Aylin Çetinkaya Şikayetleri

25.06.2025 günü burada cilt bakımı ve bbl randevusuna geldim. Bilgi almaya geldiğim gün bu iki işlem için toplam 10 bin küsur tl fiyat verildi. Fiyata göre karar verdiğim için önden sormuştum. Anlaştık ve randevu tarihi aldım. Önce randevuma 2 saat kala aranıp bbl cihazının bakıma alındığını söyleyip randevumu ertesi güne aldılar. Ertesi gün geldiğimde ise işlemin ortasında, yüzümde kremler ve üstümü çıkarmış bir şekilde yatarken cihazın bozulduğunu söyleyip diğer cihazın olduğu odaya aldılar. O halde herkesin içinde diğer odaya geçtim. Üstüne kasada bana 13 bin küsur tl fiyat verildi. 10 bin söylendiğini söylediğimde ısrar ettiler ve siz yanlış anlamışsınız dediler. O esnada müşterilerden biri beni tanıdı ve sohbet etti. Instagram'da hatırı sayılır bir kitlem var. Fakat ben bunu söylemeyip kendi paramla hizmet almak istedim. Bankodaki görevli bu sohbete şahit olunca kendiliğinden 'Düz 13 bin yapalım size' dedi. Vaktim olmadığı için 13 bin ödeyip çıktım. Hiçbir noktası profesyonel olmayan bir hizmet; verdikleri hizmetin ne fiyatı belli ne de cihazları sağlam. Benden fazla alınan kısmın iadesini talep ediyorum. Ö** Hanım bizzat bana bilgi aldığım gün fiyat verdi, gerekirse ona sorulabilir. Ben kitlemi kullanmak istemedim ve sizden bir vatandaş gibi hizmet almaya geldim. Siz takipçiyi duyunca bile tavır değiştirdiniz. Her şey reklam ve içerik, kimden ne kadar alırsak mı? Benden fazla alınan kısmın iadesini talep ediyorum. Faturam da hâlâ gelmedi.

Cildimin hassas olduğunu defalarca belirtmeme rağmen çok sert bir şekilde siyah noktalarımı sıktı, ilk defa yaptırdığım bir işlem değil tüm yüzüm yara oldu ve hatta delik oldu üzerine karbon peeling yaptık. Sürmeyin dememe rağmen (normalde güneş kremi harici bir şey sürülmez, 1 gün su değmez) üzerine bir de asitli serum sürdü. O kadar kez söylememe rağmen yok bende aynı şeyleri yaşadım böyle yapmak daha iyi dedi ve bildiğini okudu. Burayı "güvenilir" diye tercih etmiştim. Şişme bir yer!

Aylin Çetinkaya'da 3-4 hafta önce Harmonica diye bir işlem yaptırdık. Ablam ve ben 19.000 TL gibi bir ücret ödedik ancak hiçbir işe yaramadı. 'Lifting etkisi yapacak, dolgu görünümü olmayacak ama yüzünüzde farkları göreceksiniz' denmişti. Ancak bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Kontrole gittiğimde doktor, 'olması gerektiği gibi' diye bir şey fark etmediğini söyledi. Ben de doktor sinirlenince, bir şey talep etmeden oradan ayrıldım. İnsanları bu kadar kolay kandırmak ve para kazanmak doğru değil.

Aylin Çetinkaya'ya yüzümdeki kırmızı sivilce izi tedavisi için gittim. Tedavi için kırmızı lekenin açılması gerektiğini belirterek Baby Face tedavisini önerdiler. Ancak hiçbir etkisini görmedim. Ardından bir dermatoloğa gittim ve yapılan işlemin kesinlikle yanlış olduğunu söylediler. Sahibi olan Aylin Hanım'a durumu yazdım. Resmen ilgilenmedi. Yorum yapıyorum, ancak yaptığım yorumlar siliniyor. Böyle kötü bir yerle karşılaştığımı söylemek zorundayım; içi boş şişirilmiş ve hatta televizyona çıkıp anlatıyorlar. Bu kadar amatörlük görmedim.

Aylin Çetinkaya'da güvenilir olduğunu düşündüğüm için burun dolduğu yaptırdım. Burun ucum yamuk oldu suratımda daha yamuk bir burun görüntüsü oluştu. Daha sonra kontrole gittim. Doktor burnuma bir masajla diğer tarafa doğru ittirerek düzelebileceğini söyledi yamukluğun uzun bir süre kadar bende masajı yaptım ancak düzelmedi. Daha sonra tekrar gitti. Ve dolguyu erittiler. Ancak işin daha kötü bir yanı var. Şu an burnumun ucu düştü. Cadı burnu gibi gözüküyor. Masajdan mı yapılan işlemden mi belli değil ancak burnumun ucu yumuşacık bir hale geldi ve aşağı doğru düştü. Psikolojim çok bozuldu dışarıya bile çıkmak istemiyorum.

Kalıcı kaş uygulaması sonrası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce, sosyal medyadaki etkileyici görseller ve videolara güvenerek Aylin Çetinkaya isimli yerde kaşlarıma kıl tekniği ile kalıcı makyaj uygulaması yaptırdım. O dönemin ücret skalasına göre yüksek sayılabilecek bir ödeme yaptım; beklentim profesyonel ve estetik bir sonuçtu. İşlem sırasında kaş renginin bana çok koyu olduğunu belirtmeme rağmen, bu rengin bana uygun olduğu ve zamanla açılacağı söylendi. Ayrıca, kaş olmayan bölgelere uygulama yapılamayacağı ifade edildi. Ancak bir ay sonra yapılan kontrolde renk hâlâ çok koyuydu ve bu konuda endişemi dile getirdiğimde, oldukça sert ve müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir tutumla karşılaştım. Şekil olarak da memnun kalmadığım kaşlarımı, ciddi bir tartışma sonucu büyük zorlukla düzelttirdim. İşlem üzerinden iki yıl geçmesine rağmen kaş rengimde hâlâ hiçbir açılma olmadı. Ne yazık ki, sildirme işlemleri hem zahmetli hem de oldukça pahalı. Yaşadığım bu süreç, benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bu süreci profesyonel ve müşteri odaklı yönetemeyen bir kurum olduğu için memnun kalmadım.

Aylin Çetinkaya da 2 ay önce botoks işlemi yaptırdım 2 aydır göz altlarımda ödem var ve kontrole gittiğimde gayet normalleştirip gardını alarak konuşma yapan bir doktor muamelesi gördüm. 10 yildir botoks yaptırıyorum böyle bir şey olmadı 2 aydır şiş geziyorum. Geçer geçer diye teselli edip gönderildim.Zaten botoks 4_5 ay kalıyor 2 ayı şiş dolaştım o kadar rahatsız oluyorum ki anlatamam.

Aylin Çetinkaya markasında ö**** t** isimli doktora önce harmonica ve başka birkaç yüz dolgusu yaptırmıştım. Tonla para verip yaptırdığım harmonica kontrole geldiğimde dolgunun etkisini vurgulamak adına kendi yüzüyle benim yüzümün karşılaştırmasını yapıp kendi yanağıyla benim yanağımı karşılaştırmamı istedi ve benim ne kadar sıkı bir yüzümün olduğu gibi bir şeyler belirtti. Aynı yaşta ve aynı cinsiyette olmayan kendisi ve ben arasında bu karşılaşmayı yapmak ne kadar bilimsel, şaşkınlık içinde kaldım. Ve değişken bir sürü faktör varken 28 yaşında bir kadın yüzü ile 50 küsur üzerinde bir adamın cilt sıkılığı karşılaştırıldı bu merkezde harmonica kontrolünde. Ve sonuç itibari ile de gördünüz mü cildiniz ne kadar sıkı denildi. Tabii ki öyle olacak ne bekleniyordu? Kendisine göre dolgu etkisini gösterdi ancak abartıla abartıla vadedilen etki 3 ayın sonunda ben aynaya bakınca niye hala yok? Boşa giden para gerçekten yazık. Ardından dün (28 Aralık) başka bir kontrolüm vardı, ve başka dolgudan kalan doz hakkım. Ben isteklerimi ve gözlemlerimi belirtince ben hassas görüyorum, siz benim gibi hassas göremezsinize getirilip eleştiri kabul edilmedi. Sonra başka bir yüz bölgesi ile ilgili de detayı belirtince de o zaten fark edilmez asimetri yok gibi bir önceki lafıyla çelişen bir tutumda bulundu. Ben zaten asimetri olduğunu söylemiyorum orada kendisinin de iyi yaptığını söylediği ince detayları vurguluyorum. Ama ben söyleyince asimetri yok, zaten çok minik şeyler onlar vsvs gibi bir cevap alıyorum. Yüzümü her gün gören benim bırakın da bunun minimal ya da minimal olmadığına ben karar vereyim? Ya da o görüntüyü istiyorum ya da istemiyorum ben bileyim onu için geliyorum ya hani oraya. Hassas gözlere sahip olduğunu belirtip te ardından zaten fark edilmez, bir asimetri yok diyerek profesyonel olmayan çelişkili yorumlarla ve talebin karşılanmadığı tutumla karşılaşıyorum önce.

Aylin Çetinkaya telafisiz bir hata aylarca araştırarak dudak renklendirmesi için gittim. Fiyatları piyasanın üstünde olmasına rağmen risk almak istemedim. Ama başıma gelmedik kalmadı. Dudaktaki dokulara öyle bir zarar vermişler ki tam bir çıkmazın içine düştüm. Sadece uçuk olabileceğini söylemişlerdi ki dudağımda ciddi bir lezyon oluştu. Kontrole gittiğimde uçuk değil siğil diyerek dermatologlarının yanlış bir tedaviyle lezyonun büyümesine sebep oldu. Sadece yanlış tedavi değil üstelik ciddi bir zaman kaybına uğrattığı için dudağımda bir kist oluştu, maalesef iş cerrahi müdahaleye kadar gitti. Çok üzgünüm, bir daha dudağım eskisi gibi simetrik durmayacak, patoloji sonucunun ne çıkacağını da Allah bilir. Nelere sebep olduklarını tahmin bile edemezsiniz.

İşlem sonrası yüzümde öncesinde olmayan köşeli hatlar ve hacim dağılımı oldu. Dar ince olan alt yüzüm genişledi üst ve alta hat vermek için konan üründen sonra orta kısımda çukurluk oyukluk var oldu bu da daha yaşlı sağlıksız ve sert bir ifade verdi. Üstte hafif dolgunluk isterken hat verilerek üstten alta doğal geçiş kayboldu ters üçgen yüzüm hatlı dörtgen yuz oldu. Hat zaten vardı yüzümde doğal. Üstüne verilince bu kotu görüntü oluştu. Fotolara bakiniz

Merhaba, Aylin Çetinkaya'yı sosyal medyadan takip ediyordum. Başarılı ve güvenilir görünüyordu. Bundan 2 ay önce fiyatlarının piyasanın üzerinde olmasına rağmen microblading işlemi için gittim. Kaşlarım hiç işlem yapılmamış gibi, çevremdeki insanlar hiç fark etmedi bile, ben kaşlarımı yaptırdım üstelik Aylin Çetinkaya'da dediğimde çok şaşırıyorlar. Hiç kaş işlemi yapılmamış gibi. Piyasanın en iyisi diye gidiyorsun tam bir hayal kırıklığı. Gerçekten çok abartılmış boş gereksiz bir yer, yüksek fiyatları da cabası. Hiç memnun kalmadım.

Aylin hanımı Instagram'da takip edip güvenerek kliniğine gittim. Orada 4 tane işlem yaptırdım: botoks, kaş, dudak renklendirme ve 3 seans babyface. Ancak şöyle bir problemle karşılaştım. Ocak ayında yaptırdığım ilk botoks sonrası sürekli botoks açılma yaptı. 6 ay içinde hüseyin hoca 4 defa kontrole çağırdı ve ben her seanstan sonra aradım ya da fotoğraf atarak botoksun tutmadığını dile getirdim. Böyle vakalar olabiliyormuş, sağ olsun kendisi uzun uzun açıkladı. Anlattı ve bana tekrardan başka bir marka ile botox yapabileceğini söyledi. 6 ay dolduğu için ücret talep edildi. Bende yapılan işlemden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı, bunun karşılığında tekrar bir ödeme çıkarılmasını doğru bulmadığımı söyledim. Yetkili hanımefendi geldi. Memnun olmadığım için bana %20 indirim yapabileceklerini ya da tekrar burada botoks denemek yerine daha önce yaptırdığım klinikte yaptırmamın daha doğru olacağını söylediler ve tabi ki müşteri memnuniyeti sıfır. Dudağım ile ilgili problem yaşadık, kontrol seansını başka bir arkadaş yaptığı için farklı renk çalışmış. Dudağımın dış kontörü ve içi farklı renk oldu. Sağ olsun t*** hanım tekrar düzeltmek için 3. Seansa çağırdı, ancak bu seferde yine başka bir arkadaş kontörü taşırdı, bir noktada dudağım yamuk görünüyor ama tekrar asla gitmeye cesaretim yok o kliniğe.

11 Ağustos 2025 tarihinde, uzun zamandır gittiğim Nişantaşı Aylin Çetinkaya Kliniği’nde ilk kez cilt bakımı yaptırmak istedim. Düğünüme yalnızca 10 gün kaldığı için, işlemi yapacak olan Ö**** A*****’ye özellikle agresif ve riskli hiçbir işlem istemediğimi, cildimin hassas olduğunu defalarca belirttim. Ancak işlem sırasında yüzüme çok agresif bir sıkma uygulandığını fark edip birkaç kez uyarmama rağmen, Ö**** Hanım işlemi aynı şekilde sürdürdü. Cilt bakımının ardından yüzümde ciddi yaralar oluştu ve bunlar kısa sürede büyük, iltihaplı sivilcelere dönüştü. Şu anda tüm suratım sivilce dolu ve düğün günü yüzümün ne halde olacağını bile bilmiyorum. Düğün öncesi fotoğraf çekimimi iptal etmek zorunda kaldım. Yüzümdeki kötü görüntü nedeniyle 4 gündür işe de gidemiyorum; psikolojik olarak çok yıprandım ve günlerdir düzelip düzelmeyeceği endişesiyle sürekli ağlıyorum. Kliniğe tekrar başvurduğumda sadece “geçecek” denildi ve sakinleştirici bir krem önerildi, başka bir çözüm sunulmadı. Cilt bakımı için herhangi bir bilgilendirme ya da onam formu imzalamadım, yalnızca daha önceki botoks işlemlerinde imza atmıştım. Kliniğin bu kadar hassas bir dönemde, uyarılarıma rağmen bu şekilde bir işlem yapması ve uzmanının yaklaşımı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ö**** A*****’nin bu konuda yetkin olmadığını düşünüyorum. Kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

Annemle birlikte Ocak ayında mezoterapi ve botox satın aldık. Telefonda belirtilen rakamla oraya vardığımızda fiyat farkını görmezden geldim çünkü daha önce de oradaydım ve sorun yapmadım. Botox ilk yapıldığında bir fark göremedim. Annem de aynı durumdaydı. İkinci kez rötuş için gittiğimizde durumu izah ettik ancak Ö**** Hoca tarafından azar işittik ve ciddi bir şekilde bağırıp çağırdı. Doktorun asistanına zaten ulaşmak mümkün olmuyordu. İkinci doza gittiğimizde yüzümüzde botoxun hiç tutmadığını kendisi de kabul etti. Tekrar bir düzeltme yaptı ama yine azarlandık ve hiç memnun kalmadım. Yüzüm yine kırışıyor. A**** Hanım'a Instagram üzerinden bu konuyla ilgili yazdım. Sağ olsun, asistanıyla görüşmemi söyledi ancak ulaşamadık. Mezoterapi hakkında konuştuğumuzda da o da bir hayal kırıklığıydı ve hiçbir etkisi olmadığını söylediğimde tavırları değişti. 'Tabii' şeklinde bir cevap aldık. Ya soğuk zincirinde bir problem var ya da ürünler bozuk; her halükarda memnun kalmadım. Bir daha gelmeyi düşünmüyorum. Kendilerine bu durumu belirttiğimde, 'Diğer müşterilerimiz yeter, gelmeseniz de olur' yanıtını aldım. Armani Plaza'da olmanız bu tür bir üslubu değiştirmez, gerçekten yazık.

Çetinkayabeauty de yaptırdığım dudak renklendirme işleminde yaşamış olduğum deneyimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik ve rahatsızlık yaşamış bulunmaktayım. Öncelikle, işlem öncesinde açıkça ifade ettiğim renk, beklentimden tamamen farklı olup, ortaya çıkan sonuç kesinlikle talebimle örtüşmemiştir. İşlemin üzerinden neredeyse 1 hafta geçti ve ben hala maskeliyim. Ki bunun 4 günü eve kapanarak geçmiştir. Bunun yanı sıra, dudak hattımda yapılan uygulama estetik açıdan oldukça rahatsız edici …dudak hattım düzgün çizilmediği gibi (girintili çıkıntılı) yamuk bir görünüme sahip (dudak hattımın bir tarafı daha içte ). 21 günde ancak işlemin oturduğu söyleniyor ama dudak hattının girintili çıkıntılı ve yamuk cızımı nasıl 21 günde düzelecek merak konusu. Dolayısıyla tahmin edileceği üzere bu durum tarafımda hem fiziksel hem de psikolojik rahatsızlık yaratmaktadır Tüm bunların dışında, Daha da önemlisi, işlemi gerçekleştiren personelin iletişim şekli son derece uygunsuz ve kırıcı olmuştur. İşlem daha yenı başladığında rengin istediğim renk olmadığını anlayıp panik yaptım ve personel tarafından azarlandım. Benimle bu şekilde konuşamayacağını dile getirip Uyarmam üzerine üslubunu değiştirmiş olsa da, böyle bir yaklaşımın “profesyonel” “muazzam “ bir hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyu yetkili kişilere ilettiğimde ise yaşadığım durumun ciddiyetinin göz ardı edilerek çalışanların övülmesi, mağduriyetimin dikkate alınmadığını açıkça göstermiştir. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkaları tarafından da sosyal medyaya aldanarak yaşanmaması adına gerekli geri bildirimleri ilgili platformlar ve kurumlar üzerinden iletmek istedim.