Atlantik Danışmanlık Şikayetleri

Atlantik isimli bir yer tarafından bugün 0212 909 80 88 numaralı hattan telefonla arandım. Green Card başvurumun olduğunu ve başvurunun tamamlanabilmesi için işlem yapmaları gerektiğini söyleyerek benden ücret talep ettiler. Ben herhangi bir başvuru yapmadığımı söylediğim anda telefonu yüzüme kapattılar. Şüphelenip numarayı geri aradığımda ise daha inandırıcı görünmek için hatta operatör anonsu koyduklarını fark ettim. Sözde “operatöre” bağlanma aşamasından sonra temsilciye bağlanınca tekrar direkt telefonu kapatıyorlar. Para göndermeyen kişilerin aramalarını da bir daha açmıyorlar. Bu yöntemle insanları yanıltmaya çalıştıklarını, Green Card başvurusu bahanesiyle 2.000 TL civarında, hatta dolar olarak da para isteyebildiklerini özellikle belirtmek istiyorum. Kimsenin bu kişilere inanıp para kaptırmaması, bu numara ve bu firma adıyla yapılan aramalara karşı dikkatli olması için şikayet ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu tür aramaların ve insanları yanıltıcı uygulamaların engellenmesini talep ediyorum.

Atlantik Danışmanlık aracılığıyla Amerika vizesi başvurusu için 10 bin tl ödeme yaptım ve aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir sonuç ya da tarih bilgisi alamadım. Elimde yaptığım ödemeye dair belgeler de bulunuyor. Sürekli olarak sadece gecikme olduğunu ve ilerleyen aylarda belli olacağını söylüyorlar, ancak bu kadar uzun sürenin geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması beni mağdur etti ve artık bu firmaya güvenim kalmadı. Bu nedenle Amerika vizesi için ödediğim 10 bin tl’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 15 dakika önce Atlantik Danışmanlık tarafından Green Card başvurusuyla ilgili olarak 02129123340 numarası üzerinden arandım. İnternette karşıma çıkan bir reklam sayesinde iletişim bilgilerimi paylaşıp, yalnızca bilgi almak istemiştim. Ancak telefondaki firma çalışanı, daha ilk dakikadan itibaren oldukça sinirli, iğneleyici ve küçümseyici bir tavırla konuşmaya başladı. Sorularıma açıklayıcı cevaplar alabilmek veya detay öğrenmeye çalışmak istediğimde, daha da rahatsız bir şekilde konuşmaya devam etti. Özellikle kendi bilgimin yetersizliğini sürekli vurgular tavırda, neredeyse azarlar gibi konuştuktan sonra laf kalabalığıyla işin içinden kaçmaya çalıştı. Merak ettiğim konularda net ve anlaşılabilir açıklamalar yerine, karışık cümlelerle sadece kafa karıştırdı. Sonunda ise bilgi almak istediğimde, “Siz en iyisi biraz daha araştırın” diyerek herhangi bir yardımcı olmadan telefon görüşmesini yüzüme kapattı. Daha sonra internette başka kullanıcıların şikayetlerine göz attığımda, bu firmanın bazı müşteri adaylarını hızlı, telaşlı ve heyecan verici bir konuşma yöntemiyle yönlendirdiğini, kişinin kafasını karıştırıp onay aldıktan sonra da hızla ücret talep ettiğini gördüm. Kendi deneyimimde de, sanki temel amaç karşıdan hızlıca onay ve ardından ücret almakmış hissine kapıldım. Firma çalışanının, müşteriyle iletişimde bu şekilde küçümseyici ve saygısız davranması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı. Beklentim; bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması ve müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf bir yaklaşım sergilenmesi yönündedir.

Atlantik Danışmanlık, şikayetimi kaldırmam karşılığında ücretsiz vize hediye edeceklerini söylediler. Şikayeti kaldırdıktan sonra hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ben şikayeti kaldırmayacağım; tam bir seneye yakındır paramın iade edilmesini istiyorum. Her seferinde arayıp bir bahane bulup iade etmiyorlar.

Atlantik Danışmanlık Kolay Vize’ye 06.05.2026 tarihinde İtalya vizesi için 58.000 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve aramızda sözleşme de imzalandı. Bana, normal şartlarda tur tarihinden en az bir ay önce vizenin hazır olması gerektiği, hatta telefonda sözlü olarak da haziranın ilk haftasında randevunun rahatlıkla alınabileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde vize randevum alınmadı. Her sorduğumda “sistem çöktü”, “randevu açılmadı” gibi gerekçelerle oyalandım. Bu süre boyunca firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak somut bir işlem yapılmadı. Hiçbir ilerleme olmadığı için tur tarihim yaklaştı, ciddi mağduriyet yaşadım ve sonunda danışmanlığın bu ilgisizliği nedeniyle turumu iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte firmadan, söz verdikleri hizmeti yerine getirmemelerine rağmen, para iademi talep ettiğimde bu kez de haksız şekilde 750 euro kesinti yapacaklarını söylediler. Ortada alınmış bir randevu ya da yapılmış somut bir işlem yokken bu kesintiyi kabul etmiyorum. Şu ana kadar alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 58.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Vize Kolay Atlantik Danışmanlık isimli firmaya Amerika vizesi için aracılık hizmeti almak amacıyla başvurdum. İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi Lalegül Sokak Nef 09 No:10 Kat:12 d:229 adresinde bulunan bu firmaya üç kişi için 04.04.2026 tarihinde saat 15.44’te toplam 40.000 TL ödeme yaptım. 13 Haziran’da bot sistemiyle randevu alınacağı özellikle söylendi. Bu süreçte benden birçok evrak istediler ve evraklar için oldukça uğraştırdılar. Ancak verilen tarihe gelinmesine rağmen ne randevu alındı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. En az 6 defa telefonla aradım, E*** Hanım’a iletildiği, müsait olunca dönüş yapılacağı söylendi ama hala net bir bilgi verilmedi ve somut bir işlem yapılmadı. Ben bu firmadan ya en kısa sürede verdiği söz doğrultusunda Amerika vize randevumu almalarını ya da üç kişi için ödediğim 40.000 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık iki yıl önce Atlantik Danışmanlık aracılığıyla Green Card başvurusunda bulundum ve o dönem için 7.000 TL ödeme yaptım. Bir süre sonra başvurunun olumsuz sonuçlandığını öğrendim ve süreç kapandı diye düşünerek konuyu kapattım. 02.06.2026 Salı günü saat 12.30 civarında WhatsApp üzerinden tanımadığım bir numaradan “Merhaba, Amerika vizesi alma hakkına sahip oldunuz. Atlantik Danışmanlık üzerinden sizleri arıyor ve ulaşamıyoruz. Lütfen acil dönüş yapmanızı rica edeceğiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine numarayı aradığımda, 2024 Green Card başvurusu olumsuz sonuçlanan 500 kişiden 200 kişinin vize alma hakkına sahip olduğu, benim de bu kişiler arasında olduğum söylendi. Görüşme sırasında bana 10 yıllık vize, çalışma hakkı, gayrimenkul alıp orada yaşayabilme gibi birçok avantaj anlatıldı. Green Card ile arasındaki farkı sorduğumda, sadece seçme ve seçilme hakkının olmadığı, onun dışında pek çok artısı olduğu ifade edildi. Ben ilk etapta istemediğimi söyledim fakat m… isimli kişi, insanların bu vizeyi almak için yıllarca beklediğini, bunun büyük bir fırsat olduğunu söyleyerek ısrarcı ve baskıcı bir tutum sergiledi. Aynı anda mesai saatinde hastalarla ilgileniyordum ve bu yoğunluk içinde ikna edilmeye çalışılırken bir anlık dalgınlıkla “tamam” dedim. Ücreti sorduğumda 700 dolar olduğu söylendi ve Amerika vizesi için bir sözleşme metni okunarak onayım alındı. Amerika için onay verdikten sonra bana ikinci bir link gönderildi ve bu sefer de İngiltere vizesi için onaylamam istendi. Ben sadece Amerika vizesi için onay verdiğimi, İngiltere istemediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, aksi halde hakkımı kaybedeceğim söylenerek psikolojik baskı yapıldı ve bu baskı sonucunda İngiltere vizesini de onaylamak zorunda bırakıldım. Sonuçta kredi kartımdan 33.000 TL + 33.000 TL olmak üzere toplam 66.000 TL tek çekim olarak tahsil edildi. Ödeme işleminden yaklaşık bir saat sonra firmayı tekrar arayarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim ancak “iptal edemezsiniz” cevabını aldım. Devamında WhatsApp ve e‑posta yoluyla da açıkça caymak istediğimi, işlemlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimi yazılı olarak ilettim. Bu süre zarfında benden herhangi bir pasaport bilgisi, evrak ya da belge talep edilmedi, ben de kendilerine hiçbir evrak göndermedim. Yani ödemeden sonra herhangi bir somut hizmet sunulmadan, sadece telefon görüşmesi ve sözlü yönlendirme dışında hiçbir işlem yapılmadan iptal ve iade talebim reddedildi. Bu durumu, yoğun iş ortamında baskı ve psikolojik yönlendirme ile onay almaya çalışmaları ve somut hizmet sunmadan yüksek meblağ tahsil etmeleri nedeniyle nitelikli bir yanıltma ve mağduriyet olarak görüyorum. Tüm bu nedenlerle, 02.06.2026 tarihinde kredi kartımdan çekilen toplam 66.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin hukuki yollardan da takipçisi olacağımı beyan ediyorum.

Yaklaşık üç yıl önce Green Card başvurusu için Atlantik Danışmanlık ile sürece başladım. Bu kapsamda 03.10.2023 tarihinde toplamda 9 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Firma ile herhangi bir yazılı sözleşme imzalamadım, ancak buna rağmen benden bu tutarı tahsil ettiler ve süreci yürüttüler. 12.03.2026 tarihinde firmayı telefonla arayarak Green Card sürecinden çıkmak istediğimi ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna karşılık tarafıma “hiçbir şey yapamazsınız, ücret iadesi yapılmayacaktır” şeklinde olumsuz ve kesin bir geri dönüş yapıldı. Ben, sadece evrak ücreti hariç olmak üzere, yatırdığım tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yazılı bir sözleşme olmadan bu şekilde “hiçbir şey yapamazsınız” denilerek ücret iadesinin tamamen reddedilmesini kabul etmiyor, sürecin yeniden değerlendirilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Atlantik Danışmanlık Hizmetleri ile yaklaşık 3–4 ay önce, Eylül ayında Amerika Green Card başvurusu için anlaştım ve banka havalesi/EFT ile kendilerine yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım. Amerika Birleşik Devletleri Green Card başvuruları tamamen kapatılmış ve artık böyle bir süreç yokken, ödediğim bu parayı iade etmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, karşıma çıkan temsilciler son derece kaba, küçümseyici ve saygısız bir üslupla konuştular. Tehdit eder gibi konuşmalar, küçük düşürücü ifadeler ve “Seni şikayet ederim, senin bizde paran yok” tarzında cümleler kurdular. Buna rağmen ben tüm ödemelerin dekontlarına, gönderdiğim paralara ve fatura bilgilerime sahibim; hepsi kayıtlı ve açıkça ortadadır. Ortada verilmiş bir hizmet olmadığı halde paramı iade etmeyerek beni mağdur ettiklerini ve bu süreçteki üsluplarıyla da beni rencide ettiklerini belirtmek istiyorum. Atlantik Danışmanlık Hizmetleri’nden, benden aldıkları yaklaşık 2500 TL’nin tamamını derhal iade etmelerini talep ediyor ve şikayetçi olduğumu açıkça ifade ediyorum. Ayrıca benim yaşadığımı başkalarının da yaşamaması için bu durumu herkesin bilgisine sunuyorum.