Avicenna Gültepe Şikayetleri

10.11.2025 tarihinde gebelik şüphesiyle Avicenna Gültepe Hastanesi Kadın Doğum polikliniğine başvurdum. Sadece bir kadın doğum uzmanı olduğu için, doktor tercihi yapamadan Dr. Kuzey isimli hekime yönlendirildim. Muayene sürecinde doktor tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı, sorduğumuz sorulara kısa ve ilgisiz cevaplar verildi, bazı sorular ise tamamen yanıtsız bırakıldı. Ultrason sırasında doktorun kendi kendine konuşup, ardından koltuğuna geçerek herhangi bir açıklama yapmaması son derece rahatsız ediciydi. Muayene sonrası jeli temizlemek için ne peçete ne de bez verilmemesi, temel hasta hijyeni açısından ciddi bir eksikliktir. Ayrıca, hekimin “Sedyeden kalkabilir miyiz? ” sorusuna dahi yanıt vermemesi hasta-doktor iletişimi açısından kabul edilemez bir durumdur. İlk gebeliğini yaşayan bir çift olarak heyecan ve merakımız tamamen görmezden gelindi. Doktorun tebrik etmek veya yönlendirici bir açıklama yapmak yerine ilgisiz bir tavır sergilemesi, hasta memnuniyetini olumsuz etkilemiştir. “Haftaya gel bakalım, sonraki hafta zaten yokum.” şeklindeki ifadesi ise umursamaz bir yaklaşımı açıkça göstermektedir. Ayrıca, toplamda 1.600 TL (muayene ücreti 1.550 TL + kat personeli ücreti 50 TL) ödememize rağmen katta personel bulunmaması da hizmet kalitesinin yetersizliğini göstermektedir. Tüm işlemler fatura ve pos makinesi fişiyle belgelenmiştir. Hastane şubesi: Telsizler Talatpaşa Caddesi No:151 Gültepe, Kağıthane/İstanbul’dur. Bu yaşananların hem hasta hakları hem de tıbbi etik kurallar bakımından değerlendirilmesini, doktor hakkında inceleme yapılmasını, ücret iadesi ve kurumdan resmi özür talep ediyorum. Ayrıca, iletişim bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İletişim: 0535*****66

Avicenna Hastanesi ve Dr. **** Yüzünden Hayatım Karardı Yaklaşık 1 yıl önce Avicenna Hastanesi’nde, doktorum *****ile sezaryen doğum yaptım. Doğum öncesinde kendisine durumumu ayrıntılı şekilde anlattım. Güleryüzüne ve ilgili tavırlarına güvenerek doğumumu ona emanet ettim. Tüplerimi bağlatmak istediğimi de belirttim. Doğumdan sadece 3 saat sonra, hastane ortamında olmama rağmen ciddi bir iç kanama geçirip bayıldım. Meğer *****doğum sonrası kanama kontrolünü yapmamış. Acilen tekrar ameliyata alındım. O anlar adeta kabus gibiydi. 5 gün boyunca bebeğime bakamadım, aşırı kan kaybından nabzım 180’e kadar çıktı. Hastane beni özel araçla başka bir hastaneye göndermeye kalktı, abimin ısrarı sayesinde ancak ambulans verildi. Gittiğimiz hastanede zorla muayene edildim, tekrar Avicenna’ya döndüm. Günlerce başımı kaldıramadım, süt veremedim, sürekli kustum. Bu süreçte Doktor *****ara ara gelip gülümseyerek “iyisiniz” deyip çıkıyordu. Taburcu edilirken “Hiçbir sıkıntınız yok” denildi. Aradan 2 ay geçti, adet görmedim. Tekrar gittiğimde “çok normal” denildi. 2 ay daha geçti, bu süreçte cildim sarardı, hızla kilo verdim ve 45 kiloya kadar düştüm. Yine gittiğimde “çok iyisiniz” cevabını aldım. Sonunda başka bir hastaneye başvurdum ve endokrin bölümüne yönlendirildim. Orada öğrendim ki beynimdeki hipofiz bezi tamamen çalışmaz hale gelmiş. Vücudum hiçbir hormon üretmiyormuş. Artık ömür boyu kortizol ve birkaç hormon ilacını kullanmak zorundayım. Tüm bunlara rağmen ne Avicenna Hastanesi ne de Doktor *** beni arayıp geçmiş olsun dedi, ilgilenmedi. Hatta kendisi “beni ilgilendirmiyor, dava açabilirsiniz” gibi bir tavır sergiledi. Bu ihmalkar yaklaşım yüzünden hayatım tamamen değişti, sağlığım geri dönülmez şekilde bozuldu. Ben ölebilirdim. İki küçük çocuğum var ve bu hatanın telafisi yok. Doktor ****nın mesleki yetersizliği ve Avicenna Hastanesi’nin ilgisizliği yüzünden ömür boyu ilaç kullanmak zorundayım.Yetkililerin bu durumu dikkate almasını istiyorum.

Yaklaşık bir yıl önce erkek kardeşim epilasyon için bir merkeze başvurdu. Sadece kollar için uygulama yapılacak olup, bize kılların yaklaşık %60 oranında azalacağı belirtildi. Ancak bu oranda bir azalma gerçekleşmedi. Şu anda seanslar tamamlandı ve hiçbir azalma olmadı. Hastane olması nedeniyle tercih ettiğimiz bu yerden beklediğimiz sonucu alamadık. En son kardeşimin seansında, yeni alınan bir cihazla daha iyi sonuçlar alınabileceği ifade edilmiş. Ancak bu durum gerçekten üzücü.

Gültepe Avicenna Hastanesi’ne ait lojmanda kalan personelin davranışları nedeniyle apartman sakinleri olarak ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Özellikle akşam ve gece saatlerinde bina kapısı sürekli açık bırakılıyor, bu durum hem gürültüye hem de güvenlik açısından tedirginliğe sebep oluyor. 29.12.2025 tarihinde 19.00–21.00 saatleri arasında bina kapısı açık kaldı. Bundan yaklaşık bir hafta önce defalarca yemek siparişi için apartmandaki diğer dairelerin zilleri çalındı. Personelin daire numaralarını bilmemesi nedeniyle tüm daireler rahatsız ediliyor, gecemiz bölünüyor. Kimsenin, bu şekilde apartman sakinlerinin huzurunu bozma hakkı olmadığını düşünüyoruz. Telefonla aramamıza rağmen hastane ya da lojman tarafında doğrudan muhatap bulamadık, bu yüzden sorunumuzu iletemedik. Lojmanda kalan personelin bina kapısını kapalı tutması, sadece kendi dairelerinin ziline bastırılması konusunda bilgilendirilmesini ve apartman sakinlerinin huzurunu bozmayacak şekilde düzen sağlanmasını talep ediyoruz.

19.12.2025 tarihinde saat 10.05 civarında Gültepe Avicenna Hastanesi acil servisine ayağımdaki bir problem nedeniyle başvurdum. Senelerdir pek çok hastaneye gittim, ancak hastaların bu kadar saygısız ve kaba bir tavırla karşılandığı başka bir yerle karşılaşmadım. Ortopedi doktoru o gün hastanede olmadığı için hemşirelerin bakabileceği söylendi. Ancak acilde görevli olan hemşire, yerinden kalkmaya bile tenezzül etmeden, “ben anlamam” diyerek ters bir üslupla konuştu, sandalyesinde arkasını döndü ve beni ağrıyan ayağımla orada öylece bıraktı. Bu süreçte sadece bir kişinin değil, oradaki birçok çalışanın tavrı o kadar çirkindi ve umursamazdı ki kendimi çok değersiz hissettim. Ayağımdaki şikayetimle ilgili hiçbir muayene, tetkik ya da tedavi yapılmadan, kısacası ayağıma bakılmadan gönderildim. Hem sağlık sorunum çözümsüz kaldı hem de psikolojik olarak son derece kötü hissettim. Gerekli mercilere de ayrıca şikayette bulunmayı düşünüyorum. Bu yaşanan saygısız ve ilgisiz yaklaşımın araştırılmasını, acil serviste görev yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.

9.12.2025 tarihinde tırnak batması şikayetiyle Gültepe Avicenna Özel Hastanesi’ne başvurdum. Genel Cerrahi bölümünde Dr. ****tarafından muayene edildim. Muayene ve işlem öncesinde, tırnağın kalıcı çözüm sağlanması amacıyla çekilmesini ve kökünün yakılmasını (fenolizasyon/koterizasyon) özellikle talep ettim. Buna rağmen bana böyle bir işlemin olmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif tedavi yöntemi ya da detaylı bir açıklama sunulmadan sadece tırnak çekimi işlemi uygulandı. Yapılan işlem sonrasında tarafımdan 6.000 TL ücret tahsil edildi. Daha sonra başvurduğum devlet hastanesinde, tırnak çekimi sırasında kökün yakılması işleminin tıpta bilinen ve uygulanan bir yöntem olduğu, ayrıca en uygun zamanın da ilk çekim esnası olduğu ifade edildi. Bu bilgi, özel hastanedeki işlem öncesinde eksik ve yanlış bilgilendirildiğimi açıkça ortaya koymaktadır. Konuyu doktorla tekrar görüştüğümde ise bana yeniden böyle bir işlemin olmadığı söylendi ve "Millet 10 kere 15 kere çekim yaptırıyor" şeklinde dalga geçer bir üslup kullanıldı. Bu yaklaşım hem hasta haklarıma hem de hekimlik etiğine aykırı bir tutumdur. Tarafıma sunulması gereken tedavi seçenekleri ve kalıcı çözüm yöntemleri hakkında yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmaması, ayrıca süreçteki üslup ve yaklaşım sebebiyle hasta hakları kapsamında aydınlatılmış onam ilkesine aykırı davranıldığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu durumla ilgili olarak Dr. *** hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, bilgilendirme eksikliğim ve maruz kaldığım tutum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse alınan 6.000 TL ücretin iadesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

04.11.2025 tarihinde Avicenna Gültepe Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde klamidya şüphesiyle muayene oldum. Muayene sırasında çeşitli testler yapıldı, ancak laboratuvarda eksik tüp olduğu fark edildi. Dr. K**** Bey ve asistanı N***** Hanım yeterli olduğunu söyleyerek bizi gönderdiler. Sormasak, testin hiç yapılmadığı bile söylenmeyecekti. Kendi hataları yüzünden Ataşehir’den tekrar gelip test vermek zorunda kaldım. Ayrıca muayene ücretimin ve yapılmayan testin ücretinin iadesini talep ettim, ancak sadece yapılmayan testin ücretini iade etmeyi kabul ettiler. 10.11.2025 tarihinde kontrol muayenesine gittiğimde ise yaşanan sorunlar için hiçbir sorumluluk alınmadı ve ilgisiz bir şekilde başımızdan savıldık. Doktora kronik mantar problemim olduğunu belirtmeme rağmen, şikayetlerime güven vermeyen yanıtlar aldım, hatta kitap açıp bakarak cevap verdi. Özel bir hastaneden beklenen profesyonellik kesinlikle yoktu. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve yaşadığım deneyimden dolayı son derece memnuniyetsizim. Başka bir beklentim olmamakla birlikte, bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Avicenna Gültepe hastanesinde 29 Haziran günü kızımı tedavi için götürdüm. Kapıda güvenlik yoktu. Eşim dışarıdan gelen sorunlu bir tip tarafından darp edildi. Kırık ve çatlak var omuzunda. Hastane çalışanları sadece izledi. Güvenliğin olmaması büyük eksiklik. Yazıklar olsun.

Özel hastanede acil müdahale sonrası ücret isteyen hastane, Avicenna Kağıthane Gültepe şubesi. Kaşı açılan 7 yaşımdaki çocuğa acilde müdahale edip sonrasında ücret talep edildi. Açık müdahalelerde ücret alınmayacağını söyledim, aldılar. 3 dikişe 3000 TL talep ettiler, itiraz edince 2400'e düştüler. Sağlık Bakanlığı'na şikayet ettim!

Gültepe'de bulunan özel bir hastanede eşime yapılan işlemin doktorun kararı ile tekrarlayacağını söylediği halde her defasında bizden ücret talep etmesi doktorluk unvanını ve üniformasını kirleten bir terbiyesizliktir. Dr. C** A****, Gültepe Avicenna hastahanesi

Bugün Avicenna Gültepe Hastanesi Genel Cerrahi Doktoru M**** Bey’e endoskopi işlemi için başvurdum. İşlem sırasında kızımın yanımda olmasını talep ettim, ancak doktor bu isteğimi herhangi bir gerekçe sunmadan reddetti. Israr ettiğimde ise bana "Çıkın gidin, o zaman endoskopi olmayacak" diyerek son derece kaba ve kırıcı bir üslupla konuştu. Nakit olarak 5.000 TL ödeme yaptığım özel bir hastanede, bir doktorun hastasına bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Kendimi hem değersiz hissettim hem de odadan adeta kovulmuş gibi oldum. Hastaneye özel olarak başvurmamın sebebi daha iyi hizmet ve saygılı bir yaklaşım beklememdi, ancak maalesef çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Doktorların hastalarına karşı daha anlayışlı ve saygılı davranmasını, bu tür olumsuz yaklaşımların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Özel Avicenna Hastanesi Gültepe şubesinde aylardır kadın doğum bölümünde, uzman doktor **** Hanım’a düzenli olarak muayene oldum ve doğumumun gerçekleşmesine bir iki gün kala, doktorumun izne ayrılacağı ve doğumumu gerçekleştiremeyeceği tarafıma bildirildi. Hastane yönetimiyle görüştüğümde ise başka bir kadın doğum doktorunun olmadığı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söylendi. Tüm kontrollerim ****Hanım tarafından yapıldı ve başka bir doktora muayene olmadım. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Hasta adı: B** Ç**. Doğumumun bu kadar yaklaşmış olduğu bir dönemde, hastanenin bana çözüm sunamaması nedeniyle mağdur edildim. Ücret iadesi yapılmasını veya doğumumu gerçekleştirecek başka bir doktor atanmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 2025 tarihinde akşam saatlerinde Avicenna Gültepe Hastanesi acil servisine kolumda oluşan yanık nedeniyle başvurdum. Acil serviste tarafıma pansuman yapıldı, krem sürüldü ve iğne uygulandı; daha sonra ağrım geçti ve taburcu edildim. Şu anda o gün yapılan bu işlemle ilgili, yanık ve pansumanın yapıldığını gösteren bir rapora/evraka acil olarak ihtiyacım var. Ancak elimde hasta numarası veya dosya numarası bulunmuyor, sadece tarih ve saat aralığını biliyorum. Acil serviste o gün adı hatırımda olmayan bir bayan görevli tarafından işlemlerim yapılmıştı. Hastanenin, belirtilen tarih ve saat aralığındaki acil kayıtlarımı bularak yanık nedeniyle pansuman ve tedavi yapıldığına dair resmi bir raporu ivedi ve gecikmeksizin düzenlemesini ve en kısa sürede tarafıma iletmesini talep ediyorum.