Avfoni Şikayetleri

Av Foni üzerinden 17.06.2026 tarihinde balık tutma iğnesi siparişi verdim. Sipariş numaram s000000088615 ve yaklaşık 800 TL ödeme yaptım. Bugün 22.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünü sanki yurt dışından almışım gibi uzun süredir bekliyorum. Daha önce de aynı siteden bir alışverişim olmuştu ve onda da benzer bir şekilde gecikme yaşamıştım. Buna rağmen bir şans daha vermek istedim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. WhatsApp hattından ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Avfoni’nin kendi internet sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde ip misina ve balık tutmak için gerekli çeşitli malzemeler sipariş verdim ve yaklaşık 2.068 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve siparişimin durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Normal şartlarda Ankara’dan bulunduğum şehre kargonun 1 günde ulaşması gerekirken hâlâ ortada bir ürün yok. Siparişimin ne aşamada olduğunu öğrenebilmek için hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen bulunmasını, kargo ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda havale ile ödediğim tutarın iadesini istiyorum.

Avfoni üzerinden s000000086034 numaralı siparişimde 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. İlk siparişi 2 hafta önce verdim, sipariş hem geç gönderildi hem de 16.06.2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paket içinde sadece 1 adet sandalye vardı, ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünü fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. 16.06.2026 tarihinde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Eksik gönderilen kamp sandalyesinin ertesi gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu an firmaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İzmir’deki teslimat adresime gönderilmesi gereken eksik kamp sandalyesinin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yerlere, özellikle Ticaret Bakanlığı dahil ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

15 Haziran tarihinde Avfoni.com üzerinden yaklaşık 755 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün havale ile ödememi gerçekleştirdim, dekontum da mevcut. Sitede siparişlerin 24 saat içerisinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen s000000087737 numaralı siparişim bugün 20 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım. WhatsApp ve Instagram üzerinden ancak 2–3 saat sonra “sipariş no yazın”, “yarın kargoya verilecek” gibi oyalayıcı, dalga geçer tarzda cevaplar aldım fakat hiçbir somut adım atılmadı ve ürünüm kargoya verilmedi. 0800’lü telefon numaraları ise sürekli meşgul, hatta hep 4–5 kişi olduğu ve yaklaşık 10 dakika sonra sıranın bana geleceği söylenmesine rağmen hatta saatlerce beklememe rağmen asla bağlanamadım. Parasını anında tahsil edip ürünü günlerdir göndermeyerek müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bu firmanın, siparişimi derhal kargoya vermesini ya da gecikme yaşatmadan ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Avfoni’nin kendi internet sitesi üzerinden 14 Haziran Pazartesi günü saat 11.00 civarında Fujin New Crown 2.70 yedek üst parça ve polarize güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olmak üzere toplam 2.100 TL olarak yaptım ve sipariş numaram s00000087758. Siparişimin teslim edilmesini Rize Pazar adresimde bekliyorum. Sipariş sonrasında ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve tarafıma en geç 19 Haziran Cuma günü kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte de kargoya verilmedi; 20 Haziran Cumartesi günü ise telefonlara bakılmıyor, herhangi bir şekilde dönüş yapılmıyor. Şu an sistemde kargoya verilmiş görünen bir ürünüm yok ve hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Hem ödemenin alınmış olması hem de verilen sözlere rağmen ürünlerin kargoya verilmemesi ve telefonlara dahi ulaşılamaması nedeniyle kendilerinden şüphe duymaya başladım. Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.100 TL’nin iadesini talep ediyorum.

16.06.2026 tarihinde Avfoni.com.tr üzerinden 2 adet 50’li Kendo iğne ve 2 adet Daiwa sensör 300 cm kamış siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram S000000088066’dır. Kendi sitelerinde ürünlerin aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugüne kadar ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım, her seferinde “sırada 3 kişi var, bekleme süresi 1 dakika, 2 dakika” gibi ifadelerle süre sürekli artıyor fakat asla bir temsilciye bağlanamıyorum. Canlı destek ve e-posta gibi kanallardan da denememe rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce yıllar önce yaptığım sorunsuz alışverişlere güvenerek bu siparişi vermiştim, ancak şu an yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik yaşıyorum. Ürünler kargoya verilmediği için ne iptal işlemi yapabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum. Bu işleyişin son derece tüketici mağdur eden, problemli bir sistem olduğunu düşünüyorum. Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Avfoni’den 12 Haziran’da Hakan D***** adına iki adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram s000000086990, fatura numaram Avb2026000031023 ve faturada da 2 adet ürün görünüyor. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı ancak paketten sadece 1 adet kamp sandalyesi çıktı. Aras Kargo takip formunda da “1 koli” olarak görünüyor. Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattından defalarca yazdım, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Zaten arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor, muhatap bulamıyorum. Avfoni’den, siparişini verdiğim ve faturada da görünen eksik ikinci kamp sandalyesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden Funky Chairs markalı şezlong sandalye siparişi verdim. Siparişi sepete eklemeden önce ürün sayfasında teslimat tarihine özellikle baktım ve 19 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, 21 Haziran’a kadar kalacağım adrese ürünümü yetiştirmek için 16 Haziran 2026 tarihinde sipariş oluşturdum. Ancak sipariş tamamlandıktan sonra ekranda bu kez ürünün 18 Haziran’da kargoya verileceği, 25 Haziran’da ise adresime teslim edileceği yazmaya başladı. Yani satın almadan önce gördüğüm 19 Haziran teslimat taahhüdü ile sipariş sonrasındaki bilgi tamamen farklıydı. Üstelik satıcı Avfoni’nin sayfasına girdiğimde de kargo süresi en geç 2 gün olarak belirtiliyor olmasına rağmen, bana 7 güne yayılan bir teslimat süreci gösteriliyor. Hem ürün sayfasındaki “19 Haziran’da kapınızda” ifadesi hem de “en geç 2 gün kargo” bilgisiyle çelişen bu durum nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım sorunu Hepsiburada canlı destek üzerinden ilettim. Temsilci, siparişimin 18’inde kargoya verilip 25’inde teslim edilmesinin göründüğünü, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve istersem siparişi iptal edebileceğimi söyledi. Ben de bu tarihleri zaten gördüğümü, ancak ürünü 19 Haziran’da teslim edilecek bilgisine güvenerek aldığımı açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “sistem böyle” denilerek konunun üzeri kapatıldı. Avfoni adlı satıcının ürün sayfasında ve Hepsiburada platformunda yer alan teslimat ve kargo sürelerine ilişkin bilgileri doğru, net ve tutarlı şekilde göstermesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş öncesi gösterilen 19 Haziran teslimat vaadinin yerine getirilmesini, ürünümün belirtilen 2 günlük kargo süresine uygun biçimde en geç bu tarihte teslim edilmesini istiyorum. Yanıltıcı teslimat bilgileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını bekliyorum.

3 Haziran 2026 tarihinde Avfoni firmasının internet sitesi üzerinden s000000085317 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde siparişim sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor, iptal talebine girdiğimde “böyle bir ürününüz bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştığımda ise sadece “depodan temin edilecek, en kısa sürede gönderilecek” şeklinde aynı cevabı almaktan başka bir ilerleme kaydedemedim. Siparişimin bir an önce sistem üzerinden iptal edilmesini ve kredi kartımla yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

5 Haziran 2026 tarihinde Avfoni’nin kendi sitesi üzerinden remixon lnd-21 50*50cm 3.50m kepçe ürününü sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş numaram s000000085777 olan bu siparişle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre boyunca firmanın iletişim formu, WhatsApp hattı ve telefon numarası üzerinden Trabzon’dan defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve kimseye ulaşamadım. Telefonla aradığımda da hatta düşmeme rağmen uzun süre bekletildim, buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oluyor. Yaşadığım bu durum nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

8 Haziran tarihinde Avfoni firmasının internet sitesi üzerinden toplam 2.980 TL tutarında balık avı malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram S000000086383’tür. Sipariş esnasında kargoya veriliş tarihi 12 Haziran olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Firmanın telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Avfoni’den yaptığım bu alışveriş ilk deneyimim olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, gönderimi yapılmayan siparişim için 2.980 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, Trendyol Avfoni satıcısından kamp arabası satın aldım siyah rengi seçtim, krem rengini göndermişler, ayrıca siyah rengi daha pahalıydı. Soru sor kısmından mağduriyetimi yazdığımda iade talebi oluşturmamı istiyorlar. Tabi insanların iade ile uğraşmak istemediklerinin de farkındalar. Ben ve eşim çalışıyoruz sadece pazar günü izinliyiz pazar günü her yer kapalı. Kapalı kutularda sevkiyat oluyor diyorlar. O zaman kutuların içinde hangi renk olduğunu kendileri de bilmiyor saçmalığa bak. Sipariş numaram #11286654093

Avfoni.com üzerinden balık av malzemeleri için 20.05.2026 tarihinde 83126 numaralı, 26.05.2026 tarihinde ise 83933 numaralı iki sipariş verdim. Sistemlerinde ilk sipariş için tahmini kargolama tarihi 23.05.2026, ikinci sipariş için ise 01.06.2026 olarak görünüyordu. Toplamda 1451,49 TL ve 819,9 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bu iki sipariş bugüne kadar hiç kargoya verilmedi. Araya giren Kurban Bayramı tatilini ve şirkette oluşan yoğunluğu anlayışla karşılamama rağmen, süreç uzadıkça bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden 6 kez yazdım, 5 kez de telefonla aradım. Her seferinde, “gelen paketler açılıyor, ürünleriniz paketlerden çıkarsa gönderilecek, isterseniz siparişinizi iptal edebiliriz” şeklinde aynı cevabı almam, ne bilgilendirici ne de müşteri odaklı bir yaklaşım oldu. Ayrıca meramımızı anlatmak için talep etmemize rağmen, hiçbir şekilde daha yetkili bir kişiyle de görüştürülmedik. Yoğunluk ve tatil sebebiyle makul bir gecikmeyi anlayışla karşılarım; ancak siparişlerimin net bir tarih verilmeden belirsiz şekilde bekletilmesi, her aradığımda yalnızca “isterseniz iptal edin” denilmesi ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmaması kabul edilebilir değil. Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini, aksi durumda bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Avfoni’nin WhatsApp hattı üzerinden bkk OCD-Box a1 Jig head saklama kutusu hakkında detaylı bilgi almak istedim, ancak en az 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmemesi beni oldukça rahatsız etti. Sadece ürün hakkında bilgi almak ve ona göre alışveriş yapmak isterken, ilgisizlik nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim. WhatsApp hattını resmi iletişim kanalı olarak sunup, sonra müşteriye dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. Avfoni’den, WhatsApp üzerinden daha hızlı ve düzenli geri dönüş yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Avfoni üzerinden 14.05.2026 tarihinde saat 00.48’de s000000081720 numaralı siparişimle Hanfish Bıdık serisinden toplam 9 adet lrf maket yem satın aldım. Siparişimde 4 adet Kum Pire ve 5 adet Bee Special bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında yalnızca 7 adet ürün gönderildi, 2 adet Bee Special hiç gönderilmemişti. Ürünler 18.05.2026 tarihinde saat 15.14’te Aras Kargo ile Ulukapı Mahallesi 154261. Sokak Kandemir Sitesi a Blok a Giriş No:13 Daire:2 Seydişehir/Konya adresime teslim edildi. Eksik ürünleri fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra internetten telefon numaralarını bulup aradım, fakat telefonu da açan olmadı. Eksik gönderilen 2 adet Hanfish Bıdık Bee Special ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ilgili ürün bedeli için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili siparişimdeki eksikliğin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Avfoni alışveriş sitesinden 5 Mayıs tarihinde s000000079238 numaralı siparişimle balık avı malzemeleri satın aldım. Siparişi verirken en geç Pazartesi günü kargoya teslim edileceği belirtilmişti fakat bu süreye uyulmadı. Salı günü aradığımda ürünleri o gün kargoya verebileceklerini söylediler ancak bugün Perşembe olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri hattı sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp üzerinden de kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. İletişim kuramadığım, verilen sözlerin tutulmadığı ve teslimat süresine riayet edilmeyen bu alışveriş sitesini kimseye tavsiye etmiyorum. 841 TL tutarındaki bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Ad Soyad: [Ad Soyadınız] V***** y*****

04.05.2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden 2 adet Funky Chairs River Side model sandalye satın aldım. Gelen ürünler sitede göründüğü gibi çıkmadığı için 11.05.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Bana bir iade kodu verildi ancak bu kodla kargo şirketine işlem yapıldığında sistem onay vermiyor ve kırmızı ekran hatası çıkıyor, bu nedenle ürünü kargoya verip iade edemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona bakmıyorlar ya da görüştüğümde “Cuma gününe kadar düzelir” denilip sorun çözülmeden bırakılıyorum. Verilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, şu anda hâlâ aynı hatayı alıyorum ve iade sürecim ilerlemiyor. Bu durum nedeniyle mağdur durumdayım. S000000078727 numaralı siparişim için toplamda 4.448,64 TL ödeme yaptım. Ürünü iade edebilmem için geçerli, çalışan yeni bir iade kodu gönderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.