Avlu 34 AVM Şikayetleri

Avlu 34 Alışveriş Merkezi'ndeki mağazada çalışan bir elemanım. Yemek molası için üst kata çıktım ve yaka kartımı gören servis elemanı, sipariş verdiğimde 'servis açmıyorum' dedi. Siparişimi başka biri aldı. Masama çiğköfte siparişim gelmedi ve servis elemanını bir kez bile görmedim. Kaba davranışları olan ve işini gerektiği gibi yapmayan çalışanlarınız var.

Atasun Optik Marmara Park mağazasından Ray-Ban marka bir gözlük aldım. Değişim sürecim 30 gün olmasına rağmen, Atasun Optik Avlu 34 AVM mağazasına gidip gözlüğü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak gözlüğü burada değiştiremeyeceklerini, mutlaka aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Gözlüğü hediye olarak aldım. Reyondan gözlüğü bana veren görevli, ürünü hiç incelemeden kutusuna koydu. Gözlükte ufak bir çizik varmış, bunu yeni fark ettik. Bu nedenle aldığım mağazayı arıyorum, onlar da geri alamayacaklarını söylüyorlar. Değişim sürem 2 gün sonra doluyor, acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. Atasun Optik'e güvendiğimiz için gözlüğümüzü buradan aldık. Böyle olacağını bilseydim başka bir mağazadan alırdım.

Avlu 34'e çektiğim aracıma park halinde vurmuşlar.İşin ilginç tarafı orayı gören kamera yokmuş mevcut kameralar Trendyol Express kameralarıymış. Doruk güvenliğe ait olan bölgede yapılacak bir şey yokmuş. Güvenlik müdürünün benim yapacak bir şeyim yok demesi zaten her şeyi anlatıyor.

Avlu 34 AVM'deki VIP Oluş Kuaför'e gittim. Saç kesimi için dışarıdaki fiyatların iki katı fiyata, 450₺ olduğunu söylediler. Bikini ağda için de sadece 450₺ dediler. Aşırı pahalı ve fiyat listesini dışarı asmıyorlar. İnsanlar genellikle sormadan normal fiyat olacağını düşünüyor ama öyle değil.

Ücretler çok pahalı AVM de sinemaya gittik. Ücretler çok pahalı bir bisküvi dışarıda 25 TL iken burda 60 TL. Dışarıdan getirmek istedik ama asla izin vermediler ve almadılar. Kova mısır a 285 TL fiyat istediler. Lütfen bu konuda ücretleri daha makul fiyatlara çekin. Vatandaş ın tek aktivitesi bura çocukların eğlencesi ni ellerinden alma yın.

FLO’dan Nisan ayı başında İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM şubesinden Lamborghini model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1–2 hafta sonra topuk kısmında yırtılma sorunu yaşadım. Mağazaya götürdüğümde değişim yapıldı ve yeni bir çift verildi. Ancak değişim yapılan ayakkabıyı da yine sadece 1–2 hafta giydikten sonra aynı şekilde topuk kısmından yırtılma problemi tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı tekrar mağazaya götürdüm, fotoğraflar çekilip sisteme yüklendi ve bana sonuç SMS ile iletileceği söylendi. Kısa süre sonra “99901000000FD295PF68 numaralı alışverişinize ait fp260520-630-0541369 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı problemi iki kez ve bu kadar kısa sürede yaşamama rağmen üretim hatası bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum. Diğer ayakkabılarımda böyle bir sorun yaşamıyorum; sorun tamamen bu modelde. Defalarca mağazaya gidip uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle problemli ayakkabımın yenisi ile, fakat farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve incelemenin tekrar, daha dikkatli yapılmasını istiyorum.

İstanbul Arnavutköy’de bulunan Avlu 34 AVM’nin en alt katındaki spor salonuna multisport kartımla düzenli olarak giriş yapıyorum. Spor salonu ile herhangi bir problemim yok, ancak AVM’nin güvenlik personeli ve özellikle güvenlik amiriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu hafta içerisinde, multisport kartımla giriş yapmama rağmen bana özel olarak spor salonundan ayrıca kart almam gerektiği söylenmeye başlandı. Durumu güvenlik amirine sakin ve saygılı bir şekilde anlattığım halde, kendisi çözüm üretmek yerine bana karşı tehdit içeren ifadeler kullandı. Güvenlik amiri “Beni getirtmesin, oraya gelirsem fena yaparım” şeklinde konuşarak hem beni psikolojik olarak rahatsız etti hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Bu tutumun profesyonellikten ve insan haklarına saygıdan tamamen uzak olduğunu düşünüyorum. Multisport yetkilisiyle görüştüğümde, kartımla içeriye alınmam gerektiği açıkça söylendi. Yani kurallar açısından da multisport kartımla girişimde bir sakınca olmadığı teyit edilmiş durumdayken, Avlu 34 güvenlik amirinin bana karşı kişisel bir tutum sergilediğini ve bu uygulamanın sadece bana yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, Avlu 34 AVM’de görev yapan ilgili güvenlik amiri ve sorumlu olduğu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yapılan bu tehdit ve haksız uygulama nedeniyle tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını ve multisport kartımla spor salonuna hiçbir engelleme olmadan, sorunsuz şekilde girişimin garanti altına alınmasını talep ediyorum.

İstanbul Arnavutköy ilçesi Merkez Mahallesi 23 Nisan Caddesi No:1'de bulunan Avlu34 AVM'de gördüğüm bazı eksiklikleri ve kusurları dile getirmek istiyorum. AVM içinde en alt katta bulunan araç otoparkındaki AVM'ye çıkış için bulunan yer kapalı olarak duruyor; buradaki yürüyen merdiven ve asansör çalışmıyor, üstelik bunun neden kapalı olduğuna dair bir bilgilendirme yazısı bulunmuyor. Arabayı en alt kata koyunca AVM'ye girmek için otopark alanından üst kata yürümemiz gerekiyor, bu da çocuklu aileler ve alışveriş sonrası elinde yükle gelen kişiler için zorluk yaratıyor. AVM içinde bulunan mescidin halıları temiz değildi. Mescit içerisine bir süpürge bırakılırsa görevlileri yormamak için gelen kişiler zaten küçük alanı süpürerek temiz tutabilir; fakat mescit halısı temiz olmadığı gibi süpürge de bulunmuyordu. Mescit içinde tespihlerin asılabileceği tespihlik de bulunmadığı için tespihler duvarda, yukarıda bulunan askılıklarda duruyordu. Bu hiç hoş bir görüntü oluşturmuyor; mescit içine küçük bir tespih askılığı bırakılırsa güzel olur. Ayrıca mescit içinde duvarda sabit olarak bulunan askılıklardan bazılarının kafası yerinden çıkmış ve burada sivri vidalar bulunuyordu. Bunlar açıkta kaldığı için parmaklarımıza batıyor; bunun onarılması gerekiyor. AVM yönetiminin ilettiğim sorunları tespit ederek gerekli bakım ve onarımı yapmasını, ardından tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.

09.01.2026 tarihinde Arnavutköy Avlu34 AVM içerisinde, e-bebek katında bulunan mescidi kullandığımda, içeride her girişimde hissedilen pis bir koku ile karşılaştım. Bu koku, mescidi kullanmayı zorlaştıracak derecede rahatsız edici bir seviyedeydi. AVM yönetiminden ricam, özellikle bu mescidin düzenli ve özenli bir şekilde temizlenmesi ve hijyen koşullarının iyileştirilmesidir. Hem yetişkinlerin hem de çocuklu ailelerin kullandığı bu alanın daha temiz ve kokusuz bir hale getirilmesini talep ediyorum.