Avcılar Taş Fırın Şikayetleri

Ankara Etlik Aşağı Eğlence'deki taş fırın, simit fiyatını 13 TL'ye yükseltmiş. Yapılan simit zammının iptal edildiği halde hiçbir şekilde kanun ve hukuka uymayan bu kuruluş, ortada hiçbir maliyet artışı olmaksızın kendi başına simit ve poğaça fiyatlarını artırıyor.

8 adet lahmacun aldık ürün yüzeyi simsiyahİsot atılmış galiba yanık gibidirMisafirlerime mahcup oldukTadı da başka koku var. Sorunumu en kısa zamanda dönüş istiyorum. Ben şimdi mağdur oldum sorunun çözümü için gerekli yaptırımın yapılmasını istiyorum. Tadı da çok acı ve hiç et tadı yok. Değiştirelim dedim iftar saati dediler misafirlere ayıp oldu

Eratec markasına ait taş fırın kapağında paslanma oluşmuş. Ürünü alalı henüz çok zaman olmadı. Bu konuda ne yapabilirim, yardımcı olabilirseniz memnun olurum, teşekkürler. Ürünün kullanımı çok rahat; aldığımdan beri neredeyse hiç fırın kullanmıyorum. Ancak şu anki durumda kullanılamaz bir hale geldi. Yemek koyduğum zaman pas sızıntısı oluyor.

Gerçekten şimdiye kadar daha kötü bir pizza yemedik. Cumartesi akşamı sadece pizza yiyeceğiz diye aç kaldık. Taş fırın diye özel olarak sunulan ürün de gerçekten hem hamuru hem de üstündeki malzemeler bakımından ayrı ayrı lezzetsizdi; lezzetsiz demek bile kibar kalır. Epey kötüydü.

Bugün Eskişehir Orhangazi Mahallesi Ö*** mevkisinde bulunan Ö*** S*** Teyze Taş Fırın pastanesine anasınıfı olarak toplu şekilde gittik. Çocuklar doğal olarak mutluydu, sohbet edip ses çıkarıyorlardı. Çocukların sesinden rahatsız oldukları için pastane çalışanları müzik sesini bir anda son ses açtı ve bu davranışları hem saygısızca hem de rahatsız ediciydi. Çalışanların yüz ifadeleri de son derece asıktı, sanki bizi istemiyorlarmış gibi bir tavır içindeydiler. Bu durum hem bizim keyfimizi kaçırdı hem de çocuklarla birlikte oturduğumuz ortamın tadı tamamen kaçtı. Kendi adıma yaklaşık 60 TL ödeme yaptım, ancak yaşadığımız tavır ve saygısızlık nedeniyle kendimi müşteri gibi değil, adeta istenmeyen kişi gibi hissettim. Durumu kendilerine ilettiğimizde, diğer müşterilerin çocuklardan rahatsız olduğunu, bu yüzden müziği açtıklarını söylediler. Çocukların olduğu bir ortamda böyle bir çözüm bulmaları, müşteri memnuniyetine ve çocuklara karşı bakış açılarını net şekilde gösteriyor. Bu işletmenin özellikle çocuklu ailelere karşı tavrının gözden geçirilmesini, çalışanların üslubu ve davranışları konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

Esenkent Bahçeşehir Taş Fırın'dan bir saat önce mantı almak için gittim. Kasada duran çalışan para üstü veriyordu ve sıra bana geldi. Mantı istedim ve eldiven takmasını rica ettim. Ancak çalışan, poşeti eline alıp eldivensiz doldurmaya başladı. Bunun üzerine, daha önce uyardığım halde eldiven takmadığını belirttim. Kasada duran başka bir çalışan ise 'O zaman komple steril bir şekilde giyinelim, biraz saygılı olun' gibi uygun olmayan bir ifade kullandı. 'Siz buranın sahibi misiniz?' diye sordum, 'çalışanım' yanıtını aldım ve alışverişi yapmadan dükkanı terk ettim. Bu çok saygısızca bir durumdu. Müşteriyle bu şekilde konuşulmamalı. Haklı olduğumu düşünüyorum ve çalışanlara düzgün bir brifing verilmesinin şart olduğunu belirtmek isterim. Kameradan yaşananları izleyen patronları durumun farkına varacaklardır.