki beyefendiyi de üzerime saldırttı, bu da yetmezmiş gibi polis çağırdı sanki ortada büyük bir suç varmış gibi, böyle kişilerin acil olarak işten atılması lazım, elimde belgeler de var, avukatımla da paylaşacağım, benim hayatımı riske atıp akan trafikte 'geri geri git, ben seni alamam' demek bir güvenliğin haddine mi. Ben çözüm olarak köşede bekleyeyim beni en son alın da demiştim. Bir daha asla oradan ne alışveriş yaparım, ne bir restorana giderim, olayı herkese de anlatıyorum, bir bayana aynı anda kaç kişiyi saldırttı, görevi kavga çıkarmak herhalde.

02.08.2025 tarihinde saat 17.30 civarında, 6 yaşındaki kızımla birlikte Atakule AVM'nin Big Chefs katındaki tuvalete girmek üzereyken, otomatik kapı kızımın kaşına çarptı. Kapı, tam içeri girerken aniden kapanarak kızımın kaşının şişmesine neden oldu. Yaşanan olay sonrası durumu alışveriş merkezi yönetimine ve güvenliğe bildirdik, revirde müdahale edildi. Ancak ne güvenlikten ne de başka bir yetkiliden herhangi bir özür ya da açıklama almadık. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadık, başkalarının da yaşayıp yaşamadığını bilmiyorum. Olayın kamera kayıtlarının incelenmesini ve kapılarda gerekli kontrollerin, bakımın yapılmasını talep ediyorum. Kızımın sağlık durumu ilerleyen günlerde daha da ciddi bir hal alırsa, gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Benzer kazaların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

09.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Atakule AVM otoparkına aracımı (plaka: 06 evs 875) park ettiğimde, otopark görevlisi tarafından “Burası AVM parkı, aracınızı çekin” şeklinde hoş olmayan bir üslupla uyarıldım. Görüştüğümde, bu söylemin güvenlik şefi E**** Bey’in talimatı ile tarafıma iletildiğini öğrendim. Sebep olarak da, daha önce şehir dışında olmam nedeniyle aracımın 3 gün boyunca otoparkınızda kalması gösterildi. Olay sonrası AVM yönetimiyle görüştüm ve bana, AVM kapandıktan sonra gece saat 22:00’den sonra dahi aracımı alabileceğim ve yardımcı olunacağı belirtildi. Ancak, yıllardır neredeyse her gün Atakule AVM’de alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle Lacoste, Network, SuperStep ve Makro gibi mağazalarda düzenli harcama yapmaktayım. Bu durum mağaza kamera kayıtları ve faturalar ile de sabittir. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, Atakule AVM yönetiminden resmi bir özür talep ediyorum. İletişim: Serhan T**** – 0532********96

19.06.2025 tarihinde Atakule'ye çıkmak için kişi başı 600 TL çocuk için 300 TL ödedik. İzmir'den misafir olarak geldiğimiz Atakule'ye giriş ücreti hiçbir yerde yazmıyordu ve bizi gezdiren akrabamızın da ücretler hakkında fikri yoktu. Sadece Seyir terasından etrafı görmek için böyle bir ücret alınması nasıl bir haktır anlamıyorum.

Merhaba, Ankara Atakule de teras katta oturmak için 200 TL giriş bileti ya da 200 TL lik AVM içi harcama yapılarak fiş gösteriyorsunuz ve bu şekilde terasa çıkabiliyorsunuz9 kişilik arkadaş grubumuzla önce yemek aldık, kişibaşı 200 TL yi zaten aştı. Sonra içecekler aldık. En sonunda çocukların tuvalet ihtiyacı için 1 alt kata tuvalete gitmek istediğimizde çıkarsanız giremezsiniz. Bilet alsaydınız sınırsız giriş ama alışveriş fişi ile 1 kez girilir dediler. Bu nasıl bir saçmalık. Çocuklar ve bizler WC kullanımı için çıkamadık ve orayı terk etmek zorunda kaldık. Giriş ücretini belki anlayabiliriz ama WC ya da başka ihtiyaç için zorunlu bilet aldırmaya çalışmak tamamen yanlış bir tutum.

29.07.2026 tarihinde saat 16:38 civarında Atakule’de kule gezisi için iki yetişkin, bir öğrenci ve yanımızda bir bebekle birlikte toplam 1.600 TL ödeyerek bilet aldık. Gişe sırasında yanımdaki bebekli bayanın beklememesi için, engelli, yaşlı, hamile ve bebekli misafirlerde olduğu gibi yan taraftan alınmasını, işlemlerin ise refakatçi olarak benim tarafımdan sırada yapılmasını rica ettim. Bu talebime rağmen gişedeki görevli, sert ve manalı bir üslup kullanarak “Beklemek zorundasınız, sırayla alacağım” şeklinde yanıt verdi. O an güvenliğin de ters tavırları nedeniyle herhangi bir tartışma çıkmaması için sadece fişimi alıp ortamdan uzaklaştım ancak bu yaklaşım hem misafir memnuniyeti hem de hassas gruplara gösterilmesi gereken özen açısından beni fazlasıyla rahatsız etti. Atakule gibi kurumsal bir işletmede engelli, yaşlı, hamile ve bebekli misafirler için öncelikli ve daha saygılı bir yönlendirme yapılmasını, gişe ve güvenlik personelinin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer durumlarda refakatçinin sırada işlemleri yaparken bu misafirlere kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin geri dönüş yapılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

4 senedir Atakule AVM’de çalışıyorum. Yaklaşık 2 senedir AVM yönetimi tarafından otoparka mağaza personel araçları alınmıyor ve çevrede de güvenli bir araç park yeri bulunmadığı için her gün ciddi zorluk yaşıyoruz. Özellikle kış aylarında hava çok soğuk ve her yer karla kaplıyken, işe gelmeden önce uzun süre araç park yeri aramak zorunda kalıyoruz. İş çıkışında ise tüm gün çalışıp yorulduktan sonra aracımızın yanına gidip yaklaşık yarım saat boyunca üzerindeki karı temizlemekle uğraşıyoruz. Bu durum hem fiziksel olarak yorucu hem de psikolojik olarak yıpratıcı hale geldi. En rahatsız edici nokta ise bu uygulamanın sadece mağaza personellerine yapılması, Atakule AVM’nin kendi bünyesindeki personelin araçlarının otoparka girebiliyor olmasıdır. Bu tutum, mağaza personelinin değer görmediği duygusunu güçlendiriyor. Atakule AVM yönetiminden, özellikle kış aylarında mağaza personelini de kapsayacak şekilde otopark konusunda adil ve çözüm odaklı bir düzenleme yapmalarını, personele daha fazla hassasiyet ve destek göstermelerini rica ediyorum.