Ataşbey Şikayetleri

Ataşbey markasına ait Trendyol Ataşbey mağazasından satın aldığım yüz gerdirme ledli masaj aletini, ürünü aldıktan iki hafta sonra kullanmaya başladım. Sadece iki kez kullandıktan sonra cihazın LED ışıkları çalışmamaya başladı. Ürünü her açtığımda LED’ler teker teker sönüyor ve ayrıca cihazda ısınma sorunu da mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağaza tarafından 'Google’dan yazın' şeklinde yönlendirildim. Belirtilen şekilde arama yapmama rağmen ulaşabileceğim bir yer bulamadım ve destek alamadım. Ürünümün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen mağazadan veya markadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 10385275701. Ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Teslimat numarası:9215379748. Sipariş numarası:9996901814.Ürün ücreti:178.69 TL.Sipariş tarih: 13.02.2025.Ürün: iPhone dragon çelik kasa profesyonel saç sakal ense çizim tüm vücut tüyü lazer öncesi tıraş makinesi.Ürün kırıldı, çalışmıyor. Üst kısım hasar gördüğü için tıraş bıçağı saçı çıkarmaz. Ürün hasar görmüş durumda geldi. Kusurlu şekilde ürün teslim etti.

Mayıs ayında Trendyol üzerinden Ataşbey adlı satıcıdan user manuel et-301 model nostaljik radyo satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi, ancak iki ay bile dolmadan, yaklaşık son üç haftadır radyom şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor ve açılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da satıcıyla iletişime geçmemi söylediler. Bunun üzerine satıcıya WhatsApp üzerinden durumumu detaylı şekilde anlatarak ulaştım, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Sipariş numaram 11211838703’tür. Ürünü çok kısa sürede arızalandığı için kusurlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına nostaljik radyomun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Ataşbey satıcısından t95 model bir el feneri satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık üç ay oldu ve kısa süre önce fener tamamen bozuldu, lambası hiç yanmıyor. Sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya yeni yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süredir kullandığım halde bu şekilde arıza yapması beni mağdur etti. Ürünün tamir edilmesini ve kullanabilecek durumda, sorunsuz şekilde tarafıma tekrar ulaştırılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Ataşbey rt-878 ahşap nostaljik görünümlü radyo satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime ulaştı ve daha ikinci gününde şarja taktığım anda cihazdan belirgin bir cızırtı sesi geldiğini fark ettim. Bu ses yalnızca şarjdayken ortaya çıkıyor ve rahatsız edici bir seviyede duyuluyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde, Google’dan Ataşbey teknik servis numarasını bulup mesaj atmam gerektiği, bu şekilde yardımcı olunabileceği söylendi. Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günlerden böyle bir sorun yaşamam ve çözüm için doğrudan teknik servise yönlendirilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün teknik olarak incelenmesini ve ayıplı olduğunun tespiti halinde yeni, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sürecin Trendyol ve ilgili satıcı tarafından takip edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 110*****428.