AYEDAŞ Şikayetleri

Yaklaşık 2 hafta önce AYEDAŞ tarafından Aydınevler Mahallesi, Amiral Orbay Caddesi, Maltepe’de yapılan elektrik altyapı çalışması sonrasında bölge maalesef temizlenmeden, son derece tozlu ve artıklarla bırakıldı. Özellikle çalışmanın yapıldığı kaldırım ve kaldırım kenarı asfalt boyunca yoğun bir toz birikimi bulunuyor. Her rüzgar estiğinde bu alandan kalkan büyük miktarda toz evlerimize kadar doluyor ve sokak adeta toz içinde kalıyor. Bu durum hem yaşam konforumuzu bozuyor hem de sağlık açısından endişe verici bir hale geliyor. AYEDAŞ’ın ilgili bölgede detaylı bir temizlik yapılmasını, çalışmanın yapıldığı kaldırım ve yol kenarlarının yıkanarak tozdan arındırılmasını ve benzer altyapı çalışmalarından sonra da çevre temizliğinin düzenli şekilde yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Dün geceden beri, neredeyse 24 saati bulan ve hâlâ devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintinin başlangıcından bu yana elektrik sürekli “gelecek” denilerek saat ileri atılıyor ancak somut bir çözüm sağlanmıyor. 186’yı arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen bu kaydın hiçbir işe yaramadığını, sadece sistemde durduğunu görüyoruz. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle evdeki tüm yemeklerimiz ve aldığımız tüm gıdalar bozuldu, bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Bize 650 TL civarında elektrik faturası göndermeye devam ederlerken, sadece mutfak için harcadığımız ve bu kesinti yüzünden çöpe giden gıdaların masrafı bunun 5–6 katı tutarına ulaşmış durumdadır. Emekli ve kirada oturan insanlar olarak bu zararı karşılamamız mümkün değil. Hakkımızı helal etmiyoruz ve özellikle bu mutfak zararımızın acilen karşılanmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu kadar uzun kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasını ve oluşan zararın tarafımıza ödenmesini istiyoruz.

İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de oturuyorum ve son bir haftadır apartmanımızda çok sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Sadece geçen haftadan bu yana dördüncü kez kesinti oldu. Kesintilerin belli bir saati yok, günün farklı zamanlarında aniden elektrikler gidiyor ve her seferinde en az 3–4 saat boyunca elektrik verilmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durumdan doğrudan etkileniyorum, elektrik kesildiğinde internet erişimim tamamen kesiliyor ve işimi yapamaz hale geliyorum. Her kesintide hem iş akışım bozuluyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her seferinde Enerjisa AYEDAŞ sisteminden bildirim oluşturuyoruz, çağrı merkezini de arıyoruz ancak ne anında müdahale ediliyor ne de bu soruna kalıcı bir çözüm üretilebiliyor. Şehir merkezinde, Kadıköy’de oturuyor olmamıza rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. Enerjisa AYEDAŞ’ın Merdivenköy bölgesindeki bu tekrar eden elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm bulmasını, gerekirse altyapıyı güçlendirmesini ve bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri ivedilikle almasını talep ediyorum.

İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve son 4 yıldır, özellikle yaz aylarında düzenli elektrik kesintileri yaşıyorum. Her yıl olduğu gibi sıcakların daha ilk gününde 4 saatlik kesinti başladı. Genellikle iki günde bir, üç saat ve üzeri süren bu kesintiler artık tahammül edilemez bir hale geldi. Bu süre zarfında evdeki elektrikli cihazlarım bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle zarar görmeye başladı, hastam bu kesintilerden olumsuz etkileniyor ve evden yürüttüğüm uzaktan çalışma düzenim sürekli aksıyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. AYEDAŞ’a bugüne kadar defalarca arıza/çağrı merkezi ve benzeri kanallar üzerinden başvuruda bulundum, ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü hissettirecek hiçbir adım göremedim. Her yaz aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz ve neden hâlâ somut bir aksiyon alınmadığını anlamakta zorlanıyorum. Artık geçici çözümler değil, Üsküdar ve özellikle bulunduğum bölge ve sokakta elektrik altyapısının kalıcı olarak çözümlenmesini ve bu sürekli kesinti sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bir an önce kalıcı çözüm üretilmesini rica ederim.