Şikayetvar üzerinden 17 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
17.12.2025 tarihinde saat 20.17 civarında Bursa Yıldırım Yavuz Selim Mahallesi’ndeki A101 marketten Avşar karadut & frenk üzümlü aromalı gazlı içecek satın aldım. Ürünü eve gelip açıp içmeye başladım ve şişenin içindeki içecek tamamen bittikten sonra ağzımda bir sertlik hissedip fark ettim ki, içeceğin içinde cam parçası varmış. Son anda yutkunmadığım için cam parçasını ağzımdan geri çıkarabildim. Böyle bir dikkatsizliği kabul edemiyorum. Evimizde çocuklarımız da var, bu içeceği onlar da içebilirdi ve Allah korusun çok daha kötü sonuçlar yaşanabilirdi. Hem kendi sağlığım hem de başkalarının sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu şikayeti, hem yaşadığım durumun ciddiyetinin fark edilmesi hem de üretim ve dolum sürecinde nasıl böyle bir hatanın yaşanabildiğinin araştırılması için yazıyorum. Gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Lor numarası
21.06.2026 tarihinde Yozgat Merkez Gimat’tan aldığım Avşar elmalı maden suyu paketinin içinden, elmalı olması gereken ürünlerin yerine 2 adet sade soda çıktı. Ürünü elmalı olarak tercih etmeme rağmen kutu içeriğinden farklı ürün çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şişelerin üzerinde son tüketim tarihi 17.03.27 olarak görünüyor. Ürün ambalajında elmalı olarak belirtilmesine rağmen içinden sade soda çıkması, dolum ya da paketleme sürecinde ciddi bir kontrol eksikliği olduğunu gösteriyor. Yaşamış olduğum bu hata nedeniyle, satın aldığım bu ürünle ilgili para iadesi talep ediyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →16.06.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Özdiller Huzur şubesinden Avşar markasına ait 100 ml’lik greyfurt ve yaban mersinli soda aldım. Ürünü bugün tüketmek için 6’lı paketi açtığımda, sodaların renginin olması gerektiği gibi olmadığını fark ettim. İnternetteki ürün görsellerinde pembe tonlarında görünen içeceğin, bende bulunan şişelerde boz, beyazımsı bir renkte olduğunu gördüm. Sağlığıma zararlı olabileceğini düşündüğüm için ürünlerin hiçbirini açmadım ve tadına bakmadım, yalnızca renk farkı nedeniyle şüphelendim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyici nitelikte olduğu için ürünlerin incelenmesini, gerektiğinde değişimini ve bu yaşanan sorunla ilgili telafi edici bir özür bekliyorum. Ürünler şu an hâlâ eksiksiz şekilde elimdedir; talep edilmesi halinde hem ürünleri hem de fotoğraflarını ve parti/seri numaralarını firmaya iletebilirim. Bu nedenle konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Avşar Soda’nın karadut ve frenk üzümü aromalı içeceğini 17.06.2026 tarihinde Samsun Bafra’daki BİM marketten satın aldım. Ürünü bugün misafirlerime kahvenin yanında ikram etmek için bardağa döktüğümde, şişenin içinden siyah, küfe benzer yabancı maddeler çıktığını fark ettim. Tüm içeriği bardağa boşalttıktan sonra bu görüntü ile karşılaşmak hem hijyen açısından hem de misafirlerimin yanında yaşanması açısından beni son derece rahatsız etti. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 19.05.2027 olarak yazıyor olmasına rağmen, böyle bir yabancı madde oluşumu kabul edilebilir değildir. Gıda güvenliği açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi zedeledi. Bu nedenle ilgili ürünün detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini, ürün bedelinin iadesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca elimdeki fotoğraf ve videoları da inceleme için paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bursa Mustafakemalpaşa Barış Mahallesi’indeki Yükseller Market şubesinden aldığım Avşar 6'lı cam şişe Yaban Mersini Greyfurt mineralli gazlı içeceklerden bir tanesinin renginin diğerlerine göre belirgin şekilde daha açık olduğunu, alışveriş sonrası tüketime geçtiğimiz anda fark ettik. Ürünler kapalı ambalajlıydı; bu nedenle satış yapan marketin bir ihmali olduğunu düşünmüyorum. Yaşadığım bu durum üzerine üretici firmaya Instagram hesabı üzerinden yazılı olarak ulaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gıda ürünü olduğu için renk farkı endişe verici ve açıklama beklediğimiz bir konu. Firmanın bizimle iletişime geçerek bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve gerekli kontrolleri gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Uzun süredir Avşar Tuzlu Erik maden suyu tüketiyoruz ancak yeni şişelerle birlikte kapak tasarımınız ciddi bir güvenlik problemi oluşturmaya başladı. Kız arkadaşım Getir üzerinden sipariş ettiği her Avşar Tuzlu Erik maden suyunun kapağını açarken eli kesiliyor. Kesikler çok derin olmasa da her seferinde tekrarlayan, can yakan ve rahatsız edici bir durum yaşanıyor. Ürünün kapağının güvenli üretilmediğini, özellikle açma esnasında eli kesecek kadar keskin ya da hatalı bir tasarım olduğunu düşünüyoruz. Aynı sorunu birden fazla kez yaşadığımız için artık bu ürününüzü kullanırken tedirgin oluyoruz. Avşar’ın bu konuda kapak tasarımını acilen gözden geçirip değiştirmesini, üretim sürecinde gerekli kontrollerin yapılarak kullanıcı güvenliğini sağlayacak bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Gerekli adımlar atılmazsa bu ürünü tamamen boykot etmeyi ve çevremdeki insanlara da önermemeyi düşünüyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Onur Market Karacabey H**** K*** Sokak şubesinden dün Avşar Soda 6’lı karadut ve frenk üzümlü aromalı doğal maden suyu aldık. Bugün aynı üründen tekrar 6’lı aldığımda, önceki aldığım paketle arasında belirgin renk farkı olduğunu gördüm ve şüphelendim. İlk aldığım 6’lı paketteki ürünlerin şekerinin daha az olduğu, renginin farklı olduğu ve kokusunun da diğer yeni aldığım ürünlere göre belirgin şekilde değişik olduğu anlaşılmaktadır. Bu nedenle ürünün bozuk olabileceğinden endişe ediyorum. Fişi maalesef saklamadım ancak iki alım da aynı market ve aynı şubeden yapılmıştır. Bozuk olduğunu düşündüğüm 6’lı Avşar Soda karadut ve frenk üzümlü ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün Erzurum Yakutiye’de bir marketten aldığım Avşar Maden Suyu tuzlu erik aromalı 200 ml cam şişe ürünün tadı son derece kötüydü. Ürünü açtığımda saat yaklaşık 16.10 civarıydı ve ilk yudumda sanki yıllarca güneşin altında kalmış gibi ağır, bozulmuş bir tatla karşılaştım. Şişenin üzerinde son kullanma tarihi 12.01.27 olarak yer almasına rağmen, ürünün tadı kesinlikle normal bir maden suyunu andırmıyor, içilemeyecek kadar kötüydü. Bu durumun ürün içeriğinden mi yoksa saklama koşullarından mı kaynaklandığının tespit edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tadın düzeltilmesini ya da saklama-koşullarıyla ilgili bir problem varsa sürecin iyileştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin daha sıkı denetlenmesini ve tarafıma da süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Avşar marka kapak altı muhtemelen paslanmis. Basite alınmamalı gerekli kontrollerden geçmesini isterim Nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
Şikayetvar'da görüntüle →24 Mayıs tarihinde satın aldığım aynı paket içerisindeki Avşar sodalarda, şişelerin renklerinde belirgin bir farklılık olduğunu fark ettim. Aynı üretim paketinden çıkmalarına rağmen bazı şişelerin rengi diğerlerine göre daha farklı görünüyordu, bu durum da bende haklı olarak tereddüt oluşturdu. Renk farklılığına rağmen ürünleri tükettim, ancak yine de bu durumun neden kaynaklandığını ve ürünlerde herhangi bir sorun olup olmadığını bilmek istiyorum. Fotoğrafları da kayıt altına alınması ve değerlendirilmesi için ekledim. Avşar markasından, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve renk farklılığının sebebi konusunda net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse ilgili üretim serisinin kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Bugün Trendyol üzerinden “Taze Ya” adlı marketten Avşar marka tutku meyvesi ve muz aromalı soda siparişi verdik. Ürünler elimize ulaştığında şişelerin kapaklarında ciddi bir üretim hatası olduğunu fark ettik. Normalde çevirerek açılması gereken kapaklarda çevirmek için herhangi bir tutma yeri yoktu, kapaklar ne Elle ne de herhangi bir kapak açacağıyla açılamadı. Evde bu kapakları açmak için dakikalarca uğraşmak zorunda kaldık. Babam mecburen bıçakla açmaya çalışırken bıçak eline girdi ve elini kesti. Üstelik paket içinde aldığımız 4 şişenin 4’ünde de aynı problem vardı. Kapaklar büyük bir basınçla adeta patlayarak açıldı, içlerinin aşırı gaz dolu olduğu çok net hissediliyordu. İlk defa bu aromayı denedik ama tattığımız kadarıyla tadında belirgin bir bozulma fark etmedik, sorun tamamen kapak ve basınçla ilgiliydi. Bu kadar belirgin bir kapak ve basınç probleminin fabrikada kalite kontrolden geçmemiş olması endişe verici. Hem güvenlik açısından risk taşıyan hem de açılması imkansız hale gelen bu ürünlerle ilgili olarak, bu partinin incelenmesini, üretim hattındaki sorunun tespit edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Kantinde satışını yaptığım Avşar yeşil elma aromalı içeceklerden Nisan ayında aldığım 24’lü kolinin 6 tanesinin rengi tamamen su gibi renksiz çıktı. Ürünler normal elmalı içecek görünümünde değildi, bu nedenle öğrencilerime satamadım ve elimde kaldı. Bu durum daha önce aldığım Avşar ürünlerinde de başıma gelmişti. Ürünleri toptancıdan toplu alışveriş sırasında nakit olarak satın aldım, 24’lü koliyi yaklaşık 240 TL’ye aldım. Sadece renginin böyle renksiz olması bile ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sorunlu ürünlerimin incelenmesini, gerektiğinde değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →13.05.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Tek Gross marketten Avşar marka greyfurt ve yaban mersini aromalı doğal zengin mineralli gazlı içecek satın aldım. Bu ürünün normalde pembe renkte olması gerekirken şişenin içindeki sıvının beyaz renkte olduğunu ve etrafının da soyulmuş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünü açtığımda tadının da daha önce içtiğim aynı ürünlere göre belirgin şekilde tuhaf olduğunu anladım. Hem görünümü hem tadı nedeniyle ürüne güvenemedim ve sağlığım açısından endişe duydum. Avşar’ın bu durumu ciddiyetle ele alarak hatalı ürünle ilgili inceleme yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Avşar markasına ait karadut ve frenk üzümlü 6’lı maden suyu paketini yaklaşık 4 gün önce Bursa Yıldırım’da bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda, şişelerden ikisinin renginin diğerleri gibi koyu mor değil şeffaf olduğunu ve şişelerin içinde mor renkli küçük parçacıkların yüzdüğünü fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiği için bu iki şişeyi kesinlikle açmadım ve tüketmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Avşar ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mail attım, 5 kere telefonla aradım ama muhatap bulamadım santral görevlisini geçemedim. Firmanın ürün ile ilgisi sıfır. Mail attım maili okumadılar bile boşuna sitelerinde belirttikleri mail adresine mail atmayın kendinizi yormayın. Gıda ürünü olduğu için konunun ciddiye alınmasını ve bu iki şişenin firma tarafından yetkili ekiplerce incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ürünün incelenmesi ve olası üretim hatasının araştırılması, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →22 Nisan Çarşamba günü Eskişehir Odunpazarı Erenköy Mahallesi’ndeki BİM marketten kapalı paket 6’lı Avşar 200 ml yeşil elma aromalı maden suyu satın aldım. Paketi açıp maden sularından birini elime aldığım anda şişenin dış yüzeyindeki cam parçaları elimi kesti ve o sırada diğer şişelerin üzerinde de benzer şekilde dış kısmına yapışmış, parçalanmış cam kırıkları olduğunu fark ettim. Elimdeki kesik bir süre sonra kendiliğinden durdu; ancak cam parçalarının şişelerin üzerinde bu şekilde bulunması hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece tehlikeli bir durum. Şans eseri daha ciddi bir yaralanma veya şişeyi açıp içme aşamasında daha büyük bir sorun yaşanmadı. Bu yaşananla ilgili olarak firmadan öncelikle bir özür ve bu durumun nasıl ortaya çıktığına dair net bir açıklama bekliyorum. Üretim ve paketleme süreçlerinizin titizlikle incelenmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve ürün güvenliği konusunda tüketicilerin içinin rahatlatılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara Gimat Gros’tan Nisan 2025 tarihinde Avşar marka tuzlu erik sodasından 48 adet satın aldım. Eriği çok sevdiğim için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak ürünün tadı gerçekten içilecek gibi değil. Tuz oranı aşırı derecede yoğun, bozulmuş pas tadına benzer çok kötü bir tat var ve içilmesi imkansız hale geliyor. Şişelerin son kullanma tarihi 25.02.2027 olarak görünüyor, yani tarih kaynaklı bir sorun da görünmüyor. Buna rağmen ürünlerin tamamı aynı derecede kötü tatta ve param resmen çöpe gitmiş durumda. İlk kez aldığım bir ürünün bu kadar kötü çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de maddi olarak zarara soktu. Bu nedenle, aldığım 48 adet Avşar tuzlu erik sodasının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Ankara Etimesgut Eryaman 4. Etap'taki BİM marketten aldığım Avşar ananaslı sodayı 5 Nisan Pazar günü içerken ağzıma cam parçası geldi. Şişenin ağız kısmı, dudağımı yaralayacak tehlikede kırık durumdaydı ve son anda fark ettiğim için camı yutma ya da dudağımın kesilmesi gibi çok ciddi bir sağlık riski atlattım. Olay sonrası herhangi bir sağlık işlemi yaptırmak zorunda kalmadım; ancak yaşadığım durum beni hem korkuttu hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarstı. Şişe şu an hâlâ benim elimde; istenirse inceleme için firmaya iletebilirim. Avşar markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve kalite kontrolünde nerede hata olduğunu tespit etmelerini ve benzer bir riskin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almalarını istiyorum. Yaşattıkları bu ciddi sağlık riski nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →